新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作探析

王洋

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物質(zhì)需求已經(jīng)不再是當(dāng)前社會(huì)中人民追求的首要目標(biāo)，當(dāng)前我國(guó)居民對(duì)精神文化需求排在首位，越來(lái)越多的民眾對(duì)自身的文化精神素養(yǎng)提出了要求。但由于當(dāng)前多數(shù)民眾缺乏到公共圖書館中進(jìn)行閱讀的時(shí)間，本文就新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：新媒體;公共圖書館;閱讀推廣

閱讀是人類進(jìn)步的一個(gè)重要途徑，當(dāng)前我國(guó)全民閱讀活動(dòng)進(jìn)行順利，越來(lái)越多的民眾加入這場(chǎng)提升自身素質(zhì)內(nèi)涵的活動(dòng)中。但由于社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，當(dāng)前新媒體行業(yè)發(fā)展迅速，大多數(shù)民眾更傾向于娛樂性更強(qiáng)、信息知識(shí)獲取更便捷的新媒體行業(yè)中，選擇通過(guò)閱讀獲取知識(shí)的民眾只占據(jù)極少一部分。同時(shí)由于當(dāng)前社會(huì)生活節(jié)奏較快，人們的工作時(shí)間較為緊張，大多數(shù)民眾不會(huì)選擇在難得的假期時(shí)光來(lái)到公共圖書館進(jìn)行閱讀，即使閱讀也會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行閱讀。但顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的閱讀相比較傳統(tǒng)閱讀方式明顯缺少讀書能夠給予人的愉悅感，在當(dāng)前大多數(shù)選擇在公共圖書館閱讀的群眾中“氛圍”是其主要的選擇原因。但當(dāng)今社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，公共圖書館應(yīng)與新媒體行業(yè)合作達(dá)到共贏目的。

一、新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣機(jī)制分析

（一）用戶行為分析機(jī)制

在新媒體環(huán)境下，公共圖書館在公共圖書館閱讀推廣中占據(jù)服務(wù)主體位置，其主要通過(guò)利用新媒體設(shè)施如手機(jī)等，進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)。例如與手機(jī)軟件合作，通過(guò)手機(jī)等新媒體行業(yè)向用戶進(jìn)行閱讀推廣工作。互聯(lián)網(wǎng)可以追蹤客戶的瀏覽記錄，通過(guò)客戶瀏覽記錄，能夠大致分析出客戶的閱讀欲望及客戶的閱讀興趣指向等，根據(jù)此方法進(jìn)行潛在客戶篩選，并對(duì)篩選出的客戶進(jìn)行二次閱讀推廣。

（二）信息發(fā)布傳播機(jī)制

在新媒體環(huán)境下的公共圖書館閱讀推廣中，客戶可根據(jù)推廣信息的優(yōu)劣選擇對(duì)推廣信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或分享，這里客戶往往是在閱讀推廣中獲取了具有參考價(jià)值的信息內(nèi)容。在閱讀推廣內(nèi)容中，設(shè)置有意見專欄，客戶可以在其中對(duì)公共圖書館提出相關(guān)建議，以促進(jìn)公共圖書館的閱讀資料完整性。另外需要注意的是，當(dāng)前公共圖書館閱讀推廣中，客戶既是推廣主體，同時(shí)也是推廣客體，這樣的推廣方式有助于提升信息質(zhì)量以及客戶關(guān)注度。

（三）信息交互推廣機(jī)制

在當(dāng)前的新媒體行業(yè)中，不同用戶間能夠進(jìn)行信息交換，公共圖書館可利用這一特點(diǎn)，實(shí)行信息交互推廣機(jī)制。當(dāng)首批客戶接受公共圖書館推廣內(nèi)容后，可根據(jù)其自身情況，向其周圍潛在客戶進(jìn)行推廣，讓更多人對(duì)公共圖書館產(chǎn)生具體的認(rèn)知。

二、新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的開展策略

（一）加大網(wǎng)絡(luò)圖書信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)

在當(dāng)前的社會(huì)大環(huán)境下，建立公共圖書館數(shù)據(jù)信息庫(kù)是必然選項(xiàng)，這也是在新媒體環(huán)境下進(jìn)行公共圖書館閱讀推廣的必要條件。公共圖書館可加大網(wǎng)絡(luò)圖書信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，滿足客戶的圖書閱讀需求，同時(shí)還需注意在圖書信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)完成后，安排專用員工對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行定時(shí)地排查，不定期地抽查，以及實(shí)時(shí)的維護(hù)更新工作，保障客戶的使用體驗(yàn)。

（二）利用微媒體開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)

隨著新媒體行業(yè)的不斷發(fā)展，微信、微博等微媒體軟件興起，可以說(shuō)在當(dāng)今社會(huì)中，八成的手機(jī)中都存在這兩個(gè)軟件，所以，公共圖書館可利用這些途徑向讀者進(jìn)行數(shù)字資源推廣活動(dòng)，在過(guò)程中可對(duì)讀者進(jìn)行數(shù)字資源使用教學(xué)，讓讀者掌握如何進(jìn)行檢索與使用。同時(shí)微媒體軟件可實(shí)現(xiàn)線上微閱讀，通過(guò)微媒體軟件客戶可進(jìn)行網(wǎng)文、短消息的閱讀，不受時(shí)間與空間的限制，在工作之余也可進(jìn)行學(xué)習(xí)，符合當(dāng)代提升全民文化精神素養(yǎng)的需求。

（三）重視公共圖書館自身工作人員隊(duì)伍建設(shè)

俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬”，由于當(dāng)前社會(huì)中與公共圖書館閱讀推廣工作對(duì)口專業(yè)數(shù)量較少，以至于在員工招募中很少能夠直接招募到相關(guān)人才。所以在進(jìn)行人才招募后，應(yīng)對(duì)所招募工作人員進(jìn)行“崗前培訓(xùn)”工作，增強(qiáng)員工的工作效率。在訓(xùn)練過(guò)程中需要特別注意培養(yǎng)工作人員的交流與服務(wù)能力，以便更好地服務(wù)于客戶，同時(shí)還需注意對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的運(yùn)用教學(xué)，增強(qiáng)工作人員的整體素質(zhì)。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展還需要各方多加努力。閱讀是提升一個(gè)人整體素質(zhì)的重要途徑，如何應(yīng)用好這條途徑是當(dāng)下政府部門最為關(guān)注的，由于當(dāng)前社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的需求增加，當(dāng)前社會(huì)政策對(duì)公共圖書館建設(shè)給予了十分巨大的發(fā)展空間。將新媒體與公共圖書館閱讀推廣服務(wù)進(jìn)行結(jié)合，有助于公共圖書館閱讀量的整體提升，對(duì)提升全民素質(zhì)有較強(qiáng)效果。

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