探析親社會行為的影響因素

徐圓圓 申璐 林哲宇

摘 要：親社會行為是良好人際交往形成和維持的重要基礎(chǔ)。文章主要從外部環(huán)境、施助者、求助者三個方面分析親社會行為的影響因素，為增加親社會行為與減少不良親社會行為提供指導(dǎo)方向。

關(guān)鍵詞：親社會行為;影響因素;受助者

一、親社會行為的概念

親社會行為是指個體自發(fā)性做出符合社會期望的、對他人或社會具有積極影響的行為，包括助人行為與利他行為。在社會交往中人們所表現(xiàn)出的幫助、分享、合作、安慰、同情、謙讓、互助，甚至為了他人或集體的利益做出自我犧牲都屬于親社會行為。從個人層面講，親社會行為對個體適應(yīng)社會起著關(guān)鍵作用;從社會層面講，親社會行為對于維持整個人類社會的穩(wěn)定與發(fā)展具有重要的實際意義。

二、親社會行為的影響因素

（一）自然的物理環(huán)境因素

自然物理環(huán)境是影響個體助人行為的重要因素之一，即不同的天氣情況、城市發(fā)展速度和規(guī)模的大小以及各種等級的噪音水平對個體的親社會行為均有重要影響。例如：親社會行為發(fā)生在晴天多于雨天;個體白天對陷入困境的行人提供幫助的行為多于夜晚。心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)一個普遍規(guī)律：生活在小城鎮(zhèn)中的居民比生活在城市中的居民相對更友好，且更容易產(chǎn)生互助的行為。對此較為合理的解釋是，個體在發(fā)展速度較快的城市中生活，信息量負荷，會盡量回避各種刺激，包括他人的求助信息。另一個重要的物理環(huán)境因素是噪音，噪音使人們對周圍所有事物的反應(yīng)能力下降，更少顧及周圍人所處的緊急困境。

（1）是否有旁觀者在場

“旁觀者效應(yīng)”最早由拉特納與達利定義，指個體在有旁觀者存在時會抑制助人行為的發(fā)生。當(dāng)出現(xiàn)緊急事態(tài)時，即使個體很明確自己有義務(wù)去幫助受害者，但當(dāng)周圍出現(xiàn)較多的旁觀者，人群中的匿名性會使個體的責(zé)任感分散，認為他人或許比自己更有義務(wù)實施助人行為，從而減少個體的助人行為。

（2）助人事件是否緊急

在緊急事件中，個體是否付出助人行為大多由個體的認知所決定。研究發(fā)現(xiàn)，與一般情境相比，緊急情境中的助人行為更少。這是因為在緊急情境下個體助人行為的動機更加單一，更多是考慮情境本身緊急程度或是感受到受助者的痛苦;而在一般情境中，人們更多考慮助人行為為自己帶來的積極影響。

（3）社會文化傳統(tǒng)

Joan miller 等人指出親社會行為也與社會文化傳統(tǒng)有關(guān)。這里只探究中國人的親社會行為，中國的兒童從小就接受“群體內(nèi)部的成員要互相幫助”的教育觀念。因此，大多數(shù)中國人在幫助他人時會解釋為“自己的義務(wù)和責(zé)任”，認為幫助他人是理所當(dāng)然的事。此外，中國人在付出親社會行為之前，還會先考慮對方與自己的關(guān)系，對與自己關(guān)系親密的人付出更多親社會行為，而與自己關(guān)系較為陌生的人較少提供幫助。

（4）陌生或熟悉的情景

研究表明，個體在熟悉的環(huán)境比陌生的環(huán)境更傾向付出親社會行為。這是因為個體在陌生的環(huán)境中會感受到更多的焦慮，焦慮的增加會使人做出更多的自我保護行為，從而更少顧及周圍的緊急困境;在熟悉的環(huán)境中個體會感受到更多的安全感，而安全感的增加可以緩解焦慮，從而增加助人行為。因此，個體在熟悉的環(huán)境中可能付出比陌生環(huán)境中更多的親社會行為。

（二）施助者因素

（1）家庭的影響

家庭的環(huán)境氛圍、父母的教養(yǎng)方式都對個體的親社會行為的形成與發(fā)展有重要影響。Ma&Leung（1995）的研究發(fā)現(xiàn)：生活在和諧，有安全感的家庭中的兒童會表現(xiàn)出更高水平的親社會行為;Hoffman（1975）在進一步的研究中指出，兒童表現(xiàn)出的親社會行為大多是因為父母在教育中以身作則的結(jié)果。

（2）施助者情緒

親社會行為的產(chǎn)生與助人者的情緒有同樣有重要關(guān)系。在積極情緒的影響下人們更容易采取積極行為，同時幫助他人也可以維持個體的積極情緒。消極情緒對親社會的影響則較為復(fù)雜：第一，若消極情緒使個體將注意力集中于個體自身的需要，付出親社會行為的概率也會隨之降低;第二，消極狀態(tài)釋放模型認為，通過對他人行善可以減少自己的憂傷和煩惱，當(dāng)個體認為幫助別人可以撫慰自己的壞心情，那么個體付出親社會行為的概率也會隨之增高。另一個重要消極情緒因素是個體的內(nèi)疚感。內(nèi)疚是個體知覺自己的行為對他人或社會造成不良影響而引起的消極情感，個體常常靠各種方式的助人行為來擺脫內(nèi)疚所帶來的不適感，從而達到內(nèi)心的平衡。故內(nèi)疚感可以增加個體的親社會行為。

（3）施助者的人格特質(zhì)

研究發(fā)現(xiàn)，外向、開朗、宜人的人格特質(zhì)通常會付出更多的親社會行為。外向的人樂于關(guān)注身邊事物的發(fā)展，對偶然出現(xiàn)的求助事件具有更高的敏感性，而樂觀開朗的態(tài)度使個體常常懷有積極的情緒，敢于在他人面前表現(xiàn)自己。

（4）施助者自我認知

自我認知包括對自身角色與自身條件的認知。當(dāng)遇到有人需要幫助時，個體首先會考慮自己的角色定位，包括身份、性別等，其次還會考慮到自身條件，如能力，知識，工具。若個體結(jié)合自我認知判斷自己不具備幫助他人能力時，則較少實施助人行為。

（5）移情

移情指個體在人際交往中知覺到對方的某種情緒時，自己也能體驗到相同的情緒反應(yīng)。許多研究表明，移情對助人行為有激勵作用，當(dāng)個體目睹了他人處于悲傷之中時通常會出現(xiàn)移情反應(yīng)，從而表現(xiàn)出助人行為。Bastson的移情利他主義假設(shè)提出，如果個體移情的程度足夠高時，個體將不再考慮助人行為的代價而純粹因為利他的動機而付出助人行為;當(dāng)移情程度較低時，社會交換理論則起主導(dǎo)作用，人們會基于自己的付出與收益來決定是否提供幫助。

（三）受助者因素

（1）受助者的外表

研究發(fā)現(xiàn)，求助者外表對親社會行為的產(chǎn)生有顯著的影響。外表包括個體的長相、體型、身高、服飾、種族、膚色及其他一些具體的外貌特征。在同樣的情境下，外表吸引力高的年輕男女更可能受到別人的青睞和協(xié)助。另一方面，人們更傾向于對與自己外表相似的人付出親社會行為，如：幫助同一膚色的人要比幫助不同膚色的人可能性大;對同一國家的人提供的幫助要比對一個外國人提供的幫助更多。

（2）受助者是否值得幫助

研究指出，個體在決定是否助人的同時會參考受助者需要幫助的原因或理由，更傾向于幫助由不可控因素導(dǎo)致問題的人或是不能靠自己的力量完成任務(wù)的人。例如，相較身體健康的乞討者，人們會給予殘疾的乞討者更多施舍;課后借筆記時，大學(xué)生們更愿意把筆記借給一個上課認真聽講的同學(xué)，而不愿借給那些上課并不用心的同學(xué)。

（3）受助者的性別

男性自古以來被視作強大且更有能力走出困境的群體，女性則被視作弱小且易受傷害的群體，當(dāng)女性與男性同處于困境中時，施助者會更傾向幫助女性求助者。

三、研究不足和展望

親社會的影響因素可以從更多角度入手，可以有更多的考量與切入點。本研究參考的文獻數(shù)量有限，在今后的研究中可以參考更多的文獻與資料，做出更全面的歸納與分析。

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基金項目：江蘇省高校哲社基金項目“情緒啟動條件下共情對親社會行為的影響”（2017SJB2140）。