疫情防控期間SPOC在線教學的實施與思考

李林

摘要：“停課不停學”是疫情防控期間高校因延期開學而實行的新舉措，圍繞“停課不停學”SPOC在線教學發揮了重要的作用。干擾SPOC在線教學運行及效果的因素包括：學習者大規模涌入導致網絡教學平臺運行不穩、師生居家工作或學習硬件及網絡條件參差不齊、學生自主學習意愿及能力不強、師生存在一定的情緒焦慮等，上述問題引發了高校、教師、平臺和學生等多方對疫情防控期間SPOC在線教學“教什么、怎么教、如何學”的思考。文章以《市場營銷學》課程為例，介紹了疫情防控期間SPOC在線教學的準備及具體實施，探討了進一步提高SPOC在線教學質量的思考。以期能在教學信息化手段應用、在線教學設計與實施、學生學習過程監控與效果評價等方面為同行提供一些參考與借鑒。

關鍵詞：SPOC;在線教學：教學質量：市場營銷學

一、問題提出

在線學習是利用網絡作為媒介的一種向遠程學習者遞送教學的創新方法（Terry Anderson，Randy Carrison，2004）。在線學習具有以學習者為中心、借助網絡、分布式、靈活性、知識建構等特點（楊為民，2007）。MOOC（Massive OpenOnline Courses，即大型開放式網絡在線課程，簡稱慕課）發源于加拿大，2012年正式進入我國并在數年間發展迅速。《中國互聯網發展報告》顯示，截止2019年6月，我國網民規模達8.54億，互聯網普及率達61.2%，中國優越的互聯網環境極大的促進了MOOC教育的傳播與應用。一方面，產生了中國大學MOOC、超星、智慧樹、好大學在線平臺等十余個MOOC平臺，上線慕課數量已達5000門。另一方面，MOOC教育雖顯示出其強大的功能優勢，但也暴露了規模過大、知識碎片化、輔導及互動困難、學習過程監控難等缺點（湯文亮，湯樹芳，王上升2018），MOOC在高校課堂教學的適用性及效果受到了質疑。因此，作為MOOC教育的延伸和發展，SPOC（smallPrivate Online Course，即小規模限制性在線課程）的出現及廣泛應用就成為了必然。SPOC具有小規模、特定人群、在線開放等特點。（張祥勝，胡化廣，薛菲，2018）。SPOC是MOOC與高校課堂教學的有機融合，其創新了課堂教學模式，激發了教師的教學熱情和課堂活力，教師根據學科專業特點、課程特點、學生自主學習能力等情況整合各種線上線下資源。SPOC讓教師回歸了小型在線課堂，作為指導者、促進者和監控者，教師發布學習任務、組織學生研討、頭腦風暴、提供個別化指導，師生共同解決學習中遇到的難題。

2020年1月，新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，全國人民眾志成城、共同抗疫。各高校快速響應黨中央、國務院決策部署，貫徹落實教育部和省教育廳應對疫情防控工作要求，圍繞“停課不停學”大規模開展在線教學。相較于以往的在線教學，疫情防控期間的在線教學具有高校師生全員參與、涉及課程量大面廣、持續周期較長、不利干擾因素較多等特點。干擾在線教學運行及效果的因素包括：學習者大規模涌入導致網絡教學平臺運行不穩、師生居家工作或學習硬件及網絡條件參差不齊、學生自主學習意愿及能力不強、師生存在一定的情緒焦慮等。上述問題引發了高校、教師、平臺和學生等多方對疫情防控期間SPOC在線教學“教什么、怎么教、如何學”的思考（焦建利，周曉清，陳澤璇2020）。

筆者主講《市場營銷學》已近15年，是省級精品資源共享課程《市場營銷學》負責人、慕課《營銷學的那點事兒》課程負責人，筆者依托自建慕課在校內開展線上線下混合式教學已有3個學期的實踐，在線上線下混合式教學方面積累了一定的經驗。在本次疫情防控期間，筆者面向網絡與新媒體專業本科生講授《市場營銷學》，如何有效開展SPOC在線教學是一個新課題。截止到4月7日，這門課程已經進行了為期7周的SPOC在線教學。總體來看，在線教學運行平穩，學生參與性較好，教學質量達到了較好水平。2020年3月，課程教學質量在省教育廳對全省本科高校進行的線上教學督導抽查中得到了肯定。抽查人員評價：課程準備相當充分，學習資料很充足，講授很認真，師生互動性強。筆者以《市場營銷學》課程為例，談一談疫情防控期間SPOC在線教學的實施與思考，探討進一步提高疫情防控期間SPOC在線教學質量的思考。

二、疫情防控期間SPOC在線教學的實施：以《市場營銷學》為例

（一）準備工作

開課前的各項準備工作主要包括修訂教學大綱、撰寫教學日歷、依托在線開放課程啟動SPOC課程、試運行測試SPOC課程、調查學生居家學習條件等方面。

1.修訂教學大綱。教師學習學校及學院關于“停課不停學”教學組織工作方案，明確疫情防控期間的教學工作任務和具體要求。根據學生居家學習的實際情況，教師調整授課方式并適當調整部分章節的學時安排。

2.撰寫教學日歷。根據修訂的教學大綱撰寫教學日歷。教學日歷中的教學進度以每次課（2學時）為單元，包含學時安排、課前預習要求、教師直播內容、師生互動、生生互動、發布話題討論及作業等主要教學環節。

3.依托MOOC啟動SPOC課程。《市場營銷學》選用筆者建設的《營銷學的那點事兒》慕課開展SPOC在線教學。《營銷學的那點事兒》慕課于2019年2月在智慧樹平臺正式上線并已運行3個學期，累計選課高校數量達到30所，校外選課人數達到6500余人。該慕課包含12章共49個視頻（含2個營銷高管訪談視頻），視頻內容與《市場營銷學》教材體系保持一致，慕課教學資源豐富、平臺運行平穩、技術服務支持良好，能夠滿足SPOC在線教學的需要。在正式開課前2周，教師在智慧樹平臺啟動了SPOC課程，通過MOOC平臺提供的引用機制，將教學大綱、教學日歷、電子版教材、課件、思考題、慕課視頻、參考資料等學習資源資源引入SPOC課程，供學習者直接使用。本學期經濟管理學院聯合學校教學質量監測與評估中心開展了對1698名學生的問卷調查，學生認為在線學習中對個人幫助最大的教學資源排在前3位的分別是“教師的課件、講義”（70.2%的學生選擇）、“教師錄播的視頻”（54.24%的學生選擇）和“電子或紙本教材”（29.03%的學生選擇）。調查顯示，提供內容豐富、形式多樣的SPOC在線教學資源是激發學生學習積極陛、保障教學質量的重要前提。

4.試運行測試SPOC課程。正式開課前1周，筆者指導學生熟悉智慧樹平臺SPOC課堂的各板塊功能，帶領學生參與了課程測試，回復了學生在測試中遇到的一些問題。通過試運行測試確保SPOC在線教學平穩開展。

5.調查學生居家學習條件。疫情防控期間，學生有無計算機、網絡信號強弱等居家學習條件存在差異性。為了讓SPOC在線教學覆蓋到所有學生，確保一個都不少、一個都不掉隊，教師組織班干部摸清了84名同學的居家學習條件。對身處農村、特別是山區的同學進行了登記，指導他們通過提前進入見面課、多次刷新網絡等方法規避不利影響，對他們在后期考勤簽到、教學互動、作業提交等方面予以照顧，做好這部分同學在考勤成績、互動成績、作業成績等方面的過程記錄。

（二）課堂教學

課堂教學工作主要包括指導學生課前預習，課堂直播，師生互動、生生互動，發布學習任務、布置并反饋作業完成情況，學生學習過程監控及效果評估等方面。

1.指導學生預習。SPOC在線教學重在引導學生自主學習，課前預習是基礎，引導并加強監督確保學生預習到位是關鍵（翁朱華，2012）。每次上課前一天，筆者會發布第二天課堂教學的時間進度、各環節內容等教學任務安排，便于學生熟悉教師的教學安排及各時段要發布的教學指令。課堂上通過“進門測”隨機點名、投票參與等形式檢查學生課前預習情況，提高了學生對課前預習的關注度和參與度。

2.課堂直播。課堂直播是對學生課前預習、學習MOOC資源的重要補充，主要解決課前預習不深入、慕課學習碎片化的問題。本學期經濟管理學院聯合學校教學質量監測與評估中心開展了對1698名學生的問卷調查，學生認為專業課合適的教學模式排在第1位的是“在線直播”（68.55%的學生選擇）。筆者認為，課堂直播涉及到“講多少”、“怎么講”這兩個問題。首先，“講多少”方面，筆者認為應該重在歸納、總結、答疑，應減少一般性知識點的講解。以45分鐘的一堂課為例，筆者用于課堂直播的時間控制在15-20分鐘。其次，“講什么”方面，通過知識回顧、專題講座等形式搭建理論框架、講清楚重要概念及邏輯關系;通過講解慕課章測題、教材章習題，特別是學生集中出現錯誤的題目加深學生對本章知識點的理解：通過引導學生討論相關案例思考題提高分析問題、解決問題的能力。

3.師生互動、生生互動。雙向實時互動是在線教學的重要特征之一（汪澤焱，范榮平2017）。教師和學生是SPOC在線教學的兩大主體，SPOC在線教學互動包括師生互動、生生互動。以45分鐘的一堂課為例，師生同步實時互動時間控制在20-25分鐘，通過形式多樣的討論內容及形式引導學生主動思考。師生異步非實時互動每周1-2次，教師針對學生對討論題的回復及時評價并答疑，學生之間互相瀏覽并交流觀點。生生互動可以通過SPOC平臺進行頭腦風暴、完成小組教學任務、交流學習體會。截止4月7日，《市場營銷學》共上課14次，計28學時。課堂報告顯示，師生課堂互動70余次，教師發布話題討論3次（師生參與討論170人次）。

4.發布學習任務，布置并反饋作業完成情況。在發布學習任務環節，筆者根據章節知識以話題討論的形式布置任務并作出要求。每2章布置1次作業，主要考查學生對章節知識的理解及運用知識分析問題的能力。要求學生在限定的時間內在SPOC平臺中完成作業并及時提交。教師100%批閱學生提交的作業并做好意見反饋，利用直播時間點評講解作業。截止4月7日，筆者發布學習任務3次（學生參與討論121人次），布置個人作業3次（提交并批閱236份）、布置小組案例分析作業1次（提交并批閱14組）。

5.學生學習過程監控及效果評估。筆者通過簽到、隨機提問、搶答、投票回答、頭腦風暴等多種形式重視對學生學習過程的監控，特別是加強對自主學習意識不強、學習能力弱的學生的管理。通過互動回答、完成作業情況，與學生加強溝通等做好學習效果評估，目的在于督促學生保持學習進度，監測學生學習情況，強化學生對課程教學的參與及對問題的思考。

三、疫情防控期間進一步提高SPOC在線教學質量的思考

（一）教師應樹立正確的SPOC在線教學理念并熟練掌握教學技術

教師必須糾正SPOC在線教學就是“播放視頻”、“錄播”的理解誤區，要將學生課前預習、教師直播、師生互動、生生互動、課后跟蹤等環節有機結合起來，根據學生“課前預習質量有差異、自主學習意識不強、希望加強多方互動”的學習習慣及感受，宜采取“引導預習+課堂直播+加強互動”的教學模式。

教師應該積極參加學校、社會組織、在線教學平臺等舉辦的在線教學的專項培訓，積極改變教育理念并具備駕馭在線教學的能力。根據在線教學的實際情況重構課程教學設計，明確有別于傳統教學的符合在線教學所需的教學目的、教學方式、教學內容和教學要求。

（二）教師應加強與多方的聯系與溝通

SPOC在線教學中，網絡教學平臺服務質量、網絡教學資源、學生自主學習的參與性等均影響教學運行及質量，教師應積極與教務處，監評中心、網絡教學平臺課程顧問、學生展開溝通，不斷收集意見和建議并改進在線教學方法。例如，學生學習過程中對教材的依賴性較大，若使用的教材為非自編教材，就涉及到電子版教材的獲取問題。教師應與圖書館、教材中心、出版和等部門加強溝通與合作，在電子版教材（參）等方面保障在線教學之需，有助于教師豐富在線教學并保障穩定性。

（三）合理安排課前、課中、課后的教學內容

疫情防控期間，受諸多客觀、主觀因素影響，教師要合理安排課前、課中、課后的教學內容，要加強課前學習的督促、課中學習的組織及鼓勵、課后學習的回應反饋。首先，教師應將布置預習內容、監測預習情況、點評預習效果結合起來，加強監督確保學生預習到位。教師應至少提前一天發布下一次課程的教學任務安排，便于學生熟悉教師的教學安排及各時段要發布的教學指令。其次，教師在直播中應主要集中在歸納總結、直接答疑和講解疑難點，教學內容不宜安排過多，便于學生課后消化吸收。最后，教師要繼續關注和回復學生在課程平臺提出的問題，每周有必要安排1-2次線上答疑或話題討論。

（四）加強對學生自主學習意識、學習參與性和學習能力的培養

SPOC在線教學中，教師應該要求所有學生實名制，通過后臺監控學生簽到、討論參與情況、作業完成情況。設置小組合作式學習，讓學習參與性強、學習能力強的同學帶動部分學習動力不足的同學。教師要及時了解學生的學習狀態并關心學生的身體健康，長時間的線上學習導致學生身體特別是視力會受影響，教師應該適當控制作業任務量減少學生作業負擔。受學生網絡條件、網絡擁堵導致平臺功能穩定性等不利影響，學生簽到、提交作業、課堂頭腦風暴、投票等互動會存在一定的滯后性，建議教師要做好應急預案并加強與學生的交流，保障學生學情數據記錄完整、客觀。

四、結語

疫情防控期間的在線教學已經開展了一個多月，引發了高校、教師、平臺和學生等多方對疫情防控期間SPOC在線教學“教什么、怎么教、如何學”的思考。研究介紹了疫情防控期間《市場營銷學》課程SPOC在線教學的準備工作和運行情況，探討了進一步提高疫情防控期間SPOC在線教學質量的思考。希望研究能在教學信息化手段應用、在線教學設計與實施、學生學習過程監控與效果評價等方面為同行提供一些參考與借鑒。相信通過多方努力、多管齊下，能夠真正實現優質在線教學資源利用的最大化，不斷提高SPOC在線教學的教學質量。