精細化護理在泌尿外科護理工作中的應用效果

田芳 樊莉

【摘 要】目的：探索精細化護理在泌尿科外科護理工作中的應用效果。方法：選取2019年3月份到2020年2月份在我院收治的泌尿科患者中隨機抽取160例患者作為研究對象，隨機分為對照組與實驗組，每組80例。給予對照組患者泌尿外科的常規治療與護理，給予實驗組患者在常規護理的基礎上加精細化的護理服務，觀察兩組患者對護理工作的滿意度及不良事件發生率。結果：實驗組患者對護理人員在工作主動、講解知識、解決問題、溝通技巧、服務態度與責任到位等方面表現的調查，滿意的分值為76（95.00），較滿意的分值為4（5.00），不滿意的分值為零，滿意率為97.50%;對照組患者滿意的分值為62（77.50），較滿意為16（20.00），不滿意為2（2.50），滿意率為79.10%，兩組的分值比較，差異具有統計學意義（P<0.05）;兩組患者并發癥發生率分別為實驗組7.50%，對照組17.50%。結論：精細化護理服務應用于泌尿外科護理工作中，能有效提升患者對護理工作的滿意度，減少并發癥的發生率。

【關鍵詞】精細化護理;泌尿外科;效果

【中圖分類號】R473.5【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）10-30--02

隨著人們生活水平的提高，我院泌尿外科收治的患者呈現上升趨勢，且在發病年齡上沒有集中體現，給護理工作帶來了嚴峻的考驗與挑戰，護理工作質量的高與劣，直接關系著患者康復的全過程，護理人員必須為之傾注心血[1]。只有開展精細化護理服務才能加深護理人員與患者之間的關系，提高護理人員服務態度與責任感，增強護理工作的效果，提高泌尿外科護理工作質量，現就取得的效果匯報如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選取2019年3月份到2020年2月份在我院收治的泌尿科患者中隨機抽取160例患者作為研究對象。將這些患者隨機分為對照組與實驗組，每組80例。對照組患者年齡為15-89歲，平均年齡46.5歲，男性50例，女性30例;實驗組患者年齡為16-88歲，平均年齡46.2歲，男性48例，女性32例。兩組患者在年齡、性別、文化程度等方面的比較，差異無可比性，P>0.05，可以進行組間比較。

1.2 方法。

1.2.1 按照醫囑給予對照組70例患者泌尿外科常規治療與護理，做好各項護理工作，加強健康教育及康復指導。

1.2.2 按照臨床路徑給予實驗組70例患者精細化護理，在泌尿外科的常規治療與護理的基礎上，增加精細化護理服務。具體做法：①溫馨的環境：醫院要為患者提供安靜、整潔、舒適、安全、可靠的環境。例如在病床間安裝隔簾以便于醫生查房時保護患者隱私;人性化設計衛生間，為手術及行動不便的患者提供支持;在走廊及拐彎處設置提示牌[2]便于患者辨認方向。②專業的服務：需要手術的患者需做好術前和術后護理，時時體現以人為本，提供精細化的護理服務。責任護士要向患者介紹每日醫生查房及治療的作息時間、醫院的規章制度、科主任及護士長、主管醫生在泌尿專科疾病治療上的實力，對患者的治療按照醫囑作出細致的說明，建起患者對護士、醫生信任的橋梁;與患者及家屬溝通交流時，如患者出現負面情緒應及時進行心理疏導;如患者非常緊張，責任護士可隨患者入手術室，想盡辦法安撫患者情緒[3];手術后，責任護士多鼓勵患者，觀察患者疼痛的程度，及時告知醫生采取措施減輕其痛苦，利用溝通交談轉移患者的注意力;患者即將康復出院時，責任護士首先感謝患者及家屬在治療期間的配合，其次祝賀患者痊愈出院，并詳細講解出院后的注意事項、功能鍛煉、防護措施、復診時間，強化患者的健康意識。

1.3 統計學方法。使用SPSS15.0軟件，進行數據采集與統計學分析。使用X2檢驗，統計兩組數據差異性，P<0.05時，比較差異具有統計學意義。

1.4 評分標準 兩組患者對護理工作滿意度評分采用醫院制定的計算公式進行統計，患者滿意率=滿意患者數÷患者總數×100%;兩組患者并發癥發生率評分以減少發生為主。

2 結果

2.1 對兩組患者進行護理工作滿意度的調查，匯總各項內容將兩組對護理工作滿意度進行比較，具體數據結果見表1.

3 討論

泌尿外科患者住院期間多數需要手術治療，手術治療的成功與否重點在術后護理工作的細節上體現，如何使每一位手術患者獲得成功的治療，抓好護理工作環節質量和終末質量是關鍵。本研究應用精細化為患者實施各項護理工作，達到減少并發癥發生率，提高患者滿意度的目的，由表1和表2看出實驗組和對照組的患者對護理工作滿意度和并發癥發生率的結果，實驗組患者對護理工作沒有不滿意的調查結果，使滿意率達到97.50%，患者并發癥的發生率為7.50%，這是對開展精細化護理服務的實際效果給予的打分。本研究證明，精細化護理服務就是把影響患者康復的因素減到最少，把并發癥發生率降到最低，把患者滿意度提到最高，讓患者在舒適、安全、受到尊重的氛圍中達到康復的狀態。

總而言之，對泌尿外科患者實施精細化護理服務，能使患者獲得治療的滿意效果，能提高護理質量，降低患者并發癥發生，值得在臨床護理中推廣使用。

參考資料

孫益玲.泌尿外科實施精細化護理管理的措施與成效[J].中醫藥管理雜志，2018，26（11）：70-72.

李燕華.循證護理在泌尿外科護理質量管理中的應用[J].現代醫學與健康研究電子雜志，2018，12（9）：137-140.

林秋琴.心理護理對泌尿外科患者術前心理焦慮癥狀的影響效果[J].臨床合理用藥雜志，2018，11（23）：132-133.