基于專業背景的志愿服務路徑探索

文/馬英改 孫晨童 王冰月

大學生專業背景志愿服務是以大學生所學專業為背景，運用專業知識與實踐技能，從事與所學專業相近或相關的服務社會的實踐活動[1]。如科學教育專業的學生開展科普活動、藥學專業的學生進社區開展用藥安全知識宣傳、心理學專業的學生開展災后心理援助等。基于專業背景的志愿服務是高等學校實踐育人的重要環節，對于高等學校培養高素質人才具有重要作用。

一、志愿服務發展歷程

從20世紀50年代開始，我國青年志愿服務進入了萌芽階段，在這一階段發生了兩個具有代表性的事件“青年墾荒”和“學習雷鋒”。1963年3月5日，毛主席發出“向雷鋒同志學習”的號召，在全國掀起了“學雷鋒”活動熱潮，學習雷鋒成為群眾參與志愿活動最主要的表現形式。1990年～1997年是我國青年志愿服務的發展階段，我國逐漸認識到大學生志愿服務的重要性。在國家的扶持下，大學生志愿服務活動實現了快速發展。1993年，中國青年志愿者行動計劃由團中央發起，超過2萬名鐵路青年在京廣鐵路沿線進行志愿服務活動，高舉“青年志愿者”的旗幟，為沿途的旅客送愛心。此后，青年志愿者活動在全國迅速展開。1998年到2003年之間是深入發展的第三階段——成熟階段，以“中國青年志愿者綠色行動營計劃”“中國青年志愿者扶貧接力計劃”等為主題的大學生志愿服務項目皆在這個階段發展起來，在志愿服務工作逐漸成熟的背景下，志愿服務形式變得多樣化，志愿服務機制日益優化。自2003年以后，我國大學生志愿服務工作穩扎穩打、循序漸進、周密規劃，進入了深入研究階段。在2008年，北京奧運會作為這一年的核心事件召開，許多大學生志愿者得到了展示，體現了我國青年風采。同時，也推進了我國大學生志愿服務的深入發展，這不僅是我國大學生志愿服務事業的里程碑，在國際上也是大學生志愿服務工作的一個新亮點。2017年8月22日，由國務院頒布的《志愿服務條例》正式實施。這是我國第一部關于志愿服務的專門性法規。《志愿服務條例》中強調了志愿服務的組織化和專業化。這是有史以來，第一部法律強調專業化志愿服務的重要性。不僅對大學生學業發展起到了良好的作用，而且對地方經濟、文化發展也起到了一定的促進作用。

二、基于專業背景志愿服務對人才培養的現實意義

面對現在成千上萬大學生的就業壓力，自身專業的能力就顯得極為重要。在大學時期，將大學生自身的專業特色融入參加的志愿活動中才能體現他們自身的價值，獲得滿足感、成就感和社會認同感，引導樹立正確的人生觀和價值觀，通過實踐更好地鍛煉自己，鍛造“工匠精神”，培養創新能力，樹立社會責任感。

（一）有助于提升大學生綜合素質與健全身心發展

將專業特色融入志愿服務作為一種新興方式，是提高大學生綜合素質和身心發展的重要途徑。高校通過開展具有專業特色的志愿服務，有助于將大學生在活動中將相對被動的地位轉變為積極主動。對于大學生本身而言，志愿服務是一門極其重要的課程，是大學生內化社會價值觀念、展開生活交際圈、積累人生經驗的重要平臺。通過安排學生參加各種志愿服務活動，利用自身專業特色，使志愿服務更加專業化，大學生通過志愿服務積極自覺地接受社會上的積極思想，并通過自身的內化和外化，表現出良好的行為習慣，形成較為穩定的道德政治和道德素養。同時，也能夠發現自身能力方面的不足，從而正確評價自己，并不斷完善綜合素養和健全身心發展。

（二）有助于鍛造大學生“工匠精神”與實踐能力

工匠精神是指在制作或工作中追求精益求精的態度與品質，通過專業化志愿服務，大學生將專業技能熟練掌握，駕輕就熟，學會認真對待每一件小事，把平凡的志愿服務做到不平凡，這個過程就是在鍛造大學生的“工匠精神”，讓一絲不茍、細致入微成為伴隨大學生志愿者一生的品質。積極參與專業化志愿服務，在實踐中醞釀、升華、固化自身的專業技能，為大學生畢業后的工作崗位中凸顯其技能打下堅實的基礎。

（三）有助于進行大學生職業定位與創新創業

習總書記提出“要把創新創業教育貫穿人才培養全過程，以創造之教育培養創造之人才，以創造之人才造就創新之國家。”高校將專業創新融入志愿服務，有助于鞏固和深化大學生所掌握的專業技能，為大學生從“學校”轉變為“社會”奠定了基礎[2]。通過自己的專業特色在志愿服務活動中探尋創新創業的契機，讓大學生體會到“心理安全”和“心理自由”，激發創新欲望，提高專業水平，培養參與意識和能力，開拓大學生的眼界，增加大學生體驗社會的機會，了解自身專業的就業創業市場。有助于享受特殊的待遇并獲得創業創新的機會，為自身的職業定位確定方向。

三、專業背景志愿服務的開展現狀

我國青年志愿者的主體是由一群具有正確的價值觀、積極投身于志愿服務事業的在校大學生組成。在不同專業和思想聚積的大學校園里，自身全方面能力培養是高校教育的最終目標，而志愿服務活動對于發揚大學生專業特長、提升社會交往能力、形成高情商、好品行都有良好的效果。目前我國大學生專業性志愿服務已滲入到社會各個領域。

（一）走進校園——心理發展

面對當今日益激烈的競爭、越來越復雜的人際交往，大學生站在人生的十字路口，他們有太多的疑問，從而產生了許多心理問題。高等學校心理學專業針對當代大學生的心理健康問題，創辦了校園心理咨詢室、心理小卡片等服務性活動。這種志愿服務不僅使心理學專業的學生對自己所學知識有了初步的運用實踐，架起了心理學與校園公益服務之間的橋梁，也讓處在迷茫人生路上的大學生走出“心理灰色區”，感受到溫暖和希望。

然而這種志愿服務在實行過程中有一定的困難。心理援助是一種長期的志愿服務。因為大學生作為學生仍有學業要兼顧，不能夠長期及時疏導有心理困惑的學生，造成志愿工作崗位短缺，志愿活動成效不佳等狀況；并且這種志愿服務的時效較長，可能學生的參與度不高，使其活動不能正常進行。

（二）走進教育——科技發展

學校是培養人才的重要場所,學校對中小學生進行科技學術教育是責無旁貸的，而身為師范專業的大學生對推進教育事業的發展更是義不容辭。如河北民族師范學院科學教育專業“手拉手協會”就是與鳳凰山小學合作，對小學生進行科學知識技能拓展，此外，還會有一系列的專業化志愿服務：為中小學生講解科學小實驗、帶領學生參觀連鎖裝置的制作并講解、普及科學知識等。這類志愿活動鍛煉了大學生的專業素養，增強了小學生對科學的興趣，符合我國科教興國發展戰略。

但這種具有師范專業特色的志愿服務后還有一定的不足：一是這種活動一般需要與外校進行溝通合作，二者要進行時間課程的安排，前期準備工作繁忙冗長；二是師范專業學生畢竟不是專業教師，所授知識有時太過死板，在授課技巧上也常有不妥之處，大學生缺少做此類志愿者的專業培訓，以至于給中小學生帶來的志愿服務缺少專業性、特色性和創新性。

（三）走進世界——語言發展

隨著科技、經濟和文化的發展，世界各國的聯系也變得更加緊密，全球各方面一體化是世界發展的必然趨勢。因此，為體現世界的和平美好，促進各國間良性競爭，國際的大型賽事時常在我國舉辦。面對這種大型賽事，高校外語專業的大學生用他們過硬的專業，為每一位需要幫助的外國人提供志愿服務，達到不同國家的無障礙交流，一舉一動都體現著“志愿服務精神”。

但是外語專業志愿服務仍存在一些缺漏。部分外語專業大學生專業能力有限，很多知識只停留在書本，應付考試，并不能使其很好地融入生活，達不到此類志愿者的水平；志愿服務活動分布不均，一些國際賽事一般會在一、二線等大型城市舉辦，然而大學分布散落，參加志愿活動不必要的時間精力浪費太多，造成許多優秀外語專業志愿者被埋沒。

四、科學、有效開展志愿服務的對策

隨著市場經濟的發展、社會的進步和高等教育的全面改革，培養什么樣的人、怎樣培養人的重大問題已成為高校改革的核心問題[3]。因此，大學生志愿服務可持續發展對策要繼續健全，重視大學生志愿者在志愿活動中的主體地位，引導更多的大學生參加志愿服務。

（一）加強專業知識的學習，提高能力應用水平

運用專業知識去開展的志愿服務活動是最具大學生自身特色的，因此深入學習大學校園所授的專業課程對大學生志愿者來說是提高志愿服務質量的最直接有效的方法，它保障了大學生專業素養和自身素質的高水平，因此深入對專業知識的學習是決定志愿服務整體效果的樞紐。

隨著志愿服務的發展，志愿服務對象對志愿服務提出了高標準和高要求，志愿服務不再是簡單的體力勞動付出就可以完成，需要一定的專業知識和專業技能。大學階段的青年腦力好有精力，可以充分吸收任何知識，所以大學生應該有效把握這一階段，努力學習相關專業課程和綜合知識，提高自身的專業素質。比如，師范專業的大學生認真學習專業知識可以志愿去支教，為貧困地區學生帶來更多的知識；外語專業的大學生學習外語可以做大型賽事的志愿者，提供專業化的服務。因此，深入對專業理論知識的學習，參與的志愿服務活動會更有質量。

（二）完善相關規章制度，高效開展志愿服務

1.建立健全招募制度

各種志愿服務都從招募志愿者開始，采取一種適合的招募制度是志愿服務活動順利進行的根源。很大一部分大學生志愿服務活動舉辦效果不佳的根本因素就是招募制度太過隨便，大學生只要報名就可參與，導致招募上來的志愿者素質能力水平參差不齊、濫竽充數者眾多。因此，大學生志愿服務事業若想比以前有更明顯的進步，應在了解當代大學生的基礎上完善志愿服務活動的招募制度。

招募制度主要目的是選拔出符合條件的志愿者，使開展的志愿服務擁有一支高標準的服務團體。因此要結合志愿活動需要，規定適合的招募要求，每一輪的選拔都不得違反要求，打消大學生對志愿服務“來去自由”的觀念。招募志愿者在精不在多，避免“形式主義”和“三個和尚沒水喝”的事情發生。

2.合理開發培訓形式

大學生志愿者培訓制度的完善，一方面可以讓大學生樹立正確的志愿服務價值觀，另一方面可以提高大學生志愿者的工作服務能力。根據不同類型的志愿服務可以把培訓制度劃為三種：短期培訓、長期培訓和集中培訓。短期培訓可以通過會議的方式向志愿者們講解此次活動的主要流程、各項要求及注意事項；長期培訓是指把志愿服務培訓作為一項必備課程，定時定點周期性舉行，最大范圍優化大學生志愿者；而像大型賽事等社會性志愿服務則需要采取集中培訓，確保自己專業素養和服務能力完全在線，必要時可向學校申請進行校外集中培訓。

3.充分利用互聯網平臺

現在的社會，是科學技術快速發展的社會，每天都在進行著日新月異的變化，而互聯網在人們生活中的地位也越來越重要。當今社會，大學生志愿服務的發展不僅需要現實生活中人們的支持，互聯網這個虛擬世界也應該被充分利用，通過數據把大學生志愿服務事業發展壯大。

對于現在的大學生志愿服務可以采取“互聯網+大學生志愿服務”的形式，把互聯網作為消息發布的平臺，進行資源共享，線上大學生志愿者招募和線下志愿服務齊頭并進，有效配合，通過互聯網把志愿服務事業深入到其他領域，與其他行業融合，整合資源配置，高效開展大學生志愿服務活動。

互聯網不僅可以進行人員招募，也可以讓志愿者在線上為人群提供幫助。比如“寶貝回家志愿者協會”就是利用互聯網資源進行志愿活動的典例，它所建立的“寶貝回家尋子網”是中國國內首家專門面對未成年人的公益尋人網站，通過互聯網提高尋人效率，使尋人公益活動更加便捷。所以大學生志愿服務活動也可以開展線上志愿活動，把一些適宜的志愿活動轉到線上，避免了志愿服務資源浪費，提高了大學生志愿服務活動的質量，充分發揮了互聯網的作用。