淺談初中班主任在工作中的溝通技巧

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一、初中班主任在工作中的溝通技巧

（一）把握溝通技巧的重要作用

第一，有利于讓家長配合工作。學校教育和家庭教育的有機結合能夠使學生身心健康的有益發展得到保證，初中班主任和家長溝通后，可以增進彼此的了解，同時使家長意識到平時忽略的問題，能夠通過家庭教育彌補學校教育的不足，在學生的教育與管理方面達成共識，并長時間保持合作的良好關系，從而通過家長的全面配合，使初中班主任做好日常工作。

第二，有利于讓學生進一步理解教師。把握溝通技巧可以讓初中班主任加強對學生的了解，掌握其性格，采取適合的方式處理學生出現的問題。同時，還能因材施教，開發學生的智力，使其全面、綜合發展。通過有效的溝通，學生能夠理解教師的良苦用心，自覺、主動服從教師的安排。

第三，有利于與同事完善工作。初中班主任和各科任教師都具備教書育人的責任，必須了解學生生活、學習中的狀況，班主任更應如此。采用適當的溝通技巧與同事溝通，初中班主任能夠掌握自己視線外的學生狀況。因此，初中班主任把握溝通技巧以后，能夠和同事展開及時、主動的溝通，交流經驗與意見，不斷完善教育工作與管理工作，形成合力。

（二）班主任應具備的溝通技巧

1.初中班主任和家長間溝通的技巧

第一，應做到換位思考。初中班主任平時工作的過程中，經常會與學生的家長打交道，和家長溝通時，應將尊重家長作為前提，做到換位思考，能夠從家長的角度看待問題，不可在溝通中單方面地批評學生，說出嚴重傷害家長自尊心的話語，這不利于雙方間的有效溝通與交流。當學生由于犯錯誤較為嚴重而必須和家長溝通時，可以先詢問家長的看法，然后分別站在家長與學校的立場分析問題，盡可能使雙發達成共識，塑造真誠、和藹的人民教師形象，得到家長的肯定，從而和家長共同教育學生。

第二，應把握家庭情況。家庭情況對學生有著不可忽視的影響，有時甚至會終身影響，因此家庭條件在學生成長方面十分關鍵。初中班主任在平時工作中，了解每個學生的家庭結構、基本狀況等信息，能夠為自身和家長、學生間的溝通奠定基礎。很多學生的性格都是由家庭情況所決定，和諧的家庭環境會使學生樂觀、積極、向上，反之，容易導致學生冷漠、孤僻、難以融入班集體，使得很多班級活動無法順利進行。這時，初中班主任應對學生給予關照，詢問其家庭的經濟狀況、家長的感情狀況、生病狀況等方面。在掌握這些家庭信息后，初中班主任便能夠針對性地和家長展開溝通，找到幫助學生的突破口，共同為學生提供良好的教育環境。

2.初中班主任和學生間溝通的技巧

首先，應給予尊重與理解。自尊心是任何人都具備的情感，而初中階段學生的自尊心比起其他年齡段的人更強，初中班主任和學生間展開溝通時，應加強對該情況的重視，最大限度地防止傷害學生自尊心的行為。與此同時，初中班主任應將充分了解學生作為基礎，嘗試進入其內心世界，找出學生在生活與學習中的訴求，認真聽取學生提出的意見，讓學生產生被人尊重的感覺，這樣一來，初中班主任再對其展開批評教育時，學生會認識到教師是為了自己著想，從而更容易接受批評。

其次，應堅持激勵性與平等性的基本原則。初中班主任和學生間溝通的過程中，不可將自身形象塑造得高高在上，這樣會對學生產生較大壓力，使其沒有勇氣表達自己內心的真實想法。因此，初中班主任要將自己和學生擺在同等的高度，給予學生更多的關心，詢問并傾聽其想法，堅持平等性這一原則。同時，當學生犯錯誤以后，初中班主任不可單方面地進行譴責，批評過多容易讓學生出現反感的情緒或是增加自卑心理，并激化自身與學生間的矛盾。應幫助學生分析其犯錯誤的主要原因，找出錯誤根源，據此引導學生改正自身錯誤，讓其在未來的生活和學習中引以為戒，避免再次出現相同的錯誤，使其發現自己的閃光點。

最后，應對溝通技巧靈活使用。初中班主任在工作時，溝通技巧與方式并非一成不變，而是有多種可以選擇的形式，對于初中班主任來講，無論非語言上還是語言上的溝通方式都應有一個全面把握。若學生考試成績不理想，初中班主任可在試卷上留下鼓勵性話語，如“再接再厲”“爭取下次取得更好的成績”“認真審題能夠提高分數”等。若學生在課堂上未集中精力聽講，初中班主任可走到旁邊輕輕拍一下桌子或稍微增加講課的聲音，提示其當前處于上課時間，應認真地聽講。

若學生被提問以后無法正確回答問題，初中班主任可面帶微笑鼓勵其不要氣餒，然后逐步引導其掌握正確答題思路。若學生間出現矛盾，初中班主任不可妄下結論，應結合發生矛盾的學生和其他學生的說法，客觀、公正的對事實加以判斷，尋找最優方法解決矛盾。對于應和所有學生溝通的事件，逐一溝通明顯耗時耗力，這時教師應采取組織班會、舉辦活動等形式與學生一對多的交流。

3.初中班主任和同事間溝通的技巧

在了解學生不同科目學習狀況時，初中班主任不能片面的通過考試成績進行判斷，應強化自身和同事間的溝通，定期從科任教師方面了解學生近期學習該科目的整體情況，只有同事的反饋內容才是了解學生綜合成績、學習興趣、作業完成、課堂聽講等狀況的最佳途徑。與此同時，初中班主任和同事展開溝通的過程中，應認真傾聽其反饋的內容，嚴肅對待其提出的意見與建議，互相分享對學生的管理經驗和教學經驗，共同對學生進行教育工作。

二、結語

研究初中班主任在工作中的溝通技巧具有重要的意義。初中班主任應對自身主要的工作特征有一個全面了解，認識到把握溝通技巧有利于讓家長配合工作、讓學生進一步理解教師、與同事完善工作，能夠充分掌握和家長、學生、同事間的溝通技巧，從而有效做好學生的教育工作。