醫院物業管理發展現狀與對策探析

李璐

[摘 要] 傳統物業管理的本質是對物的管理和對人的服務，而醫院的物業管理需求則具有鮮明特征，它涵蓋了非臨床服務的各方面，并且更具專業性。隨著我國公共醫療衛生事業高速向前發展，醫院物業管理的各類短板日益凸顯，需從制度、資源、管理方式、技術手段等層面優化管理水平、填補空白，以應對逐漸增多的突發性公共衛生事件。

[關鍵詞] 醫院;后勤;物業管理;對策

中圖分類號：F293.33 文獻標識碼：A

隨著醫院的醫療設備持續更新升級，更加專業化的醫院物業管理服務被引入到醫療服務的發展當中，也使其成為了醫院提升總體管理水平的重要舉措。相較于傳統的商業和住宅物業，醫院物業管理行業由于起步較晚，不論是發展規模，還是專業化程度上都明顯不足，其管理體系弊端也日益突顯。因此，醫院后勤主管部門應該采取措強化監管力度，對醫院物業管理進行優化升級。

一、醫院物業管理的特點

一是業務種類繁多覆蓋面廣。醫院物業服務項目除傳統的保潔、保安服務外，同時涵蓋了非臨床的多項特色服務以及增值服務等，其主要職能包括環境衛生、保潔綠化、秩序維護、物業設備維護等基礎服務，還包含了醫療垃圾運送、停車管理、醫用織物管理等特色服務。

二是醫院物業管理責任重大。醫院24小時運營的工作性質決定了物業服務的不間斷性，服務保障隨之呈現出明顯的特殊性需求。例如，為保障急診病人轉運需提供全天候的司梯服務;面對突發疫情，為防止院內感染，從業者需具備豐富的專業知識和技能，對醫院各病區及公共區域進行嚴格的清潔、消毒作業，否則可能產生嚴重后果。……