高校新媒體建設(shè)工作探析

劉潔

摘要：進入21世紀以來，新媒體不斷涌現(xiàn)，并以風(fēng)起云涌之勢席卷大學(xué)校園，贏得了師生們的廣泛青睞，并顯示出強勁的傳播力和深刻的影響力。本研究旨在通過需求調(diào)查，對校園內(nèi)新媒體數(shù)據(jù)進行整理、分析、總結(jié)，進而為高校新媒體建設(shè)提供依據(jù)，并為高校新媒體的長遠發(fā)展做出科學(xué)規(guī)劃，以提高信息傳播的針對性、時效性、有效性，為師生提供更精準、更高效、更人性化的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校;新媒體;建設(shè)

新媒體是一種新的媒體形態(tài)，擁有海量、及時、交互的信息內(nèi)容，其傳播速度、傳播范圍、傳播頻率都是革命性的，可以瞬間傳遍校園每個角落。本研究旨在調(diào)查我校新媒體受眾的網(wǎng)絡(luò)行為，分析師生使用媒介平臺的偏好和習(xí)慣，總結(jié)出基本特征和規(guī)律，進一步完善新媒體建設(shè)工作，以提高我校新聞媒體的專業(yè)素養(yǎng)與綜合實力，為學(xué)校新聞采寫、精準化傳遞資訊、開展線上線下結(jié)合的校園活動等提供依據(jù)，滿足廣大師生工作、學(xué)習(xí)、生活的需要。

高校新媒體一般指校園網(wǎng)、APP客戶端、微信公眾號、QQ、官方微博、BBS論壇、博客、人人網(wǎng)、B站、宣傳框架、海報宣傳欄、快手號、抖音號、視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、今日頭條號等。據(jù)不完全統(tǒng)計，我校有黨建微信公眾號51個、社團微信公眾號96個、職能部門微信公眾號13個、官方微博5個、B站1個、學(xué)校微信公眾號1個、學(xué)校微信企業(yè)號1個，這些新媒體分別由不同的部門、不同的學(xué)院、不同的社團運營。

研究共發(fā)放并回收有效問卷266份。問卷調(diào)查結(jié)果如下：

（一）大學(xué)生習(xí)慣于使用新媒體

高校學(xué)生使用新媒體的頻率很高，每天用時1小時以下的僅為6.77%，78.19%的同學(xué)每天使用新媒體在2小時以上，這說明新媒體已經(jīng)成為高校學(xué)生不可缺少的一部分，也必然會對他們產(chǎn)生重要影響。

（二）使用微信頻率最高

高校學(xué)生使用的新媒體形式較多，囊括了大部分媒體形式，意味著大學(xué)生的接受能力和包容性很強。比較而言，高校學(xué)生最常使用的新媒體為微信（93.98%），其次刷微博也較多，占比為64.29%。事實上，從隨機調(diào)查采訪來看，同學(xué)們獲取校園信息的渠道也大多是微信和QQ，其次是師生、生生之間的交流。

（三）校園新媒體仍不能滿足需求

高校學(xué)生對校園時事熱點及原創(chuàng)性高、內(nèi)容新穎的內(nèi)容最為關(guān)注;對推送及時的熱點內(nèi)容、與自身息息相關(guān)的學(xué)情信息以及清晰的標題也比較在意。目前大多數(shù)新媒體平臺推送的資訊會有意識地采用文字、圖片、視頻相結(jié)合的排版，這也給高校的政治思想宣傳指出了方向，不能采取單調(diào)、生硬的方式宣傳思政內(nèi)容，而是需要創(chuàng)新視頻、語音、音樂等形式，采取大學(xué)生喜聞樂見、新穎別致的方法。

（一）華中科技大學(xué)新媒體建設(shè)

華中科技大學(xué)新媒體中心以卡通萌妹子“華小科”為核心新媒體品牌，主要負責(zé)維護學(xué)校官方微博、官方微信等，涉及到新聞報道、社交網(wǎng)絡(luò)、新聞攝影、新媒體播音、微視頻、美術(shù)設(shè)計、產(chǎn)品技術(shù)等板塊，還有學(xué)術(shù)研究、信息傳播、企業(yè)項目等方面。新媒體中心建立了新聞組、運營組、播音組、視頻組、項目組等小組，開通了微信迎新，新生只要向微信“華小科”提問，就可以得到報到流程、軍訓(xùn)安排、生活用品、入學(xué)考試等方面的幫助，受到了新生的熱烈歡迎。華中科技大學(xué)新媒體中心通過系統(tǒng)化建設(shè)，打響了學(xué)校品牌，為師生提供貼心的服務(wù)。

（二）首都體育學(xué)院新媒體建設(shè)

以前，首都體育學(xué)院新媒體運營人員僅僅把新媒體認為是傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)化，大量轉(zhuǎn)發(fā)或推送政治性強的內(nèi)容，二級學(xué)院的微博、微信公眾號各自為政，結(jié)果新媒體運營和傳播的效果不佳。后來根據(jù)調(diào)查反饋結(jié)果，轉(zhuǎn)為關(guān)注國內(nèi)外時事熱點、師生大情小事，打造校園媒介矩陣，緊跟體育行業(yè)信息，推出特色公開課，逐漸形成自身的品牌特色。可見，貼近校園，貼近師生，高校新媒體才能更好地發(fā)揮作用。

（三）上海交通大學(xué)新媒體建設(shè)

上海交通大學(xué)對10萬+推文進行分析，發(fā)現(xiàn)主題集中于校慶、校情、招生、人物事跡、榜單排名等，這方面內(nèi)容具有較強影響力，而且能夠激發(fā)師生的凝聚力，為此轉(zhuǎn)變傳播理念，從單向輸出模式改為互動交流模式，并且注重內(nèi)涵，精準聚焦，從根本上改變內(nèi)容供給模式。

（一）轉(zhuǎn)變媒體理念

當(dāng)前，新的媒體形態(tài)、媒介終端、信息傳播平臺不斷涌現(xiàn)，使得校園師生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)愈來愈龐雜、豐富。高校師生已經(jīng)不再滿足于獲取一般信息，例如點選查閱學(xué)校官網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的信息或者官方語言的新聞內(nèi)容，事實上，他們更傾向于對易得的、符合其內(nèi)在邏輯的內(nèi)容作出反應(yīng)，而高校需要洞悉其思考邏輯和關(guān)注要點，可以說只要滿足校園信息傳播需求，就能在很大程度上收獲新聞傳播的深度影響力。為此，高校新媒體工作人員需要找準切入點，加快轉(zhuǎn)變思維，實現(xiàn)從信息發(fā)布者到服務(wù)提供者的角色轉(zhuǎn)變。在新媒體時代，校園內(nèi)信息傳播的門檻大大降低，師生既是表演者，又是欣賞者，具有雙重身份。在此情況下，高校官方媒介的信息傳播更應(yīng)體現(xiàn)出差異性和專業(yè)性，即從新聞報道的廣度和深度著手，抓取新聞背后的邏輯及主要需求點，為廣大師生提供更加客觀的新聞視角和更加鮮活的用戶體驗。

（二）打造媒體矩陣

1.建立學(xué)校新媒體中心：新媒體中心的角色就像中央電視臺，而其他新媒體就像各省電視臺。新媒體中心負責(zé)維護和運營學(xué)校APP客戶端、校園網(wǎng)、微信公眾號、官方微博、QQ智慧校園號等平臺，內(nèi)設(shè)采編部、攝影部、剪輯部、技術(shù)部、播音部、中心辦公室等，新媒體中心需要具備強大的實力，其成員具備高度的政治思想覺悟、敏銳的新聞覺察能力、高超的編輯寫作能力、嫻熟的圖像處理能力、熟練的軟件操作能力、良好的溝通協(xié)作能力，善于搶占思想高地，推廣校園文化，策劃熱點選題，做好輿論導(dǎo)向，并且與其他校園媒介互通信息，向校外各大媒體發(fā)布宣傳學(xué)校的信息，向校內(nèi)其他媒體推送信息內(nèi)容。新媒體中心還可以在師生中培養(yǎng)“網(wǎng)絡(luò)紅聲音”“網(wǎng)絡(luò)評論員”，引導(dǎo)師生互動，積極發(fā)聲，大膽發(fā)聲。