做好新時期辦公室行政事務管理的方法

周保雷

摘 ?要：對于一個企業的發展來說，辦公室行政管理事務的處理是非常重要的一部分。相比于企業中的其他辦事部門，行政事務管理是最基本的保障，在企業各部門運轉中發揮聯系溝通和承上啟下的作用，它的成功也給企業的發展帶來很多機會。因此，企業發展的過程中，管理人員必須要重視辦公室行政事務管理工作的質量監督，要保證其事務的辦理能夠給企業的發展帶來效益，也幫助企業建立良好的企業形象。為了提升辦公室行政事務管理的質量和效率，在對其進行管理和監督的過程中，需要專業的管理人員積極運用現代管理的理念和方式，創新企業發展新途徑，更新行政管理規章制度，從而不斷提升企業管理的水平。本文對辦公室行政事務管理進行闡述，并且提出了一些建設性意見。

關鍵詞：新時期;辦公室;行政事務管理;方法

現代企業辦公室行政事務管理涉及到的工作部分是非常廣泛的，很大程度上屬于綜合性的部門。做好辦公室行政事務管理工作，能夠很好地協調各部門之間的職務分工，給企業整體的發展提高基礎保障，也能夠幫助企業樹立良好的社會形象。由此可見，企業的發展離不開行政事務管理的提升，企業應該更加重視行政事務管理的監督，為行政部門的正常運轉提供幫助，發揮其承上啟下的作用。辦公室行政管理的事務雖然看起來不是很重要，但是沒有行政管理的良好運行，企業的運轉會呈現混亂的局面，行政部門負責的工作也非常的瑣碎和復雜，這就需要行政人員提高工作的積極性，以積極的態度高質量完成行政事務管理工作[1]。

一、辦公室行政事務管理的特點

（一）服務性特點

服務性是辦公室事務管理最突出的特點。它所負責的事務基本上都是服務于基礎部門、中間部門以及核心部門的，各部門之間事務的聯系和溝通以及善后也需要行政管理發揮作用。因此，對于行政管理部門的人員來說，他們涉及到的工作并不是非常核心，但是也在企業的發展中發揮極其重要的作用，而且工作的種類繁雜，涉及面廣也是行政管理人員需要面對的壓力。做好行政事務管理的服務工作，需要管理人員對各項事務具有一定的熟悉度，工作的過程也能符合企業管理的標準，要以積極的態度與不同部門的管理人員進行聯系和溝通，做好協調配合的工作，保證各部門之間的聯系暢通，也能夠保證企業內部信息之間的傳達順利。健康的行政管理還能夠為企業運行營造一個積極的氛圍，也能夠為員工的工作提高動力和支持，這對企業提升工作質量和效率有很大的幫助[2]。

（二）雜亂性特點

辦公室行政管理所涉及的事務范圍是非常廣的，內容之多、事務之繁雜是其他部門無法比擬的，這也是行政事務管理的第二個特點：雜亂性。企業發展所涉及到的各種項目安排、各項交接事務的細節處理都是需要完成的事務。如果企業對這些小的事務部門能夠很好處理，勢必會影響到企業的發展，也不利于企業發展更大的項目。因此，行政管理部門的工作人員必須具備面對事務不驚慌的能力，能夠從容地處理各項事務之間的關系，對項目細節的監督和審核也能做到細致，也會大大減少出錯的幾率，也會有助于企業更好地發展[3]。

（三）困難性特點

企業發展所要處理的事務是非常多的，在行政管理的過程中，會經常出現時間緊、任務多的情況，這也體現了行政管理具有一定困難性。以下三個方面為企業管理困難性的表現：第一，職責范圍涉及面廣。辦公室的行政管理屬于企業的中間部門，它對各部門之間的協調和管理有著不可忽視的作用。在一些特殊時期，對行政事務的處理是非常繁忙的，這就需要行政人員具備多方面協調的能力，能夠很快地了解各項事務需要處理的要點內容。第二，協調溝通作用突出。辦公室行政事務管理的中心任務就是，聯系各個部門、上下級之間，甚至與其他企業之間的關系。這就需要管理人員具備良好的溝通素質，幫助企業樹立良好的形象。第三，較強的應變能力是企業事務管理中必須具備的專業素質。由于事務的繁雜，管理人員需要在有效的時間內，以較高的質量完成管理工作。這就需要管理人員以專業的應變能力，尋求最有效的解決方案。

二、做好企業辦公行政事務管理的有效措施

（一）充分認識行政管理工作的重要地位

作為專業的行政事務管理人員，自身必須要充分認識到辦公室事務管理的重要地位，也要正確認識行政部門在企業中的位置。當遇到行政事務處理時，行政人員需要在很短的時間內，明確行政管理的方案和辦法，也要以正確的姿態去處理各項事務。行政人員要時刻明確自己的職責范圍，不斷提升自身的專業能力和素質，更好地完成各項管理事務。雖然，行政事務管理涉及到的事務大多是日常瑣事，也會經常有重復的現象，但是這些細節事務的處理也會影響企業的發展。

（二）建立科學的管理模式

為了適應現代企業的創新和發展，行政管理部門必須要做出創新和調整，建立健全科學的管理模式。作為企業發展的中間部門，行政管理不但關系著高層管理，還關系著事務處理，科學的管理模式能夠更好地發揮行政部門協調溝通的作用，也能夠更加高效地完成管理任務。但是，如果行政部門缺乏科學管理，很大程度上會影響部門工作的積極性，也會導致管理事務中錯誤頻發，影響其部門職能的發揮。因此，行政部門必須要健全科學管理模式，加強制度建設，建設高效運行管理。

（三）提升管理人員的綜合素質

行政部門管理人員的能力和素質，是影響辦公室行政管理質量和效率的決定性因素。職業素養較高的行政管理工作者，能夠具備非常專業的職業能力，會從各個角度去看問題，也會主動承擔起事務管理的任務，企業的發展就需要這樣的人才隊伍。因此，企業需要運用科學的管理理念和模式，不斷提升管理人員的綜合素質，培養高素質的管理人才，幫助企業內部實現良好的協調和溝通，也為企業的發展提高保障。

結語：

綜上所述，面對現代企業發展的強大競爭，企業必須要做好內部管理，調整和優化企業職能部門。在人才的選用上，要更加重視能力和素質的兼具，運用專業能力強，素質優秀的專業人才，為企業的發展做出貢獻。行政事務管理部門更加需要有職業責任感的管理人員，運用創新的思維方式，將現代化的管理經驗運用到日常事務管理中，積極發揮行政部門協調溝通的作用，為企業的發展做出規劃和參謀。

參考文獻

[1] ?王輝.新時代辦公室行政事務管理策略研究[J].辦公室業務，2020，01：187+189.

[2] ?孫秀蘭.辦公室人員如何做好行政事務管理[J].人才資源開發，2020，05：27-29.

[3] ?李軍軍.淺談做好企業辦公室行政事務管理工作[J].辦公室業務，2019，04：7.