電力營銷工程計量改造中的問題及解決

雷亞東

摘要：電力計量主要是通過相應的計量裝置來對用戶的用電情況進行記錄及反饋，以此來計量出用戶實際的電能使用數據，通過電力計量可以對可以更加合理的進行輸配電的規劃，而且還可以應用計量數據來對電力設備實際的運行狀態及運行性能進行判斷，在電力營銷工程中其計量改造也成為電力企業發展中的重點內容之一，但是其中仍然存在一些問題需要解決。

關鍵詞：電力營銷;計量改造;解決措施

1電力營銷管理的重要性

電力營銷也就是說供電企業在電力銷售的過程中，可以做到結合市場的需求和用戶的特點，保證電力工作人員可以及時有效的對電力市場進行調查研究。及時跟進用戶需求和市場變化，提升工作人員主動服務意識，及時處理電力銷售運營中遇到的問題。高效的電力營銷有助于擴大供電的消費市場，增加企業銷售效益，可以確立供電企業的市場優勢，保證企業的長久運營。

2電力營銷工程計量改造中的問題分析

2.1企業營銷的觀念較為落后

我國的電力企業目前屬于壟斷性地位，一般不需要進行營銷即可正常運營，因此企業的工作人員缺乏主動營銷的意識。就像其他壟斷性企業一樣，企業工作人員一般坐等客戶上門，從來不主動出擊，這樣企業就會缺乏對市場的分析和準確判斷。但隨著市場的不斷變化，當前市場在資源配置中起決定性作用。電力企業的營銷人員就需要轉變思路，以客戶的需求為主導，及時了解市場需求，及時處理電力市場中所遇到的問題，從而提高企業與市場的雙向了解，為企業的長遠發展奠定基礎。

2.2電能表的選擇存在問題

在電力營銷工程計量改造中，對電能計量表的選用存有分析不到位的情況，而這也使得一些計量表在應用中存有較大測量誤差的情況，同時在計量改造中如果未按照相關的規定標準來進行電能計量表的選用，則會導致計量改造工程留有隱患問題，而這也容易出現二次改造的情況。例如，在電力營銷工程計量改造中，工作人員如果未根據電力系統電壓的實際情況來進行判斷，可能導致電力計量表在實際中出現精準度、安全度無法達到規定要求的情況，影響了電力計量改造的開展情況。

2.3電力計量表的自動化效率存在問題

電力行業的發展，離不開科技進步的幫助。當前在電力改造過程中，智能電表的應用已經有所普及，但是普及并不全面。當前部分地區的電力計量裝置仍然存在老化的現象，甚至在電力測量的過程中，需要工作人員手動關閉開關方可完成電力測量，此情況嚴重影響智能自動化的發展。與此同時，在安裝有智能電表的地區，總體自動化水平較高，但是，在實際運用過程中仍然需要人工測量相輔助，實際自動化水平較差，對人工的依賴性增加了人員的浪費，測量的準確性以及公平性也需再次考量。

3電力營銷工程計量改造問題的解決措施

3.1轉變電力企業的服務理念

電力企業需要注重服務理念，改善自身的營銷方式。電力企業轉變服務理念，重新梳理對于客戶的服務意識，提升自身的服務質量。通過轉變服務方式，增加消費者的體驗感，使消費者參與其中，增加客戶粘性，有助于電力企業的長久發展。在電力營銷過程中，企業應當深入調查了解客戶需求，以客戶的需求為主導，制定合理的供電方式，從而增強消費者的消費欲望，為企業贏得效益。同時電力企業應當增強全員參與意識，如果每一位工作人員都主動加入到電力營銷的過程中，綜合客戶的多元化需求，采取極具有針對性的服務措施，讓每一位顧客用心用電。

3.2對電力營銷工程中的計量裝置進行綜合改造

3.2.1改造計量裝置中的母線計量切換

在當前對計量裝置中的電量計量時，由于沒有將自動化的切換裝置安置在其中，這就使得在實際運行過程中，其中的母線需要利用人工手動的方式來操作，進而達到切換電壓裝置的成效，但是，這種切換形式無法滿足動態切換的需求，這就使得在進行實際電壓計量時，很容易因為時間出現延遲而導致計量電壓出現丟失的情況發生，使得最終的電能計量結果也會存在一定的誤差。因此，關于這方面的問題可以采用安裝相關輔助工具來改造計量裝置，這樣一來在進行母線切換時就可以針對其中的動態進行電壓計量，防止在計量過程中出現電壓丟失，進一步提升計量的準確度。

3.2.2改造電壓計量回路

某些老式的變電所未經改造，一般都會從保護屏中獲取計量電壓回路，并且運用同一個電壓同系統的保護回路引入回路，獨立性的缺少會導致系統計量電壓的丟失，計量裝置的計量活動就會出現誤差。而針對此類問題可以采取對計量電壓及保護電壓進行分開的方式來提升電壓計量整體的準確性，在實際中可以采用多繞組電壓互感器來對其進行改造處理，選擇不同等級的繞組應用在保護和計量上，按照實際規范，其中保護電壓的引入點需要選擇0.5級的繞組側，而計量電壓則需要選擇0.2級的繞組測，這樣就可以引導計量電壓到電度表屏幕上，避免因為獨立各回路而出現故障現象，防止其中不利于計量電壓的問題發生。

3.3改善計量裝置的計量準確性

計量裝置的計量準確性直接關系到收費的多少，對于電力企業和用電單位來說都是至關重要的。因此需及時改善計量裝置的計量準確性。當前信息技術廣泛運用于各項業務發展，對于電力計量系統也是一種福音。因此，可以提高電壓互感器、電流互感器的精度等級，智能化系統的使用可以在一定程度上改善電力的記錄不準確性。

3.4增強對人才的培養力度

人才不管在任何行業都是爭相競爭挖取的對象，每個企業對于人才的培養都是至關重要的，在供電企業的營銷過程中，必須針對企業工作人員的營銷能力和工作能力進行有針對性的培養。只有最大程度的提高工作人員的專業技能，才可以增加企業競爭力。培訓過程中，需要讓工作人員意識到所從事工作的重要性，增加對工作的認同感和對待工作的認真嚴謹的態度，針對每個人強調工作職責，提升工作人員的擔當和責任感。

4結語

目前，為了滿足社會生產及生活需求要確保電力企業營銷工程的開展可以契合社會發展要求，為此需要針對現有的電力計量裝置特點來對其進行改造及優化，以此來達到預期的電力營銷目標，提高電力計量整體的精準性。總之，我們必須意識到電力營銷計量改造的重要性以及改造的問題和難點，并以此有針對性的進行解決。從改善企業工作人員的服務理念，到電力計量表的自動化改造，再到對于人才的培養，有效的改造方案是成果的必要條件，通過這樣的方式達到企業的長遠發展。

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