“問(wèn)題學(xué)生”的教育與轉(zhuǎn)化

闞艷

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)指出：“學(xué)校要把德育放在更加重要的位置”“基礎(chǔ)教育是立德樹(shù)人的事業(yè)，要旗幟鮮明加強(qiáng)思想政治教育、品德教育，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，引導(dǎo)學(xué)生自尊自信自立自強(qiáng)”。“問(wèn)題學(xué)生”的教育與管理，是班級(jí)管理中的一個(gè)永恒的話題，也是學(xué)校教育中的一篇大文章，屬于學(xué)校教育中的最關(guān)鍵、最困難的部分，也是教育工作者最頭疼、最棘手、最難啃的硬骨頭。如果“問(wèn)題學(xué)生”不能得到及時(shí)引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)“凝聚人心、完善人格、開(kāi)發(fā)人力、培育人才、造福人民，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”的教育工作目標(biāo)就會(huì)成為一句空話。作為小學(xué)班主任，其德育核心能力高低從一定程度上取決于“問(wèn)題學(xué)生”教育轉(zhuǎn)化的實(shí)際成效。

“問(wèn)題學(xué)生”的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣都很差，他們自卑心理、戒備心理、逆反心理都很強(qiáng)，有的甚至有暴力傾向。做好“問(wèn)題學(xué)生”的教育與轉(zhuǎn)化工作，既是對(duì)教師全方位的考驗(yàn)與磨礪，更是對(duì)教師德育教育核心能力的評(píng)價(jià)與檢驗(yàn)。1968年，美國(guó)著名的心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在美國(guó)一所學(xué)校進(jìn)行了一項(xiàng)所謂“預(yù)測(cè)學(xué)生未來(lái)發(fā)展”的研究，調(diào)查后向教師提供了一份秘密的學(xué)生名單。他們告訴教師說(shuō)，名單上的學(xué)生根據(jù)心理測(cè)量最具發(fā)展?jié)摿Γ鴮?shí)際上，這份名單是隨機(jī)抽取的，并有意安排了這個(gè)班的兩名“問(wèn)題學(xué)生”。八個(gè)月后，重新回到這個(gè)學(xué)校發(fā)現(xiàn)，奇跡出現(xiàn)了，名單上的學(xué)生成績(jī)都名列前茅，包括原來(lái)所謂的“問(wèn)題學(xué)生”。從皮格馬利翁效應(yīng)可以看出，“問(wèn)題學(xué)生”并非無(wú)藥可救。只要我們用心去探索，誠(chéng)心去奉獻(xiàn)，耐心去誘導(dǎo)，讓“問(wèn)題學(xué)生”自尊自信自立自強(qiáng)并非難事。下面結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)劇皢?wèn)題學(xué)生”教育轉(zhuǎn)化策略。

一、克服障礙，誠(chéng)心對(duì)待，讓“問(wèn)題學(xué)生”樹(shù)立自尊

俗話說(shuō)，心誠(chéng)則靈。“問(wèn)題學(xué)生”不是生來(lái)就是“問(wèn)題學(xué)生”。只是在自己的成長(zhǎng)過(guò)程中，受到來(lái)自家庭、學(xué)校及社會(huì)方方面面的影響，潛移默化中就養(yǎng)成了不良習(xí)慣。羅曼·羅蘭說(shuō)：“要散布陽(yáng)光到別人心里，先得自己心里有陽(yáng)光。”對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”切不能戴著一副有色眼睛，隨便給其貼標(biāo)簽，要有一顆寬容的心。如果教師發(fā)現(xiàn)班級(jí)一些不良現(xiàn)象時(shí)，就首先想到是那幾個(gè)“問(wèn)題學(xué)生”所為，這種認(rèn)識(shí)上的片面性，往往會(huì)導(dǎo)致工作中的一些偏激行為，就會(huì)嚴(yán)重傷害他們的自尊心，使教師與他們的距離更遠(yuǎn)，更不容易接受教育。因此，需要教師消除心理障礙，克服厭棄、定型、急躁和偏見(jiàn)心理，時(shí)刻保持一種冷靜、克制、寬容、真誠(chéng)的態(tài)度，用一顆誠(chéng)心，心平氣和對(duì)待他們，盡力包容接納他們。

每個(gè)人都有自尊心，從某種程度上講“問(wèn)題學(xué)生”的自尊心甚至比其他學(xué)生還強(qiáng)。“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人十年寒。”教師一句不當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)會(huì)使學(xué)生從內(nèi)心與教師產(chǎn)生一道鴻溝，這會(huì)使教育教學(xué)工作陷入僵局。教師尤其是班主任要更多地肯定其長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，切不可動(dòng)輒在辦公室、教室或公眾場(chǎng)所批評(píng)、諷刺、貶低、傷害他們的自尊心。學(xué)生經(jīng)常受到批評(píng)指責(zé)，就會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生反感和憎恨等逆反情緒，事后見(jiàn)了老師橫眉冷對(duì)，老師說(shuō)東他偏往西。長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)嚴(yán)重打擊他們的自尊心，影響他們的正常發(fā)展，而且會(huì)使師生感情產(chǎn)生隔膜。實(shí)踐告訴我們：教師的情感可以溫暖一顆冰冷的心，可以使“問(wèn)題學(xué)生”浪子回頭。

二、創(chuàng)設(shè)情景，精心設(shè)計(jì)，讓“問(wèn)題學(xué)生”找回自信

重新使“問(wèn)題學(xué)生”確定目標(biāo)和樹(shù)立信心是轉(zhuǎn)化工作的關(guān)鍵。無(wú)論是誰(shuí)，都愛(ài)聽(tīng)好話。“問(wèn)題學(xué)生”并非一無(wú)是處，只要你愿意，總能在孩子身上找到亮眼的閃光點(diǎn)。教師應(yīng)隨時(shí)尋找、觀察、捕捉他們身上那些閃光的東西，那怕是那“一閃而過(guò)”的，及時(shí)的進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，告訴學(xué)生“不求一步登天，每天進(jìn)步一點(diǎn)”。有時(shí)一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一句話語(yǔ)，就能讓他們的自信心“膨脹”。

蘇霍姆斯基指出：“教師應(yīng)該學(xué)會(huì)控制學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的活動(dòng)，為此教師應(yīng)善于形成學(xué)生必要的動(dòng)機(jī)，教師應(yīng)創(chuàng)造條件讓差生在教學(xué)活動(dòng)中獲得成功感，以激發(fā)他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。”每一個(gè)孩子，都有著獨(dú)一無(wú)二的特質(zhì)。仔細(xì)觀察這些孩子們，發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，挖掘他的潛質(zhì)，讓他們看到希望，并且提出新的更高的奮斗目標(biāo)，引導(dǎo)其不斷前進(jìn)。舉一個(gè)曾經(jīng)發(fā)生在我班上的例子，大家也許有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷：

一天清晨，我突然接到“問(wèn)題學(xué)生”甲媽媽的電話，她說(shuō)：昨晚你給我打表?yè)P(yáng)孩子的電話，今天孩子狀態(tài)可好了！感激之情溢于言表。面對(duì)家長(zhǎng)的連聲道謝，我笑笑說(shuō)：沒(méi)什么，只是想給孩子一個(gè)鼓勵(lì)，并把這個(gè)鼓勵(lì)傳遞到家長(zhǎng)和家庭里。

其實(shí)，我的初衷很簡(jiǎn)單，就是讓孩子感受到自己的努力有回報(bào)，讓她感受到自我存在的價(jià)值，讓她知道老師和家長(zhǎng)對(duì)她的肯定與鼓勵(lì)。沒(méi)想到的是：一個(gè)表?yè)P(yáng)電話，卻換來(lái)了孩子良好的精神狀態(tài)和一個(gè)從未謀面家長(zhǎng)對(duì)我的信賴與支持。從那以后，我更加關(guān)注孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步，并及時(shí)以不同形式進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，孩子也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻?yáng)光文明向上的好學(xué)生。

從這個(gè)故事中，我體會(huì)到：只要我們尊重學(xué)生、相信學(xué)生，采用科學(xué)有效、形式多樣的激勵(lì)手段，適時(shí)地滿足學(xué)生的心理需求，我們的班級(jí)工作會(huì)變得有聲有色，“問(wèn)題學(xué)生”也會(huì)越來(lái)越少。

三、尊重學(xué)生，愛(ài)心溫暖，讓“問(wèn)題學(xué)生”逐步自立

很多“問(wèn)題學(xué)生”的學(xué)習(xí)成績(jī)差、自理能力也差，大多與家庭教育有關(guān)。要么過(guò)分呵護(hù)與溺愛(ài)，過(guò)分包辦代替，心理脆弱，離開(kāi)家庭就會(huì)手足無(wú)措，象永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子;要么心理陰暗，為人處世偏執(zhí)，看任何人都不順眼，對(duì)任何事都覺(jué)得無(wú)所謂。這兩類(lèi)學(xué)生雖然表象各不相同，但都心理很敏感，教師稍有不慎就會(huì)觸及到學(xué)生的敏感區(qū)域。處理這些學(xué)生時(shí)，應(yīng)該用真誠(chéng)的愛(ài)心去撫慰他們受傷的心靈，以高尚無(wú)私的人格力量去消除他們的防御心理，以心換心，真正形成師生之間的情感溝通、心靈交融。我們可以發(fā)動(dòng)全班同學(xué)主動(dòng)幫助他們，不斷鼓勵(lì)他們，盡力包容他們，創(chuàng)造平等和諧的班集體氛圍，使他們能積極融入班集體，感受到班集體的溫暖。

教育家夏尊指出：“教育不能沒(méi)有愛(ài)，猶如池塘不能沒(méi)有水，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。“問(wèn)題學(xué)生”本身就存在心理障礙，但他們也有自尊，更希望得到別人真誠(chéng)的鼓勵(lì)、支持和幫助。

我班上“問(wèn)題學(xué)生”乙非常頑劣調(diào)皮，常遭致同學(xué)們的孤立與嫌棄。一天，他課間休息時(shí)追打同學(xué)自己不慎撞破了頭，我給他簡(jiǎn)單包扎后，迅速將孩子送到醫(yī)院，并告知孩子父母。到了醫(yī)院，孩子?jì)寢尫浅＜?dòng)，原來(lái)還很淡定的孩子也變得緊張起來(lái)，一會(huì)兒說(shuō)頭好像有些暈，一會(huì)兒說(shuō)心里有點(diǎn)不舒服。家長(zhǎng)也絲毫沒(méi)有去掛號(hào)繳費(fèi)的意識(shí)，我沖在最前面，帶著孩子掛號(hào)、繳費(fèi)、找醫(yī)生、檢查、取藥，當(dāng)我滿頭大汗地忙完在孩子打針時(shí)，孩子爸爸卻提著快餐說(shuō)有事要先離開(kāi)。等孩子打完針已是下午兩點(diǎn)。當(dāng)我把病歷本、就診卡及繳費(fèi)單一并遞給孩子?jì)寢寱r(shí)，她卻沒(méi)接，而是說(shuō)：“這些費(fèi)用，該學(xué)校承擔(dān)吧！”此后家長(zhǎng)連續(xù)幾天電話催問(wèn)費(fèi)用和孩子受傷的經(jīng)過(guò)。并三番兩次到學(xué)校討說(shuō)法。

為了緩解這一局面，體現(xiàn)班集體的關(guān)愛(ài)，我在班里講述了乙受傷的情況，同時(shí)動(dòng)員班里同學(xué)每人給他帶一個(gè)水果，用卡片寫(xiě)上祝福。第二天，我收到了滿滿兩大袋水果和孩子們一張張色彩鮮艷、造型美觀的卡片祝福，雖然字跡稚嫩，有的還是拼音，但卻實(shí)實(shí)在在的表達(dá)了孩子們那顆純真善良的心。

當(dāng)晚我將水果送到孩子家，孩子很是感動(dòng)。返回家的途中，我又在班級(jí)QQ群發(fā)了這樣一條消息：“感謝所有家長(zhǎng)及小朋友對(duì)乙同學(xué)的關(guān)心，你們的祝福已順利轉(zhuǎn)達(dá)，我們班正能量滿滿，好樣的！”消息一發(fā)，家長(zhǎng)們陸續(xù)跟帖回應(yīng)。后來(lái)終于等到了同學(xué)乙的回復(fù)，非常感激大家，也許是班集體的愛(ài)心感動(dòng)了這位學(xué)生！后來(lái)，同學(xué)乙也收斂了很多，逐漸與同學(xué)和諧相處。

四、因人而異，細(xì)心示范，讓“問(wèn)題學(xué)生”不斷自強(qiáng)

學(xué)高為師，身正為范。教師的人格魅力對(duì)學(xué)生由很強(qiáng)的熏陶感染作用，雖是一種“無(wú)聲的教育”，卻能達(dá)到無(wú)聲勝有聲的效果。老師要求學(xué)生做到的，首先得自己做到，只有這樣才能有信服力，才能在學(xué)生中樹(shù)立起威信。

有時(shí)候，不是“問(wèn)題學(xué)生”不想做好，而是不懂如何做好，他們除了缺乏被關(guān)愛(ài)被重視外，還缺乏正確的行為導(dǎo)向。小學(xué)階段，模仿學(xué)習(xí)是學(xué)生心理發(fā)展的一個(gè)重要特征。為這些學(xué)生樹(shù)立身邊的榜樣，通過(guò)“榜樣”的影響，讓“問(wèn)題學(xué)生”的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮和培養(yǎng)，慢慢建立起自信和努力方向，整個(gè)班集體團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的氛圍就會(huì)逐漸形成。

俗話說(shuō)，一把鑰匙開(kāi)一把鎖。“問(wèn)題學(xué)生”的形成原因多種多樣，班主任做說(shuō)理教育時(shí)，就要先摸清情況，找準(zhǔn)切合點(diǎn)，避免“瞎說(shuō)”大道理，工作無(wú)效不算，還會(huì)引起學(xué)生的反感，甚至使他們變得更叛逆。“遲鈍型”的問(wèn)題學(xué)生，一般智力活動(dòng)習(xí)慣都比較差，在某些方面特別是學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗌咸幱诼浜蟮匚唬в小捌乒拮悠扑ぁ钡乃枷搿０嘀魅尉蛻?yīng)把重點(diǎn)放在消除自卑感，培養(yǎng)他們的自信，切忌否定學(xué)生的智力。對(duì)“品德型”的問(wèn)題學(xué)生，要抓住教育契機(jī)。對(duì)“頑皮型”的問(wèn)題學(xué)生，可以組織一些有趣有益的活動(dòng)，把他們旺盛的精力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)中來(lái)。對(duì)于膽小而學(xué)習(xí)態(tài)度又差的學(xué)生，不能公開(kāi)批評(píng)他們學(xué)習(xí)上的不足;對(duì)于個(gè)性倔強(qiáng)紀(jì)律又不好的學(xué)生，不能用“硬”來(lái)對(duì)“硬”，在公開(kāi)場(chǎng)合一定要給他“留點(diǎn)面子”，私底下再“看著辦”。班主任確實(shí)有不合適做法的，也要勇于認(rèn)錯(cuò)，讓其覺(jué)得自己得到了應(yīng)有的尊重。

五、聯(lián)動(dòng)合作，耐心溝通，讓“問(wèn)題學(xué)生”增強(qiáng)自豪

父母是孩子成長(zhǎng)的第一位老師，家庭是孩子接受教育的第一所“學(xué)校”。因此，孩子的教育離不開(kāi)父母，離不開(kāi)家庭。許多“問(wèn)題學(xué)生”的家長(zhǎng)都感嘆：我為孩子提供好的條件，付出了這么多心血，可孩子還是不聽(tīng)話。他們感到迷茫、困惑。其實(shí)，很多家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心都不在點(diǎn)子上，要讓家長(zhǎng)明白，物質(zhì)上的給予不等于精神上的溝通和交流。其實(shí)，孩子需要的不僅僅是生活上的關(guān)懷，更需要的是情感上的交流。

家庭與學(xué)校是孩子成長(zhǎng)的兩個(gè)重要“搖籃”。對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的教育轉(zhuǎn)化，僅僅靠教師在學(xué)校的說(shuō)教、溝通、關(guān)愛(ài)和激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最終還是要落實(shí)到行動(dòng)上，要持之以恒地引導(dǎo)和督促他們的行為，這就更加需要家長(zhǎng)在家里的督促引導(dǎo)與配合。否則，就會(huì)前功盡棄。因?yàn)椤皢?wèn)題學(xué)生”教育轉(zhuǎn)化最大的難點(diǎn)就是“反復(fù)無(wú)常”，很多學(xué)生當(dāng)著班主任的面承諾得很好，表現(xiàn)得很乖巧，但是背著班主任、在家里又是另外一套。還有的“問(wèn)題學(xué)生”過(guò)了一個(gè)假期回到學(xué)校，又故伎重演。因此，“問(wèn)題學(xué)生”的教育轉(zhuǎn)化，需要班主任付出大量時(shí)間、精力和愛(ài)心，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的耐心細(xì)致的溝通、協(xié)作與配合。

教育無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有、無(wú)一不變，單一的學(xué)校教育無(wú)法完成教育的全部?jī)?nèi)容，必須與社會(huì)、家庭齊心協(xié)力方可奏效。首先要與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，讓家長(zhǎng)配合做工作，家長(zhǎng)自身要在思想、行為習(xí)慣上做孩子的表率，多關(guān)心、過(guò)問(wèn)孩子的事情，認(rèn)真擔(dān)負(fù)起監(jiān)護(hù)人的管教職責(zé)。可以采取定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、到學(xué)生所在社區(qū)了解、經(jīng)常請(qǐng)家長(zhǎng)和社區(qū)代表來(lái)校，互通情況，真正使學(xué)校、家庭和社會(huì)形成合力，為“問(wèn)題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化和發(fā)展開(kāi)拓更廣闊的空間。

小學(xué)班主任轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”工作，復(fù)雜而艱辛。班主任只有“因材施教”，用自己滿腔的熱情在學(xué)生的心田中播下關(guān)愛(ài)、尊重、欣賞的種子，才能喚醒學(xué)生麻木、頑劣抑或無(wú)知的心靈，使他們感受到集體的溫暖，自覺(jué)融入到團(tuán)結(jié)、和諧的班集體之中，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽宰鹱孕抛粤⒆詮?qiáng)的好孩子。

（作者單位：武漢市光谷實(shí)驗(yàn)小學(xué)）