高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的路徑探析

文/李紹賓

高校作為我國優(yōu)秀人才的孵化基地，在培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的青年人才方面發(fā)揮著重要作用。高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作和管理工作始終圍繞著學(xué)生進(jìn)行，以學(xué)生的全面發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上的講話中也指出，思想政治工作從根本上說是如何做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成長為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才。這就要求高校輔導(dǎo)員必須要堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，不斷加強(qiáng)人文關(guān)懷能力，做到關(guān)愛學(xué)生的身心健康，尊重學(xué)生的人格發(fā)展。

一、高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的內(nèi)涵

人文關(guān)懷的重點(diǎn)在于“人”，要從人的角度思考問題，也要關(guān)照人在現(xiàn)實(shí)生活中的發(fā)展和訴求，滿足人的合理需求。能力并非人生來具備的，而是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活實(shí)踐中逐漸習(xí)得和鍛煉而成的，能力是在充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，并且配合社會(huì)生活條件之后，逐漸形成和發(fā)展起來的一種能力。人文關(guān)懷能力指的是一種人文關(guān)懷施予，也就是主體向客體施加和表現(xiàn)關(guān)懷和關(guān)愛的一種能力，這種能力是出于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐活動(dòng)的需要，能夠激發(fā)人的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，讓人感受到關(guān)懷的力量[1]。高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力以專業(yè)化的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，并配合輔導(dǎo)員思想政治教育工作的專業(yè)技能，從而發(fā)揮出來的對學(xué)生進(jìn)行關(guān)照和關(guān)愛，尊重學(xué)生發(fā)展的一種能力。高校輔導(dǎo)員的角色定位是思想政治教育工作者，負(fù)責(zé)對學(xué)生進(jìn)行正確的思想教育和引導(dǎo)，日常照料學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，與學(xué)生的關(guān)系比較密切，這也要求高校輔導(dǎo)員在施加人文關(guān)懷的過程中，需要注重與學(xué)生的溝通與交流，尊重和理解學(xué)生的訴求，自覺向?qū)W生實(shí)踐人文關(guān)懷。

二、高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)人文關(guān)懷能力的必要性

（一）培養(yǎng)輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力是加強(qiáng)高校思想政治教育工作的現(xiàn)實(shí)訴求

習(xí)近平在全國高校思想政治工作會(huì)議上的講話中強(qiáng)調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題。要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。高校輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育工作的重要力量，提升輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力是落實(shí)立德樹人教育原則的重要一步，也是加強(qiáng)高校思想政治教育工作的現(xiàn)實(shí)訴求，人文關(guān)懷能力的高低直接決定著輔導(dǎo)員思想政治教育工作的質(zhì)量，關(guān)乎學(xué)生的身心健康成長[2]。當(dāng)代的大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，受到網(wǎng)絡(luò)文化的影響，他們的眼界更加開闊，思想也更加開放，如果選擇傳統(tǒng)的居高臨下的灌輸式教育方式，則會(huì)引起他們的心理反感，甚至可能會(huì)導(dǎo)致思想教育工作的無效化。因此，高校輔導(dǎo)員必須要提升自身的人文關(guān)懷能力，加強(qiáng)對學(xué)生的愛護(hù)，了解學(xué)生的內(nèi)心想法，認(rèn)真聆聽學(xué)生的合理訴求，選擇平等交流的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，這樣才能更加有利于高校思想政治教育工作的順利開展。

（二）培養(yǎng)輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力是培養(yǎng)學(xué)生身心健康全面發(fā)展的重要保障

高校輔導(dǎo)員在開展思想政治教育過程中，負(fù)責(zé)向?qū)W生釋疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生向正確的道路發(fā)展，輔導(dǎo)員的個(gè)人能力和專業(yè)能力影響著思想政治教育工作的實(shí)效性，因此，必須要提升輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力，從而保證學(xué)生的身心健康發(fā)展。習(xí)近平在全國高校思想政治工作會(huì)議上的講話中也強(qiáng)調(diào)，教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著神圣使命。傳道者自己首先要明道、信道。高校教師要堅(jiān)持教育者先受教育，努力成為先進(jìn)思想文化的傳播者、黨執(zhí)政的堅(jiān)定支持者，更好擔(dān)起學(xué)生健康成長指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，生活的引路人，必須要不斷地提升自身的人文關(guān)懷能力，要善于從學(xué)生的角度思考問題，一切以學(xué)生的發(fā)展為本，切實(shí)考慮到學(xué)生的未來發(fā)展。

三、高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷意識(shí)薄弱

高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷意識(shí)薄弱，是導(dǎo)致人文關(guān)懷能力不足的主要原因。高校輔導(dǎo)員缺少或缺乏人文關(guān)懷意識(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致他們在開展思想政治教育工作過程中缺少人文關(guān)懷的實(shí)踐活動(dòng)，也就是無法真正從學(xué)生角度來發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，那么這也就會(huì)影響高校思想政治教育工作的實(shí)效性。人文關(guān)懷能力要求輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)換角色身份，要以學(xué)生的朋友身份和學(xué)生進(jìn)行相處和交流。缺乏人文關(guān)懷意識(shí)的輔導(dǎo)員則仍舊停留在受教育者和管理者的關(guān)系中，這種疏離的師生關(guān)系不利于輔導(dǎo)員了解學(xué)生，也不利于思想教育工作的進(jìn)行。人文關(guān)懷意識(shí)薄弱也會(huì)導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員缺乏積極性，無法深入學(xué)生群體中與學(xué)生融入一片，這樣也會(huì)導(dǎo)致思想政治教育工作脫離學(xué)生的現(xiàn)實(shí)訴求，無法發(fā)揮思想引導(dǎo)和價(jià)值教育的作用。

（二）高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷實(shí)踐活動(dòng)少

高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷意識(shí)薄弱，那么必然也會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員人文關(guān)懷實(shí)踐活動(dòng)的減少。人文關(guān)懷意識(shí)能夠引導(dǎo)輔導(dǎo)員按照人文關(guān)懷原則要求，落實(shí)對學(xué)生的關(guān)愛教育工作和管理工作，從而真正做到關(guān)心學(xué)生成長，引導(dǎo)學(xué)生成才的教育要求。而高校輔導(dǎo)員缺乏人文關(guān)懷意識(shí)，那么輔導(dǎo)員的思想政治教育工作仍舊無法真正擺脫傳統(tǒng)的灌輸式教育，無法真正讓思想政治教育有溫度，學(xué)生感受不到思想政治教育工作的溫暖，感受不到輔導(dǎo)員的關(guān)懷和愛護(hù)，學(xué)生不會(huì)向輔導(dǎo)員敞開心扉，這也會(huì)給輔導(dǎo)員的思想政治教育工作造成阻礙。

（三）高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷專業(yè)素養(yǎng)不足

高校輔導(dǎo)員的主要工作是圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，把握學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員的思想政治教育工作和管理工作都要求輔導(dǎo)員具備較高的專業(yè)能力，要求輔導(dǎo)員掌握與思想政治教育相關(guān)的理論知識(shí)，要求輔導(dǎo)員必須具備轉(zhuǎn)化知識(shí)服務(wù)于思想政治教育工作的能力，以及語言表達(dá)能力、組織管理能力等，但這些能力使用的前提是輔導(dǎo)員要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地激發(fā)專業(yè)能力。但在高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的過程中，專業(yè)素養(yǎng)的不足導(dǎo)致人文關(guān)懷能力建設(shè)動(dòng)力不足，沒有專業(yè)素養(yǎng)的支撐，輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力培養(yǎng)也存在一定的阻礙。

四、高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)人文關(guān)懷能力的路徑

（一）明確輔導(dǎo)員角色定位，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)

高校輔導(dǎo)員必須要明確自身的角色定位，清晰了解自身的思想政治教育工作者的屬性，了解自身的管理者與服務(wù)者并存的角色定位，這樣才能更好地讓輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到自身職責(zé)與教師不同的方面，要明確與學(xué)生之間的親密關(guān)系，從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷意識(shí)。高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)賦予輔導(dǎo)員有更多的時(shí)間和更多的機(jī)會(huì)去了解學(xué)生，輔導(dǎo)員能夠第一時(shí)間掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、家庭情況以及心理變化等，這也給輔導(dǎo)員提供了充足的機(jī)會(huì)去疏導(dǎo)學(xué)生和引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值理念。因此，輔導(dǎo)員必須要從內(nèi)心認(rèn)可自身的角色定位，貫徹落實(shí)人文關(guān)懷的教育原則，并在工作過程中不斷地提升自身的人文關(guān)懷能力。與此同時(shí)，高校需要從制度層次明確輔導(dǎo)員的工作要求和角色屬性，保證輔導(dǎo)員能夠認(rèn)真落實(shí)人文關(guān)懷的要求，提升高校的人文關(guān)懷氛圍。

（二）開展輔導(dǎo)員定期培訓(xùn)，提升人文關(guān)懷能力

高校輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育建設(shè)工作的主力軍，必須要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升與時(shí)俱進(jìn)的能力，才能增強(qiáng)自身的專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)，才能更好地落實(shí)和貫徹人文關(guān)懷的教育原則。關(guān)于輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的提升問題，高校應(yīng)該不斷完善輔導(dǎo)員的培訓(xùn)機(jī)制。因此，高校可以定期開展對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，設(shè)置理論和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，從理論上深化輔導(dǎo)員對人文關(guān)懷的理解和認(rèn)知，從實(shí)踐上增強(qiáng)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力，理論和實(shí)踐的雙重踐行，能夠不斷地增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力。一方面，可以定期邀請人文關(guān)懷研究領(lǐng)域的學(xué)者和專家進(jìn)行校內(nèi)講座，從多個(gè)方面介紹與人文關(guān)懷相關(guān)的理論知識(shí)和研究現(xiàn)狀，讓輔導(dǎo)員意識(shí)到人文關(guān)懷的重要性，輔導(dǎo)員與專家學(xué)者面對面地學(xué)習(xí)交流，也能夠提升輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)自信心和積極性，不斷地學(xué)習(xí)和理解人文關(guān)懷的內(nèi)涵，從而形成對人文關(guān)懷的獨(dú)特見解。另一方面，高校輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)完人文關(guān)懷理論知識(shí)之后，還需要落實(shí)到思想政治教育工作的實(shí)踐中去，不斷地深入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活之中，表達(dá)對學(xué)生的關(guān)懷之情，尊重學(xué)生的個(gè)人意愿，不斷拉近與學(xué)生的關(guān)系，增強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)與溝通的過程，也是在不斷提升輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的過程。

（三）營造人文關(guān)懷的氛圍，提升輔導(dǎo)員的素養(yǎng)

高校要全方位地營造人文關(guān)懷的氛圍，既要向?qū)W生表達(dá)人文關(guān)懷，也要向每一位思想政治教育工作者表達(dá)人文關(guān)懷，只有作為思想政治教育工作者的輔導(dǎo)員感受到了人文關(guān)懷的溫暖和力量，才更有可能將人文關(guān)懷內(nèi)化為自身的一種力量，進(jìn)而向?qū)W生傳遞這種人文關(guān)懷的力量。因此，高校需要重視向輔導(dǎo)員群體表達(dá)人文關(guān)懷，可以通過書面表揚(yáng)或是津貼鼓勵(lì)的方式，向輔導(dǎo)員傳達(dá)學(xué)校的關(guān)愛和重視，提升輔導(dǎo)員對學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，從而在輔導(dǎo)員內(nèi)心建立一種人文關(guān)懷的力量。與此同時(shí)，高校也需要調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的力量，不斷提升輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷素養(yǎng)，在校園范圍內(nèi)營造一種人文關(guān)懷的空間，比如可以在校園走廊、教室、圖書館及各學(xué)習(xí)和生活空間中，建設(shè)一些人文關(guān)懷景觀等，也可以在校園內(nèi)開展以人文關(guān)懷為主題的學(xué)術(shù)交流會(huì)等，通過這樣的方式來讓學(xué)生感受到高校對人文關(guān)懷的重視，對學(xué)生身心發(fā)展的重視。

五、結(jié)語

高校輔導(dǎo)員踐行人文關(guān)懷教育理念是培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，增強(qiáng)思想政治教育工作的必要保障。在人文關(guān)懷教育視域下，高校輔導(dǎo)員尊重學(xué)生的合理訴求，認(rèn)可學(xué)生的自身價(jià)值，能夠發(fā)揮關(guān)愛的力量引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，是學(xué)生的引路者。因此，必須要不斷地提升高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的思想政治教育能力。