淺議如何調(diào)動民辦高校行政管理人員的工作積極性

張燕嬪 蔡建欽

摘要：民辦高校行政管理人員的工作能力和積極性將直接決定民辦高校自身的運轉(zhuǎn)和發(fā)展。本文結(jié)合當(dāng)下民辦高校的行政管理現(xiàn)狀，從目前存在的問題入手，提出一些調(diào)動高校行政管理人員工作積極性的方法，以期對進(jìn)一步提高民辦高校的行政管理效率做出一些細(xì)小的參考。

關(guān)鍵詞：民辦高校;行政管理;積極性

1???? 序言

隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，人民群眾對于高等院校的數(shù)量和質(zhì)量在不斷提升中，民辦高校作為我國普通高等學(xué)校的重要組成部分，越來越受到人們的重視，高校行政管理的效率直接決定了整個學(xué)校的運作效率，而作為行政管理人員而言，他們的工作積極性不僅僅是評價自己工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是關(guān)系到整個行政系統(tǒng)工作效率的重要因素，如何進(jìn)一步調(diào)動高校行政管理人員的工作積極性就成為了當(dāng)下高等教育最需要解決的問題之一，這也是本文論述的重點。

2???? 民辦高校行政管理人員工作現(xiàn)狀

隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，民辦學(xué)校的行政管理人員工作任務(wù)也在同比例增加，根據(jù)筆者的調(diào)查和分析：目前在行政管理人員工作中出現(xiàn)的一些問題主要集中在以下三個方面：

首先是面對的工作壓力比較大，在整體的社會經(jīng)濟(jì)通貨膨脹的帶動下，學(xué)校面臨的管理任務(wù)和工作壓力也在不斷增加，管理內(nèi)容變得復(fù)雜和繁瑣起來，由于整體的收入有限，學(xué)校方面也很難大規(guī)模的增加管理人員的數(shù)量，所以使得現(xiàn)有的行政管理人員的工作始終處于超負(fù)荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，同時又因為在高等院校當(dāng)中，高水平、高能力、高文憑的人才比較多，在工作當(dāng)中出現(xiàn)學(xué)歷擠兌的情況。除此之外，伴隨著學(xué)校對于行政管理人員的綜合素質(zhì)要求的不斷提高，行政管理人員在不斷進(jìn)行自身的素質(zhì)提升的過程當(dāng)中也面對著不小壓力。

其次，我們也不難發(fā)現(xiàn)，行政管理工作人員的工作空間是比較狹小的。很多人員的工作態(tài)度不是很端正，抱著“過一天算一天”這種得過且過的心態(tài)，對于自己無法提出嚴(yán)格的要求進(jìn)行規(guī)范，也就不能以更高的要求去對待工作了。學(xué)校在日常的教育管理過程當(dāng)中，對于行政管理人員的教育管理和培訓(xùn)比較輕視。

最后，在民辦高校的管理當(dāng)中，我們也能發(fā)現(xiàn)行政管理的工作并沒有受到普遍的重視，管理人員所付出的辛勞和所拿的薪資待遇不成正比，這樣的一種畸形的比值也嚴(yán)重限制了高校行政管理人員的工作積極性進(jìn)一步提高。

3???? 影響行政效率的原因分析

3.1? 內(nèi)部原因

內(nèi)部原因主要出現(xiàn)在行政人員的自身認(rèn)識上，由于存在行政管理人員對于自身的工作性質(zhì)認(rèn)識不充足，存在有一部分行政管理人員對工作的狀態(tài)都比較敷衍，同時當(dāng)他們成為行政管理人員之后由于工作和自身條件的限制，放棄了自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，對于今后的個人規(guī)劃也不夠明晰，這嚴(yán)重制約著他們的未來發(fā)展。同時，在這樣的環(huán)境熏陶下，極容易產(chǎn)生貪圖安逸，不思進(jìn)取等消極的價值觀，這些都會進(jìn)一步影響到管理人員的行政效率。

3.2? 外部原因

隨著高校規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，行政管理人員的數(shù)量和需要承擔(dān)的職責(zé)也在逐漸的增加，工作內(nèi)容的瑣碎，工作程序的死板使行政管理人員在管理的過程中會常常感覺到力不從心。又由于他們在職稱評定和晉升方面比較困難，學(xué)校行政管理的工作不能得到教師與學(xué)生的一致認(rèn)可，在筆者調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，以本地的某所民辦高校為例，有超過4成的師生對于行政管理人員的工作表示不滿意，在外部遭受的壓力比較大。除此之外，在工作的時候由于存在職能上的分工不明確，很多的行政管理人員存在干與不干一個樣，干多于少一個樣等情況出現(xiàn)。行政人員外出交流學(xué)習(xí)機(jī)會少，缺乏創(chuàng)新理念和工作方法。

4???? 提高民辦高校行政管理人員工作效率的方法

4.1? 加強(qiáng)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

作為行政管理人員而言，除了需要掌握一些最基本的行政管理技能之外，還需要一些最基礎(chǔ)的對待老師和學(xué)生的各種方法和技巧。面對不同的工作任務(wù)、不同的受眾人群，行政管理工作人員都要保持著細(xì)心謹(jǐn)慎的態(tài)度進(jìn)行溝通，配合工作。除此之外，在一些專業(yè)的工作分配上，還有必要精準(zhǔn)熟練的掌握一些操作方法和工作技能。當(dāng)然，我們需要意識到，加強(qiáng)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是需要校方投入精力的，要改變以往對于行政管理人員粗放式管理和相對輕視的態(tài)度和觀點，愿意花時間花精力在培訓(xùn)上下狠功夫。我們必須認(rèn)識到行政管理工作的效率將直接影響到整個學(xué)校的運轉(zhuǎn)，必須格外重視。同樣行政管理人員自身也應(yīng)該清楚的了解到，只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己的工作能力不斷提升，能在使自己的工作不斷出彩的同時提升自我的人生價值，這一點尤為關(guān)鍵。

4.2? 規(guī)劃合理晉升渠道，穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)制調(diào)整

員工工作的積極性很大程度上來源于他們對未來的期望，對于行政管理工作人員而言，自身的晉升渠道以及薪資構(gòu)成將直接影響到他們對于工作的積極性和追求。在現(xiàn)有的制度體系之上，我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，上文中已經(jīng)展開描述。想要進(jìn)一步提升他們積極性，就需要在人員的晉升渠道上做出一些調(diào)整，能夠讓管理工作者在自己的工作當(dāng)中看得到未來、看得到前景，使他們自己意識到，在通過自己努力工作的基礎(chǔ)之上能夠不斷的晉升，獲得更多的薪水。具體的晉升渠道可以參考公務(wù)員或者是學(xué)校教師等一些相似群體的晉升體系進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓他們有一定的上升和自我進(jìn)步的空間，只有當(dāng)他們看得到未來的希望，自然也就會將自己的工作積極性調(diào)整到最佳。當(dāng)然，光去調(diào)整晉升渠道往往還是不夠的，在整個行政管理人員管理的機(jī)制方面，我們要做到：以行政管理人員的基本利益為基礎(chǔ)，在確保工作效率積極性的同時，也要給予員工一定的關(guān)懷，建立晉升渠道機(jī)制、員工關(guān)愛機(jī)制、技能學(xué)習(xí)機(jī)制、心理教育機(jī)制，不斷加強(qiáng)行政管理工作人員在工作當(dāng)中的管理水平，推進(jìn)相關(guān)人員工作積極性不斷提高。

4.3? 著重心理疏導(dǎo)，鍛造良好價值

針對存在的部分工作人員工作意志比較淡薄，整體的工作積極性比較低，甚至出現(xiàn)一些不正確的價值觀，這種狀況的蔓延將直接導(dǎo)致工作積極性的大幅度下降。對于這種情況，除了我們在日常工作中關(guān)注員工自身的工作本身同時，還需要定期組織一些集體學(xué)習(xí)，除了優(yōu)秀的管理經(jīng)驗之外，還需要對于他們提供一些正能量例子進(jìn)行教育，比如一些愛崗敬業(yè)的模范、優(yōu)秀工人代表，可以通過播放宣傳視頻或者請代表上臺演講進(jìn)行分享等諸多方式，將正確的價值觀和價值理念在無形當(dāng)中傳遞給所有人，通過學(xué)習(xí)這些模范人物，能夠使他們自己意識到自己與敬業(yè)模范人物之間的差距，找準(zhǔn)自己前進(jìn)的方向和目標(biāo)。當(dāng)然我們必須認(rèn)識到一個人價值觀和思想理念的改變不是一朝一夕就能改變的，它應(yīng)該是一個潛移默化、深遠(yuǎn)持久的過程。所以我們在日常行政管理人員工作環(huán)境的布置上，也可以增加一些條幅海報、宣傳畫將愛崗敬業(yè)、與人為善等基本的工作理念價值觀念灌輸?shù)剿麄兊哪X海當(dāng)中，潛移默化的影響自身的意識形態(tài)和價值觀，從而起到以逸待勞的效果，加大宣傳力度，營造良好氛圍。在假期期間也可以組織相關(guān)人員進(jìn)行集體的團(tuán)建活動，從而提高團(tuán)隊的凝聚力，對團(tuán)隊中的小問題和小矛盾也能在團(tuán)建活動中得到解決，從而加強(qiáng)團(tuán)體的向心力，更有利于相關(guān)人員的團(tuán)結(jié)，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

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作者簡介：

姓名：張燕嬪，性別：男，民族：漢出生年月：1973.10，籍貫：福建泉州，學(xué)歷：研究生，職稱：助理研究員，研究方向：高校行政管理、教育管理單位：閩南科技學(xué)院。