如何發揮大學生讀者協會功能提升高校圖書館服務質量

張子君

武漢城市職業學院

一、大學生讀者協會在提升圖書館服務質量中的作用

1.加強學生與圖書館之間的聯系。

大學生讀者協會，顧名思義，主要人員為在校大學生，聘用學生讀者群人員服務于圖書館，有助于了解學生讀者的信息需求、閱讀心理和閱讀規律。當下我國高校圖書館存在的主要問題之一就是書籍采購不符合學生的閱讀訴求，資源利用不足，針對此情況，讀者協會作為一個特殊群體，不僅能幫助圖書采購員直接了解到學生的閱讀需求，還能將圖書館信息資源第一時間有效傳達給學生，解決宣傳難的問題。借此，還能改善學生對圖書館的看法，加強學生認知，通過讀者協會學生之間的交流互動、心得體會分享，能吸引更多人加入閱讀，有效提升館藏質量，滿足讀者需求，從而提高圖書館服務質量。

2.減緩圖書管理員工作壓力。

近年來，隨著教育措施的不斷改革，各高校不斷擴大招生范圍，生源數量的增減對圖書館管理工作都會造成影響。高校圖書館為了提高服務水平，采取了全開架、擴大外借冊數、延長開放時間等一系列措施，使自身工作量劇增，但館員數量卻不能相應增加，這就出現了矛盾。為培養學生的個人能力和興趣愛好，大學里通常會成立各種類型的社團，大學生讀者協會作為其中之一，屬于有組織性的社團群體，學生普遍積極性高，它的成立與加入圖書館管理工作，一方面為學生提供了開闊的交流平臺，有廣泛的文獻資源可以免費閱讀，投入自己所熱愛的事情，對于學生成長閱歷具有重大意義。另一方面學生的加入，能極大程度的緩解館員工作壓力，幫助其分擔工作內容，降低工作量，還能提升工作效率，同時能夠更好的發揮圖書館作用，服務于學生。

3.創新服務模式。

目前現有的高校圖書館管理模式相對單一，隨著讀者對圖書館的需求逐漸增高，圖書館中的資源收集種類與管理方式應該更加全面，提升整體服務水平，提高圖書館資料的有效利用率。讀者服務是高校圖書館工作的中心。傳統的服務模式無法滿足現代需求，而且圖書管理員通常都是成熟穩重的退休教師或者其他人員，在管理工作上心有余而力不足。除此之外，現代信息技術的快速發展逐漸滲透到各個行業，圖書借閱登記，采購出入庫，為圖書館管理工作提供了不少便利，這種新型管理方式對于大學生而言學習和操作起來相對容易，能提高工作效率，而且大學生大多都是充滿朝氣的年輕人，積極向上，在性格和文化素養方面都占據一定的優勢。因此，讓大學生讀者協會群體人員加入圖書館管理工作，有利于管理工作的創新發展，開具多樣化的服務模式，促使管理工作和服務質量同步提高。

二、大學生讀者協會在高校圖書館服務質量中的應用措施

1.分階段實施新生入館教育，搞好讀者培訓工作。

新生入館教育是大學生利用圖書館的啟蒙教育，是幫助大學新生了解圖書館以及圖書館展示自身形象的必要舉措，各高校圖書館普遍比較重視。然而，新生入館的實際教育效果并不理想，有些新生對圖書館的認知僅僅停留在“借還書”印象層面。究其原因，第一印象和培訓措施不到位。根據我國高校現有管理制度，新生入學初期要進行為期兩周左右的軍訓，從而幫助學生樹立吃苦耐勞的精神，訓練時間緊湊，部分高職院校通常都是利用休息時間組織學生對本校圖書館進行參考，由于學生人數較多，培訓時間短，學生對圖書館的印象并不是很深刻，對圖書館的了解和認知僅存在于表面，對其核心價值觀并未過多滲透了解，這也為后期的工作帶來了影響。針對此情況，大學生讀者協會的存在能夠有效的解決這一現象。

2.多元化資源管理，開展形式新穎的圖書資源推介工作。

圖書館管理工作包括圖書采購，海報宣傳，圖書整理等，傳統的圖書館文獻宣傳大多以海報或者校園公眾號形式進行推廣，由于關注人群較少，導致宣傳效果微乎其微。讀者協會會員與學生身份、立場的一致性，使得協會在圖書館資源與服務的宣傳中更具說服力、影響力和滲透力。目前隨著社會發展為網絡時代，而圖書館作為文化傳播，信息查閱與手機的中心,對于圖書館資源管理的建設應適應目前的經濟社會、文化發展和時代背景的大趨勢,用新時代的思維和手段重新定位，把圖書館建設成與時代同步的多元化服務模式，首先必須保證讀者正常借閱流程的簡便性，需要對外開放安全穩定的信息平臺，避免出現過多的廣告以及其迷惑性質的鏈接，避免發生網絡風險。另外大學生讀者協會多為年輕人，緊跟時代的步伐，且思維跳躍，能為推廣工作提供許多創新思維，通過他們的力量可以加大圖書館宣傳力量。

三、結語

廣大學生是高校圖書館的主要讀者群體，了解學生所思、所想、所需，圖書館才能提供更好的優質服務。為此，加強圖書館與大學生讀者協會的聯合十分必要，他們作為學生讀者的形象代表，參與圖書館管理工作，在圖書采購方面具有一定的輔助作用，能極大程度的降低圖書資源與需求不符的概率，有效發揮資源利用率。