公共服務體系下的公共圖書館服務創新探索和研究

鄧霞

摘要：公共圖書館的工作開展主要是以文獻資料的收集、加工、管理等為基礎，在為廣大的閱讀愛好者提供借助的同時，對促進我國文化領域的進一步發展以及提高國民優秀文化素質等等方面都有著至關重要的促進作用。而且，隨著我國現代化經濟以及科技級水平的持續發展需求，現代化的公共圖書館不僅需要滿足時代以及當下形式的需求，還要滿足不同層次、類型的閱讀者的個性化需求。所以，我國必須要從實際文化產業形式出發，探究公共服務體系下公共圖書館服務與創新的方式方法，在保證服務質量的同時，促進我國公共圖書館事業的必然發展需求。

關鍵詞：公共服務體系;圖書館;探索與研究

新時期的公共圖書館服務正在向著更加多元化、智能化、休閑化等方面共同發展，各個地區的公共圖書館需要以讓讀者滿意為最初的教學目標，通過完善相對應的社會服務活動，并根據讀者的實際需求、外部條件以及其他方面制定出行之有效的圖書館公共服務創新優化方式，帶動圖書館事業的整體變化以及發展，向著更好的方向前行。

1.公共圖書館服務創新的基礎原則

如果從我國公共圖書館的服務現狀來進行分析，我們需要對其服務方式、理念進行創新，這必然要遵循一定的教學原則，以推動圖書館事業的持續發展進程，在進行服務創新的同時，讓一些優良的傳統得到更好的繼承以及發展。

1.1遵循目標原則

現階段我國公共圖書館服務創新環節需要充分利用圖書館的大量信息資源為閱讀愛好者以及有需要的人提供更優等的服務，還要能夠從中獲取到更多的文化資源信息，并將圖書館作為城市發展的信息交流中心以及文化娛樂休閑中心，讓更多的現代人認識到公共圖書館的重要價值，使得人們感受到圖書館服務對自身的學習、工作、生活所起到的積極推進作用，并以此為基礎的原則性目標，推動圖書館服務創新。

1.2遵循共享原則

公共圖書館有了大量的信息資源，其必然就要遵循共享原則。而要想構建出更加完善的圖書館服務創新體系，其信息資源的共享是必然的。這主要可以包括信息資源的共享、人力資源的共享、技術的共享等等。此外，一些優秀的創新理念以及方法也需要建立起相對應的共享機制，推動我國公共圖書館事業進一步發展。

1.3協調性原則

公共服務體系之下的公共服務體系在持續推進服務體系以及服務創新的同時，還需要同先進的圖書館、共同學習、相互協調。在服務創新的過程中我們需要意識到公共圖書館之間的協調屬于我國文化事業范圍內部的合作，需要在一個特定的范圍共同協調發展，各個公共圖書之間進行有效且及時的溝通交流，共同向著更加完善的目標持續前進。

1.4開放性原則

公共圖書館在進行服務創新優化的同時，需要堅持對外開放的基本原則，公共圖書館的面向的范圍是全體大眾，其必然要通過開放性的原則與外界進行溝通交流，這不僅能夠為圖書館提供源源不斷的動力，還能注入新鮮的生命力與活力。

2.公共服務體系下公共圖書館創新和探索

2.1創新公共圖書館服務理念

現階段事業成功的理念以及前提是要堅持以人為本的觀念，樹立起全面、協調、可持續發展的理念，以促進社會、經濟、人類的快速發展。長久以來，我國圖書館工作受到傳統理念的束縛無法進一步的發展，圖書館工作的開展也只是進行一些文獻資料的收集、管理工作，工作人員的工作開展也只是以“藏書”為核心，過于重視文獻資料的物質屬性。圖書館工作管理員也只是從管理者的角度進行問題的思考以及工作的開展，在信息網絡資源的環境背景下，圖書館工作的服務模式已經逐漸發生轉變。圖書館工作服務應當以滿足知識需求為主、以知識的開發以及傳遞為主，由原有的物質知識傳遞轉變為信息資源傳遞。實現由“以書為本”轉變成“以人為本”。圖書館工作管理員應當建立起“以閱讀者為上”的理念，將讀者作為工作中心，積極主動的開展服務工作，全面體現圖書館的社會工作職能。

2.2創新優化圖書館資源體系

要對圖書館的服務鏈進行創新優化，將原有的圖書館數字資源與服務進行有效的融合，將相對獨立、類型不同的數字資源與不同服務之間進行有效的連接以及統一服務，逐步產生一種新的知識組以及統一，運用簡潔明了的畫面為用于提供一個更加方面的檢索目錄。總而言之，服務的創新整合要與圖書館文獻資料借閱和在內閱讀模式進行統一，充分利用現代化的網絡信息平臺，提供相對應的信息數據服務、建立起多種的在線以及離線的信息化服務。數字資源的有效整合需要依據電子資源以及圖書館內資源建立起相應的聯系，進而建立一個數字化與服務體系統一的平臺機構，實現資源之間的共享、構建、共享。例如：公共圖書館的聯機能夠通過一個簡單的界面對圖書館的整個系統進行文獻檢索，實現資源的整合。

2.3建立相應的激勵機制

公共服務體系之下公共圖書館內部需要對創新人員建立其行之有效的激勵機制，公共服務體系的創新探索需要廣大工作人員共同努力，單純的依靠一個部門或是幾個部門是無法完成整個公共圖書館服務的創新工作。所以，公共圖書館領導者應當對服務創新、項目開發等一系列活動下取得突破性進行的創新工作人員給予一定的經濟獎勵，形成一種正向的獎勵機制，推進整個服務創新工作持續進行。

3.結語

新時期下，公共圖書館要想更好的適應社會發展，需要不斷提高創新服務的意識，以閱讀者為核心，提高創新服務水平，讓人們能夠享受到公共圖書館所帶來公益性的服務，以發揮出其服務社會的作用。

參考文獻

[1]肖玉成.探索《公共圖書館法》視野下的圖書館服務創新[J].才智，2019（17）：235.

[2]梁志聰.泛網絡時代我國公共圖書館智慧服務體系創新探索[J].情報探索，2019（05）：85-90.

[3]希雨蓮.公共文化服務體系下圖書館服務創新的設想[J].數字與縮微影像，2019（01）：21-24.