國家博物館展覽輿情分析

丁赟

摘 要：新形勢下，博物館事業(yè)的繁榮與否，標(biāo)志著一個(gè)國家和民族的文明程度。博物館所林立的城市，屬于城市、國家精神文化的標(biāo)準(zhǔn)配置，在不同的視角上影響著大家的生活與發(fā)展。國家博物館是中國夢的發(fā)源地，承擔(dān)著傳承文化歷史的使命。博物館在實(shí)施對外宣傳活動(dòng)的過程中與博物館的公共關(guān)系系統(tǒng)存在著很大的關(guān)系。并且只有處理好它們之間的關(guān)系，才可以影響企業(yè)的社會(huì)影響力，提高觀眾的參與性，增強(qiáng)對應(yīng)的社會(huì)效益。在實(shí)踐的過程中，更加傾向的就是藏品、保管、研究、陳列等職能的推廣與分析，忽視了公共關(guān)系的對外宣傳與考量。因此，本文直截了當(dāng)提出需要探究的問題，根據(jù)課題的需求，分析國家博物館展覽輿情路徑。

關(guān)鍵詞：國家;博物館展覽;輿情分析

中圖分類號：G268.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）21-0-02

一、問題的提出

從一定的程度上看，國家博物館擁有豐富的博物館資源，不僅保存著世界上最古老的藝術(shù)與文物，還可以在古老華夏藝術(shù)的命脈當(dāng)中，汲取養(yǎng)分，體現(xiàn)當(dāng)?shù)厮囆g(shù)魅力。其中，博物館對外宣傳活動(dòng)和博物館公共系統(tǒng)緊密相連，這些正好為博物館開展教育與服務(wù)內(nèi)容奠定了良好的基礎(chǔ)。展覽與宣傳方式不可或缺，但是需要根據(jù)輿情基礎(chǔ)，對國家博物館的各類媒介實(shí)施有效的評估[1]。在原有的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大影響力，增強(qiáng)民眾對于博物館的信任性。引導(dǎo)正向的社會(huì)輿論，提高對博物館的熱愛之情，獲得更多的有效支持，達(dá)到現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)。博物館宣傳的過程中，更加傾向的是公共關(guān)系追求，鼓勵(lì)受眾者參與博物館的宣傳，增強(qiáng)良好的形象，樹立品牌效應(yīng)。因此，現(xiàn)代化的形勢下，國家博物館將如何尋求有效的宣傳方式，如何提升國家博物館的品牌影響力、如何完美定位博物館的品牌傳播角色，就成為了目前形勢下需要探究的重點(diǎn)。

二、國家博物館展覽輿情分析路徑

（一）道法自然：大都會(huì)藝術(shù)博物館精品展

第一，分析對應(yīng)的輿情。與“道法自然：大都會(huì)藝術(shù)博物館精品展”相關(guān)的信息，可以在2013年2月1號，到5月9號，包括轉(zhuǎn)載的部分，一共數(shù)量是1 243條。按照信息量的排名順序，可以看到是微博、其他網(wǎng)絡(luò)新聞、報(bào)刊新聞等。網(wǎng)絡(luò)媒體中，新京報(bào)網(wǎng)、西安新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)等屬于傳播性較大的新聞。中央級紙媒、北京市屬紙媒都屬于展覽報(bào)紙媒體的范疇。

第二，從新聞信息傳播的視角看。根據(jù)現(xiàn)實(shí)的阿富汗，分析新聞信息的走勢，可以看到，在每一個(gè)月當(dāng)中，新聞量基本上保持平穩(wěn)的狀態(tài)，波動(dòng)性偏低，曝光率也保持穩(wěn)定的狀態(tài)。從2月到5月之間，這段時(shí)間當(dāng)中，新聞曲線呈現(xiàn)了小浮動(dòng)的波動(dòng)趨勢。在2月的時(shí)候出現(xiàn)波動(dòng)主要是策略與媒體聯(lián)動(dòng)存在一定的關(guān)系。3月回落，新聞量降低;4月新聞量回升，但是幅度性不大;5月的時(shí)候，僅僅前幾天保持了一定的篇數(shù)，后來就沒有得到關(guān)注性。

第三，從媒體類型分布來看，微博信息排位第一，以“觀感”為主要依據(jù)。1 075條屬于原創(chuàng)的范圍，可以達(dá)到86%的比例，并且內(nèi)容豐富，可以得到受眾者的有效支持[2]。接下來，從網(wǎng)絡(luò)媒體新聞報(bào)道量的角度看，傳播力度最廣的前三名就是新京報(bào)網(wǎng)、西安新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)這三個(gè)類型的網(wǎng)站。

第四，從報(bào)紙媒體新聞報(bào)道量的有效分布看，《新京報(bào)》的數(shù)量是最多的，可以達(dá)到53篇的數(shù)量，提升了對應(yīng)的曝光率。其次就是《人民日報(bào)》，數(shù)量可以達(dá)到32篇的水平。也就是說，展覽的級別不一樣，那么所帶來的影響力也是不一樣的。

從輿情的視角開始分析，可以看到，中央媒體不斷地?cái)U(kuò)大影響力，提高參與度，滿足了現(xiàn)代化的發(fā)展路徑，增強(qiáng)了展覽影響力。從一定的程度上看，在不同的視角影響下，不同類型的媒體全部參與進(jìn)來，并且以中央級報(bào)道的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)了很強(qiáng)的推動(dòng)性，滿足了現(xiàn)代化的發(fā)展路徑，可以讓更多的人參與到此次的推廣當(dāng)中，并體現(xiàn)很強(qiáng)的鼓動(dòng)性。各類媒體當(dāng)中，需要在《人民日報(bào)》等中央為代表的媒體當(dāng)中，秉承科學(xué)發(fā)展觀的主要思想，建立有效的影響力，擴(kuò)大對應(yīng)的知名度。另外，在展現(xiàn)過程中，中央級報(bào)紙媒體在延伸的路徑上，一共發(fā)布的文章可以達(dá)到32篇的數(shù)量，并且體現(xiàn)了很強(qiáng)的權(quán)威性，提高了大眾的關(guān)注度。并且《光明日報(bào)》等其他的日報(bào)也在報(bào)道當(dāng)中展現(xiàn)了不一樣的理念，符合現(xiàn)代化的發(fā)展路徑。中央級網(wǎng)絡(luò)媒體的數(shù)據(jù)顯示人民網(wǎng)為首的發(fā)布可以達(dá)到24篇之多，并且全部體現(xiàn)了權(quán)威性，擴(kuò)大了影響力。另外，還主要針對展覽的現(xiàn)場作品、內(nèi)容、背景等實(shí)施有效的報(bào)道[3]。

從輿情的反饋來看，得到了大家的廣泛關(guān)注和傳播，并且獲得了一致的好評。不少人在展覽的現(xiàn)場得到了身臨其境的感受，體驗(yàn)到了作品的魅力性，并提高了主觀能動(dòng)性，獲得了積極的評價(jià)。例如：網(wǎng)友@有清水：就在網(wǎng)絡(luò)下積極的評論，并說道終于看到了心念的“道法自然”，中國讓我大飽眼福，在參觀當(dāng)中，孩子們也表現(xiàn)了和以前不一樣的感覺，靜靜地體會(huì)著藝術(shù)的魅力，這樣的畫面讓大家看到了希望，也看到了溫馨的感覺。像這樣類似的評論還數(shù)不勝數(shù)，在這里不再一一的展現(xiàn)。網(wǎng)民這個(gè)時(shí)候，主要是在以微博為代表的網(wǎng)站上，實(shí)施體驗(yàn)感覺的互動(dòng)，在自媒體的發(fā)展過程中，感知知名度和影響力，提高信息能量的積累。此次的展覽僅僅新浪和微博，就發(fā)布了47 752條之多，在這些內(nèi)容當(dāng)中，也包含了轉(zhuǎn)載的信息，不僅豐富了相關(guān)的內(nèi)容，以此同時(shí)，也提高了展覽的關(guān)注度與影響力，得到了大家的一致好評。

（二）紀(jì)念中法建交五十周年特展

在2014年的時(shí)候，中國國家博物館與法國的博物館在紀(jì)念中法建交五十周年特展的時(shí)候，聯(lián)合舉辦了關(guān)于名館·名家·名作的相關(guān)主題的展會(huì)。此次展會(huì)當(dāng)中，包含的內(nèi)容較多，盧浮宮博物館的相關(guān)內(nèi)容，凡爾賽宮、畢加索博物館等10件精品首次來華展覽。每一個(gè)作品都承載著不一樣的時(shí)代需求，反映了潮流的象征，表現(xiàn)了風(fēng)格的特色。

從新聞傳播的角度看，也就是說，根據(jù)輿情的走勢可以看到，在5月中旬的時(shí)候，輿情的數(shù)量達(dá)到了頂峰的狀態(tài)。在媒體的分布上看，此次經(jīng)歷了兩個(gè)月的時(shí)間，輿情信息達(dá)到了735條，在這些信息當(dāng)中，包含了轉(zhuǎn)載的部分[4]。電視臺報(bào)道是在14期的基礎(chǔ)上完成的，并且報(bào)刊新聞可以達(dá)到172篇之多，網(wǎng)絡(luò)媒體的數(shù)量達(dá)到了421篇，其他的論壇等128篇的數(shù)量。根據(jù)以上的數(shù)量可以看到，這次的專題新聞，網(wǎng)絡(luò)輿情占據(jù)的比例較高，所占的比例為57%左右。從媒體的統(tǒng)計(jì)看，參與性最強(qiáng)的前幾名就是《人民日報(bào)》《東方早報(bào)》《北京青年報(bào)》等。在網(wǎng)媒統(tǒng)計(jì)的角度看，傳播力最大的就是中國新聞網(wǎng)，數(shù)量與其他的媒體相比較，展現(xiàn)了很強(qiáng)的超越性。

從輿情分析的角度看，宣傳的力度比較全面，呈現(xiàn)了多元化的視角，并且給人一種震撼的感覺，滿足了大眾的需求，取得了良好的效果。此次的交流展覽是在“中法文化之春”活動(dòng)的基礎(chǔ)上實(shí)施的，并得到了廣泛的關(guān)注[5]。中法之間一直沒有出現(xiàn)過重大的糾紛，甚至還出現(xiàn)了強(qiáng)大的輿情吸引力。之所以可以取得良好的效果，主要是和國家博物館全面科學(xué)的籌劃存在著很大的關(guān)系。也就是說，此次的宣傳可以在“立體式、全方位、多角度、有重點(diǎn)、有亮點(diǎn)、有節(jié)奏”的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃，并有效地將傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代化的媒體等相互結(jié)合起來，增強(qiáng)國內(nèi)的覆蓋性，提高海外的輻射性[6]。不僅在官網(wǎng)上實(shí)施科學(xué)的發(fā)布與宣傳，與此同時(shí)，也在微信等網(wǎng)站上，建立相關(guān)的內(nèi)容，制造輿論的走勢，像CCTV新聞中心、新華視頻等具有權(quán)威性的電臺也開始全程性的跟蹤[7]。并在第一時(shí)間挖掘作品背后的故事，縮小展覽與公眾之間的距離，讓更多的受眾者加入到展覽的行列當(dāng)中。還有不少網(wǎng)絡(luò)的大V親自來到現(xiàn)場，感受現(xiàn)場的氣氛[8]。學(xué)術(shù)活動(dòng)也在此次展覽的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“我看名館名作”征文比賽，提升了體驗(yàn)主體活動(dòng)的構(gòu)建與實(shí)施。從輿情反饋的角度看，大部分的受眾感知了一個(gè)高質(zhì)量的畫展，但是感覺數(shù)量較少，沒有看盡興。還有不少網(wǎng)友認(rèn)為，現(xiàn)場很多家長帶孩子看畫，由于人數(shù)較多，只能走馬觀花的跟著走下去，表示很可惜[9]。

從輿情熱點(diǎn)看，“特展”呈現(xiàn)到大家的視野當(dāng)中之后，“晚間專場”服務(wù)理念也體現(xiàn)出來，并且還演唱了10天，在實(shí)際的基礎(chǔ)上滿足受眾者的需求。以新華社等為首的頭版，擴(kuò)大了消息的影響力。一共接待觀眾近4 650人，占全天數(shù)量的28%的比例。這個(gè)時(shí)候可以看到，嚴(yán)密的宣傳計(jì)劃是輿論宣傳效果的保證，媒體的良好互動(dòng)是取得宣傳效果的前提，注重觀眾感受是完美辦展的根本立場。

三、結(jié)語

隨著社會(huì)的進(jìn)步，博物館文化體現(xiàn)了較強(qiáng)的復(fù)雜性與多樣性、特殊性。博物館在做好藏品、保管、陳列等相關(guān)的職能的同時(shí)，還需要做好對應(yīng)的博物館文化的宣傳推廣工作，使用先進(jìn)的設(shè)備與方式，兼顧不同文化層次的需求，達(dá)到科技與文化藝術(shù)的融合，使用高科技來進(jìn)行知識的普及與宣傳，因事制宜，向著多元化的宣傳策略實(shí)施延伸，提升展覽的質(zhì)量，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙豐收”。

參考文獻(xiàn)：

[1]藍(lán)蔚.國家博物館展覽輿情分析[J].國際博物館（中文版），2015（Z1）：146-156.

[2][美]愛德華·P.亞歷山大，瑪麗·亞歷山大，陳雙雙.博物館變遷，博物館歷史與功能讀本[J].國際博物館（中文版），2015（Z1）：2.

[3]維維安·帕內(nèi)里·薩拉夫，瑪利亞·克里斯蒂娜·奧利維拉·布魯諾，程琳.文化遺產(chǎn)，參與與開放[J].國際博物館（中文版），2015（Z1）：83-93.

[4]尼亞布洛·希潘谷拉，奇多沙什·曼迪茲沃，秦文.穆塔雷博物館的靜態(tài)藏品與體驗(yàn)聯(lián)系[J].國際博物館（中文版），2015（Z1）：94-99.

[5]林奈央，管慕飛.博物館與世界遺產(chǎn)地：共享歷史的新途徑[J].國際博物館（中文版），2015（Z1）：108-118.

[6]亞歷山大·科馬羅夫，滕曼.柴可夫斯基給世界的遺贈(zèng)[J].國際博物館（中文版），2015（Z1）：119-127.

[7]單霽翔.增加高校博物館社會(huì)親和力的思考[J].國際博物館（中文版），2015（Z1）：128-132.

[8]王超.如何看待流失文物——以美國保存的廣勝寺壁畫為例[J].國際博物館（中文版），2015（Z1）：133-137.

[9]宋嫻，顧潔燕.上海自然博物館：促進(jìn)公眾與藏品互動(dòng)[J].國際博物館（中文版），2015（Z1）：65-69.