線上教學(xué)管理制度創(chuàng)新研究與實(shí)踐

張德祥 張道信 潘天紅 劉凱峰

[摘 要]線上教育是一種重要的教學(xué)方式和教學(xué)手段，是線下教育的有效補(bǔ)充，也是一種對(duì)傳統(tǒng)教育教學(xué)理念的創(chuàng)新性教學(xué)改革。由于線上教育受網(wǎng)絡(luò)問題、時(shí)空限制、傳統(tǒng)教學(xué)等一系列條件的制約，線上教學(xué)一直沒有得到重視和大規(guī)模的實(shí)施，無論在管理模式還是質(zhì)量監(jiān)控體系等方面都沒有建立起良好的制度化建設(shè)，因此，構(gòu)建線上教育的教學(xué)管理新模式是當(dāng)前亟待解決的問題。該文從線上教育的教學(xué)實(shí)施方案、教學(xué)過程監(jiān)控、教學(xué)效果調(diào)查、教學(xué)總結(jié)報(bào)告、分類精準(zhǔn)教學(xué)、教師激勵(lì)政策、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等方面探討教學(xué)制度的制定，建立一套具有推廣價(jià)值的普適性線上教學(xué)管理制度，提升線上教學(xué)的質(zhì)量。通過在線教育教學(xué)管理新模式的探討，旨在建立適應(yīng)大規(guī)模線上教育教學(xué)過程管理制度化、規(guī)范化兼?zhèn)洹皹?biāo)準(zhǔn)不降、形式多樣、方式靈活”的教學(xué)管理制度。

[關(guān)鍵詞]線上教育;教學(xué)管理;管理制度

[中圖分類號(hào)] G424;G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）44-00-03[收稿日期] 2020-04-25

線上教學(xué)一直以來都認(rèn)為是線下教學(xué)的有效補(bǔ)充，是學(xué)生學(xué)習(xí)的一種重要的教學(xué)方式和教學(xué)手段，是傳統(tǒng)教學(xué)模式的有效補(bǔ)充，也是一種創(chuàng)新性教育教學(xué)理念和教學(xué)改革的方向，線上和線下混合式教師模式更是一種有效的教學(xué)改革成效的集中體現(xiàn)[1]。線上教育教學(xué)可以跨越時(shí)空的限制、構(gòu)建寬松的氛圍、培養(yǎng)獨(dú)立的思維、確立自學(xué)的地位。線上教育是基于建構(gòu)主義的自我驅(qū)動(dòng)性的自主學(xué)習(xí)方式，但由于網(wǎng)絡(luò)條件、時(shí)空限制、傳統(tǒng)模式等一系列條件的制約，使得線上教學(xué)一直沒有得到重視和大面積的實(shí)施，無論在管理模式還是質(zhì)量監(jiān)控體系等方面都沒有建立起良好的制度化建設(shè)，因此，構(gòu)建線上教育教育的管理新模式是當(dāng)前亟待解決的問題[2]。

一、線上教育教學(xué)管理目前存在的問題

2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情以及近年來快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的建立，促使了線上教育教學(xué)模式的廣泛傳播和學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的普遍接受，使得線上教育教學(xué)得到了前所未有的發(fā)展新趨勢(shì)。各高校堅(jiān)持疫情防控斗爭(zhēng)和教育教學(xué)工作兩手抓，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的作用，所有課程都進(jìn)行線上教學(xué)，減輕疫情對(duì)教育教學(xué)的影響。各高校圍繞立德樹人根本任務(wù)，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)和理解在特殊背景下開展線上教學(xué)的重要意義和價(jià)值，依據(jù)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新方式，加強(qiáng)過程監(jiān)督，力爭(zhēng)做到線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效[3]。

但由于大部分高校教師和學(xué)生都沒有線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，無論是高校的管理層還是在學(xué)院的管理層，在管理制度、管理方法、管理思路等方面都處在不斷嘗試、不斷總結(jié)、不斷研究的階段。所以高校教師及教學(xué)管理工作者針對(duì)高等教育在線教學(xué)改革重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展研究是亟待解決的問題。

目前高等學(xué)校都已經(jīng)開展了線上教育教學(xué)工作，授課教師是教學(xué)的主體，聽課學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。對(duì)于教師需要對(duì)線上教學(xué)準(zhǔn)備充分，要明確如何教，教什么，如何考核教學(xué)效果;對(duì)于學(xué)生則要明確學(xué)什么，如何學(xué)，怎么才能學(xué)好[4]。由于目前任務(wù)緊、任務(wù)重、時(shí)間短，就如何把握線上教育教學(xué)的具體過程和保障教學(xué)效果方面作為師生都沒有準(zhǔn)備充分，作為教學(xué)的雙方都存在著一定的迷茫，主要是線上教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏足夠細(xì)致的管理辦法和規(guī)章制度作為引導(dǎo)，因而，亟須線上教育教學(xué)的各種管理制度的建立以保障線上教育教學(xué)的順利完成。需要根據(jù)目前的線上教學(xué)過程及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以建立起長(zhǎng)效的線上教學(xué)管理制度建設(shè)、線上教學(xué)過程管理辦法、線上教學(xué)過程問題反饋與解決辦法、線上教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理辦法、線上教學(xué)效果評(píng)估細(xì)則和管理辦法等一系列管理制度和管理辦法，建立線上教學(xué)管理的機(jī)制建設(shè)研究與探索的新理念[5]。

二、線上教育教學(xué)管理制度建設(shè)內(nèi)容

通過線上教育教學(xué)管理新模式的探索與研究，創(chuàng)新在線教育管理模式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提供的各項(xiàng)教學(xué)管理功能，構(gòu)建線上教育教學(xué)的實(shí)施過程與質(zhì)量監(jiān)控的管理新體系，保證線上教育教學(xué)過程順利實(shí)施，創(chuàng)新線上考核模式，堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)不降、形式多樣、方式靈活”，鼓勵(lì)加大過程性考核的權(quán)重，確保教學(xué)目標(biāo)達(dá)成。

（一）建立線上教育教學(xué)課程實(shí)施方案的審核制度

所有線上教育教學(xué)開課前必須要有詳細(xì)的實(shí)施方案，對(duì)線上教育教學(xué)的實(shí)施方案和課程材料院系要進(jìn)行課前審核，包括教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教學(xué)課件、教學(xué)教案、線上平臺(tái)、教學(xué)方式、課后輔導(dǎo)、考試考核等相關(guān)材料進(jìn)行審核評(píng)估。還包括線上教學(xué)平臺(tái)具體使用、功能介紹、直播時(shí)間、突發(fā)問題的替代方案、考核方式、教學(xué)效果的評(píng)價(jià)等方法方式進(jìn)行評(píng)估，以便線上教學(xué)正常開設(shè)與教學(xué)效果的充分保障。要充分利用國(guó)家、省、校立項(xiàng)建設(shè)的微課、慕課、資源共享課、視頻公開課、教學(xué)資源庫(kù)以及其他優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源創(chuàng)新線上教學(xué)，積極開展基于人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等的精準(zhǔn)教學(xué)。

（二）制定線上教學(xué)實(shí)施過程實(shí)時(shí)監(jiān)控的管理制度

對(duì)于線上教育教學(xué)過程進(jìn)行制度化管理，從線上教學(xué)平臺(tái)的選擇、選課學(xué)生的加入途徑、學(xué)生教學(xué)過程出現(xiàn)的問題、直播過程的網(wǎng)絡(luò)故障、線上學(xué)生的管理、課后輔導(dǎo)機(jī)制、課后學(xué)生答疑、學(xué)生學(xué)習(xí)效果考核等一系列事件建立規(guī)范的管理制度。做到對(duì)每門線上課程運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控;教師要做到對(duì)教學(xué)課程中每名學(xué)生完成各教學(xué)環(huán)節(jié)相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)的管控;學(xué)生要積極配合教師完成線上學(xué)習(xí)任務(wù)，確?！敖處熣嬖诮?、學(xué)生真在學(xué)”，保證教學(xué)進(jìn)度和效果。

（三）構(gòu)建常態(tài)化線上教育教學(xué)效果調(diào)查分析制度

對(duì)于線上教育教學(xué)最重要的是關(guān)注教學(xué)效果，需要通過不同的途徑和不同的方式對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行調(diào)查研究，設(shè)計(jì)良好的調(diào)查內(nèi)容提綱，構(gòu)建有效的教育教學(xué)效果的調(diào)查分析機(jī)制。通過調(diào)查研究可以掌握學(xué)生對(duì)于線上教學(xué)效果的反映、教師教學(xué)過程的評(píng)價(jià)、線上教學(xué)存在的問題、線上教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)以及學(xué)生家庭上網(wǎng)的現(xiàn)狀等一系列問題，通過常態(tài)化的線上教育教學(xué)效果評(píng)價(jià)的調(diào)查分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整教學(xué)方法、調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)以保證線上教學(xué)效果的教學(xué)目標(biāo)達(dá)成。

（四）重視線上教育教學(xué)過程周總結(jié)報(bào)告制度

通過教師線上教學(xué)過程的檢查和督導(dǎo)，形成教師線上教學(xué)過程周總結(jié)報(bào)告制度。通過周總結(jié)報(bào)告可以讓教師對(duì)一周以來的教學(xué)過程進(jìn)行總結(jié)，不斷總結(jié)不足、不斷改進(jìn)線上教學(xué)方式、不斷總結(jié)課后輔導(dǎo)模式、不斷總結(jié)教學(xué)效果。同時(shí)院系可以通過周總結(jié)掌握教師的教學(xué)過程、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)工作量、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)生作業(yè)完成情況、學(xué)生考核結(jié)果等相關(guān)問題，構(gòu)建制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的周總結(jié)報(bào)告非常必要。

（五）創(chuàng)立個(gè)性化精準(zhǔn)線上教學(xué)分類指導(dǎo)制度

線上教育教學(xué)開課前，要獲取和分析所授專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)、成績(jī)差異、自律程度等相關(guān)信息，積極與班級(jí)輔導(dǎo)員建立長(zhǎng)效及時(shí)溝通機(jī)制，掌握所教授學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，積極開展基于人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等的精準(zhǔn)教學(xué)。加強(qiáng)個(gè)性化學(xué)習(xí)資源配置，拓展學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)空間，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供個(gè)性化、定制化的指導(dǎo)與幫助。要根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，合理安排教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)組織形式和教學(xué)過程，強(qiáng)化師生互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)度，做到分層分類設(shè)計(jì)，做到分班教學(xué)、因材施教。

（六）探索線上教育教學(xué)教師激勵(lì)保障制度

學(xué)院對(duì)于線上教學(xué)教師要建立健全一套考核與激勵(lì)相容的保障制度，激發(fā)廣大教師的積極性，多形式鼓勵(lì)支持廣大師生在家通過網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)，鼓勵(lì)教師創(chuàng)新教學(xué)方式和教學(xué)形式，鼓勵(lì)教師積極探索提高教學(xué)效果的一切方法的嘗試。建立對(duì)教師線上教學(xué)的考核制度，建立便捷高效的線上教學(xué)技術(shù)服務(wù)支撐體系，成立線上教育教學(xué)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的能動(dòng)作用，為師生及時(shí)解決線上教學(xué)出現(xiàn)的問題提供服務(wù)。制定線上教學(xué)教師工作量計(jì)算方法，創(chuàng)新教師課酬分配方案，創(chuàng)新線上教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，在學(xué)生學(xué)習(xí)成果認(rèn)定和轉(zhuǎn)換等方面及時(shí)完善制度建設(shè)。

（七）建立學(xué)生線上教育教學(xué)效果評(píng)估評(píng)價(jià)制度

線上教學(xué)的主要目標(biāo)是讓學(xué)生能掌握所學(xué)的內(nèi)容，線上教學(xué)與傳統(tǒng)課堂最大的區(qū)別在于師生、生生互動(dòng)受限，在傳統(tǒng)課堂，老師面對(duì)面授課可以隨時(shí)提問和當(dāng)堂檢測(cè)，檢驗(yàn)教學(xué)效果。然而線上課堂教學(xué)中課堂互動(dòng)反饋嚴(yán)重受限，老師看不到學(xué)生，學(xué)生吸收知識(shí)情況得不到及時(shí)反饋，教學(xué)效果難以保證。因此，構(gòu)建線上教學(xué)效果的評(píng)估評(píng)價(jià)制度是保證線上教學(xué)質(zhì)量的保證，要明確線上教學(xué)效果評(píng)價(jià)的方法、方式、手段、分析等不同形式、不同方式的評(píng)價(jià)渠道和評(píng)價(jià)指標(biāo)，以達(dá)到及時(shí)評(píng)估線上教學(xué)效果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)方式。

三、線上教育教學(xué)管理制度建設(shè)思考

線上教育教學(xué)管理制度建設(shè)擬解決的關(guān)鍵問題就是如何建立適應(yīng)線上教育教學(xué)過程的實(shí)時(shí)長(zhǎng)效管理制度，對(duì)教學(xué)過程實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，同時(shí)鼓勵(lì)教師采用不同的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)，堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)不降、形式多樣、方式靈活”的教學(xué)管理制度。如何構(gòu)建線上教育教學(xué)效果的評(píng)估評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)教師提高教學(xué)效果，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)效果，創(chuàng)新教學(xué)評(píng)價(jià)方法，把教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)都做扎實(shí)，一步一個(gè)腳印地穩(wěn)步進(jìn)行，堅(jiān)決杜絕“夾生飯”和“老師帶隊(duì)往前跑，后面隊(duì)伍人漸少”的現(xiàn)象，確保網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)取線上學(xué)習(xí)一個(gè)不掉隊(duì)。

希望制定的規(guī)章制度可以建立起標(biāo)準(zhǔn)化的線上教學(xué)管理制度的借鑒，通過研究，真正明確當(dāng)前線上教學(xué)“教什么”和“怎么教”，針對(duì)不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同課程類型特點(diǎn)，制定多策的在線教學(xué)方案，高質(zhì)量完成疫情防控期間教學(xué)任務(wù)。將線上教育教學(xué)的管理制度具體實(shí)用化、適應(yīng)性、推廣性，建立一套具有推廣價(jià)值的普適性線上教學(xué)管理制度，提升線上教學(xué)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]嵩天.以在線開放課程為引領(lǐng)的大學(xué)課程改革新模式[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2019（11）：13-17.

[2]許歡.國(guó)內(nèi)高校在線課程建設(shè)理念演化研究[D].西南大學(xué)， 2019.

[3]許中華，熊燕華.地方本科院校在線開放課程建設(shè)的困境與思路[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2017，30（10）：144-147.

[4]徐蘇燕.在線教育發(fā)展下的高校課程與教學(xué)改革[J].高教探索，2014（4）：97-102.

[5]程瑤，傅新紅，楊文鈺.以制度創(chuàng)新為著力點(diǎn) 促進(jìn)學(xué)教管協(xié)同發(fā)展[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2013（03）：68-69+64.