高校信息化管理“最后一公里”探索與思考

（武漢大學水利水電學院 湖北·武漢 430072）

如今，我國高校已逐步進入信息化管理時代，信息化體現了教育管理的現代化，對提高管理水平和效率起到了很大作用。目前，一些學校存在著各種陳舊的教育理念和過時的管理方法，這些都無法適應新的教育形勢和信息化時代對于管理效率的追求，同時也阻礙了學校發展的活力，制約了教師個人的成長和團隊的融合。

1 當前部分高校在管理中出現的問題

1.1 管理陳舊，信息化滯后

很多高校在管理上仍采取老辦法，即圍繞著人展開的層級管理，很顯然在很長的時期來看，這種垂直的管理方式給高校的發展帶來了很大的幫助，但隨著信息化時代的到來，越來越多的高校開始嘗試符合時代發展的信息化管理和系統的搭建，但從目前來看，還是有很多高校沒有有效的實施信息化管理，而有些高校對于信息化管理的理解有偏差，仍然習慣于“人治”，信息化管理的開展效果不大，效率低。那么，面對當今信息時代，管理手段如果不能跟上時代的發展，在高校全面發展的道路上就會受到阻礙。這是一個認識上的問題，很多教育管理者沒有意識到信息化管理的重要性，習慣了傳統的管理方法和手段。這就要求領導者從源頭抓起，以身作則，成為信息化的管理者。只有這樣，他們才能轉變各級觀念，充分協調和調動各級管理者的積極性，才能真正走上信息化管理的陽光之路。

1.2 摒棄了人文關懷的信息化管理

信息化管理不僅是一種管理手段，更是一種人文關懷，如果學校一味的只追求信息化管理的效果，而缺乏人文關懷，希望僅通過現代化的管理手段來實現理想化的管理效果，也會造成一定程度的人文缺失，使他們在制定教育政策、規劃學校發展等方面缺乏深度。更重要的是高校管理的民主化、科學化在某種程度上會變得削弱，所以信息化的先進理念與科學思維也需要注入人文關懷。

1.3 教育的規章制度形式化和陳舊化嚴重

在高校管理體制中，有規章制度，包括獎懲規定，也有考核制度，包括量化標準，這些規章的規范化和細則化幾乎達到了極致。對教育管理者來說，他們成了嚴格的監督者；對普通教師來說，一切行動都是有針對性的，限制了自己的主動性和創新性；對學生來說，考慮更多的是不要做錯。教育的真諦被形式主義了，缺乏生機和活力。而這些沿用了十幾年的規章制度將可以通過信息化管理得以更好的實現。

2 高校信息化管理系統設計的重要性和系統問題分析

2.1 高校信息管理系統設計的重要性分析

高校改革的進一步實施，通過對信息化管理水平上的優化，從而有效提高管理效率具有促進作用。信息管理系統的應用為高校實施量化管理創造了良好的環境，為管理者評價學校整體管理提供了有效的數據。它可以為教師的教學和科研提供一個良好的平臺，有效地解決管理中的一些人為缺陷。信息化管理有助于優化高校資源，對提高資源利用效率也具有積極作用。信息管理系統的優化可以為高校人才培養提供重要的技術支持，提高人才培養的效率。

2.2 高校信息管理系統存在的現實問題

高校信息管理系統應用中也存在諸多問題，主要體現在統籌發展中缺乏統一規劃和規范指導。高校信息管理系統涵蓋的內容很多，這就要求頂層加強對這一管理體系的指導，從而有助于提高系統管理的質量水平。在實際的管理系統計劃中，缺乏頂層設計是一個突出的問題。在管理體制的設計上，我們不注重統籌規劃、把握全局，導致信息管理系統集成度不強。不同系統開發人員在管理系統中的技術應用標準不同，技術架構也不同。在實際中，由于信息管理系統缺乏集成，使得數據和功能相互不兼容。在這樣的系統應用中，不可避免地會產生信息孤島問題。在高校信息管理系統的應用中，數據資源的共享性不強，學校各部門的信息不共享，這必然影響管理系統的實際應用。由于數據格式不同，信息標準化目標不統一，因此不同系統中的一些數據信息容易發生沖突。另外，用戶登錄過程中缺乏統一的門戶網站，給系統運行帶來不便。

3 高校信息化管理系統設計原則以及具體設計

3.1 高校信息管理系統設計原則

在高校信息管理系統的實際設計中，需要遵循相應的原則，只有這樣，管理系統才能充分發揮作用。首先應遵循適用性原則，應充分考慮管理層內部不同的業務和應用類型，以體現系統的適用性。其次應強調可靠性和可擴展性原則，借鑒一些成功的技術管理技術，注意業務流程的調整和擴展。另外，還要注意系統設計的開放性和先進性，保證系統的兼容性。這些設計原則將有助于優化信息管理系統。

3.2 高校信息管理系統具體設計

高校信息管理系統的設計，主要以提高各類辦公事務的效率為目的，主要有以下幾大塊內容，如圖1。

（1）人事勞資：人事信息、薪酬信息、考核結果、職務信息、職級信息。

（2）公共事務：會議管理等公共事務管理。

（3）年度績效：人事管理績效、本科生培養績效、研究生培養績效、科研成果績效、學科建設績效、實驗室建設績效、人員績效。

圖1

（4）監考管理：本科、研究生監考。

（5）學科績點：教師聘期內達到學科績點的分值信息。

（6）研究生培養：教學成果獲獎、教材編寫、教改項目、優秀論文、教學團隊、課程建設。

（7）科研成果：縱向項目、橫向項目、專利、軟件著作權、獲獎、學術交流、項目申報、擔任評審情況。

（8）學科建設：學術兼職情況、人才引進、指導青年教師、對外合作、對學院的其他貢獻。

（9）實驗室建設：實驗室規劃、技術、設備管理。

以上這些是系統中的各大版塊，需要在平時工作中由教師和行政人員自行登陸系統填寫與自己相關的工作，這個系統的目的是為了讓學校二級單位領導可隨時掌握全院教職工的工作信息，并于年底發放績效時將系統中的信息作為依據來核算工作量、計勞酬。

3.3 完善信息化管理子系統

高校信息管理系統由若干子系統組成。信息管理子系統的內容設計面廣，包括教務管理子系統、學生管理子系統、人事管理子系統、招生管理子系統、畢業生管理子系統、資產設備管理子系統、檔案管理子系統等，各子系統的設計應與實際情況相一致。高校信息管理系統的設計需要加強邏輯架構上的考慮，注重設計架構的靈活性和服務能力的發揮。可以聯合高校門戶網站和服務總線的實際建設。在接口層的設計中，可以在后臺集成一個業務系統。在應用層的設計過程中，服務總線主要負責應用程序之間的服務連接。在業務系統的設計過程中，我們更加注重組件化和耦合，在技術應用中注重相關技術的針對性選擇。對于各種信息管理系統，可以通過服務總線核心基礎設施平臺集成到該體系結構中，對于數據與信息的整合，應重視以信息資源規劃的方法論為重要指導，建立以主數據為基礎的數據庫，有效地實現數據共享的目標。通過對高校信息管理系統各個方面的分析，可以為系統的完善設計提供積極的思路，促進系統的良好應用。

4 提高高校管理信息化的措施和思考

4.1 構建高校管理信息系統，提高教育教學管理效率

高校管理信息系統以計算機硬件、網絡信息化為手段，通過系統操作平臺，利用管理軟件，對學校的工作信息進行管理。根據學校管理的功能和任務，將學校管理信息系統按模塊進行分類，進一步完善子系統，從系統的角度來出發，目的是為了更好的服務學校的整體的信息化建設，從“最后一公里”的理念中去思考教育教學管理、行政管理、學生管理、教職員工管理等方方面面的問題，如何從提高教育教學管理的效率出發，去真正的實現高校信息化管理系統的全面應用。

4.2 利用信息化契機，抓好教師隊伍建設

教師的素質決定著學校教育的質量。高水平師資隊伍建設對教育改革和創新具有積極作用。首先，要提高管理者的信息管理能力。管理者應具備自己的計算機水平和信息管理素養，能夠熟練運用管理系統進行學校管理，提高獲取、分析和處理信息的能力。二是注重教師隊伍建設。只有教師隊伍能從根本上去適應高校信息化管理的需要和要求，才能更好的為全面的實行信息化管理打下扎實的基礎。所以需要提高和完善教師的信息化管理水平，借鑒國內外其它先進高校的信息化管理經驗，發現不足，更好的掌握信息化管理的方法。

4.3 樹立高校服務理念，通過信息化管理實現人性化管理創新

在高校管理中，應持續將信息管理的先進手段和方法植入到現代高校的管理中去，但同時也要做好與傳統管理模式相融合，逐步實現全面管理的升級。特別是在人性化管理的方法上通過加強高校服務理念的深入，通過信息化管理來實現公平、公正、公開的現代高校管理形象，從而可以彌補過去管理上存在的漏洞和感情缺失。實現人本理念和人文關懷，達到管理的最高境界。

5 結束語

高校信息管理系統的設計和應用，是現代高校管理工具化和科學化的結果，更是時代的產物，從本文提到的系統模塊設計來看，是完全符合科學有序地實施，并立足實際在設計各個環節中考慮到了全面性，利用好“最后一公里”的機會對于高校的自我提升和管理水平的提高意義重大。