努力提高醫院檔案管理科學化水平

路艷艷

【摘要】在醫療衛生行業中，將信息技術運用于檔案管理中，能夠提升檔案管理的科學性和有效性，促使醫院檔案管理向著現代化方向發展，進一步提升管理水平。因此，本文主要概括提升醫院檔案管理科學化水平的意義，分析目前檔案管理中存在的不足，并探究提高醫院檔案管理科學化水平的路徑。

【關鍵詞】檔案管理;醫院;科學化水平;提升路徑

對于每個國家和地區來說，醫院是必不可少的機構，為人們的健康成長提供服務，消除人們的疾病痛苦，讓人們擁有健康的體魄。在醫院管理中，檔案管理作為一項基礎性管理內容，不僅將患者的基本信息、治療情況詳細記錄下來，還將醫護人員的檔案信息進行有效保存。采用科學化的檔案管理手段，能夠保證各種信息資料的安全性，而且還能提升醫院的服務水平，讓患者感受到良好的治療體驗。同時，現階段倡導的科學化檔案管理不僅僅是采用先進的信息技術，更重要的是改變管理理念和手段，制定相關制度，才能達到更高的檔案管理科學化水平。

一、提高檔案管理科學化水平的意義

目前，社會不斷更新和發展，加上新醫改的持續深入，使得醫院改革發展進入了新的階段，也取得不少成就。檔案管理作為醫院經營發展過程中一項重要的管理內容，承擔著記錄一切信息的重擔，包括醫院醫療人員信息、設備信息、藥品信息以及患者信息等，也是促進醫院有效改革的主要信息依據。因此，在醫療改革不斷發展過程中，必須提升對檔案管理的重視，提高檔案管理信息化水平，才能更好地促進醫療事業改革和創新，不斷摸索出新的發展路徑，實現醫院服務水平和質量的提升。

二、目前醫院檔案管理中存在的不足

（一）檔案管理理念較為落后。盡管計算機技術和網絡技術改變了生活、工作的方式，但是有一些醫院在進行檔案管理中依據采用傳統的管理方式，相關人員的管理理念較為落后。一般醫院進行檔案管理的目的主要是為了對患者的就醫信息、醫護人員的資料信息等進行詳細的記錄和管理，進而能夠保證自身服務質量，促使患者能夠更好地就醫治療。然而，很多醫院并沒有意識到檔案管理對于醫院服務質量提升的重要性，只是認為檔案管理就是對醫院的各種信息和數據進行保管，這樣就導致檔案管理缺乏目的性，也沒有將檔案管理的價值發揮出來。

（二）檔案管理人員專業能力較差。通常檔案管理工作對相關工作人員的要求較高，需要采用專業的知識和能力才能進行有效管理。然而，在一些醫院中，從事檔案管理的并非專業人員，而是從其他崗位調過來的。在這種情況下，不僅會對檔案管理的開展造成影響，還會導致檔案管理工作失去本來的價值。而且檔案管理人員不具備專業的技術和素養，導致該工作無法將醫院的信息展現出來，無法為醫院發展提供依據。

（三）缺乏完善的檔案管理制度。對于檔案管理工作來說，科學、完善的制度是保證其順利開展的基礎和前提。然而，現階段很多醫院并沒有建立檔案管理制度，導致檔案管理水平較低。制定檔案管理制度的目的是為了約束工作人員的行為，確定管理方式，但是一旦缺失制度，就會導致工作人員在進行檔案管理的過程出現問題，無法保障該工作順利開展，在一定程度上對醫院服務質量的提升造成影響。

（四）檔案管理設備老化，和社會發展不適應。現階段，很多醫院的檔案管理設備出現老化情況，和現代化生活存在一定的差異。實現檔案管理科學化是時代發展的必然，假如無法利用最新技術和設備對檔案資料進行管理，可能會影響檔案信息價值的發揮，出現檔案資源利用率低的情況。同時，假如醫院的檔案資料收集依舊采用傳統手工方式，會大大降低檔案管理的效率，對醫院檔案管理的發展造成阻礙。

三、提高醫院檔案管理科學化水平的路徑

（一）及時更新檔案管理理念。管理理念的樹立會對工作人員的行為產生一定影響。因此，為了提升醫院的檔案管理科學化水平，需要及時更新管理理念，結合時代發展，從醫院領導層開始，明確檔案管理對于醫院發展的重要意義，明確各類信息保管的價值，重視檔案管理工作，積極引進先進的管理設備，更新管理理念，將檔案管理的價值發揮出來，為醫院發展奠定良好的基礎。同時，還要增強檔案管理人員的管理服務意識，要讓檔案管理工作滿足醫院不同人員的檔案利用要求，提高檔案的服務性，為醫院各個科室提供專業、全面的檔案服務。才能將檔案的價值最大可能施展出來。

（二）提升檔案管理人員的綜合能力。檔案管理人員的能力在一定程度上會對管理工作效率造成影響，決定了檔案管理的質量。因此，在對檔案管理人員進行選擇的過程中，要引進專業的檔案管理人才，提高對該崗位的重視程度，改變“檔案管理工作是一份清閑、沒有價值的崗位”的想法。只有專業的管理人員，采用專業的知識和管理技術，才能讓檔案管理工作更加具有條理性，能夠將其作用展現出來。另外，除了引進專業的檔案管理人才之外，還可以對現有管理人員進行培訓，定期對其開展相關管理方式和理念的教育，促使其能夠在工作中運用最新的方式，提升檔案管理工作的科學化。

（三）完善檔案管理制度。對于醫院來說，檔案管理的內容較多，需要進行精細化的管理，才能保證各項信息都能得到妥善的保存和管理，提升管理工作的合理性和科學性。因此，需要結合醫院中的人員信息、藥品信息、設備信息以及患者信息4個方面，制定不同的管理制度。對于人員信息檔案，主要是將醫院中所有工作人員（醫生、護士、財務人員、藥品采購人員等）的信息資料記錄下來，這也是醫院的核心競爭力所在。在進行人員檔案管理的過程中，要定期對醫院現有的人力資源進行統計和分析，結合社會需要，對醫院現有人才儲備進行檢查，方便引進人才時利用。同時，醫院的藥品和設備決定了醫院的醫療水平和服務水平，對藥品和設備等信息建立檔案管理制度，方便醫院定期進行藥物的補充，及時發現過期或者有問題的藥物，進而及時更換。針對設備來說，可以方便設備的購進和維護，保證實際使用的效果。對于患者的信息，建立信息檔案能夠將患者的基本情況、就醫過程和病歷等內容詳細記錄下來，方便醫生對患者的病歷進行分析和研究，提高治療效率，而且病歷也是醫生在治療過程中的主要數據，能夠更加深入對患者進行了解，為后續救治工作的開展提供參考。

（四）積極引進先進的管理設備，提升檔案管理效率。現階段，信息技術的快速發展促進各行各業的進步，現代化設備的應用也愈加廣泛，對于醫院檔案管理來說，更應該緊跟時代發展的步伐，建設檔案管理信息化，和現代社會相一致，反之就會逐漸被時代所淘汰。傳統的紙質檔案、手寫檔案以及手工搜集方式已經在時代發展中被淘汰，目前電子檔案被廣泛應用到各行各業的檔案管理中。作為醫院，更應該提高對現代化先進技術的重視，利用計算機技術和網絡技術建立電子檔案管理模式，實現醫院檔案資源的有效共享，將檔案的價值充分利用起來，并不是一味保存起來。建立現代化檔案管理還能在檔案的搜集、整理、保存和使用等方面發揮巨大的作用，特別是在檢索方便，根據關鍵詞就可以快速查到想要查詢的檔案信息。醫院要利用現代化技術加大對檔案的管理力度，確保各項檔案的完整性，而且還要利用光學技術等先進技術，提升檔案管理的存儲密度，提高檔案的保存效率。同時，醫院還可以利用數字化技術對檔案管理工作進行完善，目前常見的數字化技術包括數字加密技術、掃描技術、身份識別和認證技術、數據庫技術等等，利用這些數字化技術將醫院的檔案資料轉變為數字檔案，不僅能夠推動醫院檔案管理及時更新，還能實現各類資料的分類處理和有效整合。另外，醫院還可以通過引進先進管理設備，建立具有體系化的檔案管理模式，在實際建設過程中，需要對部門銜接、內部流程、檔案資料等進行一體化建設，保證醫院檔案的通用性和兼容性，提升管理效率。

（五）深入研究檔案管理的應用價值。在信息時代背景下，醫院檔案信息資源和網絡中的其他信息相比較，更加具有真實性和可靠性，在醫院經營發展中，對檔案資源進行深入研究和分析，能夠為醫院發展決策提供參考。第一，醫院可以從社會上尋找專門從事數據挖掘和服務的高新技術企業，并和其進行合作，結合醫院檔案管理實際情況，解決醫院檔案管理中信息價值挖掘中存在的不足。這樣一來，專業的管理人員進行專業的檔案管理工作，不僅能夠有效將檔案資料中的價值充分挖掘出來，還能有效節省醫院經營管理的成本。第二，醫院還可以從社會上尋找專業的計算機信息服務高新技術企業，并和其進行合作，結合醫院實際檔案管理情況，為醫院建立專門的檔案管理平臺以及資源共享平臺，促使醫院內部人員或者外部人員能夠對檔案資源進行搜集、查閱和下載，實現檔案資源的有效利用。而且還能通過共享平臺資源查詢情況和下載情況，了解內外部人員關注的主要信息，并將一些價值較高的資源提取出來，為人們提供具有針對性、專業化的檔案服務。

四、結語

總之，在社會不斷發展和創新的背景下，醫院檔案管理工作也需要進一步完善，及時更新檔案管理理念，提升檔案管理人員綜合能力，完善檔案管理制度，積極引進先進的管理設備，提升檔案管理效率，聯合數據挖掘、計算機信息服務相關的高新技術企業，深入研究檔案管理的應用價值，才能將檔案管理的價值發揮出來，提升醫院檔案管理科學化水平，促進醫院穩定發展。

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