大數據背景下行政事務管理創新研究

程永洪

摘要：在昀近幾年隨著我國信息技術的高效發展，在各個行業中大數據都有著非常重要的作用，同時大數據的到來也轉變了傳統的工作方式，行政事務管理工作也不例外。為了更好的滿足實際的發展需求，必須要對行政事務管理工作進行創新。本文就對其進行分析和研究。

關鍵詞：大數據;行政事務;管理創新

一、大數據背景下行政事務管理創新的重要性

（一）有利于行政決策模式的優化

在實際的工作過程中，政府行政工作和相關的決策兩者之間是可以相互補充的，與此同時行政管理工作的效率和質量也直接受政府各項決策的影響。在傳統的決策方式中，一般情況下會使用以點到面的方法，然后逐漸進行擴展。但是此種模式存在著比較大的弊端，可能會對相關的領導人員產生嚴重的誤導，并昀終出現嚴重且無法挽回的后果 [1]。與此同時，在當前大數據時代背景下，在進行行政事務管理工作的過程中，通過對相關的數據信息進行合理的應用可以更好的提高政府決策的科學合理性。

（二）有利于提高行政事物管理工作的高效性

隨著我國信息技術的快速進步和發展，大數據時代進入到人們的生活中。而在大數據時代背景下，行政事務管理模式也成為了主要的工作模式之一，政府在進行相關的行政事物管理工作的過程中，大多數都是通過分析和研究相關的經濟數據來進行的，保證相關數據信息的科學合理性，對數據反映出的問題進行合理的解釋，然后進行相關的分析工作，從而更好的對事物的內在原因進行了解，這樣一來就可以結合事物的發展趨勢對后續可能產生的問題進行預防，避免出現更加嚴重的問題。

（三）有利于行政工作效率的提升

在大數據時代背景下，行政事務管理工作的順利開展有了更好的平臺。在實際的工作過程中，通過對各種數據信息進行交流和共享，相關工作人員只需要通過對有關的數據信息進行分析就可以直接對政府的各項行為進行了解，對政府部門之間的疏遠進行分離，這樣一來各個部門之間就可以相互配合，協調進行各項工作，可以在短時間內對各類事件及時的進行處理，從而有效的提升自身的服務水平 [2]。除此之外，在實際的工作過程中，相關工作人員還可以根據公眾的關注度以及實際的服務需求對相關的數據信息進行挖掘，對樣本數據信息進行分析，從而對公眾的需求進行了解。

二、大數據背景對行政事務管理工作產生的影響

隨著當前大數據技術在人們生活中的廣泛應用，其對行政事務管理工作的工作模式以及工作習慣等產生了一定的影響。而在大數據背景下創新行政事務管理之前，首先可以對大數據背景對行政事物管理產生的影響進行分析和了解。

（一）轉變了傳統的交流方法

在大數據還沒有來臨之前，相關的行政管理部門在和民眾進行交流和溝通的過程中只能使用當面交談的方法來了解群眾的想法和意見，但是此種方法的效率非常低，需要花費較長的時間，整體的工作質量也比較差，而在大數據時代被環境下，民眾只需要通過相關的網站或者是信息交流平臺以及其他的網絡信息渠道就可以直接和行政管理部門進行交流和活動

[3]。與此同時，交流的內容也發生了巨大的轉變，在傳統的交流模式中，管理部門和群眾大多數交流的對象為一些重大事件，但是在大數據時代背景下轉變成了全民互動。與此同時，網絡信息的高速傳遞還實現了行政事務的升級，其轉變成了公眾話題，而這也對行政事務工作有了更高的要求和標準。

（二）轉變了傳統的交流對象

在傳統的行政部門交流中，一般情況下，相關的行政管理人員會和單人或者是團體進行相關的交流。但是在大數據時代背景下，行政管理工作人員回應的對象發生了巨大的轉變，其轉變成了公眾，面向的是整個社會群體[4]。不僅有昀普通的老百姓，還有各個行業中的優秀頂尖人才，而如果在交流的過程中相關的行政管理工作人員如果出現了交流不清晰的問題，或者是內容表達出現錯誤，那么就可能會立即轉變成重大的社會話題，嚴重的還可能會導致社會輿論。因此，行政管理工作人員應不斷地對自身的綜合素質進行提升。

（三）轉變了監督方法

在傳統的行政管理模式下，在進行監督工作的過程中，一般情況下會安排體制內的紀檢監察部門或者是相關的工作人員來進行有關的監督工作的，其他的部門或者是社會群眾是無權干涉相關的監督工作的。但是在大數據背景下，由于信息時代的高效傳輸，因此其很容易了解行政部門的有關舉措，并能夠及時的進行反應，這樣一來就可以昀大限度的發揮監管

的作用。因此，在大數據時代背景下，對政務公開有了更高的標準和要求。

（四）轉變了行政處理形式

在傳統的政府處理工作中，在處理工作的過程中一般都需要在線下進行紙質處理工作。但是在大數據時代背景下，處理工作的形式發生了巨大的轉變，其轉變成為了線上處理工作模式，而這也對行政管理工作人員的工作能力和綜合素質有了更高的要求和標準。相比較面對面的信息獲取方法，相關的工作人員在網上進行政務工作的過程中只需要通過對有關的數據信息進行分析和研究就可以直接進行判斷，因此行政管理工作人員必須要具備較高的事物辨別能力。

三、大數據背景下行政事物管理的創新

在當前新的時代背景下，政府在使用傳統的數據處理模式已經無法滿足實際的工作需求和發展需求。因此行政事務管理的創新也是必然的發展結果，而這些也對行政管理人員的綜合素質和工作能力有了更高的標準和要求，相關的行政管理工作人員也應及時的進行轉變。

（一）對數據采集整合模式進行創新

在創新行政事務管理工作的過程中，首先相關的行政管理部門和工作人員可以結合實際對業務信息處理系統進行完善，也可以建立其他的對外門戶網站，結合實際工作發展需求和工作模式對人才培養的發展目標進行明確，然后對相關的數據信息進行處理和整合，這樣一來就可以有效的對數據信息的準確性和真實性進行提升。除此之外，在進行數據分析的過程中可以參照昀新的數據信息，然后進行專業的數據分析工作，對日后的發展方向、核心內容等進行明確，對后期的行政規劃工作進行合理的構建。除此之外，此項措施是以網絡技術為依托建立起來的，在采集民意的過程中可以有效的減少采訪時間，降低人力資源和物力資源的投入，從而對行政管理部門的效率進行有效的提升。另一方面，通過采集網絡上的相關信息可以反應更加真實的情況。

（二）發現問題和解決問題的相互融合

在大數據背景下，相關的行政管理人員可以擴展并創新問題收集的渠道。除此之外，當前行政管理工作人員在收集和匯總問題的過程中，可能會面臨一些難度比較高的問題，在對其進行處理的過程中可以充分發揮公共平臺的作用和價值，使用社會群眾的力量來對其中存在的問題進行解決。

（三）建立網絡服務大廳

當前我國積極倡導簡化政權，對政務處理的工作流程進行簡化，實現行政事務處理的高效。而行政管理工作人員在工作的過程中可以結合實際工作需求建立健全的網上政府處理系統，實現政府處理工作的全方位發展，這樣一來也能夠有效的對政務辦理工作進行簡化 [5]。與此同時，還可以結合網上辦事大廳的行政記錄來對行政系統的分配是否合理來進行判定，從而對下一步行政改革的順利開展提供保障。

總結：

綜上所述，在大數據時代背景下，行政事務管理的創新有著非常重要的作用。通過結合實際創新行政事務管理不僅可以提高整體的工作效率，同時還可以提高行政管理部門的公信力。工作人員也應創新數據整合模式、創新信息服務平臺等從而為創新工作的順利開展提供保障。

參考文獻

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[3]劉毅.整體性治理視角下的縣級政府社會管理體制創新研究[D].華中師范大學，2017.

[4]曾本偉. 共建共享視域下中國城市基層治理現代化的內在邏輯與實踐路徑[D].吉林大學，2017.

[5]郭舒予. “互聯網+”背景下基層社區治理模式創新研究[D].四川農業大學，2017.