企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系績(jī)效的關(guān)系探究

胡巧平

摘要：近年來，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中往往會(huì)面臨著越來越激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，隨之產(chǎn)生的局勢(shì)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系也越來越復(fù)雜。在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系很難測(cè)定。除我國(guó)有關(guān)的勞動(dòng)法律制度外，應(yīng)該更加關(guān)注勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)氛圍的主觀感知。根據(jù)調(diào)查，勞動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)員工的業(yè)績(jī)有一定的影響。隨著現(xiàn)代社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系問題的頻繁發(fā)生，企業(yè)的管理者們應(yīng)該積極重視這個(gè)問題。

關(guān)鍵詞：企業(yè);勞動(dòng)關(guān)系;績(jī)效;關(guān)系

一、勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)效績(jī)的定義

勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位受到法律承認(rèn)與保護(hù)而簽訂的有效勞動(dòng)合同。在這份合同當(dāng)中會(huì)明確勞動(dòng)者與用人單位之間產(chǎn)生的法律關(guān)系，那就是勞動(dòng)者受用人單位管理，從事用人單位安排的工作，成為用人單位成員，并且通過在企業(yè)中的一系列活動(dòng)最終從用人單位領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬。這份合同中企業(yè)與勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益都是收到法律保護(hù)的。其中的用人單位的定位是中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)人經(jīng)濟(jì)組織、民營(yíng)非企業(yè)單位等組織。

而企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效包括了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)自效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)兩個(gè)方面的評(píng)判。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效是指一定經(jīng)營(yíng)期間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平主要表現(xiàn)在企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)主要通過經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)、發(fā)展所取得的成果和所做出的貢獻(xiàn)來體現(xiàn)。公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效包括企業(yè)管理自我經(jīng)營(yíng)效績(jī)和管理績(jī)效評(píng)價(jià)。所以說企業(yè)績(jī)效指的是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理效果和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)管理水平主要體現(xiàn)在企業(yè)盈利能力、資產(chǎn)管理水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。

從勞動(dòng)關(guān)系以及企業(yè)績(jī)效的定義中可以看出，勞動(dòng)關(guān)系的和諧與否將會(huì)直接影響到用人單位與勞動(dòng)者之間的關(guān)系，也就間接影響到在單位工作過程中勞動(dòng)者的工作效率，最終影響到用人單位的企業(yè)效績(jī)。

二、探討企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧對(duì)于企業(yè)績(jī)效的意義

為了能給企業(yè)管理和提升經(jīng)濟(jì)效益提出更有建設(shè)性的意見，本文通過企業(yè)員工的個(gè)人主觀意識(shí)而非企業(yè)內(nèi)的客觀因素來衡量企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，并探究在不同氛圍下員工績(jī)效的情況，旨在維護(hù)員工利益的同時(shí)提高他們的工作績(jī)效。此外，還有較大的實(shí)踐意義。從企業(yè)的角度來看，如果能通過構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系氛圍來提高員工的績(jī)效，勞資雙方都可從中獲益，不僅免除了不少勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議，同時(shí)也帶來了更大的收益。從宏觀的角度來看，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高對(duì)社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)狀況都有一定的提高，此外，在某種程度上，對(duì)于整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定、和諧都起到了作用。

在勞動(dòng)關(guān)系方面，我們著重從國(guó)家法律、工會(huì)和勞動(dòng)者利益關(guān)系等方面進(jìn)行探討。從影響員工績(jī)效效果的因素來看，很多企業(yè)都局限于員工、工作場(chǎng)所的適應(yīng)性以及企業(yè)規(guī)則與激勵(lì)、員工技能與培訓(xùn)效果。為了提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，提出以下觀點(diǎn)：要想平衡企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系以及企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，要處理的主體不是企業(yè)內(nèi)部的客觀因素，而是衡量企業(yè)內(nèi)部與工作有關(guān)的氛圍，探究員工在不同氛圍下的績(jī)效狀況，使員工為公司創(chuàng)造利益得到持續(xù)的發(fā)揮。從企業(yè)的角度看，如果能通過營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系氛圍來提高員工的績(jī)效，既能使勞資雙方受益，又能為企業(yè)帶來更大的利潤(rùn)。從宏觀上看，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)和諧都有一定的促進(jìn)作用。

三、影響勞動(dòng)關(guān)系的因素分析

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)較為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，且它的主觀性也決定了它衡量標(biāo)準(zhǔn)的不確定性。這里，我們可以將其影響因素分為外部因素和內(nèi)部因素。

1.外部因素

外部因素主要來源于工作場(chǎng)所，即宏觀環(huán)境因素。如果站在宏觀觀點(diǎn)上，就包括勞動(dòng)關(guān)系互動(dòng)場(chǎng)所以外的地方對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系的影響，包括經(jīng)濟(jì)政治制度、社會(huì)文化等。這些外部環(huán)境因素復(fù)雜，會(huì)直接或者間接地影響企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系氛圍。尤為重要的是國(guó)家政策和輿論的變化會(huì)影響組織中的勞資關(guān)系，同時(shí)也會(huì)影響員工的績(jī)效。

⒉.內(nèi)部因素

內(nèi)部因素是微觀因素，這其中會(huì)包括到組織因素和個(gè)體因素。內(nèi)部因素通常發(fā)生在工作場(chǎng)所之內(nèi)。對(duì)公司內(nèi)部的勞資關(guān)系有著直觀而深刻的影響。所以在公司內(nèi)部進(jìn)行有效的溝通和對(duì)員工的培訓(xùn)可以營(yíng)造一個(gè)積極的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，使員工愿意為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值。

綜上所述，上述一些方面對(duì)勞動(dòng)關(guān)系或多或少都會(huì)有影響，從而產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)消極的影響。其中外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的氛圍沒有直觀深刻的影響，而是會(huì)從側(cè)面反映問題，影響勞動(dòng)關(guān)系氛圍。相反的，內(nèi)部因素則會(huì)直接影響著企業(yè)的氛圍，企業(yè)可以通過改善組織內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等各種機(jī)會(huì)要素來營(yíng)造一個(gè)良好的勞動(dòng)氛圍。

三、勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究

現(xiàn)目前勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究主要集中在員工態(tài)度與勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，以及勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。

首先是員工態(tài)度與勞動(dòng)生產(chǎn)率、企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。有研究顯示，員工投訴率與工廠生產(chǎn)率呈負(fù)相關(guān)，投訴率的增加會(huì)降低工廠的利潤(rùn)和產(chǎn)量。并且罷工、怠工和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)類型通過產(chǎn)出和生產(chǎn)成本也會(huì)影響企業(yè)績(jī)效。相反的高績(jī)效工作制度下員工的情緒承諾與工作滿意度之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系在其中起到了十分重要的鏈接作用。有學(xué)者研究過程中通過一系列的分析，得出保護(hù)員工權(quán)益、改善工作環(huán)境、保持和諧的工作氛圍，可以提高員工的紀(jì)律性和工作士氣，從而保護(hù)管理層的利益，與管理層和睦相處。其次勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)績(jī)效之間也有著十分緊密的關(guān)系。喬爾·卡切格申菲爾德將勞動(dòng)關(guān)系分為合作和沖突。有研究顯示得出沖突型勞動(dòng)關(guān)系會(huì)增加生產(chǎn)成本，降低投資回報(bào)率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加勞動(dòng)爭(zhēng)議的結(jié)論。

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