融媒體時代 企業傳媒路在何方？

劉瑋

摘 要：當前形勢下，企業傳媒在助力全國經濟發展中起到的作用絲毫不遜于社會傳媒，但企業在利用新媒體培養員工意識形態工作中，受制于自身條件，推行道路上頻頻遭遇窘境。企業傳媒不能盲目求新，應借鑒新媒體的市場成功經驗，根據自身特點探索研究推廣智慧型的定點精準傳媒方式。而這種新型傳媒方式的主要目的，就是讓廣大企業員工深入參與到企業傳媒工作中，使其成為企業傳媒內容的主力制造者、主動傳播者、主要受益者。

關鍵詞：新媒體;企業媒體;智慧傳媒;定點傳送;精準推送

中圖分類號：G229.2 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）19-0081-02

當前國際市場政治化問題凸顯，面對國外勢力打壓，眾多大型企業必須提升自身技術創新研究水平，擔負起增強本土商業生態系統競爭能力的重任，可以說企業的實力就代表著國家的實力，而增強員工隊伍的向心力和凝聚力、提高生產效率、避免高精尖技術人才流失是企業完成這一重任的重要保障，企業傳媒在以上層面對員工意識形態的培養工作中擔任著舉足輕重的角色。

但如今多數企業內的傳媒部門因缺乏市場、缺乏人力、缺乏資金、甚至缺乏關注，而難以發揮作用，且面對日新月異的平臺和技術，在未知中攀爬、在摸索中前行，盡管有所成績，但也難免有所迷茫。縱觀大量企業媒體的發展現狀，本文在此提出一些觀點和想法。

一、各大新媒體平臺是否能成為企業傳媒的出路？

要說企業傳媒在加強員工意識形態工作中的缺失，就得先說說當下企業傳媒宣傳工作抓得最緊的新媒體。

隨著手機終端微博、微信和短視頻等新媒體的興起，很多企業傳媒都把宣傳工作重心轉向了這塊新陣地，這本來是沒有錯的，畢竟這些平臺用戶基數大，親和度高，理論上能得到更廣泛的關注，而且依托于互聯網，人人都能訪問，可以做到內外同宣，似乎打破了很多企業傳媒內宣一條線、外宣一條線的老路子，頗有初級融媒體的感覺。

可實際上取得的效果呢？在大量的企業新媒體平臺上，我們可以直觀地看到用戶關注數，絕大多數有一個共同的特點——關注人數遠小于企業所轄員工數。就是說有大量的本企業員工都不看他們自己企業的新媒體內容。至于點贊數等能客觀表明其宣傳效果的數據更是低得慘不忍睹。

多數企業傳媒發布在新媒體的作品在形式上就是新聞的壓縮版、報紙的電子版、電視的手機版，在內容上無非是開了什么會、做出了什么決定、開展了什么工作……表現手法也是刻板單一。從員工的心理角度來看，上班時間，思維處于工作狀態，這時為其灌輸企業文化算是一個絕佳的時機，但幾乎所有企業一線生產崗位上班時是不允許使用手機的，在這段時間內新媒體平臺變得毫無用武之地;下班之后，勞累一天必然身心俱疲。這時候他們拿起手機也是需要看一些輕松地、新鮮的、娛樂的東西來緩解辛勞，而就在這種情形下，如果還要用枯燥教條的形式繼續講工作，他們的內心一定是抗拒的，而企業傳媒往往受制于自身職能，不可能發布與企業無關的、帶有娛樂性質的內容，這相當于信息提供者和信息需求者在供需時間和供需關系上就形成了徹底的矛盾，所以企業的新媒體無法也沒有機會引起大部分員工的興趣。

當然這不能否定新媒體在企業對外宣傳上至關重要的作用，畢竟有些企業通過這些新媒體平臺獲得了廣泛的社會認可，樹立了良好的社會形象。而且也確實存在個別把內宣工作在新媒體領域也做得風生水起的企業傳媒。但這少量的成功范例多是以投入巨大的財力人力物力獲取的，不具有普遍性和典型性。

可見，新媒體雖然是企業傳媒未來要走的一條路，但在員工意識形態塑造方面并不是一條好走的路，當然也不是唯一的路。

二、是什么決定了企業傳媒發展之路？

報紙廣播電視時代，普通老百姓基本無法與媒體互動，所謂的歡迎讀者聽眾觀眾來信，也多是有去無回，萬一有幸在媒體上出現了自己的言論，簡直要感激涕零。到了早期的互聯網時代，人們通過網站評論、論壇發帖，初步體驗了媒體的參與感和些許信息發布的成就感，但限于PC普及程度和操作難度，大多數人望而止步[1]。后來隨著手機性能的提升，手機應用程序的操作簡單，3G、4G通訊技術使手機上網大幅提速，微博微信直播短視頻等新型信息化媒體以極低的入門標準吸引了大量用戶，公眾號可以讓每個人相當于擁有自己的報刊，直播和短視頻平臺讓每個人都可以真正成為“生活的導演”，人們終于深深體會到了什么是“自媒體”，以及它帶來的參與到傳媒之中的快感。

所謂媒體的進步，就是想辦法提供一個平臺，讓人們能夠更多地參與其中。

從被動渴望獲取外界信息到主動成為信息的傳播者，從渴望有限制的與信息互動到成為各類有價值信息的制造者，這可能才是人類精神層面中最需要被滿足的，因為人人都需要他人認同，人人都渴求別人關注。

所以，決定社會傳媒發展之路的，正是構成社會的基本元素——人民群眾。

那么，決定企業傳媒發展之路的，也是構成企業的基本元素——企業員工。

可是，企業傳媒發展中所遺漏的，也是他們——企業

員工。

他們既沒有從企業的新媒體平臺上品嘗到信息的盛宴，更無法從企業的新媒體平臺中體驗那種“記錄世界記錄你，記錄美好生活”的參與樂趣。

三、員工如何參與到企業傳媒工作中？

究竟如何才能讓普通員工參與到企業傳媒工作中呢？筆者認為可以用兩個咱們媒體人最熟悉的關鍵詞來回答——“定點”和“精準”。

這兩個關鍵詞經常出現在當前媒體主流聲音之中，比如為實現全面小康而提出的“定點扶貧”“精準扶貧”，簡單說就是扶貧工作要因地制宜;比如為了提高廣告價值而使用的“定點投放”“精準投放”，簡單說就是投放廣告要因人而異。傳媒手段能不能也因地制宜、因人而異呢？而在人工智能如火如荼的今天，我們的傳媒方式能不能也智慧一些，靈活一些呢？簡單的說，就是利用技術手段有針對性地讓不同區域或者不同崗位的員工看到不同

內容。

例如，員工在自己車間設備操作中發現了一個小技巧，報車間沒人也沒平臺能幫其宣傳，報公司最低成果標準都不夠，報企業新聞從所屬行業角度看又毫無代表性。這時他可以到一個放置在車間專用的媒體終端，對著攝像頭用兩三句話把這個小技巧描述清楚，通過內部局域網把這一小段視頻提交到公司的傳媒機構，經媒體編輯審查這條視頻沒有違規內容，并判斷這條內容雖然不適合在整個公司或者他所在的工廠播放，但在其車間內播放還是有價值的，就把它提交到媒體推送服務器，該服務器按照預置的規則自動將其安排在合適的時間，并下發至車間媒體終端，終端在相應時間拉取該視頻流播放。以此類推，有些員工提交的內容質量更高一些，可以在全廠推送，再好的就可以在向全公司

推送了。

這樣還有一個很大的好處，就是不會讓有此愛好的員工一下被專業的門檻卡住，員工的簡單作品就能得到一定程度的認可，這對于激發其創作熱情和創作能力的繼續提高都有巨大的幫助。現在很多流行的短視頻平臺就是如此操作，通過簡單的引導，讓用戶群體自我學習、自身成長、自然淘汰，才產生了大量優質的活躍用戶。

比起員工把作品放到自己在新媒體平臺注冊的賬號里，在企業內部媒體推送能使其獲得更高的成就感。就從上文那個例子來看，如果員工把這段視頻傳到某短視頻平臺，由于不是專業網紅，粉絲極度有限;由于極其狹窄的行業特性，無法歸入熱點話題，不會吸引到普通社會人群觀看;由于所表現技術水品在所屬行業內很低，不會引起同行業人群點贊;由于一個車間內的所有員工不可能都互加關注，更不能指望同事從茫茫“片海”中翻到該視頻并給予認同。但如果在企業傳媒“精準”的推送下，就完全沒有這些

問題。

四、若要實現是否需要先進的技術和昂貴的設備？

相信獲取足夠的經費對于多數企業傳媒來說一直是個難題，而實現如上功能完全不需要多大的投資，甚至企業傳媒的技術人員可以自行改造開發。

很多人可能在看完之前的例子后，會覺得似曾相識。沒錯，這個流程有一部分非常類似于我們熟悉的點播，其中向用戶推送視頻就是利用了流媒體點播技術，只不過點播的“節目單”不是由用戶產生，而是由傳媒機構提前在服務器端設定好規則后自動產生的，各基層的媒體終端隨時從服務器獲取這個“節目單”，然后根據節目單從視頻服務器拉取相應視頻流。

另外員工上傳視頻的軟件部分，可以通過簡單的文件傳輸協議+數據庫來實現。員工在錄制視頻時，媒體終端以適合的碼率將其編碼上傳，并向數據庫寫入員工提交的基本描述信息。

網絡資源占用方面，拉取視頻流不需要設置太高的碼率，按畫面清晰度足已接受的2Mbps評估，對一般企業內的辦公網絡不會造成絲毫壓力。而安置于車間班組的所謂媒體終端設備，其實就是利用普通的辦公PC電腦（也可以是Android盒子等），連接大屏電視和攝像頭。

筆者所在單位目前已經在嘗試推行這種新的媒體傳播方式，如果各企業傳媒能結合自身特點加以實施，相信能在未來的企業傳媒市場中產生很大的作用。

五、結語

資源整合高效利用，是所有行業發展的核心概念，也是融媒體的核心理念。而所有資源的重中之重，是人。融媒體時代，優化傳媒隊伍，打造全能型記者，對于傳媒機構固然是一個重要方面，但作為資源匱乏的企業傳媒，避免盲目追新，結合實際情況升級優化現有資源，讓更多的普通員工“融”入進來，參與起來，成為企業媒體內容的創作者，讓他們從吃瓜群眾變成種瓜的勞動者。

同時利用一些簡單成熟低成本的技術手段，讓企業傳媒“活”起來、“智”起來，以此使得企業傳媒在新媒體時代走出屬于自己的特色道路。

參考文獻：

[1]陳遙.融媒體環境下企業宣傳的路徑探究[J].新聞研究導刊，2019，10（24）：241-242+244.