新時期專職輔導員信息化能力的培養

伍玉鳳

（南寧職業技術學院人工智能學院，廣西南寧 530008）

電腦、手機等一系列以互聯網海量資源作為依托的終端開始充斥在大學生的生活中，是當前其生活和學習不可或缺的一個部分，甚至網絡對學生的影響力已經超過學校和家庭。在當前不斷巨變的時代，高校需要積極培養輔導員的信息化能力，樹立其信息化意識，以幫助專職輔導員有效獲取和篩選有用信息，從而把握住時代發展的趨勢，更好適應學生的發展和開展學生的思想工作。

1 專職輔導員具備較強的信息化能力是時代發展的要求

信息時代最明顯的特征就是網絡，網絡能夠將信息的零距離交流成為可能，還能實現多方交流并隨意發送接收全球各地的信息，可以說信息化實現了人與人之間零距離的溝通和交流。對于學生來說，信息爆炸會使學校的傳統教育信息淹沒在眾多的信息之中，無法發揮學校傳統教育的主體作用，因此在新形勢的要求下，需要專職輔導員掌握較為先進的育人管理手段，明晰學生的發展方向，同時在眾多信息中選擇適應學生發展和進步的信息并進行資源的整合，從而使其更加適應于時代和學生的需求。另外，專職輔導員還需要廣泛開展與學生溝通交流的工作，減少不良、違法信息對于學生的干擾。這些做法要求專職輔導員必須具備信息化能力，提升自己在網絡空間內對信息處理和應對的能力，成為一名符合時代發展的專職輔導員[2]。

網絡信息的沖擊會給學生帶來一定的機遇，但同時也會帶來一定的挑戰，例如由于網絡輿論的主導權變化以及新時期意見領袖的多樣性，這都會給學生帶來一定思想和理念的沖擊，由于大學生還未邁入社會，思想較為幼稚，甚至可能會被不良信息利用，因此，高校的專職輔導員需要重視對學生思想教育的服務工作，提升學生的辨別能力，減少大學生被境外勢力或不良信息利用的情況出現。但同時網絡也是學校開展教育宣傳的良好工具，要想網絡發揮出積極效應，就需要輔導員對網絡技術有一定的運用能力，掌握必要的信息技術能力并具備一定的信息素養，從而促使網絡信息的積極作用[3]。當前在教學過程中，多媒體教學、學生信息網絡等都需要相關人員充分掌握和操作信息的技術和能力。

2 專職輔導員在網絡上的職責和技能

2.1 強化網絡時代意識

當前，新時期的轉變促使高等教育必須要適應學生對網絡教學的要求，使用信息技術進行教學、管理和服務工作。因此，專職輔導員也需要樹立網絡時代意識，為做好學生的工作打下堅實的基礎。目前，隨著科技的應用，學生工作的信息化和網絡化已經發展到一定階段，普及率不斷上升，例如管理工作中的電子檔案、綜合素質評分等，服務工作的心理咨詢、勤工儉學網絡系統、圖書館資源等[4]。專職輔導員必須強化這種網絡時代意識，具備敏銳的眼光，才能在海量的信息中篩選出能夠有效調整學生工作、符合時代發展要求的積極信息。

2.2 融合輔導員的傳統職能與網絡職能

互聯網的出現給大學生帶來了豐富多姿的生活，但網絡是一把雙刃劍，網絡不再僅僅是生活的點綴，而是生活的一部分。正因為在高校這個大環境中，學生的生活、娛樂、學習都被網絡所覆蓋，所以誕生了網絡輔導員這個職位，主要就是以互聯網作為平臺和載體，與學生進行密切的交流和溝通從而幫助學生更好了解學校的各項舉措，并提升他們解決現實和精神問題的能力，并有效開展有關思想政治的教育工作。網絡輔導員這個職位的誕生就是為了迎合學生在信息化社會的需求，是新時期開展思想政治教育工作的必然要求[5]。當前就網絡輔導員的實施情況來看，此崗位的數量還不夠充分，且由于教師的年輕化，會對學生工作的開展缺乏經驗，導致問題的解決過程中會出現隱患。因此在高校內，學生的政治輔導員還需要將網絡輔導員的工作融入到自身的本職工作中，從而提升專職輔導員的綜合能力[6]。

2.3 具備較強的信息技術能力

專職輔導員的信息化能力主要體現在對信息的選擇和運用上，當前，由于信息的爆炸以及信息傳播途徑的暢通，在一方面可能會讓學生輕易獲得各種所需要的信息，但在另一方面也對專職輔導員的信息化能力提出了新的要求，需要具備較為先進的信息技術處理能力。首先需要學會選擇信息，其次，需要篩選信息，分析判斷相關信息的真偽和善惡，并提升學生對信息選擇的自主能力，為學生樹立正確的三觀。

3 專職輔導員在網絡上的工作思路和工作技巧

3.1 主動接觸網絡媒介

互聯網的即時性會導致人們對網絡熱點事件的不確定性，后真相時代不斷來臨，也就導致網絡可能會成為高校出現事端的一個導火索。作為高校的專職輔導員，不僅需要其能夠處理應對好學生的日常教育活動，還需要將學生的思想政治教育與其他德育活動結合，主動觀察網絡熱點事件的動態，并引導學生形成正確的價值判斷，當需要介入時必須要及時對學生進行疏導，從而防患于未然，將輔導員的工作職能從教師轉變為人生導師[7]。

3.2 明確專職輔導員在網絡中的定位

在網絡教學中不僅需要具備時代意識和信息處理能力，還需要在不同的網絡空間內隨時調整角色，以不同的身份和對策對學生開展思想教育工作。首先，專職輔導員需要樹立與學生平等的意識，以普通網民的身份進入到網絡中，積極與學生打成一片，引導學生表達自己的觀點，并及時討論；其次需要做好傾聽者的工作，通過平等的交流了解患者真實的看法，收集版塊信息，了解學生在思想教育上的態度并及時針對問題進行調整，使其更加符合學生的需求和期待。此外，專職輔導員還需要重視意見表達不充分的學生，善于將反饋渠道打通，從而使平時沉默寡言的學生可以利用互聯網充分表達。

3.3 專職輔導員在網絡上的技巧

在傳統的教育方式上，大多以老師的灌輸和學生的被動接受為主，而在網絡教學上，方式則發生了一定的改變。在網絡溝通技巧上，專職輔導員需要使用平等的態度，善于使用風趣幽默的語言，并緊跟時代發展，熟練使用網絡語言，先進的表達方式才能在學生群體中更好的開展工作，同時，還需要注重網絡輔導員設立的目的，對學生產生的問題及時解決，博得學生的信任，為開展思想教育工作、推動亦師亦友的關系打下良好的基礎。

4 結語

綜上所述，在新形勢下，輔導員必須要緊跟時代的發展潮流，注重信息處理和分析能力，努力與學生打成一片，以便為在網絡平臺上開展思想政治教育工作創造一定的前提，從而恢復高校在學生之間的話語主動權打下堅實的基礎，為學校培養有思想、創新力強的學生助力。