高校輔導(dǎo)員在就業(yè)困難大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)中的角色定位與工作方法

文/亓藝

就業(yè)是民生之本、財富之源，高校畢業(yè)生作為國家寶貴的人才資源，就業(yè)問題一直備受社會關(guān)注。就業(yè)困難大學(xué)生是高校就業(yè)服務(wù)工作中的重點服務(wù)對象，如何做好就業(yè)困難大學(xué)生的精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)，逐漸成為各級教育主管部門和各個高校的工作要點。高校輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生管理及思想政治教育的第一線，在就業(yè)困難大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)中起到十分關(guān)鍵的作用。在精準(zhǔn)化視角下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)立足于實際情況，明確角色定位，探尋精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作路徑，這對于提高就業(yè)困難大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量有著非常重要的現(xiàn)實意義。

一、精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)與就業(yè)困難大學(xué)生

（一）精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)

由于學(xué)生群體與就業(yè)市場的不斷變化，原先“廣譜式”“撒網(wǎng)式”的就業(yè)指導(dǎo)方法已完全不能適應(yīng)新時代高校就業(yè)的需要，精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)開始成為未來高校就業(yè)工作的方向標(biāo)和著力點。2015 年11 月，“精準(zhǔn)”首次作為就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的要求在《關(guān)于做好2016 屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》中提出。次年3 月，《關(guān)于開展全國普通高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作的通知》中明確提出了“精準(zhǔn)就業(yè)”的工作理念，各地高校開始紛紛深入推進(jìn)精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)。“精準(zhǔn)就業(yè)”既是目標(biāo)性要求，也是過程性要求，是全員、全過程、全方位相統(tǒng)一的就業(yè)思想，應(yīng)將“精準(zhǔn)”二字落實到學(xué)生入學(xué)、在校培養(yǎng)、畢業(yè)擇業(yè)、離校跟蹤的全過程中，落實到確定方向、信息掌握、幫扶工作的各個環(huán)節(jié)中，落實到就業(yè)市場開發(fā)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)管理工作的方方面面中[1]。

（二）就業(yè)困難大學(xué)生

就業(yè)困難大學(xué)生一般是指因主觀原因或客觀原因造成“難以就業(yè)、低質(zhì)量就業(yè)、有業(yè)不就”的大學(xué)生群體，因其受困層次不同，可將就業(yè)困難大學(xué)生大致分為就業(yè)經(jīng)濟困難、就業(yè)生理困難、就業(yè)心理困難、就業(yè)專業(yè)困難、就業(yè)能力困難等五類。就業(yè)困難大學(xué)生存在多元性、復(fù)雜性、特殊性的特點，在推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作中，量身定制式的精準(zhǔn)就業(yè)幫扶更能滿足就業(yè)困難學(xué)生的需求，有效幫助他們實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)。

二、高校輔導(dǎo)員在就業(yè)困難大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)中的角色定位

（一）“輔”：成長成才的服務(wù)者和生涯規(guī)劃的輔助者

輔導(dǎo)員以大學(xué)生成長成才為落腳點，是大學(xué)生健康成長的引路人，將就業(yè)服務(wù)工作融入學(xué)生的日常教育中，積極主動扮演好“服務(wù)者”與“輔助者”的角色，幫助學(xué)生剖析自我、做好規(guī)劃、提高素養(yǎng)[2]。輔導(dǎo)員要根據(jù)不同年級學(xué)生的共性特點和實際情況，分階段地幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，有重點地為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生的主動性、積極性、創(chuàng)造性，幫助學(xué)生設(shè)計好自己的職業(yè)人生。

（二）“導(dǎo)”：思想建設(shè)的引導(dǎo)人和心理困惑的疏導(dǎo)人

輔導(dǎo)員作為開展高校思想政治教育的一線骨干力量，首要工作職責(zé)就是心貼心地做好思想理論教育和價值引領(lǐng)。在教育管理中，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，更新就業(yè)觀念，樹立正確的職業(yè)價值觀，將個人發(fā)展與國家建設(shè)結(jié)合到一起。就業(yè)困難大學(xué)生因長期處于困難狀態(tài)，易產(chǎn)生觀念狹隘、敏感自卑、悲觀焦慮等心理現(xiàn)象。作為大學(xué)生健康生活的知心朋友，輔導(dǎo)員需要通過就業(yè)形勢的辯證分析和心理健康的專業(yè)知識，引導(dǎo)學(xué)生找到自我定位，矯正失衡心理，堅定就業(yè)信心，走出求職困境。

（三）“員”：國家政策的宣傳員和就業(yè)信息的傳遞員

高校就業(yè)作為國家民生工作的開展重點，中央、省市每年都會出臺工作部署與優(yōu)惠政策，輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、分類歸納、精準(zhǔn)解讀各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施，向?qū)W生做好就業(yè)指導(dǎo)政策的宣傳解釋工作，力促畢業(yè)生對政策服務(wù)應(yīng)知盡知，避免走入就業(yè)擇業(yè)的盲區(qū)、誤區(qū)。輔導(dǎo)員作為用人單位和學(xué)生的中間紐帶，在就業(yè)服務(wù)工作中找準(zhǔn)“兩抓手”，一方面，要收集用人單位的資質(zhì)信息和招聘需求；另一方面，要了解掌握學(xué)生的實際綜合表現(xiàn)，做好雙方信息的銜接、傳遞與匹配，利用新媒體平臺為用人單位和畢業(yè)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。

三、高校輔導(dǎo)員在就業(yè)困難大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)中的工作方法

就業(yè)困難大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)是具有“全程化”“精準(zhǔn)化”特點的就業(yè)工作，貫穿整個大學(xué)生活。根據(jù)學(xué)生的成長軌跡，高校輔導(dǎo)員應(yīng)持續(xù)開展精準(zhǔn)識別、對接、培養(yǎng)等就業(yè)服務(wù)，促使就業(yè)困難大學(xué)生更充分、更優(yōu)質(zhì)地就業(yè)。

（一）精準(zhǔn)識別，全面掌握學(xué)生情況

輔導(dǎo)員可以通過談心談話、民主測評、家訪調(diào)研，自下而上式充分了解、認(rèn)真調(diào)查、切實掌握就業(yè)困難學(xué)生的實際情況與困難原因，為五類就業(yè)困難學(xué)生分類別建立就業(yè)檔案，詳細(xì)記錄基本情況、學(xué)業(yè)情況、就業(yè)意向、幫扶措施、進(jìn)展情況等內(nèi)容，動態(tài)更新就業(yè)困難學(xué)生名單和數(shù)據(jù)，保證信息的準(zhǔn)確性[3]。聯(lián)合班主任、學(xué)業(yè)導(dǎo)師共同發(fā)力，及時、準(zhǔn)確識別學(xué)業(yè)成績偏低和就業(yè)能力欠缺的學(xué)生，關(guān)注存在經(jīng)濟困難、生理困難、心理困難的學(xué)生，摸清學(xué)生各方面提升狀況，建立困難學(xué)生成長檔案，為提供就業(yè)幫扶積累信息。

（二）精準(zhǔn)對接，制定專屬成長計劃

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)貫穿在整個大學(xué)教育期間，輔導(dǎo)員要把握各年級階段的共性特點，介入就業(yè)全過程。大一階段，抓好入學(xué)教育，做好職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)；大二階段，開闊學(xué)生視野，打造正確的就業(yè)觀念；大三階段，安排分類實習(xí)，注重就業(yè)技能提升；大四階段，鞏固指導(dǎo)成效，推送個性化就業(yè)信息。定期與就業(yè)困難學(xué)生談心談話，了解學(xué)生成長情況和就業(yè)意愿，結(jié)合專業(yè)發(fā)展前景和就業(yè)市場變化，點對點式地制定專屬成長計劃。針對就業(yè)困難學(xué)生，在常規(guī)就業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上要實行“一生一策”動態(tài)管理，明細(xì)學(xué)生的痛點、需求點、關(guān)鍵點，有區(qū)別、有重點地進(jìn)行就業(yè)服務(wù)工作，確保滿足就業(yè)困難學(xué)生的實際需求。

（三）精準(zhǔn)培養(yǎng)，開展思政心理教育

當(dāng)前，輔導(dǎo)員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)工作時大多傾斜于實用性的技能提升，而忽略了思想政治教育的重要性與必要性。輔導(dǎo)員要加強就業(yè)困難大學(xué)生的理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)勢，發(fā)掘自我潛能，教育學(xué)生樹立自信、自立、自強的意識。通過思想政治教育課、校園活動、社會實踐等形式，培養(yǎng)就業(yè)困難大學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信意識、吃苦耐勞、腳踏實地的精神。面對存在就業(yè)心理困難的大學(xué)生，通過心理健康課程、線上平臺、心理熱線等形式，積極采取措施，幫助學(xué)生走出困境，提高自我調(diào)適能力，做好“精神扶貧”。

（四）精準(zhǔn)整合，融合多元教育資源

面對就業(yè)困難學(xué)生的不同需求，提供充足性的教育資源和多元化的實踐途徑，拓展學(xué)生就業(yè)面。積極聯(lián)系企業(yè)為就業(yè)困難學(xué)生提供實踐平臺，鼓勵企業(yè)與高校簽訂培養(yǎng)協(xié)議，共同幫扶就業(yè)困難大學(xué)生培養(yǎng)就業(yè)能力。用好朋輩力量和家庭力量，讓就業(yè)困難大學(xué)生在與家長、同學(xué)、朋友有效互動交流中提升就業(yè)競爭力。輔導(dǎo)員需要充分挖掘、有效整合社會資源、學(xué)校資源和學(xué)生自身優(yōu)勢，凝聚三股力量，助力就業(yè)困難大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。

（五）精準(zhǔn)指導(dǎo)，提升就業(yè)綜合素質(zhì)

輔導(dǎo)員要以“全程化、精細(xì)化、個性化”為就業(yè)指導(dǎo)理念，分步指導(dǎo)，突出重點。在就業(yè)探索期，教育學(xué)生掌握扎實的專業(yè)知識，構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)，打好專業(yè)能力。幫助學(xué)生正確客觀認(rèn)識就業(yè)形勢，提供職業(yè)素質(zhì)測評，提出職業(yè)規(guī)劃方向，讓學(xué)生認(rèn)清職業(yè)發(fā)展方向、地點、定位與心態(tài)。在就業(yè)準(zhǔn)備期，組織就業(yè)困難學(xué)生參與簡歷大賽、模擬面試、求職技巧等活動，定期一對一咨詢輔導(dǎo)，擴大就業(yè)見習(xí)規(guī)模，開闊就業(yè)視野。在就業(yè)沖刺期，幫助就業(yè)困難學(xué)生調(diào)整擇業(yè)心態(tài)，幫助其樹立正確的就業(yè)觀念。對就業(yè)困難畢業(yè)生實施個性化援助指導(dǎo)，積極引導(dǎo)學(xué)生找準(zhǔn)職業(yè)定位，對于特別困難學(xué)生開展送崗位上門活動。

（六）精準(zhǔn)推介，提供適合就業(yè)信息

為就業(yè)困難學(xué)生建立求職就業(yè)文檔，了解就業(yè)困難畢業(yè)生就業(yè)意愿和就業(yè)狀況，為精準(zhǔn)推介做好基礎(chǔ)工作。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和融媒體平臺，打造就業(yè)困難學(xué)生成長與招聘專區(qū)，精準(zhǔn)推送就業(yè)信息，提供崗位匹配推送，為就業(yè)困難畢業(yè)生就業(yè)求職“做好嫁衣”。密切聯(lián)系用人單位，為就業(yè)困難畢業(yè)生精心打造專場招聘會，搭建精準(zhǔn)就業(yè)平臺，做好人才推送服務(wù)，向優(yōu)秀企業(yè)積極推薦符合崗位需求的畢業(yè)生，促進(jìn)就業(yè)困難畢業(yè)生和用人單位的溝通和聯(lián)系。

（七）精準(zhǔn)追蹤，建立精準(zhǔn)反饋機制

做好就業(yè)困難畢業(yè)生離校后的情況跟蹤，持續(xù)關(guān)注有就業(yè)意愿但尚未就業(yè)和暫不就業(yè)的就業(yè)困難畢業(yè)生，進(jìn)一步制定細(xì)化幫扶措施，爭取不讓一個畢業(yè)生掉隊。建立科學(xué)有效的就業(yè)質(zhì)量評價方式，開展離校就業(yè)情況的定量分析、績效評估、流程管理，做好“一人一總結(jié)”的幫扶反思工作記錄，對標(biāo)就業(yè)困難大學(xué)生的幫扶目標(biāo)尋找工作差距。健全就業(yè)狀況反饋機制，充分收集就業(yè)困難畢業(yè)生的成長心得，收集聘用就業(yè)困難畢業(yè)生的用人單位的反饋意見，根據(jù)實際反饋調(diào)整精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作方向，進(jìn)一步完善就業(yè)指導(dǎo)工作體系，為高質(zhì)量服務(wù)好幫助其他就業(yè)困難學(xué)生做好準(zhǔn)備。

四、結(jié)語

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)校教育學(xué)生、管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的一線直接負(fù)責(zé)人，要充分發(fā)揮工作優(yōu)勢，明確高校輔導(dǎo)員在就業(yè)困難大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作中的角色定位。以“精準(zhǔn)”二字發(fā)力，層層推進(jìn)，步步到位，切實解決高校就業(yè)困難大學(xué)生的就業(yè)難題，提高就業(yè)困難大學(xué)生的就業(yè)能力，為就業(yè)困難大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)提供助力。