高校保險(xiǎn)學(xué)課程課堂革命實(shí)踐多樣化模式探索

[摘 要] 課堂革命的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)對課堂進(jìn)行變革和創(chuàng)新。高校保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)也應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，進(jìn)行一場深刻的課堂革命以符合現(xiàn)代教育的需求。文章概括了保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)現(xiàn)狀，重點(diǎn)對保險(xiǎn)學(xué)課堂的對話模式、體驗(yàn)?zāi)Ｊ健⒏傎惸Ｊ胶烷_放模式等多樣化的課堂革命模式進(jìn)行探索，并指出保險(xiǎn)學(xué)課程課堂教學(xué)未來的發(fā)展趨勢。

[關(guān)鍵詞] 保險(xiǎn)學(xué)課程;教學(xué)改革;課堂革命

[基金項(xiàng)目] 2018年海南省高等學(xué)校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“金融學(xué)專業(yè)核心課程群五位一體教學(xué)資源庫建設(shè)研究與實(shí)踐”（Hnjg2018-36）

[作者簡介] 葉成徽（1974—），女，湖南寧鄉(xiāng)人，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，海南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院金融系主任，副教授，研究方向?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司經(jīng)營效率及保險(xiǎn)有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題分析。

[中圖分類號] G420? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）42-0197-03? ? [收稿日期] 2020-02-18

教育部部長陳寶生提出的“課堂革命”要求對課堂教學(xué)進(jìn)行變革與創(chuàng)新，成為教育教學(xué)改革的核心。“課堂革命”是順勢而為，網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展促使課堂教學(xué)模式必須改變，才能符合國際教育改革的潮流。保險(xiǎn)學(xué)是財(cái)經(jīng)類院校開設(shè)的專業(yè)課或?qū)I(yè)必修課，目的為培養(yǎng)保險(xiǎn)學(xué)或其他金融學(xué)專業(yè)從事保險(xiǎn)實(shí)務(wù)工作的應(yīng)用型金融人才。多年來保險(xiǎn)學(xué)課程普遍采用以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方法講授，不符合保險(xiǎn)學(xué)課程的實(shí)踐性特點(diǎn)。因此，有必要對保險(xiǎn)學(xué)課程進(jìn)行課堂革命，了解學(xué)生的需求，使教服務(wù)于學(xué)，服務(wù)于學(xué)生。這種來自意識和理念的轉(zhuǎn)變將帶來教學(xué)模式的改變，它不是簡單意義上對傳統(tǒng)課堂的改良，而是一場深刻的意識革命。

一、保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）教學(xué)理論難以做到與時(shí)俱進(jìn)

保險(xiǎn)學(xué)是金融學(xué)本科專業(yè)的核心課程，兼具理論與實(shí)務(wù)雙重屬性。保險(xiǎn)學(xué)的教材有北大版、人大版、高教版等很多版本，但教學(xué)的基本內(nèi)容和理論多年來變化不大，主要包括保險(xiǎn)基礎(chǔ)、保險(xiǎn)市場、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)營、保險(xiǎn)監(jiān)管和社會保險(xiǎn)等幾個(gè)部分。可是，我國保險(xiǎn)業(yè)近二十年發(fā)生了巨大的變化，保險(xiǎn)市場主體、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容等都有很大的變化。但大部分教材一直沿襲“風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理-保險(xiǎn)基本原則-保險(xiǎn)合同-保險(xiǎn)市場-保險(xiǎn)監(jiān)管”這種傳統(tǒng)的保險(xiǎn)教學(xué)體系，教材基本內(nèi)容的原理比較單一。相比之下，北大版最新版本的保險(xiǎn)學(xué)教材的邏輯結(jié)構(gòu)比較符合時(shí)代的發(fā)展，并且系統(tǒng)而深入地介紹了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基本研究方法、基本原理和最新動態(tài)，并通過專欄的形式引入經(jīng)典案例，有助于學(xué)生得到系統(tǒng)和科學(xué)的專業(yè)訓(xùn)練。

（二）教學(xué)方法主要以灌輸式為主

各大高校保險(xiǎn)學(xué)課堂的教學(xué)仍然以灌輸式教學(xué)為主，表現(xiàn)為老師以教材為基礎(chǔ)，照本宣科地講解知識，學(xué)生以聽課和記筆記為主，按部就班地對保險(xiǎn)原則、保險(xiǎn)合同和產(chǎn)品構(gòu)成等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生和老師生之間缺乏互動，學(xué)生參與教師教學(xué)的積極性不是很高，學(xué)習(xí)效果不好。這種模式的教學(xué)理念比較傳統(tǒng)，與時(shí)代脫節(jié)，缺乏信息的獲取和更新。雖然在目前的教學(xué)過程中，老師們也借助高科技電子終端和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行授課，雖然使教學(xué)過程變得比較便捷，但并未使教學(xué)方式發(fā)生真正的質(zhì)的轉(zhuǎn)變，應(yīng)試性教育和灌輸式教學(xué)手段的應(yīng)用仍然具有普遍性。

（三）教學(xué)過程與實(shí)踐聯(lián)系不緊密

進(jìn)入21世紀(jì)以來，高校保險(xiǎn)學(xué)課程的課堂教學(xué)雖然引入了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和案例教學(xué)等教學(xué)方法，但教師在教學(xué)的過程中仍然偏重于保險(xiǎn)理論教學(xué)，僅僅是停留在運(yùn)用較為簡單的保險(xiǎn)案例分析來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，案例中涉及的重要信息較少，很難達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的效果。保險(xiǎn)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)模式比較單一，教師對實(shí)踐教學(xué)模式的創(chuàng)新探索不夠。一方面該課程的教學(xué)缺乏讓學(xué)生體驗(yàn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程的具體過程，學(xué)生對相關(guān)的業(yè)務(wù)操作不熟悉，另一方面，教師在授課過程中缺少對保險(xiǎn)業(yè)界出現(xiàn)的最新問題進(jìn)行分析，學(xué)生缺乏對保險(xiǎn)業(yè)存在的實(shí)際問題進(jìn)行分析的能力。

二、保險(xiǎn)學(xué)課程課堂革命多樣化模式

（一）對話的課堂

對話課堂的目的在于激勵學(xué)生主動思考和學(xué)習(xí)。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置相關(guān)的熱點(diǎn)議題，組織學(xué)生分組討論。首先，學(xué)生通過組內(nèi)合作學(xué)習(xí)，交流不同意見，尋找理論依據(jù)，最終達(dá)成組內(nèi)共識;其次，由各小組代表在課堂上展示小組的觀點(diǎn)，進(jìn)行小組間的相互點(diǎn)評，提出各組意見的特點(diǎn)和不足;最后，由教師對各個(gè)小組的結(jié)論進(jìn)行總結(jié)性的點(diǎn)評。在這樣的對話課堂中，學(xué)生有充足的機(jī)會展示自己，無論在組內(nèi)還是小組之間，為了說服對方，學(xué)生們必須反復(fù)閱讀相關(guān)理論，查閱資料以拓寬知識面，而且對學(xué)生的語言表達(dá)能力也是一種重要的培訓(xùn)。在對話課堂上，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，收獲豐碩的學(xué)習(xí)成果;教師在不同的學(xué)習(xí)階段，根據(jù)學(xué)生的不同需求，設(shè)置不同的問題，引導(dǎo)學(xué)生一步一步地深入思考，尋求答案，同學(xué)生們一起解決疑惑。

（二）體驗(yàn)的課堂

體驗(yàn)課堂是一種強(qiáng)調(diào)學(xué)生親身參與學(xué)習(xí)過程的課堂。在情景體驗(yàn)式教學(xué)中，教師可以借助保險(xiǎn)案例，在教室設(shè)置一個(gè)較為真實(shí)的、涵蓋綜合業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)環(huán)境，由學(xué)生親自擔(dān)任保險(xiǎn)案例中的某些角色（比如投保客戶、保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)人員、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)理賠人員等），將自己完全融入具體的事件當(dāng)中，去體會真實(shí)的保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程、保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷過程、投保人填單過程、核保員核查過程以及出險(xiǎn)后保險(xiǎn)的核賠和理賠過程等。學(xué)生通過自己的具體行動，真實(shí)地演繹保險(xiǎn)案例的來龍去脈，感受非常真實(shí)，與傳統(tǒng)僅靠聽、看和想來理解抽象的保險(xiǎn)案例，從而使學(xué)生更加深入理解和掌握相關(guān)的保險(xiǎn)基本理論。

（三）競賽的課堂

競賽課堂是教師把分組競賽法搬到課堂上。保險(xiǎn)學(xué)理論的知識點(diǎn)非常豐富，易于混淆且不易理解;保險(xiǎn)原則和保險(xiǎn)合同專業(yè)性強(qiáng)，不易理解;保險(xiǎn)賠款涉及補(bǔ)償限制和重復(fù)保險(xiǎn)，計(jì)算比較復(fù)雜;財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中涉及除外責(zé)任、特殊條款等業(yè)務(wù)，難于記憶。這些內(nèi)容很難在有限的課堂時(shí)間完全掌握，因此，保險(xiǎn)學(xué)教師可以通過分組競賽的方式，將保險(xiǎn)學(xué)的基本理論分塊設(shè)置成填空、選擇、判斷、計(jì)算、案例分析等各種競賽題目，提前布置競賽題目范圍，分發(fā)給學(xué)生課下提前準(zhǔn)備，課上答題。也可以由學(xué)生提前自學(xué)相關(guān)內(nèi)容，設(shè)置競賽題目要求對方小組成員回答，如果對方小組回答正確則對方小組加分，如果對方小組沒有回答出來，則出題小組得分，最后由老師統(tǒng)計(jì)小組的得分和排名。答題方式可以設(shè)置組內(nèi)每人輪流答、搶答等形式。這種舉辦分組保險(xiǎn)知識競賽的方式可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，提高學(xué)生的課堂參與度和學(xué)習(xí)效率。

（四）開放的課堂

開放課堂是把校內(nèi)的保險(xiǎn)學(xué)課堂搬到保險(xiǎn)公司的活動現(xiàn)場。教師可以設(shè)置適當(dāng)?shù)恼n時(shí)把學(xué)生帶到保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)地考察，通過參觀保險(xiǎn)公司，近距離地了解保險(xiǎn)公司的環(huán)境、保險(xiǎn)從業(yè)人員的著裝和禮儀、保險(xiǎn)公司的具體業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)公估人的工作分工和協(xié)作和保險(xiǎn)公司的相關(guān)規(guī)章制度等。還可以通過讓學(xué)生參加保險(xiǎn)公司的晨會，了解保險(xiǎn)展業(yè)人員應(yīng)具備的營銷技巧、保險(xiǎn)的展業(yè)過程、保險(xiǎn)的服務(wù)技巧以及保險(xiǎn)的保全和理賠過程。參觀之后要求學(xué)生寫出自己的切身體會，并挑選優(yōu)秀的心得體會在課堂上分享給全班同學(xué)。通過開放課堂，學(xué)生們可以學(xué)到很多教材中沒有的東西，對保險(xiǎn)教材里的基本原理和概念也會有更為深入的理解，明確理念知識在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的重要作用，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，為以后更為深入地研究保險(xiǎn)學(xué)課程打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

三、保險(xiǎn)學(xué)課堂教學(xué)革命發(fā)展趨向

（一）專業(yè)知識與實(shí)踐能力并重的教學(xué)革新

掌握專業(yè)知識是提升大學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ)，因此保險(xiǎn)學(xué)課堂革命的趨勢將是通過讓學(xué)生掌握高質(zhì)量的專業(yè)知識來提升他們的實(shí)踐能力。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，學(xué)生不再僅僅依靠課堂獲取專業(yè)知識，電腦和手機(jī)成為他們獲得知識的重要手段。但是學(xué)生對從媒體終端得到的專業(yè)知識并不能全都理解，只能算是接觸知識，離真正地掌握還差很遠(yuǎn)。比如，保險(xiǎn)的基本原則和保險(xiǎn)合同的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上都有很多介紹，但要能夠完全理解和運(yùn)用這些基本理論，還必須通過老師的仔細(xì)講解，分析每個(gè)基本原則的基本內(nèi)涵、適用范圍以及如何使用，這樣學(xué)生面對真實(shí)案例的時(shí)候才能更加科學(xué)地做出判斷。近年來，微課和MOOC這些新教學(xué)手段能夠幫助學(xué)生自學(xué)專業(yè)知識，也有助于督促學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，它們對于知識廣度的拓展起到了很大的作用，但是在提高知識深度方面卻有很大的局限性。因此，教師在課堂上的知識教學(xué)仍然很重要，只是知識傳授的重心應(yīng)由陳舊的知識內(nèi)容和落后的教學(xué)方法轉(zhuǎn)向與時(shí)代緊密結(jié)合的新的專業(yè)知識和靈活多樣的混合式教學(xué)方法。教師的任務(wù)是融合教學(xué)資源，教學(xué)會學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，為學(xué)生答疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生攀登知識高峰。

（二）注重研究性教學(xué)方法

研究性教學(xué)方法不同于傳統(tǒng)的滿堂灌教學(xué)方法，它是由保險(xiǎn)學(xué)課程教師將與保險(xiǎn)理論相關(guān)的研究性元素融入整個(gè)課程的教學(xué)過程中，通過合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，將課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)和課后復(fù)習(xí)這些教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合在一起，將教學(xué)空間從教室擴(kuò)展到圖書館、實(shí)驗(yàn)室甚至保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，使大學(xué)課堂的觀念由狹義轉(zhuǎn)向廣義。在研究性教學(xué)中，在教學(xué)內(nèi)容上，教師以保險(xiǎn)理論問題為中心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置特定的模擬知識場景，使學(xué)生更為接近真實(shí)的保險(xiǎn)案例場景從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣;在教學(xué)方式上，通過線上線下的混合教學(xué)方式與學(xué)生進(jìn)行互動交流，促使學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動變?yōu)橹鲃?在教學(xué)組織上，教師可以采取在大班課堂上講課，分小班進(jìn)行討論的形式;在保險(xiǎn)課堂環(huán)境上，教師可以綜合運(yùn)用各類教學(xué)軟件、設(shè)備和教學(xué)信息進(jìn)行研討式授課將研究性教學(xué)推向縱深發(fā)展。為了將研究性教學(xué)方法有效地執(zhí)行下去，教師自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展也是非常重要的，學(xué)校應(yīng)該將課堂革命的基礎(chǔ)建立在建立健全教師培訓(xùn)體系上，重視師德建設(shè)，提高教師的教學(xué)和科研能力。

（三）教師與學(xué)生中心地位的統(tǒng)一

高校教育在早期階段強(qiáng)調(diào)以教師為中心，很多教師在備課和講課的時(shí)候主要考慮如何將重要內(nèi)容全都教給學(xué)生，并沒有考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的感受，很少關(guān)注學(xué)生的聽課和學(xué)習(xí)是否投入。近年來，高校教師教學(xué)重點(diǎn)有所轉(zhuǎn)移，一部分教師認(rèn)為高質(zhì)量的教學(xué)應(yīng)該是教師作為參與者而不是領(lǐng)路人，教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，學(xué)生自主探索，忽視教師的引導(dǎo)作用，而是積極主動地提出自己的看法，形成自主的觀點(diǎn)和結(jié)論。其實(shí)上述兩個(gè)方面都過于極端，都不是理性地選擇。真正理想的課堂教學(xué)應(yīng)該是教師以主導(dǎo)的身份參與教學(xué)，吸引學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)和思考，共同為掌握理論知識而努力。保險(xiǎn)學(xué)課程的課堂革命應(yīng)該將“教與學(xué)”有機(jī)結(jié)合為一個(gè)整體，而不是將其分成沒有任何關(guān)聯(lián)的兩部分。保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)過程是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，以教學(xué)內(nèi)容為核心，通過各種形式的相互交流，共同參與，動態(tài)推動教學(xué)活動，實(shí)現(xiàn)課程全方位立體化教學(xué)安排，使課程更有魅力和活力，從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)學(xué)課程“教師講授”和“學(xué)生學(xué)習(xí)”的統(tǒng)一。

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Exploration on the Diversified Models of the Classroom Revolution in the Course of Insurance in Colleges and Universities

YE Cheng-hui

（School of Economics and Management，Hainan Normal University，Haikou，Hainan 571158，China）

Abstract：The essence of the classroom revolution is to emphasize change and innovation in the classroom.The teaching of Insurance course in colleges and universities should also transform the traditional teaching method and carry out a profound classroom revolution to meet the needs of modern education.This article summarizes the current teaching status of the course of Insurance，focuses on the exploration of diversified classroom revolutionary models such as the dialogue model，experience model，competition model and open model in the Insurance course，and points out the future development trend of classroom teaching of Insurance.

Key words：Insurance course;teaching reform;classroom revolution