新冠疫情背景下高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的現(xiàn)狀與對策

◎王潔瓊

黨的十九大報告指出“就業(yè)是最大的民生”。2019年《政府工作報告》進一步把就業(yè)政策列為宏觀經(jīng)濟政策，明確要求“扎實做好高校畢業(yè)生、退役軍人、農(nóng)民工等重點群體就業(yè)工作”。2020年全國應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)再創(chuàng)新高，已經(jīng)達到874萬人，同比增長40萬人。疫情常態(tài)化下，國際環(huán)境依然處于不穩(wěn)定的震蕩狀態(tài)中，國內(nèi)經(jīng)濟也正在緩慢地爬升和復(fù)蘇，幾項因素疊加，使得今年的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢仍然復(fù)雜嚴峻。

一、疫情對大學(xué)生就業(yè)的影響

（一）市場就業(yè)崗位提供量縮減

在疫情期間，由于消費者的消費水平、消費次數(shù)都有不同程度的下降，所以實體經(jīng)濟遇到較大的發(fā)展困難，特別是第三產(chǎn)業(yè)。而且不少企業(yè)在疫情期間 招聘崗位也明顯減少，甚至出現(xiàn)裁員等現(xiàn)象。在招聘崗位的說明上也相對要求較高，較多企業(yè)要求有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在很多院校的大學(xué)教育和實際企業(yè)的需求是脫節(jié)的，大學(xué)期間學(xué)的知識比較理論化，實際專業(yè)能力也許并沒有達到企業(yè)的要求。一些大學(xué)生的綜合素質(zhì)能力也不夠強，在面試的時候，表現(xiàn)可能不佳，也就無法被錄用。這就對沒有工作經(jīng)驗的大學(xué)生就業(yè)來說，更是難上加難。

（二）就業(yè)競爭激烈

受2020年疫情影響，2020屆畢業(yè)生就業(yè)遇到困境，有大部分畢業(yè)生仍然處于待業(yè)、備考階段，再加上積累的未就業(yè)的往屆畢業(yè)生，使得2021屆畢業(yè)生就業(yè)壓力巨大，就業(yè)競爭也越發(fā)激烈。高校擴招使得畢業(yè)生人數(shù)急劇增加，但是就業(yè)的崗位的增速卻沒有高校畢業(yè)生人數(shù)增加之快。社會對畢業(yè)生的人才需求量整體變化不大，造成了不同層次畢業(yè)生搶占同一崗位的激烈競爭現(xiàn)象，反映了我國當前國內(nèi)供求結(jié)構(gòu)失衡、經(jīng)濟增長方式不合理以及社會經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展不平衡等深層次問題。

二、新型冠狀肺炎疫情背景下高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作存在的主要問題

（一）新冠肺炎疫情背景下，崗位轉(zhuǎn)型和人才需求變化，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)難度增大

從經(jīng)濟社會發(fā)展角度看，新冠肺炎疫情對我國的經(jīng)濟發(fā)展造成影響，部分企業(yè)減少職業(yè)崗位或推遲復(fù)工復(fù)產(chǎn)，崗位競爭嚴重，就業(yè)壓力增大。另外，疫情嚴重沖擊部分行業(yè)，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進程，進而導(dǎo)致就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，就業(yè)形勢更為嚴峻。受疫情影響，數(shù)字經(jīng)濟全面提速，智能化、科技型產(chǎn)品較快增長，遠程辦公、在線教育、網(wǎng)絡(luò)問診等快速擴張，無人零售、直播帶貨等新模式不斷涌現(xiàn)，將有力地支持經(jīng)濟發(fā)展。在此背景下，崗位轉(zhuǎn)型和人才需求變化是大勢所趨。這對大學(xué)生而言無疑是巨大考驗，部分大學(xué)生因此無法適應(yīng)新的就業(yè)形勢。

（二）新冠肺炎疫情背景下，就業(yè)指導(dǎo)形式手段更為網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化，制約了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的開展

受新冠疫情影響，傳統(tǒng)的面對面的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)形式可能會存在不便開展的情況。而此時，更為網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)形式手段憑借其方便靈活的優(yōu)勢影響擴大，但也存在以下問題：

1.溫情和人文關(guān)懷較少，相較傳統(tǒng)的指導(dǎo)與服務(wù)，缺乏面對面交流與溝通，互動性不強。就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)更易流于形式和完成上級任務(wù)。

2.師生線下接觸變少，對學(xué)生的了解程度大幅降低，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的精準度下降。

三、針對新型冠狀肺炎疫情背景下高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作存在的主要問題的優(yōu)化策略

（一）面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新局面，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作應(yīng)當引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注疫情催生的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和未來行業(yè)發(fā)展趨勢，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注國家主要政策文件導(dǎo)向，了解就業(yè)優(yōu)惠和扶持政策。同時培養(yǎng)復(fù)合型人才，以便適應(yīng)新冠肺炎疫情下的就業(yè)形勢。

（二）面對網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的就業(yè)指導(dǎo)形式手段帶來的一系列問題， 高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)教師要轉(zhuǎn)變工作理念，緊隨時代發(fā)展步伐，創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)方式，采取更加靈活的方式，提升學(xué)生就業(yè)能力。可以通過新媒體社交軟件，對學(xué)生進行針對性、一對一的就業(yè)指導(dǎo)，深入分析每一位學(xué)生的個性特點以及未來就業(yè)方向，對學(xué)生提出的問題和困惑進行及時反饋。可以對學(xué)生進行在線的心理疏導(dǎo)，緩解其就業(yè)壓力等。可以逐步建立完善的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與不足、訓(xùn)練學(xué)生求職技能、增強其自信心，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，使學(xué)生能夠腳踏實地實現(xiàn)自己的人生理想，從而更加適應(yīng)當前社會對人才的需求。

（三）面對傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的弊端更為凸顯的情況，應(yīng)加強實踐環(huán)節(jié)，使大學(xué)生到用人單位實習(xí)，將理論與實踐相結(jié)合，切實培養(yǎng)具有職業(yè)情懷的大學(xué)生。要強化職業(yè)生涯規(guī)劃教育，時不時地進行鞭策，點對點地溝通引導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、就業(yè)觀。對需要幫扶的群體要實行“技能上幫扶，信息上首推，心理上疏導(dǎo)”的三位一體扶持措施，幫助大學(xué)生過渡好人生的“關(guān)鍵轉(zhuǎn)折”期。此外，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)當設(shè)立專門的職業(yè)咨詢室，并配備相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)咨詢師若干，進行專門的就業(yè)咨詢及就業(yè)輔導(dǎo)工作。另外，應(yīng)當加強就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的相關(guān)文獻資料儲備及研究，還可以將就業(yè)指導(dǎo)納入日常課堂教學(xué)中，使同學(xué)在日常學(xué)習(xí)中潛移默化提高自身興趣和職業(yè)能力。