幼兒在園告狀行為探析及處理方式的研究

邵玉琴

摘 ?要：在幼兒園教育教學實踐中，幼兒告狀行為時有發生，其中以中班幼兒為典型代表群體。通過觀察分析，掌握幼兒告狀行為的成因、表現類型及表現特點，從而探尋科學地、有效地處理幼兒告狀行為的方法，培養幼兒獨立思考、獨立解決問題的能力。

關鍵詞：幼兒;告狀行為;類型;原因;處理方式

引言

21世紀的今天，幼兒教育越來越受到重視，教育的內容也細化到幼兒吃、穿、行、做。在幼兒園，幼兒告狀行為經常發生。作為幼兒社會性發展的典型行為代表，作為師幼互動最常見的形式，幼兒告狀不容忽視。面對孩子形形色色地告狀，應該如何應對、如何處理，也成為我們幼兒教師需要思考和探究的重點之一。

一、中班幼兒告狀行為現狀

所謂幼兒告狀行為就是指幼兒在他們自己認為受到同伴侵犯或發現某種行為與幼兒園的集體規則、教師的某項要求不相符合時，向教師發起的一種互動行為。[1]幼兒告狀是我國兒童社會化發展過程中最常見的一種行為，幼兒常常通過告狀來實現自己的意圖，達到自己的目的，其中以中班幼兒為典型代表群體。中班階段的幼兒已具備了一定社交能力，道德意識也逐步明顯，但由于受到認知水平、交往能力和是非觀判斷能力的限制，常常會因為各種原因與同伴產生沖突，以告狀來向老師尋求最公正的評判。

（一）中班幼兒告狀行為的主要表現類型

中班幼兒告狀行為的主要表現類型有三種，一種是與自身有關，稱為“求助型”告狀;一種是與自身無關，稱為“檢舉型”告狀;還有一種是由自身轉向他人的告狀，稱為“求罰型”告狀。

所謂“求助型”告狀就是當同伴的行為與自己的意愿不符，或是同伴的行為侵犯自己的利益時所產生的告狀行為。[2]“求助型”告狀是幼兒告狀行為中最常見的一種類型。

隨著幼兒的道德感逐步發展，幼兒已有了初步判斷是非的能力，尤其是當幼兒的言行不符標準時，就會引發其他幼兒告狀，這種類型的告狀就是“檢舉型”告狀。[2]產生這一告狀類型的幼兒常常是因為道德感的萌發或者想表現自己，得到老師的表揚和關注。

第三種是“求罰型”告狀，“求罰型”告狀既不是尋求幫助，也不是表現自己，在某種意義上可以稱為“告發”。[2]此類型的告狀是指自己的錯誤行為受到老師的指責和糾正后，看到其他幼兒出現同一錯誤類型時就會引發他告狀。

（二）引發中班幼兒告狀行為的原因

在幼兒園里，幼兒的告狀行為往往由內部因素或外部因素引起的。

1.內部因素

內部因素主要有四點，第一點是出于保護自身的本能。第二點是希望得到老師的尊重和認可的心理需要。第三點是受到認知水平和交往技能的限制，由于幼兒的交往技能還未成熟，他們還不會站在別人的角度去思考所以經常和同伴因為小事發生沖突。最后一點是受到其個性的影響，一般外向好動好表現的幼兒極易成為告狀的主要群體，而那些內向、膽子小的幼兒相對會減少告狀的次數。

2.外部因素

外部原因主要有兩點，第一點是為維護幼兒園和班級的紀律及規則，老師為了幫助幼兒養成良好的習慣，往往會在班里建立規則。[3]但由于幼兒之間存在個別差異，總有部分幼兒違反規則，此時其他幼兒的道德感會顯露出來，引發告狀。另一點就是受到家庭教育觀念影響，即有任何問題，就找老師。

無論是內部因素還是外部因素都引發幼兒接二連三地告狀，只有幼兒遇到任何麻煩，第一個念頭就是找老師告狀。

（三）教師處理幼兒告狀行為的常見問題

在日常班級管理中，教師面對幼兒接連不斷的告狀行為常常會顧此忘彼，經常用敷衍的方式來處理。當然，大部分教師還是會認真處理幼兒的告狀，但教師在處理幼兒告狀時對調皮搗蛋的幼兒抱有偏見，或是會偏袒一方。同時部分教師在認真處理幼兒的告狀行為的過程中太過于親力親為，這樣不僅加重了自己的工作任務，造成幼兒的過度依賴，也不利于發展幼兒獨立思考、發現問題、處理問題的能力。而造成教師種種處理不當的主要原因，就是教師無法正確判斷幼兒告狀行為的動機，也無法用科學合理的方法去處理幼兒的告狀行為。

二、觀察分析中班幼兒在不同活動環境中出現告狀行為的頻率和表現特點

本次研究的重點是觀察并記錄幼兒在不同環境下出現告狀這一行為的類型及其特點，展示幼兒社會生活的事實，幫助教師針對不一樣的告狀做出更有效地處理方式，從而更加完善教師的教育體系，促進師幼良好互動的發展，同時幫助幼兒的社會性發展和道德情感的發展得到更大的提升。

（一）中班幼兒在不同活動環境中出現告狀的頻率

幼兒的告狀行為頻繁發生，那在不同活動環境中的出現的告狀頻率會一樣嗎？為了要進一步分析幼兒告狀行為發生的特點，我取樣了中班階段的三個班，共100位幼兒。我將一日活動分為教學活動、區域活動、游戲活動、自由活動和常規活動（進餐、盥洗、如廁、午睡），對幼兒在不同活動環境中出現告狀行為頻率進行調查。現將調查結果作如下總結：

調查結果表明幼兒在自由活動時告狀的次數最多，而在教學活動時告狀的次數最少。

（二）中班幼兒在不同活動環境中出現告狀行為的主要表現特點

幼兒在不同活動環境中出現告狀行為的頻率不一，幼兒在不同活動環境中出現告狀行為的表現特點也是不一樣的。就中班階段幼兒而言，本人取樣一個班的幼兒（共35人）進行為期4周的深層次觀察分析。

1.教育活動

幼兒在進行教學活動時，注意力大部分集中在老師身上，只有在動手操作的時候幼兒會因為爭搶材料，影響其他幼兒操作而引發“求助型”告狀行為。或者是幼兒做出了違反了班級常規而引發其他幼兒的“檢舉型”告狀。

2.區域活動

中班孩子逐漸發展規則意識，主要以“檢舉型”告狀為主，引發幼兒告狀行為的原因往往是同伴間在合作時產生分歧，或者是同伴違反了區域規則。

3.游戲活動

游戲活動存在一定的安全隱患，雖然老師會在游戲前講解游戲規則和注意事項，但是在實際游戲過程中幼兒還是會因為碰撞或者矛盾，引發“求助型”告狀。

4.自由活動

自由活動是老師給幼兒提供場所和材料供幼兒自由活動，在自由活動中幼兒最容易發生告狀行為。三種類型的告狀行為均有發生。

5.常規活動

常規活動貫穿于幼兒的一日生活，亦是教育重點。在如廁、盥洗、進餐、午睡等環節，幼兒受到年齡特點的影響和發展水平的限制，經常會發生違反班級常規、自我服務困難等情況，從而引發一系列告狀行為。

通過連續四周的觀察分析得出：幼兒在不同活動環境中出現告狀行為的頻率、原因、類型、表現特點各有不同。針對常見的、不同的告狀行為，教師可以整理一套處理方案，完善教師的教育體系，有利于教師更科學地處理。

三、探尋有效處理中班幼兒告狀行為的措施

針對幼兒的告狀行為，幼兒教師在了解幼兒的告狀類型、表現特點和原因的基礎上，最重要的就是能夠正確處理幼兒告狀行為，幫助幼兒解決問題，促進其身心和諧發展。否則只會影響幼兒的發展，同時也阻礙師幼的溝通。

那如何科學合理地處理幼兒告狀行為呢？可以從以下幾方面進行：

（一）重視幼兒的告狀行為，對幼兒告狀持歡迎的態度

幼兒告狀是幼兒期的正常現象，教師應該抱著正確的心態去對待。幼兒告狀從積極意義上來說是他們親社會的一種表現，反映幼兒行為規則的認識和道德評價能力的發展。對幼兒來說每一次告狀都是一次學習，在孩子的眼里老師就是最高的仲裁者，是孩子在園的依靠者，任何的敷衍對孩子來說是不禮貌的。所以，教師必須重視幼兒的每一次告狀，當幼兒來告狀時，應微笑對待：“別急，有事慢慢跟老師說。”放松幼兒緊張的情緒，耐心地聽幼兒講出事情的原委。

（二）分清原因，有針對性地處理問題

每位幼兒告狀行為的出現都有各自的原因，針對不同的原因老師應該對癥下藥。對于“求助型”告狀的幼兒，老師應該先安撫情緒，等告狀幼兒平靜后，引導他講出事情的前因后果。對于“檢舉型”告狀的幼兒，先肯定他的這種行為，同時又引導他幫助同伴改正。這樣一方面減少這類型的告狀，也避免幼兒為了表現和求賞而來告狀;另一方面也是給幼兒鍛煉的機會，增進幼兒間的感情，加強幼兒的交往技能。對于“求罰型”告狀的幼兒，老師除了肯定之外可以引導他去提醒“被告”，共同進步。

（三）公正處理，寬容對待

每一位孩子都是一樣的，教師應該同等對待，這也是對每位幼兒起碼的尊重。盧梭曾經說過：要尊重兒童，不要急于對他做出或好或壞的評判。無論被告是平時比較調皮搗蛋的孩子還是乖孩子，老師應該詢問雙方，詳細地了解，找出事件的過錯方，不能光憑自己的主觀判斷去處理。而當告狀雙方的其中一方是自己比較喜歡的幼兒時，老師也要堅持同等對待。

（四）采取冷處理方式，培養幼兒獨立解決問題的能力

幼兒的告狀占用了教師大量的時間、精力，還影響教師的工作。所以當幼兒來告狀時老師可以先讓幼兒自己嘗試著自己想辦法解決問題，老師可以從旁觀察。如果幼兒自己處理好了，就私下問他們處理的方式，并在集體面前表揚和鼓勵，為大家樹立榜樣;如果幼兒還是無法解決，教師再適時介入處理。這樣的處理方式讓幼兒由被動的求助者變為主動的解決者，培養幼兒獨立思考的能力和解決問題的能力，增強他們克服困難、迎接挑戰的信心和勇氣。

（五）通過日常活動進行教育

除了針對性的指導之外，可以在日常活動中滲透規則教育。還可以組織幼兒通過談話、討論的方式，讓幼兒自己說一說與同伴交往過程中的問題，讓其他幼兒一起商量解決，老師也可以教給幼兒一些解決矛盾、處理問題的方法。

此外，班級里可以樹立學習榜樣，讓幼兒多學習他人的長處，多學習他人的優點，發現自身的不足，這樣幼兒的告狀次數也會相對減少。

結語

每一位孩子來到這世間都是一張白紙，每位幼兒需要通過一次次的挫折來不斷成長，不斷進步。幼兒告狀是幼兒發展的一個標志，它不再僅僅被當成一個事件來處理，它有一定的特點和規律。通過觀察研究表明，幼兒告狀行為的類型及在不同活動環境中的出現頻率及表現特點是不同的，我們應該在深入了解幼兒告狀行為的基礎上科學合理地處理幼兒告狀行為，幫助幼兒學習交往技能，形成規則意識，發展獨立思考和獨立解決的能力，從而身心得到更好發展。

參考文獻：

[1]田立華.淺談對幼兒告狀的認識和態度[J].教育教學論壇：2011，（33）.

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[4]丁妙飛.如何處理幼兒的告狀行為[EB＼OL] .http：//www. zjjy.com/jszc/jszp/jxsb/2011-12-28/129397.html