如何做好醫院思想政治管理工作

唐杰懷

[摘 要] 社會主義經濟體系的改變，致使醫院對工作的考慮思路發生了翻天覆地的變化，思政工作自身帶有社會發展的特征，各個時代有各個時代的思想特征，因此要根據不同的時期創建合適的思政管理制度，這很關鍵。要想做好醫院的思政工作，就要從現實情況入手，對現實情況要有具體的了解，而后制作出科學的思政管理工作的計劃方案。把枯燥乏味的理論變成與現實相貫通的精神實質，讓醫院的思政管理工作從以往呆板的說教向引導式的交流方式轉化，人們也更喜歡這樣的方式，充分發揮醫院的思政工作的作用。

[關鍵詞] 醫院；思政工作；管理

中圖分類號：D641 文獻標識碼：A

醫院在社會上扮演著舉足輕重的作用，它和人民群眾的健康水平有著息息相關的聯系。如今各類服務或商品的重要性愈來愈大，服務人員的服務態度非常重要，醫院也是服務性機構，其在職員工的思政管理工作想當然也是非常重要的。一個合適的思政管理工作的管理方案和一個好的交流方式會讓思政管理工作邁上一個新臺階，可以提升醫院的治療水準，可以減少病人家屬與醫院間的糾紛，為醫院工作的順利進行提供了有力的保障[1]。

一、做好醫院思政管理工作的重要性

最近幾年我們國家的經濟發生了翻天覆地的變化，可是這是一個多元化風格的社會，受很多社會因素的影響，醫院的思政工作也有很多的不足與缺點，醫生與患者之間的關系也是社會熱點之一，還有醫生受賄吃回扣等現象，這些都影響到了醫院的順利進展，原本是一個治病救人的光輝職業，卻變成了讓人懷疑的根源。這跟醫院的醫護人員的思維觀點有很大關系，有很多人沒有擺清自己的位置，不能做好自己的本職工作，他們的損失或者利益不僅僅只和他們自己有關系，還和醫院的利益緊密相連。因此做好醫院的思政工作是刻不容緩的，也是醫院工作中必不可少的一部分。假如醫院的思政工作有漏洞，肯定會給醫院的正常的工作帶來很多障礙。

二、醫院思政管理工作的順利進展辦法

醫院是一個與很多人的健康息息相關的地方，醫護人員、病患和他們的家屬之間有著不可分割的聯系，要想他們相處的和諧、融洽，醫護人員就要有相當高的政治素養，醫護人員要有很高的職業操守，做到這一點不僅是分內責任更是自己的義務。醫院面對病人和他們的家屬的時候，要用積極向上的態度，切實創建全醫院醫護人員的思政管理工作的工作體制，要起到醫院、病患和他們的家屬之間的健康的溝通作用，盡量避免醫院和病患及他們的家屬之間的矛盾。要想醫院的正常工作的順利開展就要開展醫院思政管理工作[2]。

（一）革新思政思想

思政思想是處于變化之中的，在新時代的大潮流之下更會發生變化。要與時俱進才能跟上時代的步伐。醫院的思政工作應該擁有發展的眼光，用發展的思想去理解、解決醫院遇到的一切難題和不足，不要只是停留在以前的狀態止步不前，要抱有以后會很美好，發展會很好的心態。醫院的思政管理工作也要有指導和服務的意識，指導醫護人員正確分析社會中的是是非非，要正確落實貫徹醫院的思政管理工作，執行醫院醫護人員一種以人為根本的服務意識，仔細、細心對待自己的分內之事，認真履行自己的責任與任務。

（二）創建完備的思政管理工作考查制度

依現在的狀況來看，好多醫院都沒有一個完備的思政管理工作考查制度，也沒有著實開展思政管理工作。好的考查制度是能檢查出醫護人員是否兢兢業業工作，也能助工作順利進行一臂之力。醫院思政管理工作考查制度是否完備也關系著醫院的服務質量和水平是否達標，醫院的思政管理工作考查制度關系著醫院未來的發展。要想建立一個完備的思政管理工作制度就要有一個合理的考查制度，要想盡可能地落實貫徹醫院工作就要創建一線部門排名體制、月度考查體制等等，讓醫護人員在比賽中不斷地提高自己。也應該創建一個追溯義務體制，把詳細的責任、任務貫徹到每一個醫護人員的肩上，切實做到責任到人，誰出了差錯誰負責，以免有問題出來了你推我我推你的現象。

（三）思政管理工作要具有突出創新性和時代性

做好思政管理工作要有創新性和時代性，應設計一些比較具有創新性的題目，比如舉行多種文娛活動，加強醫院醫護人員與老百姓間的溝通交流，勞逸結合，醫院的醫護人員要更好的了解病患和家屬的心里想法，病患和他們的家屬也會對醫院有更進一步的理解，互相的理解會使雙方的溝通、交流更加順暢，這樣既做到了與時俱進又有了很多改革創新。

不但這樣，由于老百姓對醫院的理解更為深刻，他們就有了自己的主見以及自己的思想，就會不自覺地評選出他們眼中的最好的醫院、最好的科室、最好的醫生等一些互動性強，而且督促醫院的醫護人員在思政方面推出新的活動[3]。

（四）深入挖掘醫院文化修養，豐富醫院文化底蘊

每一個醫院都有其特有的文化修養和文化底蘊，我們通常并不重視這些，因此我們要深入挖掘文化底蘊、文化修養，并對其加以使用。并且對醫院的醫護人員在思政管理工作上進行文化修養的培養，讓他們知道這些東西，進而讓他們對自己的醫院有更多的認同感，從而更加喜歡自己的醫院。

（五）要針對醫院創新改革中出現的難題，密切聯系職工實際想法

清楚方針，改革思維，科學合理地做好指導工作，讓思政管理工作跟上醫院的發展的步伐。最近幾年，很多不好的社會風氣對醫院造成了很大的影響。貪污受賄、吃回扣等現象對醫護人員造成了不好的影響，這些情況的出現造成了醫藥行業的歪風邪氣。

因此，就要創建共同管理的思政工作體制，醫院應建立起一個以黨組織為領導、專兼職政工干部為基礎的思想政治工作新體系，從根本上樹立“生命線”的意識。第一是完備員工代表大會體制，讓醫護人員定時參與醫院的事宜決定，督促、見證醫院的成長，第二是醫院的思政管理工作要跟上時代的大潮流，根據社會的變化而變化，醫院要博采眾議，洗耳聆聽各方的意見和建議，采取合適的辦法解決各種難題，第三是提高服務水平，不但要加強自身的業務能力還要經常舉辦講座學習新知識新技能，告訴醫護人員要有責任心，擁有正確的利益觀、責任觀，盡量滿足病患的要求，慢慢增強服務意識，提高服務質量，促進醫院的健康發展。

（六）做好典范工作，抓好思政管理工作

我們要宣揚和表揚與時俱進以及得民心的醫護人員，把他們當作學習的典范，讓他們產生潛移默化的作用。加強醫院衛生系統，作為醫院的領導要起帶頭作用，發揮身教重于言傳的引導作用，作為一線醫護人員要向這些榜樣學習，大力宣揚本院用心服務的優秀職員，把比工作、比服務的高潮持續下去。

首先，堅持以人為本的管理原則，給職員營造好的工作生活環境。注重人性化管理，提升精神教化和心理開導，讓職員能以最好的狀態面對生活中、工作中的各種事情，是當前醫院思政工作的關鍵所在。醫護人員是醫院的主人，也是思政工作的主體，要保證每一位職員能在醫院受到充分的重視。要體現對職員的充分重視就要讓他們有話語權，醫院可以通過職工代表大會讓他們發表意見，只有有了職員們的支持，醫院各項工作才能順利進行。重視職員就是對他們一視同仁，以理服人，拋棄以往“領導說，職員做”的行為。

其次，提升醫護人員的職業操守和行為習慣，醫護人員的職業操守和行為習慣是醫院精神文化創建的基礎。要想加強管理，第一是要加強醫護人員的使命感的提升，要有愛心、責任心、事業心，第二是醫院要把醫德創建放在第一位，建設醫院的口碑。醫護人員要充分理解并學習道德素養并轉化為自己的內在，對于這醫院要常組織這方面的文娛學習活動。第三是要經常開展培訓學習活動。用體制管制醫護人員的行為是對醫護人員醫德建設的有力保障。依目前的情況來看，要加強督促力度，對違規人員嚴厲處罰，從根本上鏟除腐敗行為，經常考查服務態度、盡職盡責、收受錢財等行為。與此同時還要給員工建立醫德醫風檔案。

最后，提高醫德創建的時候，要堅決把醫德醫風建設與對癥下藥教育結合起來，要持續加強服務意識，完備服務制度，切實考慮病患的需求，嚴抓細節，持續提高服務滿意度。另外，還要有誠實、信用的態度，用心檢查、用心治療、仔細用藥，提升監督力度，嚴查嚴究違規者。

三、結語

醫院思政管理工作是一個很重要的問題，它與醫院之間可以說是榮辱與共、休戚相關的關系，所以必須把它放到醫院工作的首要位置去進行，并且跟隨時代的腳步與時俱進，散發出獨屬于它的內涵與魅力。

參考文獻：

[1]唐敏.醫院恩想政治管理工作分析[J].大觀周刊，2012（11）：116.

[2]王云，周雪濤.加強醫院青年人力資源思想政治管理的探計[J].醫學信息（下句刊），2011，24（9）：334

[3]吳堂驟.加強思想政治工作是強化醫院管理的有效途徑[J].海南醫學，2011，22（1）：140-142