堅持“以人為本”彰顯工會思想政治工作優勢

（冀中能源峰峰集團邯鄲寶峰礦業有限公司九龍礦制修科,河北 邯鄲 056200）

人們常說：“人心齊泰山移”，政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。由此可見，思想政治工作的重要性，可見民心所向的重要意義。工會組織作為職工的娘家人；作為連接職工與黨政的橋梁和紐帶，在聯系職工上有著得天獨厚的優勢，如何發揮工會組織思想政治工作優勢，彰顯思想政治工作作為，需要我們始終堅持以人為本。

一、堅持“以人為本”首先要明確思想政治工作的意義

從大的方面說：“思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線”。對完成黨在新時期各項工作任務起著保證性作用；是堅持黨的領導、保證經濟工作和其他工作沿著社會主義方向發展的必需條件；是社會主義精神文明建設的內在要求；是調節人際關系、凝聚全社會力量的重要途徑。

從小的方面說：思想是支配人們行動的先導，職工思想抵觸就不會去接受我們出臺的規章制度、文件精神，更不會去踐行，致使很多上級精神落實不下去，許多規章制度形同虛設；職工思想消沉、沒有激情就會出現消極怠工，工作按部就班沒有創新精神，工作效率就不可能提高。一個班組、一個單位、一個企業，如果人心不齊，就會如同一盤散沙毫無戰斗力，所有工作都會滯后，甚至無法正常完成。由此可見，思想政治工作的重要性。

二、堅持“以人為本”要我們善于查找和發現工作不足

施眾（工會工作者）存在的問題不足：一是認知不夠，站位不清。個別工會工作者對思想政治工作的重要性認識不足，認為干工會就是應付上級搞活動（只要把領導看得見的、有影響的工作干好就行），就是領導照顧，給找了一個養老的地方，工作干多干少都一樣，沒有什么好與賴。二是學歷較高，經驗不足。工會工作看似簡單實則復雜，需要在這個崗位經過多年磨礪才能真正勝任這項工作。個別年輕干部學歷較高，但從事思想政治工作時間較短，有干好工作信心和決心，但是工作沒有頭緒，不知從何著手。三是經驗豐富，激情不夠。個別老工會工作者從事工會工作時間較長，（看不到晉升的機會或年事已高馬上退休）日復一日、年復一年工作按部就班，早已沒有了初干時的新鮮與激情，工作不求有功但求無過。

受眾（職工群眾中）存在的問題不足：一是隨著網絡的普遍推廣，職工接受信息的方式更加方便快捷，容易被外界信息所影響。二是新時代的職工群眾，特別是年輕一代的職工群眾，大多擁有自己的主見和思想，對硬式的思想教育有一定程度的抵觸情緒。三是隨著時代的發展，職工群眾的生活節奏不斷加快，職工群眾沒有時間，也不愿騰出時間聽你說教。導致有些時候職工群眾左耳朵進右耳朵出，甚至有時候是你說你的我做我的，思想教育起不到效果。

三、堅持“以人為本”要工會工作者明確自己的職責

（一）要將過硬的綜合素質作為干好工會工作的基礎

要了解掌握服務企業、服務職工的方法和本領，做好一人一事的思想政治工作。要做到學以致用、活學活用，在學習的基礎上實現創新。要向書本學習，向單位和同行的前輩學習，要在工作中學習，要把干好每一項工作、組織好每一項活動，當作提高自身素質的實踐舞臺，勝不驕、敗不餒。要不斷總結每次工作中好的做法，摒棄錯誤的做法，做一個善于總結的有心人。

（二）要將強烈的責任心作為干好工會工作的保障

要做好工會工作就要做到“三個三”。一是實現“三新”。觀念新，要能夠跟得上形勢；模式新，要能夠跟得上生產和職工生活需要；方法新，能夠讓廣大干部職工接受和喜愛。二是做到“三勤”。勤走，經常性深入生產一線，深入職工之中；勤看，善于觀察，及時了解和掌握職工思想動態，了解生產所需，了解當前工作要點；勤說，善于溝通，善于疏導職工情緒，善于解決職工生產、生活中的各種矛盾。三是樹立“三心”。信心，做人做事都必須對自己有信心，只有相信自己，才能朝著目標不斷努力，永不放棄，做最好的自己；決心，要樹立做好工作的決心，不論遇到多少困難挫折，都不能灰心喪氣，都要想方設法解決；貼心，做職工貼心人，用真心、愛心去溫暖和幫助職工。

（三）要將學好業務、搞好服務作為工會工作的追求

作為工會工作人員要懂業務，要為職工說話，為職工辦事，為企業解憂，要一方面教育引導職工支持黨政工作，另一方面多與黨政領導溝通取得領導更多的支持，使職工的各項權利得到合理維護。要發揮橋梁紐帶作用，及時向相關部門及上級領導反映職工群眾的思想狀態，反映職工群眾的訴求，反映職工關注的熱點和難點問題，使領導及時了解一線職工的真實情況。

四、堅持“以人為本”要立足崗位結合實際開展工作

（一）提升滿意度，要將三字方針做實做好

需要做好“穩、省、爭”三個方面。一是“穩”字當先，爭做職工貼心人。要搞好維穩工作，要與職工群眾交朋友，時常與職工群眾溝通談心，及時解決職工生產、生活中遇到的問題。二是“省”字入手，帶動職工挖內潛。以經濟技術創新為抓手，帶領職工發明創造，通過新工藝、新技術運用節支創效。三是“爭”字帶頭，激發職工積極性。通過勞動競賽，激發職工爭做表率、爭當先鋒、積極參與急難險重工作的主動性。

（二）提升滿意度，要將規范制度與人性化管理并重

一要結合實際完善各項規章制度。要經常深入職工群眾傾聽意見、建議，進一步端正思想、轉變觀念、完善各項制度，不斷強化親民意識、服務意識。二要大力倡導人性化管理理念。在嚴格執行各項制度的同時，加入人性化的管理方式，盡量使職工的問題得到解決的同時感受到組織的關愛。三是要重視和解決群眾信訪問題。要對職工群眾的訴求，確保件件有落實、事事有回音。要在政策之內及時妥善、盡職盡責、合理合法地解決好職工群眾反映的問題，包括一些“小訴求”，從職工群眾關心的小事做起，從辦具體的事情做起，積極主動地為職工群眾辦實事、解難事，真正把工作做到群眾的心坎上。

（三）提升滿意度，要主動增強服務意識

提升職工群眾對工會工作的滿意度，需要加強與職工群眾的溝通交流，從而最大限度地滿足職工群眾的新期待。這既是依靠群眾、也是服務群眾的更好體現。要主動開展上門走訪談心活動。要采取定期上門走訪慰問；節假日慰問職工、困難戶等形式，走到職工群眾中去傾聽群眾呼聲，了解群眾需求，體察群眾情緒，緊緊圍繞職工群眾所需所盼所求改進工會工作。要大力開展“五訪四情”和“十到家”活動，通過走訪，關心職工群眾疾苦，力所能及地幫助職工解決實際困難，讓職工群眾真切感受到工會組織的溫暖。