組織行為學(xué)課程信息化教學(xué)之三個(gè)“三二”改革探索*

李 奕 （天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)；南開大學(xué)）

一 引言

組織行為學(xué)是高校管理專業(yè)核心課程之一，在高校管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮重要作用。其課程組織和實(shí)施，隨著專業(yè)領(lǐng)域研究和實(shí)踐的發(fā)展以及信息化教學(xué)理論與實(shí)踐的探索，面臨新的挑戰(zhàn)和要求。本研究希望通過對“組織行為學(xué)”領(lǐng)域和“信息化教學(xué)”領(lǐng)域研究發(fā)展的文獻(xiàn)梳理和分析，探求高校該課程教學(xué)改革的思路和方向。在聚焦“組織行為學(xué)”和“信息化教學(xué)”研究發(fā)展的基礎(chǔ)上，本研究提出了課程信息化教學(xué)的三個(gè)“三二”教改理念，并試圖給出若干對策建議。

二 組織行為學(xué)相關(guān)研究發(fā)展

本研究以“管理心理”和“組織行為”為主題詞，搜索2019 年以前CNKI 數(shù)據(jù)庫中收錄的相關(guān)研究CSSCI 核心期刊論文并進(jìn)行分析。該領(lǐng)域相關(guān)研究，從引入我國至今，研究的數(shù)量和質(zhì)量穩(wěn)步增長和提高，日益成為管理學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn)領(lǐng)域。很多研究結(jié)合國家、區(qū)域或者社會實(shí)體的發(fā)展實(shí)踐，具有一定的廣度和深度，具有較好社會應(yīng)用價(jià)值和意義。

1 關(guān)鍵詞分布和共現(xiàn)情況

本研究深入探尋了相關(guān)研究的關(guān)鍵詞分布情況和共現(xiàn)情況。較多出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，除組織公民行為等一些基本詞匯外，主要為該領(lǐng)域不同層次的聚焦和新發(fā)展，譬如個(gè)體層次的心理資本、心理契約、工作滿意度、組織承諾、情緒和積極心理學(xué)；群體層次的角色外行為和群體認(rèn)同；組織層次的組織學(xué)習(xí)、組織文化、組織健康、組織網(wǎng)絡(luò)、社會網(wǎng)絡(luò)、組織績效以及組織變革等。而關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析指出，研究中共同聚焦的關(guān)鍵詞，除一些基本詞匯外，主要包括：影響因素、信任、心理資本、組織承諾、心理契約、積極組織行為學(xué)、工作績效和反生產(chǎn)行為等。關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)反映出相關(guān)研究盡管涉及不同領(lǐng)域，但研究較多涉及探討個(gè)體層面的情緒、壓力感受和反應(yīng)（心理資本、組織承諾和心理契約），也較多探求個(gè)體層面的要素對組織行為和組織績效的影響。

2 研究的最新發(fā)表情況

從近幾年的最新研究內(nèi)容分析，組織行為學(xué)領(lǐng)域日漸成為管理領(lǐng)域研究熱點(diǎn)；其中團(tuán)隊(duì)行為及人格特質(zhì)，也日漸成為該領(lǐng)域的熱點(diǎn)聚焦[1]。具體來說，在世界范圍內(nèi)，關(guān)于組織行為學(xué)的研究熱點(diǎn)主要集中在個(gè)體動力機(jī)制、員工主動性行為、組織氛圍、工作團(tuán)隊(duì)、個(gè)體認(rèn)同機(jī)制以及包括惡性組織行為(包括辱虐管理、不文明行為和職場排斥等)在內(nèi)的其他研究。同時(shí)，國內(nèi)除具有以上相同研究趨勢外也聚焦了工作生活質(zhì)量、績效、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新/ 創(chuàng)造力在內(nèi)的熱點(diǎn)前沿[2]。

三 信息化教學(xué)相關(guān)研究發(fā)展

檢索2019 年以前CNKI 數(shù)據(jù)庫中有關(guān)“信息化教學(xué)”的CSSCI 核心期刊論文，數(shù)據(jù)顯示，有關(guān)信息化教學(xué)從2001 年開始持續(xù)增長，到2008 年開始略有波動但總體上趨于穩(wěn)定。應(yīng)該說，相關(guān)研究，從2001 年開始就收到教育領(lǐng)域的廣泛關(guān)注；隨著研究的進(jìn)一步深入，信息化教學(xué)的研究質(zhì)量不斷提升，其研究的深度和廣度不斷拓展。

1 研究的關(guān)鍵詞分布和共現(xiàn)情況

有關(guān)信息化教學(xué)研究的關(guān)鍵詞，除一些基本詞匯外，關(guān)鍵詞較多出現(xiàn)的，主要包括：教師專業(yè)發(fā)展、信息化教學(xué)能力、信息素養(yǎng)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)模式、教師培訓(xùn)以及策略與應(yīng)用等。關(guān)鍵詞分布整體上來說可以分為三大類：第一類，包括“信息化”和“技術(shù)”相關(guān)的基本詞匯的關(guān)鍵詞。此類關(guān)鍵詞主要表征教育信息化的基本內(nèi)容和特征。第二類，包括教師專業(yè)化發(fā)展、信息素養(yǎng)、教育技術(shù)能力、教師培訓(xùn)、各類型教師等有關(guān)教師自身的關(guān)鍵詞。此類關(guān)鍵詞探討在信息化教學(xué)中從教師自身角度如何培養(yǎng)和提高教學(xué)信息化能力，開展教學(xué)信息化教學(xué)改革工作。第三類，有關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)、策略、應(yīng)用、教學(xué)改革、教學(xué)模式、教學(xué)方法、發(fā)展策略等關(guān)于信息化教學(xué)實(shí)施的相關(guān)關(guān)鍵詞。此類關(guān)鍵詞主要探求信息化教學(xué)如何開展和實(shí)施。進(jìn)一步，研究也深入分析了關(guān)鍵詞共現(xiàn)情況。出現(xiàn)較多的共現(xiàn)詞，包括教育信息化、信息化教學(xué)、信息技術(shù)、教師專業(yè)發(fā)展、信息化、信息化教學(xué)能力、教育教學(xué)信息化教學(xué)資源、教學(xué)模式、信息素養(yǎng)、教學(xué)資源、教師培訓(xùn)、策略、應(yīng)用、現(xiàn)代教育技術(shù)、教學(xué)改革、教育技術(shù)能力、信息技術(shù)與課程整合、教學(xué)設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)教育等。共現(xiàn)情況，也整體反映了本研究有關(guān)關(guān)鍵詞分布的分析。

2 研究的最新發(fā)展情況

有關(guān)信息化教學(xué)理論和實(shí)踐的最新發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和spoc 等技術(shù)成為信息化教學(xué)的一個(gè)趨勢。同時(shí)，適應(yīng)新時(shí)代信息化教學(xué)的教師面臨什么樣的挑戰(zhàn)、應(yīng)如何調(diào)整以及信息化教學(xué)的組織方式、培養(yǎng)重點(diǎn)和教學(xué)評價(jià)的改變，都成為理論和實(shí)踐聚焦的重點(diǎn)。李芒、鄭春萍等四位學(xué)者在其最新研究中指出在信息化教學(xué)時(shí)代教師在專業(yè)精神、知能結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方式、人際溝通與教師生活等五個(gè)方面都發(fā)生了變化，高校教師要重新審視自我，調(diào)整身心，適應(yīng)時(shí)代對卓越教師的基本要求[3]。王月會老師在自己的課程《商務(wù)英語文秘》教學(xué)中以工作任務(wù)為中心來組織課程內(nèi)容，使用信息技術(shù)創(chuàng)建一定商務(wù)模擬環(huán)境，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中提高各種能力和素質(zhì)，掌握未來工作的相關(guān)技能[4]。陳峻、程建川、王衛(wèi)三位老師也從自己的專業(yè)領(lǐng)域?qū)π畔⒒虒W(xué)改革進(jìn)行了探索。研究指出“優(yōu)秀的教育不應(yīng)只是知識的灌輸，而應(yīng)當(dāng)是獨(dú)立思考人格的建立，或更主要的是科學(xué)思維方式的形成；信息化教學(xué)改革應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如何培養(yǎng)和提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。基于此思想，東南大學(xué)的交通工程專業(yè)，構(gòu)建了數(shù)字化教學(xué)資源，加大課程教學(xué)過程的研討環(huán)節(jié)，為學(xué)生增加海外交流和專題講座，并積極推進(jìn)校企合作建設(shè)課程”[5]。胡小勇，朱龍，馮智慧，鄭曉丹等學(xué)者在研究指出教學(xué)評價(jià)的多元化（評價(jià)對象多元化、評價(jià)依據(jù)多元化和評價(jià)方式多元化）和發(fā)展性是信息化教學(xué)的發(fā)展特征[6]。

四 三“三二”教學(xué)改革探索

通過以上對“組織行為學(xué)”和“信息化教學(xué)”研究領(lǐng)域研究發(fā)展的文獻(xiàn)計(jì)量和內(nèi)容分析，本研究認(rèn)為組織行為學(xué)課程的教學(xué)改革應(yīng)該緊密結(jié)合以上兩者的研究發(fā)展進(jìn)行。其教學(xué)改革的方向應(yīng)為以組織行為學(xué)專業(yè)知識和理念為教學(xué)改革圍繞的核心根本，以信息化教學(xué)理念、知識和技術(shù)為教學(xué)改革探索之輔助實(shí)現(xiàn)的媒介和手段，實(shí)施三個(gè)“三二”探索。具體來說，包括：第一個(gè)“三二探索”——從“個(gè)體、群體和組織”三個(gè)層面著手的“教學(xué)知識體系”和“教學(xué)過程組織”兩個(gè)方面的教學(xué)改革探索；第二個(gè)“三二探索”——從“課前、課中和課后”三個(gè)階段著手學(xué)生“教”的參與和“學(xué)”的參與的兩個(gè)方面并進(jìn)的教學(xué)改革探索以及第三個(gè)“三二探索”——從“學(xué)生自己”“學(xué)生以外其他同學(xué)”和“老師”三方力量獲得的知識形成與思維和能力培養(yǎng)兩提升的教學(xué)改革探索。

組織行為學(xué)課程是管理學(xué)專業(yè)核心課程，也是一門以“人”為研究對象講授知識、鍛煉思維和培養(yǎng)能力的課程。該課程從個(gè)體、群體和組織等層面幫助學(xué)生系統(tǒng)性的理解和分析組織當(dāng)中的個(gè)體在組織環(huán)境下的心理和行為表現(xiàn)，以幫助其培養(yǎng)和形成一種思維和行動的能力在未來的工作中更好地預(yù)測、引導(dǎo)和影響員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。課程教改活動，應(yīng)該緊密結(jié)合本課程專業(yè)特點(diǎn)借助信息化教學(xué)技術(shù)和手段從個(gè)體、群體和組織三個(gè)層面，著手教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的設(shè)計(jì)與組織革新變革，實(shí)施“三二”探索。

第一，借助信息化教學(xué)技術(shù)和手段，從“個(gè)體、群體和組織”三個(gè)層面探索教學(xué)知識體系的與時(shí)俱進(jìn)以及實(shí)時(shí)的學(xué)生自主性吸收獲得。要把研究領(lǐng)域的最新發(fā)展，比如個(gè)體動力機(jī)制、員工主動性行為、組織氛圍、工作團(tuán)隊(duì)、個(gè)體認(rèn)同機(jī)制以及惡性組織行為等以及工作生活質(zhì)量、績效、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新/創(chuàng)造力等熱點(diǎn)前沿及時(shí)的引入課程的知識體系中。同時(shí)，構(gòu)建課程網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)時(shí)更新豐富前沿知識，使學(xué)生們能夠不拘泥于課堂隨時(shí)隨地接觸、掌握該課程領(lǐng)域的知識更新。

第二，借助信息化教學(xué)技術(shù)和手段，從“個(gè)體、群體和組織”三個(gè)層面探索課程組織過程的變革和創(chuàng)新。變革課程組織過程，從傳統(tǒng)上以教師講授學(xué)生聽課被動學(xué)習(xí)的組織方式，變革為學(xué)生深入?yún)⑴c互動的組織方式，并引入企業(yè)管理方式和市場競爭機(jī)制，進(jìn)行過程性成績評定和最終考核。教學(xué)中模擬組織實(shí)踐情境，學(xué)生分組完成若干實(shí)踐項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施中，個(gè)體參與體驗(yàn)專業(yè)領(lǐng)域的工作過程系統(tǒng)化教學(xué)；參與體悟項(xiàng)目管理角色扮演、團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；參與體悟?qū)嶋H工作環(huán)境中的組織氛圍、情緒與文化，參與體悟工作壓力處理、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)和績效考核等等。在課程組織實(shí)施的全過程，教師利用微課、慕課等多媒體技術(shù)和手段增加教學(xué)引導(dǎo)；借助信息技術(shù)和手段，構(gòu)建全方位網(wǎng)絡(luò)互動交流平臺、網(wǎng)絡(luò)記錄測評平臺，最大程度提高學(xué)生的互動性，并實(shí)時(shí)監(jiān)控評價(jià)和反饋結(jié)果，給學(xué)生強(qiáng)化和激勵(lì)。

1 從三階段探索兩參與

會教是學(xué)會的更高層次。不僅應(yīng)讓學(xué)生學(xué)會自主性學(xué)習(xí)，更應(yīng)讓學(xué)生感受教學(xué)，進(jìn)入學(xué)懂弄通的更高境界。使學(xué)生感受到“教學(xué)相長”。應(yīng)在課前、課中和課后三個(gè)階段，結(jié)合信息技術(shù)和手段，設(shè)計(jì)不同學(xué)習(xí)項(xiàng)目，讓學(xué)習(xí)經(jīng)歷個(gè)人先自學(xué)然后組內(nèi)互教再組外互教，循環(huán)推動直至全班都學(xué)會的教學(xué)相長過程，實(shí)施“三二”探索。

借助信息化教學(xué)技術(shù)和手段，教改中設(shè)計(jì)基于工作過程系統(tǒng)化的項(xiàng)目任務(wù)，讓學(xué)生們在課前、課中和課后，全過程參與“教”和“學(xué)”的活動。在課程開始前，布置小組前導(dǎo)性學(xué)習(xí)任務(wù)，讓小組自主性學(xué)習(xí)，制作視頻和展示課件，并展示、互動和分享。課程教學(xué)中，提問、互動以及完成各種項(xiàng)目任務(wù)，皆以小組形式完成。引入小組連坐回答，小組幫扶回答，以及小組間競爭回答等各種方式，引導(dǎo)組內(nèi)和組間各種相互之間的“教”與“學(xué)”行為。課程結(jié)束后，借助思維導(dǎo)圖，讓學(xué)生歸納整理復(fù)習(xí)總結(jié)并自制微課素材分享學(xué)習(xí)，鞏固學(xué)習(xí)效果。在組織實(shí)施中，教給學(xué)生檢索下載專業(yè)數(shù)據(jù)庫資料，選取并剪輯編纂適合教學(xué)的多媒體視頻資料，制作微課、PPT 等多媒體教學(xué)材料，并教會學(xué)生如何使用教室多媒體設(shè)備展示講解等。

2 從三力量探索兩提升

組織行為學(xué)信息化教學(xué)改革，應(yīng)從老師、自己和其他同學(xué)三方力量著力，實(shí)現(xiàn)知識與能力的提升，實(shí)施“三二”探索。教學(xué)改革，應(yīng)運(yùn)用包括“管理學(xué)”“心理學(xué)”“社會心理學(xué)”等學(xué)科基礎(chǔ)領(lǐng)域知識，對學(xué)生實(shí)施影響教學(xué)引導(dǎo)和教育。去除學(xué)生消極思想，糾正學(xué)生不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生更積極和建設(shè)性的思考和分析問題，并著重教授學(xué)生們好的學(xué)習(xí)方法和工具。授人以魚不如授人以漁，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，持續(xù)性自主性學(xué)習(xí)。同時(shí)，在課堂上促進(jìn)學(xué)生們樂觀積極的情緒，打造一種良好的互幫互助的氛圍并倡導(dǎo)一種相互之間欣賞學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。讓一同學(xué)習(xí)的其他學(xué)生成為幫助學(xué)生更好學(xué)習(xí)的促進(jìn)力量和補(bǔ)充力量，實(shí)現(xiàn)知識和能力的提升。促使學(xué)習(xí)“1+1＞2”產(chǎn)生更大的合力。

同時(shí)，應(yīng)著力對教師的培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學(xué)中，教師是教學(xué)的主體力量，但在新的教學(xué)改革中更應(yīng)是教學(xué)中的提升力量和支持力量，不是單純的“教”者，而是設(shè)計(jì)者、監(jiān)控者、引導(dǎo)者和激勵(lì)者。老師應(yīng)該引導(dǎo)、激勵(lì)、驗(yàn)證和啟發(fā)學(xué)生們更正確、更積極學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識的提升和能力的提升。這種不拘泥于主動性講授的教學(xué)，對教師提出了極大挑戰(zhàn)。教師應(yīng)該首先立足培養(yǎng)自身良好的人格和情緒，提高自身的抗壓能力、人際交往能力、溝通能力和激勵(lì)能力；在此基礎(chǔ)上，不斷鉆研專業(yè)前沿提升自己的專業(yè)水平和能力，更結(jié)合時(shí)代發(fā)展學(xué)習(xí)掌握各種信息化教學(xué)技術(shù)和手段，使信息化教學(xué)技術(shù)和手段為“組織行為學(xué)課程”所用，更好的服務(wù)“組織行為學(xué)課程”教學(xué)的組織和安排。