淺談語音校對服務發展對商務英語專業學生就業的影響①

許秋潔 楊新新 謝秀珍

一、 引言

2018 年1 月，教育部發布了《普通高等學校本科專業類教學質量國家標準(外國語言學類)》(以下簡稱《國標》)，開啟了新時代中國特色商務英語專業建設的序幕(王立菲，2019)；2020 年，教育部高等學校外國語言文學類專業教學指導委員會頒發了《普通高等學校本科外國語文學類專業教學指南》(以下簡稱《指南》)。 這兩個文件是在總結將近20 年英語專業所得所失等問題的基礎上，為這個專業的發展制定的藍圖(張旭春，2020)。 這兩個文件明確指出，商務英語專業應該培養全面發展的綜合性人才，商務英語專業學生在學習過程中，不僅要掌握過硬的英語和商務基礎知識，更要鍛煉自己的實踐能力和提高專業技能。 全球經濟一體化的背景下，各國之間的競爭越來越激烈，互聯網讓世界各國的聯系更加緊密，如何增強競爭力，唯有從教育入手，為國家輸送優秀的具有國際視野的人才，新文科理念的提出正是基于此考慮。

新文科理念要求外語教育要實現跨專業、交叉學科發展，培養復合型人才。 然而，商務英語專業本身的復雜性和綜合性較強，對學習者來說，要想系統、熟練地掌握相關的專業知識，難度較大。 此外，各高校的教育資源和教學設備有限，客觀影響了學生專業技能的提升，影響了學生就業，如何創造更多的實踐機會和就業機會，增加學生的專業實踐能力機會，提高商務英語專業人才的培養質量，適應新時代對外語專業人才的需求，是高校外語教育者的共同心聲，也是國家“一帶一路”建設實現的有力人才保障。

二、 商務英語專業學生就業現狀

隨著我國高校教育的不斷發展，高校招生規模的不斷擴大，以及市場對人才需求的高學歷化和高要求化，商務英語專業學生面臨的就業挑戰也在不斷增大，在一定程度上影響了商務英語專業畢業生的就業質量，提高了其就業難度。

商務英語專業畢業生的就業問題與自身就業觀、企業用人標準都有聯系。 目前，商務英語專業畢業生普遍存在職業規劃不明確、知識面狹窄、視野不開闊、眼高手低等各方面的問題。 其次，企業對商務英語專業人才的滿意程度偏低，企業用人單位普遍認為商務英語專業畢業生具有專業知識儲備不夠豐厚、知識調動能力較差、專業技能不成熟以及商務溝通能力較低等特點，部分畢業生不能達到其用人標準。 以上問題導致了商務英語專業畢業生的總體平均薪資水平不高。 以外貿工作崗位為例，近年來，外貿崗位的薪資待遇與其他文職崗位呈持平趨勢，商務英語專業畢業生的薪資待遇及工作環境不夠理想。

造成商務英語專業畢業生就業情況不理想的因素諸多，此部分將從商務英語專業學生自身、專業任課教師、學校以及企業這四個角度來簡要闡釋商務英語專業畢業生近年來就業不理想的原因。

(一)從商務英語專業學生的角度

首先，商務英語專業學生對商務英語專業的系統知識普遍掌握不全。 相關調查顯示，部分商務英語學生對課堂內學習的專業知識感到枯燥乏味、一知半解、難以掌握。 其次，商務英語專業學生的專業技能普遍有待提高。 據研究者了解，部分商務英語專業學生在校期間側重于學習課堂的理論知識，而忽視鍛煉自己的專業技能，因而專業技能普遍不高。 最后，商務英語專業學生的語言實踐應用能力欠缺。 因諸多原因，我國大多數語言學習者都不太重視語言的實踐應用能力，商務英語專業學生也不例外；他們大多只在課堂或書面中進行語言學習，而極少在真實的語境中運用語言知識，故而在真正的英語環境中，總是表現不佳。

(二)從專業任課教師的角度

首先，高校語言文科專業傳統教學模式一向存在重理論、輕實踐的問題，語言專業教學也不例外，因而任課教師往往也偏重于傳授知識，而不是教學生運用知識，這就間接導致放松對學生語言實踐應用能力的培養。 其次，目前大多數專業任課教師的教學方式還比較古板，教學模式也較單一，沒有很好地把握新時代大學生的心理特征，導致學生的上課積極性不強，不能很好地發揮學生的主觀能動性。 最后，高校大多數商務英語專業任課教師缺乏相關企業的實踐工作經驗，不能很好地將專業課程上的商務知識結合實際商務情景進行講授，從而導致傳授給學生的知識偏書面化和機械化，不利于學生對知識的系統理解和吸收。

(三)從學校的角度

首先，我國大多數高校都缺乏提供給商務英語專業學生進行專業技能培訓的專業實訓基地。 很大一部分商務英語專業學生的學習場地都僅限于教室和圖書館，很少有規模足夠大的、設備齊全的、可供商務英語專業學生進行語音、校對等技能培訓的實訓基地。 其次，極少有高校可為商務英語專業學生提供真實性的工作情景。 這里的真實性工作場景指的是真實的商務場合，比如說進入企業和相關人員進行真實的工作溝通、與企業展開專業合作項目，在真實的情境中應用和提高自己的專業水準等。

(四)從企業的角度

自改革開放以來，我國的市場經濟不斷發展，經濟結構不斷調整，市場對人才的需求也在不斷變化——逐漸往高學歷化和高素質化的趨向發展，這就在一定程度上給商務英語專業學生的就業帶來了較大的挑戰。 商務英語的專業課程結構調整跟不上市場對人才需求的變化，商務英語專業學生的綜合素質也沒有及時適應市場，毋庸置疑，這也是商務英語專業畢業生近年來就業不理想的重要原因之一。

三、 語音校對服務與商務英語專業學生就業

早些年，受制于科技的發展水平，語音校對服務大多還只是傳媒企業中的一個小分支，主要負責校對公司承包的各種類型、各種語言的上市語音包。 近年來，隨著互聯網的發展，語音校對服務的現狀也得到了明顯提升。

(一)語音校對服務的發展

互聯網的飛速發展在很大程度上提高了市場對教材語音包，尤其是英語教材的語音包的需求；推動了各類網絡詞典更新其龐大的語音數據庫，以跟上互聯網的腳步。 對此，各大傳媒企業及時做出調整，提高對語音校對服務相關部門的重視，大力培養和招聘專業的語音校對人才，尤其是英語語音校對人才，以適應市場的需求變化。 語音校對服務的發展順應了時代的發展潮流，其前景是非常可觀的。 首先，目前的人工智能還無法對大部分音頻進行準確的校對，因此，語音校對在各種需要高質量配音資源的場景，都具有不可替代的特殊地位。 其次，互聯網的發展，推動了網絡詞典、教育語音資源包、影視音頻等的校對需求上升，導致了語音校對專業人員的緊缺，語音校對服務可為商務英語專業學生的就業帶來可觀的機遇。

(二)語音校對服務的發展為商務英語專業學生拓展了就業面

據相關調查，絕大多數商務英語專業畢業生都會偏向于外貿行業、翻譯行業以及教育行業這三個方向的就業選擇。 傳統意義上，商務英語專業的學生從事外貿，是專業最對口的，且能在一定程度上充分發揮自己的英語和商務才能。 但是，這也只是最理想的專業對口的工作狀態。 現實中，外貿行業對人才的要求非常高、且工作強度非常大；而能力非常突出的、身心狀態極佳的人才卻不多。 至于從事翻譯和教育行業的商務英語專業應屆生，則往往處于一個很尷尬的境地，因為他們并不是這兩個行業的專業生，他們很難達到這兩個行業較高的從業標準。 總的來說，商務英語專業應屆生的就業面相對來說還比較窄。

然而，語音校對服務的崛起和發展，無疑是為商務英語專業應屆生提供了更多的就業選擇。 語音校對服務涉及的行業眾多，包括外貿(產品推銷專用音頻、商品廣告宣傳音頻等)、傳媒(影視劇音頻、廣播音頻、廣告音頻等)、教育(教材音頻、詞典音頻、名著音頻等)等各種需要語音包的行業。 而在這些行業中，又不乏需要校對的英語語音音頻，尤其是各大網絡詞典中的英語音頻和各種教材或名著中的英語音頻等，需要校對的音頻數量都是非常龐大的。 對此，商務英語專業學生可抓住機遇，著重培養自己的聽力能力、口語能力和英語語音校對能力，跳出傳統的就業面，在語音校對服務中尋找適合自己的理想職位。

(三)語音校對服務可為商務英語專業學生提供真實工作情境

提高商務英語專業學生的實踐應用能力，離不開高校對商務英語專業以及其師資隊伍的投入和建設。但要在短時間內整體提高教師對理論知識的進一步了解以及在高校內部為商務英語專業學生提供真實的工作情境以及大規模、設備齊全的專業實踐場所，并非是一朝一夕就可以做到的事，因為那需要投入大量的人力和物力。

因而，高校可積極尋找適合的企業，與之資源共享，展開校企合作，以解決上述問題。 語音校對服務存在于眾多企業之中，對初步校對的設備要求相對較低，所需要的校對人才數量龐大，可謂理想的校企合作對象。 高校可主動引入相關企業，為商務英語專業任課教師以及學生提供真實的工作情境，以提高商務英語專業學生的實踐應用能力和致力于改善其就業狀態。

四、 結語

從商務英語專業在我國的發展歷程來看，就商務英語專業本身來說，也還是一個比較新的專業，其教學內容和教學體系都還需不斷完善。 因此，商務英語專業畢業生就業情況不夠理想也在情理之中。 而語音校對服務的崛起和發展，正適應了絕大多數商務英語專業應屆生的能力水準，為商務英語專業學生的就業提供了一個全新的方向和平臺。 因此，研究者建議各大高校可積極開展校企合作，為商務英語專業學生提供更多的實踐平臺；商務英語專業學生則需在日后的學習生涯中，調整自己的職業生涯規劃，不斷提升自己的綜合能力，爭取做到專業知識和專業技能雙向發展，多參加專業技能培訓和實踐，為日后適應社會、找到理想工作奠定良好的基礎。