移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)下DIY 衣鞋商業(yè)新途徑探索①

萬 堯，邵清華，寇 超，王宇承，羅亨遠(yuǎn)

一、概述

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)店成為時(shí)下年輕人購物的主要陣地。 同時(shí)，網(wǎng)店也聚集著大量商家，品種多樣數(shù)量龐大，顧客更容易選購到一些新奇、性價(jià)比高的東西。 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，日常購買的衣鞋不再是用來保暖、防護(hù)的工具，人們會(huì)更多的關(guān)注其款式、設(shè)計(jì)等方面，這時(shí)候市面上的成品有時(shí)難以滿足消費(fèi)者的需求。 本項(xiàng)目旨在為人們提供一個(gè)能夠讓自己的想象力肆意生長(zhǎng)的平臺(tái)，讓人們自己設(shè)計(jì)、創(chuàng)作鞋子或衣服，我們來幫助優(yōu)秀的DIY 產(chǎn)品與廠家對(duì)接，做到互利共贏，讓年輕人自己的想法和個(gè)性體現(xiàn)在產(chǎn)品上。

目前在國(guó)外，只有NIKE 公司、VANS 公司在網(wǎng)絡(luò)上提供了能夠供人們自主設(shè)計(jì)鞋子的網(wǎng)站，而自主設(shè)計(jì)衣服的網(wǎng)站幾乎沒有。 據(jù)了解，即使NIKE 公司和VANS 公司提供的ID網(wǎng)站鞋型少，顏色不多，卻依然能夠獲得很多人的青睞，甚至可以說是火爆的程度。

國(guó)內(nèi)也有許多類似自主設(shè)計(jì)的網(wǎng)站、App，例如POP 鞋子趨勢(shì)、IDX 愛定客、鞋生活A(yù)pp。 但總的看來都是“缺胳膊少腿”，沒能做到一個(gè)完整、實(shí)用的項(xiàng)目該有的樣子。 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使消費(fèi)者參與生產(chǎn)制造成為可能，消費(fèi)者將置于生產(chǎn)制造的核心，企業(yè)必須通過為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的體驗(yàn)價(jià)值來吸引顧客實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。 衣食住行是人們生活必不可少的一部分，而服裝、鞋子象征著一個(gè)人的品位、修養(yǎng)和社會(huì)地位，能夠體現(xiàn)人的性格。 科學(xué)技術(shù)在不斷發(fā)展，社會(huì)、企業(yè)有足夠的能力可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

該產(chǎn)品主要針對(duì)的客戶有：潮流鞋款愛好者、DIY 愛好者、對(duì)審美有獨(dú)特追求的消費(fèi)者。 潮流鞋款愛好者會(huì)追求鞋子款式的更新，自行設(shè)計(jì)鞋子不僅可以滿足發(fā)燒友們對(duì)新鞋款的愛好，還可以避免撞鞋，讓每雙鞋子都有獨(dú)特的風(fēng)格。DIY 愛好者可以通過自己設(shè)計(jì)定制屬于自己的鞋子，滿足其需求。 許多消費(fèi)者在購物時(shí)經(jīng)常會(huì)找不到自己想要的款式，他們可以通過軟件DIY 設(shè)計(jì)出自己想要的款式，滿足消費(fèi)者的購物欲望。

二、市場(chǎng)情況

(一)市場(chǎng)需求

我們活在最好的時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起、快速發(fā)展和完善，還有其如細(xì)胞分裂般的普及速度，現(xiàn)代人的生活早已離不開互聯(lián)網(wǎng)。 隨著手機(jī)的普及，現(xiàn)代人逐漸對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生一種依賴，日常生活也離不開網(wǎng)絡(luò)。 而網(wǎng)絡(luò)購物就是這一領(lǐng)域的佼佼者。 每年的雙十一、雙十二等都對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生極大的影響。 本項(xiàng)目針對(duì)現(xiàn)在的年輕人群體，包括大學(xué)生、剛步入社會(huì)的青年人，他們對(duì)服飾鞋子總是飽含熱情，追求個(gè)性化、定制化的體驗(yàn)，而商場(chǎng)里形形色色的款式也無法完全滿足年輕人的獨(dú)特追求，這就產(chǎn)生了一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)需求。 平臺(tái)除了可以滿足年輕人私人定制個(gè)性化的需求之外，還可以滿足他們自主設(shè)計(jì)的愿望。

(二)問卷市場(chǎng)調(diào)研情況

根據(jù)前期的問卷調(diào)查結(jié)果，總計(jì)收到388 份有效數(shù)據(jù)，這其中，84%的人選擇每個(gè)月都會(huì)在鞋服上花費(fèi)100～400 元不等的金額。 這表明大多數(shù)年輕人愿意并且有能力在自己的鞋服上花錢，這正是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。 85.3%的人認(rèn)為自己對(duì)自主設(shè)計(jì)鞋服方面有天賦并且很感興趣，可以看出自主設(shè)計(jì)平臺(tái)未來的光明前途，一個(gè)好的產(chǎn)品必然是一個(gè)能被人們接受并且人們?cè)敢鈬L試的產(chǎn)品。 更喜人的是，有72.9%的人表示，如果有一個(gè)能夠提供給他們完成自主設(shè)計(jì)鞋服的平臺(tái)的話，自己會(huì)很樂意去嘗試體驗(yàn)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。 眾所周知，目前市場(chǎng)之所以私人定制的商品少，根本原因就是私人定制工序煩瑣，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，大部分人不愿意等待，而當(dāng)我們將目標(biāo)受眾集中到年輕人群體時(shí)，調(diào)查結(jié)果卻是截然不同的，83.8%的年輕人表示愿意等待，愿意為了精心設(shè)計(jì)而出現(xiàn)的產(chǎn)品花費(fèi)時(shí)間等待它的到來。 那么，私人定制所擔(dān)心的一個(gè)大問題就解決了。 只需盡可能地縮短等待時(shí)間，將產(chǎn)品在保證質(zhì)量的前提下，以最快的速度送到消費(fèi)者的手中。 與此同時(shí)，有87.4%的人們選擇在購買鞋子或者衣服前，對(duì)于款式來說，首要考慮的就是個(gè)人喜好，而市場(chǎng)上琳瑯滿目的款式也不見得一定就能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)人喜好，就拿鞋子舉例，可能喜歡它的款式卻因?yàn)樾嗟男螤畈缓献约嚎谖抖睦飳?duì)它大打折扣。 喜歡它的顏色搭配卻因?yàn)樾瑤У目钍讲缓闲囊舛詈筮x擇放棄這一產(chǎn)品。

(三)實(shí)地調(diào)研分析

在2019年的11月底，團(tuán)隊(duì)走訪無錫新茂制衣廠，完成了實(shí)地調(diào)研，經(jīng)過此次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)制作一件衣服是逐步完成的，并非一道工序就可以結(jié)束，制作衣服的時(shí)間大約為1 小時(shí)。根據(jù)衣服不同的款式，每一個(gè)部位都由不同部門的人制作，最后匯總，制成一件衣服，例如A 部門專門負(fù)責(zé)衣袖，B 部門專門負(fù)責(zé)領(lǐng)子，C 部門負(fù)責(zé)衣服的主體和拉鏈，三個(gè)部門都完成以后再由D 部門進(jìn)行整合。 所以如果想要降低成本，就必須先在這些部門之間降低。 與此同時(shí)，制作一件衣服所用的樣式、logo、印花等全部的模板是由公司也就是訂單發(fā)起人提供，具體流程是：模板先從公司寄過來，然后廠商先生產(chǎn)一兩件樣品寄回公司，公司負(fù)責(zé)人如果覺得滿意，那么廠商就繼續(xù)生產(chǎn)，如果覺得不行，廠商就得把模板再改改。 這其中所花費(fèi)的時(shí)間就比預(yù)期高了許多，更不用說消費(fèi)者自己設(shè)計(jì)的DIY 模板所需要的時(shí)間。

在進(jìn)行了解的同時(shí)，我們也詢問了一些自己根本沒有方式了解的信息，比如企業(yè)的銷售渠道。 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，不管是什么企業(yè)，都有自己貨物的銷售渠道。 每個(gè)廠商都有自己的銷售渠道和銷售模式，不管是外銷企業(yè)、國(guó)貿(mào)企業(yè)，還是像淘寶一樣的內(nèi)銷，其實(shí)都是差不多的銷售模式。 因此DIY 想要在市場(chǎng)上生存并蓬勃發(fā)展下去的話一定要找到真正合適自己的銷路，根據(jù)不同的時(shí)代背景靈活轉(zhuǎn)變。 勇于創(chuàng)新，積極發(fā)展。

經(jīng)過此次實(shí)地調(diào)查，我們不難得出結(jié)論，要想在DIY 與銷售之間實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，只需要簡(jiǎn)化模板的定制以及與廠商之間協(xié)商問題，這樣才能充分挖掘企業(yè)與企業(yè)之間合作的最大化效益。

三、平臺(tái)整體框架

(一)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)

1.設(shè)計(jì)模塊

(1)各大著名IP

目前市面上的聯(lián)名款銷售火爆，如芝麻街、寶可夢(mèng)、漫威等，各大品牌：匡威、彪馬、Supreme 等，但因其發(fā)售數(shù)量種類有限，開售便遭瘋搶，或者價(jià)格普遍高昂，使得很多愛好者空手而歸。 并且很多消費(fèi)者反映，發(fā)售的聯(lián)名品牌不是自己喜歡的，或者聯(lián)名款中有時(shí)沒有自己想要的聯(lián)名IP，希望自己喜歡的IP 和品牌能有更深入的合作。 平臺(tái)會(huì)與各大著名IP及各大品牌溝通，邀請(qǐng)他們與平臺(tái)合作，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者喜愛的IP 和品牌合作聯(lián)名，根據(jù)消費(fèi)者自身的意愿，增加市面上的聯(lián)名款，引導(dǎo)聯(lián)名消費(fèi)浪潮。

(2)設(shè)計(jì)師、畫手

消費(fèi)者傾向限量款和獨(dú)家定制。 平臺(tái)將邀請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師或知名畫手入駐，為消費(fèi)者提供獨(dú)家體驗(yàn)。 設(shè)計(jì)師可以根據(jù)消費(fèi)者的需求，選擇自己感興趣的主題進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以自己決定發(fā)行數(shù)量。 同時(shí)消費(fèi)者也可以根據(jù)風(fēng)格選擇自己喜愛的設(shè)計(jì)師，邀請(qǐng)其提供獨(dú)家定制。 平臺(tái)一方面宣傳了設(shè)計(jì)師，一方面滿足了消費(fèi)者。 凡是有能力的社交軟件漫畫大觸，均可申請(qǐng)入駐平臺(tái)，也是為畫手們提供了副業(yè)，實(shí)現(xiàn)互利多贏。

(3)有自主設(shè)計(jì)創(chuàng)意的消費(fèi)者

希望打造屬于自己style 的衣服鞋子的消費(fèi)者，通過平臺(tái)主打的“自主設(shè)計(jì)”模式，能體驗(yàn)DIY 的樂趣或獲取獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)。 平臺(tái)提供大量模板和圖案，消費(fèi)者只需支付少量的費(fèi)用，就可以將元素加入自己的設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)完成的作品將直接發(fā)往廠商制作。

用戶自行在App 上進(jìn)行設(shè)計(jì)，公示自己的鞋子或者衣服，經(jīng)平臺(tái)審核通過之后，平臺(tái)進(jìn)行推廣。 在設(shè)計(jì)完成提交之后，通過投票、點(diǎn)贊產(chǎn)生最受歡迎鞋服榜。 商家可以和想合作的用戶進(jìn)行協(xié)商合作，取得版權(quán)使用權(quán)，交付廠商進(jìn)行批量大規(guī)模生產(chǎn)，在創(chuàng)意的轉(zhuǎn)化落實(shí)階段獲取利益。

2.供求市場(chǎng)

平臺(tái)提供的是滿足消費(fèi)者自主設(shè)計(jì)鞋服的意愿，并且能夠促成消費(fèi)者的購買行為，在平臺(tái)中，一名用戶的身份是雙重的，他既是消費(fèi)者，又是設(shè)計(jì)者，好的產(chǎn)品很有可能就來自某一名消費(fèi)者，因此，平臺(tái)不僅僅提供購買服務(wù)，還能滿足消費(fèi)者自己完成一項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)這一大意愿。 就完成購買服務(wù)這一職能來說，目前的市場(chǎng)比比皆是，但是能夠同時(shí)滿足消費(fèi)者設(shè)計(jì)意愿的，少之又少。 這是供應(yīng)方面，在需求方面，之前的調(diào)查報(bào)告顯示在一個(gè)接近400 人的群體中，就有72.9%也就是292 個(gè)人左右愿意去設(shè)計(jì)一款喜愛的產(chǎn)品，當(dāng)基數(shù)不斷擴(kuò)大時(shí)將擁有一個(gè)規(guī)模巨大并且擁有極大潛力的市場(chǎng)。

3.盈利模式

(1)起步到成熟階段

在運(yùn)營(yíng)前期，還無法達(dá)到盈利，只能盡可能地進(jìn)行宣傳，吸引客戶量。 當(dāng)客戶量積攢到一定程度后，進(jìn)入中期，有一定規(guī)模的用戶數(shù)量可以參與到整個(gè)平臺(tái)的設(shè)計(jì)活動(dòng)中來，此時(shí)可以在平臺(tái)不同的板塊內(nèi)設(shè)置大小廣告，以此獲得一定的利益。 一年可分為四個(gè)季度，每個(gè)季度單個(gè)消費(fèi)者可以將自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品公開，再讓消費(fèi)者群體一同進(jìn)行投票，每個(gè)季度的top5 可以進(jìn)行量產(chǎn)，獲得量產(chǎn)機(jī)會(huì)的廠家所取得的利潤(rùn)回饋給平臺(tái)一定的百分比，若用戶所喜愛的款式?jīng)]能完成量產(chǎn)可以進(jìn)行私人定制購買，需增加一定比例的費(fèi)用，在后期可以設(shè)置會(huì)員項(xiàng)目等特權(quán)，吸引消費(fèi)者。 同時(shí)在與廠商進(jìn)行長(zhǎng)期的合作中也可以獲得利益。

(2)成熟階段

收取冠名費(fèi)和年費(fèi)：一個(gè)具有品牌效應(yīng)的企業(yè)入駐平臺(tái)，首先需要交一定的冠名費(fèi)，之后每年向企業(yè)收取額定年費(fèi)，已冠名企業(yè)可以在平臺(tái)上推廣。

會(huì)員模式：區(qū)分普通用戶與會(huì)員用戶之間的權(quán)利，會(huì)員能夠享有更多的特權(quán)和優(yōu)惠。 比如享受包郵、獲得更為高級(jí)的設(shè)計(jì)服務(wù)等。

廣告收入：較為普遍的一種盈利模式，通過在載入界面插入廣告收取廣告費(fèi)，也可以在界面內(nèi)部適當(dāng)插入廣告。

定制化規(guī)模：對(duì)于社會(huì)影響度比較大的作品可與作者達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行批量生產(chǎn)，形成自主品牌。

4.平臺(tái)對(duì)接

(1)廠商與平臺(tái)對(duì)接

廠商與平臺(tái)的對(duì)接，大致如下：一家廠商決定與平臺(tái)合作，與平臺(tái)達(dá)成一定的協(xié)議之后，將這家廠商提供的模板放在平臺(tái)上，顧客在訪問時(shí)可以看到，顧客根據(jù)自己的喜好在這個(gè)模板上進(jìn)行自由的改動(dòng)，并將設(shè)計(jì)好的成品上傳到平臺(tái)，廠商根據(jù)這個(gè)成品進(jìn)行定制化制作。

(2)客戶與平臺(tái)對(duì)接

客戶與平臺(tái)對(duì)接，大致如下：一位客戶打開平臺(tái)之后，選擇了自己喜歡的一個(gè)模板，在完成自己的設(shè)計(jì)之后，將成品上傳到平臺(tái)，廠商會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)行定制。 同時(shí)，他的設(shè)計(jì)在平臺(tái)上的其他設(shè)計(jì)者也能看到，進(jìn)入排行榜之后，可以獲得一定的設(shè)計(jì)費(fèi)用。

(二)商業(yè)愿景

項(xiàng)目預(yù)期的成果是提供完整清晰的App 建構(gòu)方案，這份方案不僅能用于目前目標(biāo)的衣服鞋子DIY 中，同時(shí)也能推廣到其他物品的設(shè)計(jì)，有一定的借鑒價(jià)值。 根據(jù)平臺(tái)構(gòu)建的App 方案能形成一個(gè)完整獨(dú)立的App。

1.技術(shù)層面

通過利用科學(xué)管理知識(shí)，設(shè)想并構(gòu)建一個(gè)完整的App 或平臺(tái)方案，為企業(yè)提供參考；為用戶提供大量的設(shè)計(jì)圖和設(shè)計(jì)元素，為用戶提供一些選擇，激發(fā)其創(chuàng)造力，支持用戶可以提交自主設(shè)計(jì)方案；利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對(duì)用戶的喜好、偏好進(jìn)行分析，得出用戶對(duì)平臺(tái)或者商家的滿意程度，以及對(duì)導(dǎo)致問題出現(xiàn)的因素有一定了解。

2.市場(chǎng)層面

確定客戶來源，區(qū)分客戶年齡段，對(duì)客戶可以接受的DIY價(jià)格區(qū)間進(jìn)行調(diào)查；研究市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，制定合適的營(yíng)銷策略；選定合作廠商，對(duì)廠商產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查、抽檢，降低風(fēng)險(xiǎn)，建立完備的售后服務(wù)體系。

3.平臺(tái)層面

不斷吸取新生科技，提高科技含量，迎合客戶的生活習(xí)慣，提供真實(shí)有用的信息，為其提供良好的平臺(tái)消費(fèi)體驗(yàn)；利用互聯(lián)網(wǎng)傳播宣傳平臺(tái)，通過高質(zhì)服務(wù)提高平臺(tái)知名度，讓客戶了解平臺(tái)、信任平臺(tái)，對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行透徹分析，拓寬市場(chǎng)；用戶免費(fèi)使用平臺(tái)，合理適當(dāng)植入廣告，收取廣告商費(fèi)用。

四、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

(一)SWOT 分析

1.優(yōu)勢(shì)(S)

(1)監(jiān)督廠商生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，提高品牌口碑，形成品牌效應(yīng)，擁有良好的品牌形象；合理貼心的客服、售后留住更多的客戶，擁有固定客戶群體。

(2)項(xiàng)目成員具有不同的專業(yè)素養(yǎng)，擁有很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，可以不斷完善發(fā)展平臺(tái)項(xiàng)目。

(3)利用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備，充分調(diào)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資源，收集用戶信息并分析其偏好，掌握高質(zhì)的客戶信息資料。

(4)與廠商建立良好的合作伙伴關(guān)系，可以靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、客戶的變化，同時(shí)做出相應(yīng)的反應(yīng)。

(5)項(xiàng)目充分迎合客戶求異的心理，擁有穩(wěn)定且龐大的客戶群體，客戶群體的潛在需求龐大。

(6)該項(xiàng)目是在順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下，最大限度地體現(xiàn)用戶創(chuàng)造力的平臺(tái)，讓用戶的創(chuàng)造力得以實(shí)現(xiàn)。

(7)與傳統(tǒng)的定制模式同質(zhì)化相比，我們的定制會(huì)形成不同風(fēng)格的個(gè)性化款式，將不同的元素組合在一起，滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求。

2.劣勢(shì)(W)

(1)項(xiàng)目缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)意義的技能技術(shù)。

(2)平臺(tái)發(fā)展初期市場(chǎng)打開困難，資金籌集運(yùn)轉(zhuǎn)較難。

(3)前期與廠商對(duì)接合作較為困難，后期降低廠商生產(chǎn)成本、較低產(chǎn)品價(jià)格較難。

(4)定制化周期較長(zhǎng)，并且供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)與節(jié)點(diǎn)并非是平臺(tái)所能完全控制的。

3.機(jī)會(huì)(O)

(1)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)深入發(fā)展，線上購物模式已深入人心，物流網(wǎng)絡(luò)的健全發(fā)展，為平臺(tái)的建立提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

(2)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求也日益提高，個(gè)人的享受型消費(fèi)需求不斷增加，同時(shí)消費(fèi)者開始追求個(gè)性化服務(wù)。

(3)3D 打印技術(shù)的成熟，打印成本降低，同時(shí)鞋服廠商擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，為個(gè)性化定制提供了物質(zhì)準(zhǔn)備。

(4)定制化鞋服平臺(tái)屬于新興領(lǐng)域，在國(guó)內(nèi)、國(guó)際上并沒有大量的廠商，競(jìng)爭(zhēng)較弱，擁有大量的空余市場(chǎng)。

(5)國(guó)家支持創(chuàng)業(yè)，支持發(fā)展中小型企業(yè)，并推出相關(guān)稅收減免政策。

4.威脅(T)

(1)與流水線規(guī)?；a(chǎn)的產(chǎn)品相比，個(gè)性化定制的客戶需求分散，對(duì)品質(zhì)的要求更高，對(duì)產(chǎn)品以外的服務(wù)和體驗(yàn)的要求也更高。 因此需要在除制作環(huán)節(jié)以外，如物流、退款服務(wù)等方面更加人性化。

(2)平臺(tái)初創(chuàng)期規(guī)模較小，不具備與其他擁有雄厚資金實(shí)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

(3)企業(yè)進(jìn)行定制模式，需要重新設(shè)計(jì)改造生產(chǎn)系統(tǒng)，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，配備更多專業(yè)人才，會(huì)使定制品的成本增加，成本的提高不僅會(huì)使商家退出平臺(tái)，也將流失部分客戶。

(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.市場(chǎng)

改革開放之后，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們的收入水平不斷提高，逐漸滿足了生活型消費(fèi)，現(xiàn)在大部分的消費(fèi)都不是為了解決溫飽，更多的是為了滿足自己的享受需求，正是這種趨勢(shì)的出現(xiàn)與發(fā)展，定制化市場(chǎng)得到了消費(fèi)者的青睞，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為電商提供了生存土壤，而且隨電商的出現(xiàn)和發(fā)展，物流行業(yè)迎來了巨變，甚至出現(xiàn)了無人機(jī)配送，同時(shí)，5G 的出現(xiàn)和即將進(jìn)入商用，為平臺(tái)的建立提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

3.客戶

經(jīng)調(diào)查問卷分析，年輕人更喜歡選擇定制化服務(wù)，類似淘寶上出現(xiàn)的私人刻字、文化衫定制，其中主要客戶就是年輕人，同時(shí)，作為新世紀(jì)成長(zhǎng)的年輕人消費(fèi)觀念與中年人不同，更喜歡較為特殊能彰顯自己個(gè)性的商品，因此定制化商品市場(chǎng)擁有廣闊前景，同時(shí)，鞋服是人們?nèi)粘Ｉ钏夭豢缮俚?，平臺(tái)的成立發(fā)展擁有巨大且穩(wěn)定的客戶群體。

(三)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略

平臺(tái)實(shí)行專一的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以求謀取更大的企業(yè)利潤(rùn)以及社會(huì)效益，具體如下：

1.電子商務(wù)差異化

本項(xiàng)目建立屬于自己的鞋服定制平臺(tái)，同時(shí)也將開設(shè)微信公眾號(hào)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專員。 時(shí)刻保持與顧客的流暢溝通，貫徹平臺(tái)獨(dú)特的定制理念，能夠節(jié)省中間渠道所產(chǎn)生的費(fèi)用。

2.產(chǎn)品特色差異化

定制個(gè)性化鞋服產(chǎn)品的主要是青少年群體，同時(shí)具有針對(duì)性。 當(dāng)前市場(chǎng)僅能簡(jiǎn)單滿足消費(fèi)者對(duì)定制的基本需求，對(duì)深度需求仍不能做出較為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 由客戶自行設(shè)計(jì)，自主度較高，更具體驗(yàn)感，在一定程度上可以彌補(bǔ)市場(chǎng)的空缺。

3.可持續(xù)發(fā)展差異性

一方面，平臺(tái)擁有自己的研發(fā)部門，可以給產(chǎn)品提供技術(shù)支持，持續(xù)發(fā)展的技術(shù)可以推動(dòng)鞋服定制材料的變革，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)；另一方面，與知名鞋服品牌合作，進(jìn)行聯(lián)名發(fā)售，充分利用大廠商的知名度和品牌。

4.服務(wù)差異化

平臺(tái)的服務(wù)主旨是專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化、親情化。 定制服務(wù)自由度更高，平臺(tái)僅提供部分的限制，消費(fèi)者能夠?qū)⒆约旱男枨蟪浞值乇磉_(dá)出來，同時(shí)配備專門的設(shè)計(jì)客服，對(duì)客戶在設(shè)計(jì)過程中遇到的各種問題進(jìn)行細(xì)心的指導(dǎo)。 在售后階段，保障客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意可以擁有一個(gè)較為滿意的答復(fù)，合理滿足客戶需求。

5.管理模式差異化

平臺(tái)針對(duì)員工的管理，主要是實(shí)行扁平化，這樣可以更公開更透明；針對(duì)顧客的管理，平臺(tái)提供設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)平臺(tái)，提供產(chǎn)商，滿足客戶需求。

(四)風(fēng)險(xiǎn)分析

1.成本風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)采取定制模式，需要重新設(shè)計(jì)改造生產(chǎn)系統(tǒng)，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，配備更多專業(yè)人才，會(huì)使定制品的成本增加，售價(jià)也自然水漲船高。 成本的提高不僅會(huì)使商家退出平臺(tái)，也會(huì)流失部分顧客。 對(duì)于實(shí)力弱小的廠商，進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)必然會(huì)加重負(fù)擔(dān)，真正有實(shí)力入駐平臺(tái)的廠商較少。

2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

個(gè)性化定制，雖然滿足當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)大的趨勢(shì)，但是它同時(shí)也是比較難做到的。 與流水線規(guī)?；a(chǎn)的產(chǎn)品相比，個(gè)性化定制的客戶需求分散，對(duì)品質(zhì)的要求更高，對(duì)產(chǎn)品以外的服務(wù)和體驗(yàn)的要求也更高。 如果對(duì)個(gè)性化定制市場(chǎng)的研究不足，不懂得市場(chǎng)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)陷入產(chǎn)品滯銷、廠商離去的困境。

3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

個(gè)性化定制模式要求企業(yè)以盡可能低的成本快速響應(yīng)顧客，而單個(gè)企業(yè)的資源和能力相對(duì)有限，離不開一個(gè)由供應(yīng)商、平臺(tái)、顧客以及第三方物流企業(yè)等供應(yīng)鏈合作伙伴組成的高效供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)與節(jié)點(diǎn)并非是企業(yè)所能完全控制的，供應(yīng)鏈的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，都會(huì)使客戶的滿意度大大下降。 同時(shí)，物流業(yè)不發(fā)達(dá)、配送成本高、速度慢，嚴(yán)重影響了企業(yè)快速響應(yīng)顧客，給定制帶來了較大風(fēng)險(xiǎn)。