POA 導向下高職商務英語O2O 融合教學實踐研究①

楊繼平 謝云

一、 引言

近年來，隨著高職教育改革的不斷推進，基于教育信息化的高職商務英語教學改革也在深入開展，翻轉課堂、微課教學等教學方式有益地推動了課程教學改革，取得了一定成效，但基于高職學生學習動機不強，自主學習能力較差的現實，單純依靠翻轉課堂和微課教學都難以取得較好的教學效果，必須尋求新的改革路徑。

二、 POA 理論明確了高職商務英語的工具性定位

文秋芳教授提出的產出導向法(POA)教學理念融合中西方外語教學理論優點，符合中國學生和教學實際，強調語言的應用性，突出了產出目標的導向性作用。 克服了傳統英語教學中在理論上強調聽說讀寫能力的綜合性，但在教學實踐中相互分離的現實窘境。POA 理論堅持學習者為中心的教育思想，堅持用中學，學中做的教學理念，以語言應用能力培養為目標，以知識積累和語言實踐為抓手，在知識教育和能力培養中實現育人目標，更好地體現了高職英語教學的工具性定位。

POA 理論體系包括教育理念、教學假設、教學流程三個層面。 教學理念主要涉及三個原則，即全人教育說、學習中心說、學用一體說等內容。 就POA 教學假設來看，主要涉及四方面的內容，分別是驅動假設、輸入促進假設、選擇學習假設、以評促學假設。 它的教學流程分為驅動、促成以及評價三個環節。 “驅動”就是在教學活動剛開始的時候，教師組織學生開展語言產出活動，便于學生了解學習任務，進而形成參與學習活動的驅動力。 驅動環節包括三項內容，第一，教師創設相應的語言交際場景；第二，學生嘗試相應的語言產出活動；第三，由教師介紹相關教學目標與產出任務。采用這種方式作為課堂導入方式可以讓學生盡快明白語言產出任務，使學習更有針對性。 “促成”是為了完成上一階段安排的語言產出活動，教師為學生提供一些語言輸入性材料，供學生選擇性學習，以便完成語言產出活動。 這一環節包括的內容如下:教師先介紹語言產出任務，然后供學生有選擇地進行學習，教師從旁指導，最后，學生練習語言產出，教師檢查并給予指導。根據POA 理論的觀點，為了促成學生順利完成一個產出任務，離不開以下三種語言要素，包括語言形式、內容、用語言表達內容的話語結構。 “評價”就是對教學活動做一個全面科學的評估，分為兩種，即時評價與延時評價。 所謂即時評價就是在學生開展選擇性學習或者產出任務練習的過程中，教師對其學習情況進行的評價。 所謂延時評價就是教師根據學生課后完成的作業情況對其學習情況予以評價。 根據POA 觀點可知，延時評價包括四個步驟，首先，師生一起學習相關評價標準；其次，由學生將語言產出成果提交給教師；然后，在課堂上師生共同評價產出成果；最后，師生在課后評價產出成果。

三、 O2O 融合教學是信息賦能的新型教學模式

O2O 融合教學是借用電商領域online to offline 術語來描述的信息化時代英語教學的實現形式。 這種融合教學模式不是簡單的線上教學＋線下教學的混合模式，是基于教學資源、教學實踐、教學空間、教育者、學習者等要素在互聯網條件下的完全融合重組，是學習發生形式和發生時間、空間的無限拓展。 這種融合教學模式充分尊重和發揮了教學活動中兩個主體的積極性。 基于互聯網應用的O2O 融合教學模式為POA 教學理念賦予了新的內涵，提供了新的實踐形式。

(一)高職英語教學的現狀

近年來，隨著高職院校擴招而帶來的學生規模擴大，外語教師數量無法滿足教學需求，許多學校采取大班授課的形式。 這使得傳統外語教學形式難以顧及學生個體差異開展有效的語言訓練。 教學內容的單一，無法匹配不同程度學習者的學習需求，難以調動學生的學習積極性，造成了英語課程既不能滿足英語基礎好的同學繼續提高的需求，又難以適應基礎薄弱學生補習基礎知識的愿望。

(二)融合教學模式有助于多樣化教學資源的呈現

學習發生的基本條件是誘導學習興趣。 將網絡資源引入教學，有效解決了教學資源內容枯燥，形式單一的問題。 互聯網的海量資源不僅滿足了不同興趣愛好學習者的學習需求，也提供了更豐富有趣的呈現形式。在線資源平臺的長期有效性又可以滿足不同時間段內學習或者重復學習的需求，破除了學習發生的時空阻隔。

(三)融合教學模式實現了線上與線下學習的無縫銜接

在線學情數據與學習表單為教師提供了參考，有助于教師針對不同學習者開展有針對性的學習指導和學法引導，有助于個性化輔導的開展。 融合教學不是單一的在線教學，更不是傳統的線下教學。 而是信息技術賦能的線上互動＋線下研討＋線上作業展示＋線下評價的新型教學實現形式。 在線資源解決學習發生的時空和教學資源難題，線上互動便于答疑解惑和mini practice，解決大班授課條件下語言訓練難的問題。 線上作業的線下展示和評價便于整體反饋和點評，保證了發展性評價機制的導向性作用。

四、 基于POA 導向的O2O 融合教學實踐

POA 教學實施可以粗略分為輸出驅動，輸入促成和反饋評價三個環節。 O2O 融合教學模式采用線上線下交互融合的教學實現形式，將學用一體的教學理念與線上線下融合的教學模式相結合，為高職商務英語教學的改革提供了新的視角，是提高教學質量，改進外語教學的有益探索。

傳統教材下實施POA 導向的教學對教師課程設計和教學組織能力具有極高的要求。 教師需要認真研讀教材，合理設定產出目標，與學生一起研究現有知識和能力基礎，以產出目標為導向確定產出任務的能力要求和知識儲備，合理設計教學方案和語言實踐活動，幫助學生搭建腳手架，以完成目標任務的產出。 進行教學材料選取和輸入促成的教學，是將語言知識與技能學習和應用交替進行的學用一體化的語言實踐過程。 最終的評價依據是作品化作業，確保作業的實踐性和有效性。 反饋與評價環節中堅持教師評價與學生互評相結合，確保評價主體的多元化，以發展性評價模式保證反饋評價的導向性。

(一)設定產出目標，激發學習動力

例如在Establish business relation 教學中，教師通過研讀教材，設定company profile 的產出目標，并在教學平臺展示相關文本或音、視頻資源，與學生一起評析作品內容和結構，要求學生對具體細節提出自己的批評性意見。 在此基礎上要求和鼓勵學生嘗試產出自己的company profile。 學生在深入學習目標任務和相關范例后需要完成并提交worksheet。 其中包括完成本任務需要的能力素質和語言知識及應用能力。 基于學生對自我學習狀態精準分析的基礎上確定個性化學習任務，并選擇學習材料。

(二)輸入促成，線上線下雙向互動

堅持學用一體，設計語言實踐項目，協助學生搭建腳手架。 教師通過學生提交的worksheet 分析和掌握學生實際知識和能力狀況，設計單項或綜合語言實踐項目，通過massive practice 確保知識點的熟練應用。對關鍵句型和表達方式開展隨堂在線練習，教師對線上練習情況查閱和點評，確保練習效果。 通過線上練習，線下展示＋答疑的形式更好地實現了語言練習廣覆蓋，共性問題同解決，個性問題單點突破的目標，破解了傳統大班授課過程中語言練習難以全面兼顧的問題。

這一階段教學的依據和核心是充分了解學生實際，根據對學生平時學習情況的掌握和worksheet 中學生自我分析過程中所列問題進行教學資源的選取和語言知識講授與訓練。 在worksheet 清晰列示所需的詞匯與結構知識是學生分析和理解產出任務的結果，更是展開學習和訓練的依據。 對于worksheet 的關注是輸入促成教學階段的核心和關鍵，是O2O 融合教學中實現共性教學和個性導學的基礎。

(三)作業作品化，多平臺公開展示，將壓力轉變為優質產出的動力

在商務英語課程授課過程中堅持作業作品化的思路。 針對Company profile 的任務，教師設計了視頻展示和海報書面展示兩種表現形式，學生任選一種完成，并將作業通過快手、抖音或學習平臺等任一方式在公眾媒體展示。 非教學平臺展示的作品需要將作品鏈接上傳學習平臺，并同時上交填寫完整的worksheet 表單，有助于更全面檢驗學生作業情況和學習過程。 這將成為發展性評價的重要依據。 作業公開展示，學生會更加用心去斟酌語言規范和作品美感，提高學生自身對作業表現的關注度。 不強行規定展示平臺的做法也是符合互聯網開放精神的基本要求和學生興趣多元化的實際。

評價階段的作業公開展示和線下評價則只能選取部分具有代表性的作品進行，但在作品選取和評價中堅持保護學習興趣，堅持發展性評價原則。 選取線下展示的作品基本能夠代表學生整體狀況，對共性錯誤和欠缺進行集中點評和修正。 堅持表彰優秀，鼓勵進步，保護興趣但必須修正錯誤的展評原則。 這是對學生的信任和鼓勵，起到保護學習積極性，誘導學習動機的作用。 對作品的公開線上展示也為作業的多元化評價提供了入口，成為教學評價的有益參考和借鑒。

(四)反饋，不斷提高POA 導向下的O2O 商務英語教學效率

培養商務英語的應用能力需要較長的時間，也是學生能力不斷發展的一個過程。 加強教學反饋，有助于促進教學效率的提高。 教師可利用網絡教學平臺，并借助學生QQ、微信公眾號、博客等進行在線討論和學習。 教師在與學生溝通的過程中也能了解學生在商務英語學習中的薄弱點以及困難，從而有針對性地改進自己的教學方案，使自己的英語教學模式更符合學生的需要。 教師在提供指導的時候，要圍繞教材內容，提供一些外國的商務文化背景知識，并幫助學生理清學習思路，鼓勵他們自行通過數字圖書館、網絡數據庫查找學習資料，找到解決問題的方法。 此外，英語教師可利用上述平臺經常上傳一些與商務英語有關的新聞、名人故事等，供學生閱讀，不僅能培養學生對商務英語的學習興趣，而且也能鍛煉他們的英語閱讀能力。

五、 結語

基于POA 導向的高職商務英語教學以學用一體的教學設計，較好地體現了高職教育的基本要求和商務英語課程的工具性定位。 將POA 導向的教學設計與O2O 教學模式相結合適應信息化時代的新型教學實現形式和學習發生方式，很好地匹配了高職商務英語教學改革目標，直擊大班教學痛點，有效解決了大班線下教學難以兼顧個體特征的難題，又破解了線上教學效率不高、學習狀況難監控的問題。

傳統課堂教學融合現代媒體手段的教學模式充分利用互聯網資源，又結合學生互聯網社交和展示的興趣，能有效激發學生的學習積極性，產出導向的教學設計為學習提供了明確的任務指引，有助于學生的選擇性輸入促成，提高學習效果。