大學生互聯網消費現狀分析及對策

高曉巍

(齊齊哈爾大學，黑龍江 齊齊哈爾161006)

一、 大學生互聯網消費的現狀

網絡科技促使現代人的生活模式、消費模式發生了翻天覆地的變化，網絡消費規模指數逐年穩步上升。 在“互聯網＋”的飛速發展下，網絡商品相對低廉的售價，商品的豐富與廣泛性以及快遞送貨上門服務等特點是大學生選擇網絡消費的根本原因。 此外，大學生本身對于新鮮事物具有極強的探知心理，追求時尚、個性風格，由于經濟來源有限而更傾向于物美價廉的商品等特點使他們成為網絡消費的主力軍。網絡為傳統校園生活帶來了嶄新的變化，便捷、高效的網絡消費為大學學習生活節約了更多的時間，提供了更多的方便。

進入大學校門意味著離開父母親人的照顧，要自己獨立面對、規劃衣食住行等，很多同學措手不及，顧此失彼，出現很多的問題。 以大學生的網絡消費情況為視角，不難發現當代大學生在網絡消費方面缺乏安全意識，單純追求低廉的價格，而忽視了網絡消費的風險問題；受到新奇事物的吸引、好奇心的驅使、攀比心的左右盲目購買商品而忽視了物品的必要性，浪費現象嚴重；網絡消費相應監管機制不健全，法律法規還不夠完善，網絡消費沒有制度保障。 在巨大的經濟利益驅使下，網絡的隱秘性為非法經營模式提供了消費市場，大學生缺乏判斷力與克制力進入消費誤區的現象也屢見不鮮。對于錢財的計劃與管理是大學期間應具備的一項基本技能，在這項技能的形成過程中，各大網站各類名目繁多的打折促銷活動、為滿足虛榮心而對品牌商品的熱衷與追捧，使一些大學生忽略了自身的經濟實力、對商品價格的承受能力，通過螞蟻花唄、京東白條、唯品花等進行網絡借貸消費的現象較為普遍。 盡管大學生已經具有了獨立自主消費的能力，但與其他較成熟的消費群體對比，目的性、計劃性不強，更多地體現為感性消費、盲目消費。 大學生的網絡消費具有獨特性，同時也存在著明顯的問題。

二、 大學生互聯網消費存在的主要問題

(一)盲目消費和沖動消費客觀存在

大學集體生活是個性張揚下的和諧統一體，既表現為一定的差異性又表現為一定的趨同性。 在消費商品的選擇上追求個性鮮明，推陳出新，同時又會受到同伴或各媒體的影響。 網絡營銷系統具有強大信息處理能力，能夠更加準確地分析大學生的消費需求，推出各類網絡促銷活動。 因此，處于集體生活中的大學生受到同伴或媒體的影響盲目選擇商品的可能性明顯提高。 例如，每年的“雙十一”“年終大促銷”“618 年中促銷”活動中，都禁不住商家的各種誘惑，盲目跟風、攀比囤貨，買了許多用不完、用不上或暫時用不上的商品，無形中造成了不同程度的浪費，甚至有很多同學就是因為網頁的一個促銷彈窗就產生了沖動的購買行為。 殊不知活動定期有，選擇自己用得上的、適當的商品就是最劃算的。大學學習期間是消費觀念形成的關鍵時期，網絡消費沖擊著居安思危、量入為出、勤儉節約的傳統消費觀念。

(二)過度消費情況增多

據不完全統計，95%的大學生的消費支出來源于父母，也就是說盡管大學生的思想、精神是獨立的，但在經濟上還要依賴于父母。 在這部分同學中只有20%的經濟需求不受父母的約束，也即是說大部分同學的消費是受到家庭條件的影響和限制的。 在經濟來源受限與日益膨脹的消費需求之間矛盾對抗時，往往過度消費情況開始增多。 大學生的過度消費行為主要體現在兩個方面。 一方面，大學生的社交活動較多，一些大學生過度追求世俗化的物質享受形成了一味互相攀比的心理，在消費水平、購物能力上喪失了理性判斷，形成過度消費；另一方面，網絡金融平臺為大學生解決暫時的消費矛盾提供服務，使大學生可以通過分期付款、預支、借貸等方式提前支付，滿足消費需求欲望。 部分同學因缺乏社會閱歷、防范意識等通過不正規的借貸平臺滿足消費需求，有的甚至落入“校園套路貸”的借貸陷阱。 不法分子利用大學生害怕家長、老師知道而不敢報警的心理，通過威脅、恐嚇、辱罵、騷擾等極端方式催逼高額債款，致使很多學生承受了巨大的心理壓力，學習生活受到嚴重的影響。

(三)網絡消費成癮

在現今社會，大數據被廣泛地運用于各行各業，通過海量用戶網絡行為數據的處理與分析，對消費者的消費習慣、動機、行為進行預判，對產品銷量進行預測，精確營銷范圍。電商平臺經過分析、設計及創新為大學生們提供了貼心的體驗，導致大學生無時無刻不盯著手機，身不由己總是忍不住想買一買、逛一逛，消費成癮已經成為大學生網絡消費的一種現象。 此外，由于多種因素的共同作用，部分大學生網絡消費的非理性行為逐漸上升為違法消費行為，例如，迫于就業壓力，在網絡上購買假證書、購買考試作弊工具、購買考題答案、參與網絡賭博等，在行為性質上出現了本質的變化，應引起教育者與社會的高度重視。

三、 大學生不良網絡消費行為的優化對策

如何引導大學生養成良好的消費習慣，樹立正確的消費觀念，建立良好的消費信用是一個值得關注的重要問題。 這是一個長期的、循序漸進的復雜過程，需要大學生自身、家庭、學校、政府以及新媒體平臺等多方主體形成合力，共同為大學生網絡消費行為的引導凝結聚力。 具體對策包括如下的幾個方面：

(一)建立聯動機制

家庭結構、經濟條件等因素對大學生的消費理念形成有著最初的影響。 同時家長也是最了解學生行為習慣、思想動態、情緒變化的一方。 一方面，通過建立完善學校與家長的聯動機制，校方可以直接掌握、了解學生成長過程中可能會出現的思想、心理問題以及平日生活中的消費行為與習慣，了解學生的家庭結構及經濟狀況。 為每位學生建立消費信息檔案，針對可能出現的消費問題跟蹤調查并與家長及時溝通，在學校與家庭合力作用下，培養學生的規劃意識與自控能力，養成正確的消費理念和消費習慣。 另一方面，建立健全高校與社會聯動機制。 學?？梢酝ㄟ^聘請公安、法律部門的專家宣講“校園貸”的危害，借以鮮活的實例喚起學生的驚醒，提高學生的法律意識與自我防范意識。 建立大學校園文化“主題網站”實現校園文化與社會公共文化的互通共融。

(二)加強行為自律

大學生已經具備自我管理與約束的能力，可使大學生加強行為自律，堅持從個人的實際出發，加強對網絡消費行為的規劃，制訂合理可行的消費計劃。 通過組織一些健康有益的社團活動，激發學生的拼搏奮斗、團結合作的精神，抵制網絡游戲、世俗享樂觀念的影響，將青春的汗水澆灌于偉大的人生理想，自覺樹立和傳播社會主義核心價值觀，自覺遵守國家法律法規，尊重國家法律的權威性，愛惜大學生群體的社會名譽，加強學習法治知識，樹立正確的法治觀念，養成積極、健康、正確的網絡消費習慣。

(三)注重良好家風的傳承

習近平總書記指出，要“注重家庭、注重家教、注重家風”。 家庭伴隨著大學生成長的始末，具有先導性、感染性、權威性，同時也具有針對性和終身性，是學校與社會教育的基礎。 家庭教育是大學生建立正確消費觀念，養成良好網絡消費習慣的重要因素。 家庭成員要注重家庭和諧，塑造家庭文化，注重精神風貌、道德品質、審美格調與氣質的熏陶和傳承，使大學生接受正向的家風教育。 在家庭教育中，父母首先應身體力行、以身作則，不盲目跟風、沖動消費，不過度消費，自覺為大學生樹立勤儉節約、理性消費的榜樣，構建家庭網絡消費常態化教育模式。

(四)發揮學校的教育性作用

大學學習階段是形成正確世界觀、人生觀、價值觀的關鍵時期，學校肩負著大學生身心教育的重要職責。 通過豐富多彩的教育形式與校園活動引導大學生養成良好的網絡消費習慣，并納入高校大學生思想政治教育體系中，使教育活動深入人心，激起共鳴。 以高校思想政治理論課為主渠道，以真實案例為載體，達到傳播正能量、增強法律意識、樹立正確的網絡消費觀念的目的。 同時，在大學課程體系中構建與金融理財相關的選修課程，幫助大學生學會科學理財，合理規劃生活支出。 高校可以通過建立心理咨詢室向大學生提供心理咨詢服務，進行心理疏導，心理危機干預，及早發現問題、解決問題，為大學生身心健康發展保駕護航；廣泛弘揚社會主義核心價值觀，使社會主義核心價值觀厚植于青年人心中，摒棄浮躁、跟風、攀比的消費心理，把更多的精力和財力投入到學業、事業中來，主動投身于偉大中國夢的實踐之中。

(五)強化網絡管理、建立健全信用體系

隨著網絡消費的不斷普及，消費者的主權地位得到了不斷的提升，但仍需充分發揮社會對網絡消費的監督、管理作用，出臺有針對性的維護網絡消費者權益的專項法律法規，制約網絡運營商和電商的經營行為，減少誤導性或者違法的經營行為；加強對網絡不法分子的打擊力度，凈化網絡環境，增強大學生的法律意識，優化校園網絡管理工作。 人無信則不立，國無信則不強，中國自古就有一諾千金的傳統美德，它是人與人之間相處的道德規范，更是大學生應該具備的道德品質。 強化網絡消費管理需要加強信用體系建設，建立健全企業和個人誠信記錄。 這樣不但可以約束網絡運營商和電商的合法、誠信經營，而且能夠約束大學生的消費行為，使其重視個人信用對自身發展帶來的影響。

四、 結論

移動互聯網自2010 年迎來了高速發展階段，隨著智能手機、平板電腦等高科技產品的廣泛普及為人們的工作、溝通、娛樂、生活模式帶了極大的變化，其中線上購物、網上支付也悄然改變著人們的消費觀念。 大學生精力旺盛，文化程度高，對外界新鮮事物的敏感度高、接受速度快、接受能力強，網絡購物需求強盛。 傳統文化中倡導的勤勞節儉、誠實守信等美德被一些大學生忽視，他們的精神追求淡化，物質享樂追求增強。 大學生作為網絡消費的主要群體具有獨特的消費特點，對未來社會消費健康發展產生重要影響，需要引起社會的廣泛關注，采取有力措施引導大學生樹立健康的消費觀念，傳承中華民族勤儉節約的美德，形成良好的消費習慣；摒棄追求奢華享樂生活的腐化思想，樹立人生遠大的理想，形成追逐正義、勤奮好學的優秀品質，在大學校園培育踐行社會主義核心價值觀，成為一代有理想、有擔當的接班人。