企業突發事件應急管理中的組織創新研究

應彤

摘要：企業在正常運行中，應該具備應對突發事件的能力，同時也要具備相應的對策。你要有效預防以及控制暴力事件在企業中出現，首先對于公司高級管理人員，遇到突發事件等等，到具備應急處理的能力，同時也要增加全體職工應對突發事件時，能夠自助互救，同時避險逃生，而這些能力需要職工做到可快速做出反應，預防事態擴大化。在很大程度上能夠避免暴力事件所帶來的傷害，同時也能夠避免財產損失。充分有力的保證人員的生命安全以及企業的財產安全。根據《中華人民共和國應急管理法》相關規定，與企業實際情況先結合，要制定預案。主要是針對企業突發事件應急管理所構建的組織，以及創新研究等等展開分析。

關鍵詞：應急管理;突發事件;預防

引言：

本文主要針對企業在遇到突發事件時所具備的應急處理能力，以及經營范圍內所發生的突發事件，施工企業面臨的惡意討薪，張掛條幅，堵門等情況。避免企業在運行中受到更多危害，尤其是員工的生命以及企業的財產安全。企業想要穩定發展，并且想要占領市場中的主導地位，那么重點就是企業各部門職能要承擔起責任。

一、突發事件后應急對策和措施

企業在遇到突發事件的時候，首先應該將人群疏散，并且將現場情況及時報告給領導小組，領導小組，再將事件及時上報上級部門。在沒有得到任何命令時，不可開展救援，因為非專業人士在進行救援時，很容易對企業或者是人員帶來一定的損失。在遇到突發情況的時候，主要以救人為主，因地制宜的展開現場施救，當情況被控制后，應及時送往就近醫院。阻止非專業人士參加危險救援活動，另外，要對員工做好安撫工作，同時也要及時組織大家撤離。

二、突發事件應急預案

為了全面促使企業應對突發事件時有更好的應對能力，首先應該制定突發事件應急預。充分的預防，避免給企業帶來更大的損害，尤其是要保證人員安全等，首先要完善企業內部的應急預案。

1、組織機構

（1）人員配置：應急預案的第一項應該建立相關的應急工作領導小組，帶領員工應對突發事件，并展開緊急救援行動。人員配置組要包含組長以及成員，其中組長要設置一名正兩名副成員可設置多人。

（2）小組職責：應急救援小組，能及時貫徹應急委員會所做出的決定，負責整個企業所出現的突發事件，并對其進行應急救援，要根據指導的協調以及監督來展開工作，面對突發事件的時候，首先應該注重全局，針對此次事件，要提出有建設性的意見，與上級政府指一時溝通，并建立應急指揮部。對于企業出現的突發事件要及時展開調查，一級研究要制定相應的救援措施，并且要建設科學性的規劃。

2、運行機制

適當完善突發事件在發生時的預警預報，緊急處置，重建機智應對，突發事件等等能力。往往當突發事件發生時，有些企業在應急預案機制不完善的情況下，那么就會導致一片亂，甚至造成更大的人員傷亡。但是對于運行機制較完善的企業來講，那么在應對突發事件的時候會手到擒來。

（1）預測與預警：預警機制應該得到不斷的提升，能夠對風險進行分析，同時也能夠提早發現風險，并且及時報告，及時處理。監督網絡：對于出現突發事件的時候，信息聯絡起到了重要的作用，建立相應的聯絡員制度，使監測網絡更具備完善性，能夠擴大。

（2）信息報告：在出現突發事件的時候，首先發現人應及時掌握該信息的來源渠道，并且讓監控能力獲得一定的提升。監測內容：對企業中所產生的重大危險源，要及時進行普查，并且展開登記，實施相應的管理工作，在掌握企業內部的危險數據源時，應該按照分布以及危險等級來制定相應的預防政策。對于所有信息應該及時收集，并且要對風險及時展開分析。

三、突發事件應急處置

及時向上級部門進行匯報，根據應急領導小組所收到的信息進行核實，然后判斷信息的正確性以及嚴重程度，并制定出相應的緊急處理方案。根據國家的規定，出現突發事件時不得謊報，不得漏報，不得瞞報。尤其是在上級下達指示給下級企業時，應該跟蹤落實突發事件的情況。報告的內容主要包含時間，地點以及事件情況，影響的范圍等等。如果突發事件在持續中，應該分步向上級進行匯報。企業內部應該及時了解突發事件的相關信息，對于在事件中出現的敏感性，以及事態的嚴重程度，應該及時上報應急辦公室，要引起高度的重視，要關注事態的發展情況。

1、先期處置：在發生突發事件時，領導小組應該及時展開工作，并且做出響應。根據各部門的相關職責以及規定，在全縣范圍內應該占離開應急預案，并且采取系列的措施，要控制事態的發展。及時并有效的去處理突發事件，以控制事態的嚴重程度，及時向指揮部報告。

2、應急結束：在突發事件結束之后，應對此次事件進行總結，其危險因素一定要完全消除，并上報部門此次突發事件應急狀態予以解除，適當的補充必要的應急工具以及物資，促使應急準備狀態應該恢復到最初的模樣。

恢復與重建：

3、善后處置。關部門應該相互配合，并迅速展開員工的安置以及救助物資的充足。不論是任何的突發事件，其實對人員來講，都會造成一定的影響。

4、恢復重建。由于突發事件對企業帶來的損失，應該及時做好恢復工作，例如硬件設施的損失應該及時的進行補充，并且要與上一級部門共同協商可獲得一定的幫助。

四、突發事件的應急保障

根據企業內部所出現的突發事件程序來講，要對突發事件中的人員以及物資等等做好保護工作，應該確保在緊急救援的情況下，能夠避免出現更多的傷亡以及更多的損失，這樣對之后的恢復工作有很大的益處。根據事件危害程序，做好應對突發事件的人力、物力等保障工作，保證應急救援的急需和員工的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。

1、人力保障：在企業內部自行組建志愿者隊伍，也可組織具備相關專業知識的應急救援團隊，使企業有更好的救援能力，同時也可掌握相關的救援知知識以及本領。

2、物資保障：充分保障應急物資的數量以及地點存儲方法等等，對于所存儲的物資要進行分類別放，說都會有企業內部去進行協調，準備儲存物資的地點。

3、生活保障：在出現突發事件之后，對于員工的生活保障要具體，要讓員工能夠在安全的環境下進行工作，同時在救援后應該保證所有的員工能夠吃上飯呢，能夠有水喝，夠及時到醫院醫治。

4、治安維護：在每一個企業中，應該設立保安隊，并且與相關部門共同協作維持企業治安社會治安。

總結：對于企業來講，一定要做到防患于未然，應該利用媒體來進行宣傳，可將應急法律知識以及預防方式，避險減災常識，以及報險電話等等公布。

三、企業應對突發事件各部門職能

企業相關職能部門，要根據分工不同制定相應的管理計劃，其中包含領導小組信息，聯絡組，警戒維護組，醫療救護組。想要應對突發時間，那么每一個部門都需要完善，不僅僅是在人員方面，制度也要得到相應的完善。

1、領導小組：在企業應對突發事件時，主要起到了領導作用，對于緊急救援可發號施令，進行現場指揮，并及時向上級部門匯報。要及時進行疏導，要與上級部門相配合，積極的展開救援。同時要起好帶頭作用，做好領頭兵。另外，領導小組的判斷失誤也會導致應急的失敗，所以領導小組也應該積極展開培訓，學習活動。在遇到突發事件時，能更好的進行應急處理，同時每發出的一個命令都是正確的。

2、信息聯絡組：出現突發事件時，應及時向上級領導進行匯報，并且要保證通信的暢通，要保證與每個部門能夠及時聯系。信息聯絡組在應對突發事件時非常重要，如果沒有及時的溝通，那么整個流程將會面臨著失敗，甚至會導致人員的傷亡，以及企業的重大損失。

3、警戒維護組：警戒維護組主要的作用是將現場保護完整，并且將危險人員緊急帶離現場，可以積極地維護現場秩序，同時要將周圍圍觀的群眾勸說并帶離現場，要預留出就不通道，并且保證通道暢通。

4、醫療救護組：醫療救護組需要有專業的醫療救助人員，或與當地的醫療部門聯合辦公。每年對相關的工作人員進行培訓，掌握熟練的醫療救護技能。

總結：

企業可通過媒體來進行宣傳，要讓所有員工了解到應對突發事件時所具備的法律效應以及法規自救等等常識。在企業內部應該展開應急演練以及培訓，所有管理人員以及員工需要掌握相關的救援知識，而也要掌握相應的救援技能，從而能夠增強防范意識。

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