線上學習效果分析及對策研究
——以廣州某高職院校為例

夏雪艷

（廣州民航職業(yè)技術(shù)學院，廣州 510000）

突如其來的疫情，讓整個社會按下了“暫停鍵”，校園更是處于停擺狀態(tài)。為了滿足學生的學習需求，保障生命健康，教育部發(fā)布了《在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》（教高廳〔2020〕2 號），文件中明確提出：要求各高校充分利用省、校兩級已上線的慕課、優(yōu)質(zhì)在線課程資源及平臺，積極開展線上教與學，并面向全國高校開放免費的在線開放課程近2.4 萬余門，保證線上教學與線下教學實質(zhì)等效[1]。

響應(yīng)教育部號召，廣州某高職院校在2020 年2 月23 日也發(fā)布了“不返校，不停學-關(guān)于疫情延遲開學期間教學安排的說明”，明確提出該校自2020 年3 月9 日開展線上教學，并提出2 月24 日至3 月9 日學生進行網(wǎng)上自主學習,同時對網(wǎng)絡(luò)教學平臺的使用進行了詳細說明，該校的網(wǎng)絡(luò)教學平臺共有5 個，分別是畢博、職教云、超星學習通、智慧樹、課堂派。后面教師們根據(jù)學生的學習需求又使用了群課堂及騰訊會議[2]。

此次線上教學是全面的，全新的模式，教室地點由傳統(tǒng)的教室公共空間轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝サ葌€人空間，由師生面對面的教學轉(zhuǎn)變?yōu)楦艨战虒W，對于教師和學生來說都是一次挑戰(zhàn)。尤其是在線教學初期，學生和教師的情緒起伏比較大，教師不想當主播、學生不想上網(wǎng)課呈現(xiàn)出一種趨勢。

目前，線上教學已經(jīng)開展一個多月，學生是否適應(yīng)這種新的教學模式，線上學習效果如何，接下來學生如何進行線上學習。本文以建構(gòu)主義學習理論為框架，以主動建構(gòu)性、學習情境性以及社會互動性三個維度設(shè)計了問卷內(nèi)容，試圖了解該階段學生線上學習的效果。這里需要強調(diào)的有兩點：一是學習效果內(nèi)涵的界定是多重的，包含知、行、意等多個層面。此處的學習效果主要關(guān)注的是學生學習的認知層面，關(guān)注學生主動參與在線課程學習的狀況以及是否明晰課程的學習目標，主要側(cè)重于學生自評；二是學習效果的測量本身存在困難，尤其是短期效果。目前絕大多數(shù)學習效果評價方法來源于教師們的實踐經(jīng)驗，而非來自腦科學和學習科學。這種狀態(tài)使得目前的學習效果評價很難談得上科學[3]。此次學習效果研究僅限于該校學生一個月的在線學習效果，時間短，評價方式主觀，僅為學生提高在線學習效果提供相應(yīng)建議。

本文以廣州某高職院校為研究樣本，對該校的大一、大二學生進行抽樣調(diào)查，抽樣數(shù)據(jù)是879，試圖了解該校學生線上學習效果。此次問卷發(fā)放的時間是2020 年4 月10 日，剛好是該校學生線上學習一個月的時間節(jié)點。

一、研究設(shè)計

（一）調(diào)查工具

本研究調(diào)查問卷以建構(gòu)主義學習理論為基礎(chǔ)，圍繞線上學習特點而設(shè)計，包括課程主動參與度、學習體驗感和滿意度、師生互動、學生個人背景和學習環(huán)境四個模塊。

（二）樣本

調(diào)查對象主要為該高職在校的一到二年級學生，數(shù)據(jù)采集時間為2020 年4 月10 日。問卷投放1200 份，回收有效問卷879 份，回收率73.25%。從性別分布看，男生占55.6%，女生占44.4%；從年級分布看，一年級占72.2%，二年級占27.4%，三年級占0.3%；由于三年級樣本代表性不足，因此從分析中刪除。居住地網(wǎng)絡(luò)條件非常流暢占61.8%，不穩(wěn)定占38.2%；在使用何種工具進行線上學習中，單純使用手機占42.5%，單純使用電腦占3.5%，混合使用手機和電腦占53.9%。

1.課程參與度

課程參與度包含學生上課時的狀態(tài)、提前搜集與教學內(nèi)容相關(guān)的信息、課堂與教師互動程度三個調(diào)查內(nèi)容，這三個內(nèi)容的設(shè)計顯示了學生在線上學習的投入程度以及主動參與學習的情況。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，學生上課時的狀態(tài)中，全程認真聽講且與教師互動頻繁占到77.2%；邊玩邊學占17.2%；手機/電腦放一邊，做其他與課堂無關(guān)的事情占1.9%；其他占3.6%，如圖1。提前搜集與教學內(nèi)容相關(guān)的信息：57.9%的學生選擇了是；42.1%的學生選擇了否。課堂與教師互動小于等于1 次占到24.3%，1 和3 之間占到43.7%，大于3 次占到32%。

圖1 學生上課狀態(tài)

從以上結(jié)果可以看出，大部分學生能夠積極參與課堂學習，參與和教師的互動。

2.社會互動性

社會互動性包含課堂與教師互動方式，課堂發(fā)言方式兩個調(diào)查內(nèi)容，這兩個內(nèi)容的設(shè)計顯示了教師與學生之間、學生與學生之間、學生與學習媒介之間的互動情況。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，課堂與教師互動方式中教師提問，學生回答占89.2%，小組自由討論占4.4%，其他占6.4%，如圖2；課堂發(fā)言方式中群聊占到30.8%，語音占38.3%，視頻+語音占30.8%。

圖2 課堂與教師互動方式

從以上結(jié)果可以看出，該階段的線上學習仍然是教師主導的傳統(tǒng)教學模式，甚至失去了傳統(tǒng)教學模式的優(yōu)勢：如面對面的交流。同伴之間的互動非常缺乏，而且缺少真實體驗感；學生與學習媒介之間的互動不明顯，甚至沒有體現(xiàn)，這些說明了交互體驗比較差。

3.學習體驗感和滿意度

對于這段時間學習的效果，學生的滿意度共分為五個指標，其中不滿意占到了9.3%，非常滿意占到了29%，滿意占61.6%，如圖3。關(guān)于學生的學習體驗：問卷內(nèi)容設(shè)置了兩個開放題試圖了解學生這段時間的學習體驗，一是“與線下學習相比，你認為線上學習最大的優(yōu)勢是”，大部分學生的選擇是上課時空的便捷；二是“你期待的線上學習”，學生的選擇從高到底依次是課堂互動方式多樣化和課堂互動次數(shù)的增加、增加課堂的真實情境感（如開視頻上課、AR 上課）。從以上調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)對于線上學習，學生迫切需要的是增強情境性學習，提升課堂的真實感，從而才會激發(fā)學生主動參與課堂知識的學習，提升交互性感受。

圖3 線上學習滿意度

二、研究結(jié)果分析

根據(jù)問卷調(diào)查顯示，該階段學生學習呈現(xiàn)主動參與知識構(gòu)建的機會不足、學習情境性體驗不足、社會互動性不足三種情況，也反映出了學生迫切希望改變目前的學習狀態(tài)。這些問題的出現(xiàn)既有客觀因素，如缺乏學習教材、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定；也有主觀因素，如學生自主學習能力不足。總的來說，影響學生線上學習效果的因素按照重要程度依次是互動性差（教師和學生之間的互動、學生與學生之間的互動、網(wǎng)絡(luò)的延時性導致教學及問題反饋不及時，具有滯后性）、自主學習能力不足（自制力不夠、上課容易分心）、網(wǎng)絡(luò)問題（網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定）、實操課流于形式，缺乏實踐（如體育課、形體課）、缺乏教材及相應(yīng)的教學資料，缺乏相應(yīng)的學習氛圍、缺乏相應(yīng)的監(jiān)督管理、學習平臺過于繁雜，難以應(yīng)付等。總的來說，學生學習形態(tài)是教師主導學生主體，師生交互水平一般，社會臨場感一般。

（一）交互體驗差，直接影響學生在線學習效果

交互體驗是學生參與課堂知識學習非常重要的標志之一，它也直接反映了學生的學習積極性。交互體驗可以分為三種：教師和學生之間的互動、學生和學生之間的互動、學生和學習媒介之間的互動。該階段的線上學習只呈現(xiàn)了教師和學生之間的互動，缺乏另外兩種互動模式。同伴互動是提高學習興趣、探索知識外延至關(guān)重要的一環(huán)；學生和學習媒介之間的互動是保證學生提高學習質(zhì)量、也是增強另外兩種互動方式的基礎(chǔ)。然而唯一存在的師生互動也并未達到理想效果。首先部分教師選擇無視頻方式開展線上教學，這導致了學生與教師之間無法實現(xiàn)“同步教學”，課堂上無法及時解決學生遇到的問題，這直接影響了學生的上課真實感；其次教師建立用于課程討論的班級QQ 群沒有達到實際效果，參與討論的次數(shù)少，討論效果差；再次網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，學習平臺存在的bug 導致教師和學生之間無法做到網(wǎng)絡(luò)實時同步互動。

因此，該階段的線上學習既達不到深度學習的程度，也只觸及到淺層學習的表面，實際接收效果比傳統(tǒng)教學效果差。交互體驗差直接降低了學生的學習積極性，使得學生的學習效果停留在表面。學生主動參與課堂學習的積極性被迫下降。

（二）學生自主學習能力決定了學習效果的高低

學生自主學習能力是學生線上學習關(guān)鍵因素。該階段線上學習學生普遍反映了自主學習能力的問題。對于該階段線上學習最大的不足，有三分之一的學生提出是自主學習。在線學習環(huán)境因為其資源良莠不齊、信息量大、干擾信息多等特點，對學習者的自控能力、反思能力、元認知等方面的能力都有要求[4]。

該階段線上學習由于缺乏客觀條件的監(jiān)督，學生無法保持和傳統(tǒng)課堂相同的學習狀態(tài)。部分學生提到學習時一方面會受到家庭瑣事的干擾另一方面也會受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的干擾，導致學生無法集中精力學習。部分學生的學習內(nèi)驅(qū)力不足也影響了學生學習時的狀態(tài)，導致學習效果不夠理想。某種意義上說，自主學習能力較好的學習者更有可能取得不錯的在線學習效果[5]。

（三）網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等客觀因素降低了學生學習熱情

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導致師生產(chǎn)生時空差，一方面耽誤了學習的時間；另一方面也消磨了學生的學習熱情。實踐課程無法達到與線下課程相同的效果，對于高職學生來說，尤其是實操性強的專業(yè)學生來說，課程效果既不理想又乏味；學習平臺的繁雜導致學生無法按時上課也讓學生頭痛不已。而教材等學習資源的缺乏是學生亟需要解決的問題，也是最影響學生學習狀態(tài)的客觀因素之一。

三、提高學生線上學習效果的對策分析

影響學生線上學習效果的決定因素有很多，既有主觀因素也有客觀因素。本文主要根據(jù)建構(gòu)主義學習理論，從學生的角度探討提高線上學習效果的對策。

（一）增強自主學習能力

自主學習能力是學生快速適應(yīng)當前時代發(fā)展的最佳能力。自主學習的首要特征就是主體的能動性，即學習由學習者主觀意愿驅(qū)動和組織，而非受外界驅(qū)使。對于學生來說，自主學習不僅是一種能力也是一種責任，體現(xiàn)在學習者要主動為自己所做的活動和自己的行為結(jié)果負責。增強自主學習能力，一是需要學生建立實時個人電子檔案袋并進行實時檢驗和反饋,電子檔案內(nèi)容包括學習目標的設(shè)定、課堂參與互動次數(shù)的設(shè)定、課堂行為檢驗、課后學習內(nèi)容的總結(jié)，主要是由學生個人記錄學習過程并實時進行評價和反思；二是在線學習中學生要有意識培養(yǎng)自己的自主學習能力，主動運用多樣化學習策略提高自己的學習效果。

（二）主動參與課堂互動

積極的交互體驗有助于學生在線學習過程中對知識進行更深入的學習和理解。學生提前搜集與課堂相關(guān)的知識，結(jié)合自己的經(jīng)驗，帶著問題參與在線學習；主動參與課堂討論，對于課堂中存在的疑問，及時向教師或同學提出問題尋求解決方案；向教師申請參與課堂建設(shè)，如增加QQ 群的活躍度，積極參與并展示小組作業(yè)。此外，學生應(yīng)多方位了解學習平臺、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。

（三）創(chuàng)設(shè)真實情境化的學習環(huán)境

此次在線學習不同于以往的在線學習，兩者之間具有相同性也具有個性。在線學習本身就是基于虛擬情境的學習，在這樣的環(huán)境下，學習者容易缺失同伴，缺乏歸屬感。因此，學生個人需要增強社會臨場感，舉行在線課前和課后儀式，在學習平臺或者QQ 群增強與教師和同學的情感聯(lián)系[6]。除了創(chuàng)設(shè)真實問題解決的學習情境、添加探索性學習任務(wù)外，學生還要開辟獨立學習空間，學習時間謹防家人干擾。

截止4 月22 日，部分高校已經(jīng)發(fā)布了2019-2020 春季學期學生不返校，繼續(xù)線上學習的通知，線上學習的路程還在繼續(xù)。雖然此階段的線上學習是戰(zhàn)“疫”時期的不得已之舉，但對學生來說也是一場學習革命。做好線上學習，既是對學生自主學習能力的考驗又是對線上教學的考驗。增強線上學習的效果，學生應(yīng)該身體力行，著重從自身出發(fā)，以個人長遠發(fā)展為核心，做好規(guī)劃。