班主任初三年級(jí)時(shí)與家長(zhǎng)有效溝通的原因及策略

（重慶市雙福育才中學(xué)校，重慶 402260）

一、為什么——原因

家校聯(lián)系是當(dāng)下學(xué)校教育的一大法寶，是學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的一大重要保障。作為家校聯(lián)系主體的班主任擔(dān)負(fù)著與家長(zhǎng)及時(shí)反饋和溝通，并共同應(yīng)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展問(wèn)題的重?fù)?dān)。所以，如何與家長(zhǎng)作有效溝通而不是無(wú)效的聯(lián)系和反饋，并以此為依據(jù)解決學(xué)生問(wèn)題，是擺在大多數(shù)班主任面前的一道難題。尤其是針對(duì)初三畢業(yè)年級(jí)的班主任而言，掌握有效的溝通手段和策略并對(duì)家長(zhǎng)形成有效的溝通是非常重要的。

首先，畢業(yè)年級(jí)面臨更大的升學(xué)壓力。在當(dāng)前的教育制度框架下，學(xué)生的升學(xué)成本和升學(xué)難度日益增加。現(xiàn)在想考上一所心目中的“好高中”在某種程度上比考上一所“好大學(xué)”的難度大。這也就直接增加了學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、學(xué)校四方的壓力。應(yīng)該說(shuō)整個(gè)初三的學(xué)習(xí)和生活都是在一種高壓狀態(tài)下進(jìn)行的。而這種高壓狀態(tài)也正是班主任需要更多的技巧和策略來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通的重要原因。

其次，升入畢業(yè)年級(jí)后，家長(zhǎng)的心態(tài)出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。家長(zhǎng)心態(tài)的轉(zhuǎn)變是因?yàn)楹⒆宇I(lǐng)過(guò)初一的基礎(chǔ)期、初二的分化期后進(jìn)入到初三的成熟期，家長(zhǎng)的心態(tài)由一開(kāi)始對(duì)孩子的期待逐漸變?yōu)橐虺煽?jī)不理想而“放任自流”，或因成績(jī)不理想而“嚴(yán)重焦慮”，或因成績(jī)較優(yōu)而“過(guò)度期待”。此三種心態(tài)的轉(zhuǎn)變都不同程度的為班主任進(jìn)行有效溝通設(shè)置了障礙。要與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通就必須用藝術(shù)的手段和策略來(lái)打破這些溝通的障礙。

最后，升入畢業(yè)年級(jí)后，孩子的變化也是重要原因。家校聯(lián)系的基礎(chǔ)就是孩子，孩子的問(wèn)題成為班主任與家長(zhǎng)溝通的唯一載體，而孩子身上發(fā)生的變化是造成班主任很多時(shí)候難以進(jìn)行有效家校聯(lián)系的重要原因之一。孩子的變化首先是身體上的，這個(gè)階段孩子的身體正在快速進(jìn)入到成熟期，身體上的成熟帶來(lái)的是心理上成人感和自我認(rèn)同的增加。青春期的矛盾在這個(gè)時(shí)候，在這樣的壓力環(huán)境下回表現(xiàn)得更加對(duì)立和突出。

總結(jié)一下，因?yàn)檫M(jìn)入初三以后，強(qiáng)大的升學(xué)壓力使得學(xué)生、家長(zhǎng)甚至于班主任自己都發(fā)生了巨大變化，以前初一、初二的溝通方式或許不再有效，需要班主任有更加針對(duì)性的解決方案！

二、怎么辦——策略

（一）理解

解決溝通有效性的第一個(gè)關(guān)鍵詞是理解。相互理解是一切溝通開(kāi)始的前提。雖然班主任都知道這個(gè)道理，但在實(shí)際操作過(guò)程中卻始終無(wú)法站在理解的角度進(jìn)行溝通，片面的給家長(zhǎng)和學(xué)生施加壓力導(dǎo)致的只有最后溝通的失敗。其實(shí)造成此種結(jié)果的原因很簡(jiǎn)單，班主任也是人，強(qiáng)大的升學(xué)壓力給班主任自身也造成了巨大的交流困境，很多班主任在于家長(zhǎng)溝通中體現(xiàn)更多的是感性的態(tài)度而非理性的思考。所以，在這里有必要再次著重提一次這個(gè)詞——理解。班主任作為與家長(zhǎng)溝通的主體，占有溝通的主導(dǎo)權(quán)，所以必須考慮到要理解家長(zhǎng)的處境和心態(tài)。要以同理心去揣摩家長(zhǎng)此時(shí)的心態(tài)變化，而這種揣摩都要基于對(duì)孩子成長(zhǎng)的家庭環(huán)境和家長(zhǎng)背景的了解，要真正做到換位思考——“我是家長(zhǎng)，我該怎么辦”。帶著這樣的思考再與家長(zhǎng)溝通自然就能獲得家長(zhǎng)的認(rèn)同和理解，這樣的話交流溝通的基礎(chǔ)就建立起來(lái)了。

（二）引導(dǎo)

作為班主任，在我們心里是重要繃緊的一根弦是我們與家長(zhǎng)的溝通時(shí)為了解決問(wèn)題的，而且我們才是溝通的主導(dǎo)方，適對(duì)家長(zhǎng)時(shí)的引導(dǎo)。所以理解是溝通的基礎(chǔ)，是為了讓溝通更好地進(jìn)行，而非無(wú)原則的附和和妥協(xié)。在與家長(zhǎng)的溝通中，很多時(shí)候存在著談話主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪。因?yàn)楹⒆拥膯?wèn)題是復(fù)雜的，背后有著深刻的家庭背景和家長(zhǎng)因素，而處于這個(gè)時(shí)期的家長(zhǎng)往往意識(shí)不到自身存在的問(wèn)題，而片面的將原因歸結(jié)于學(xué)生自己或者老師（這樣不講道理的家長(zhǎng)其實(shí)并不鮮見(jiàn)）。這個(gè)時(shí)候，作為班主任則必須拿回溝通交流的主導(dǎo)權(quán)，正確引導(dǎo)與家長(zhǎng)對(duì)話的主題。其實(shí)，長(zhǎng)期的教育經(jīng)驗(yàn)告訴我們，青春期的孩子與家長(zhǎng)的矛盾會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力的增大而越發(fā)突出，所以大多數(shù)孩子的問(wèn)題其實(shí)就是家長(zhǎng)和家庭的問(wèn)題。明確這一點(diǎn)，我們就知道了在于家長(zhǎng)溝通中，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題，并努力配合解決問(wèn)題的重要性了。記住，不要喪失主導(dǎo)權(quán)！

（三）坦誠(chéng)

在與家長(zhǎng)的溝通中務(wù)必要遵守的就是坦誠(chéng)的原則。很多時(shí)候，因?yàn)橹饔^的想要得到溝通的成果，作為班主任我們夸大學(xué)生在學(xué)校在的不良表現(xiàn)，希望以此激發(fā)家長(zhǎng)的責(zé)任感，并促進(jìn)問(wèn)題的解決。但事實(shí)上，家長(zhǎng)對(duì)于這樣的“恐嚇”是不買(mǎi)單的。可能家長(zhǎng)會(huì)一時(shí)情急進(jìn)入到你所設(shè)置的“陷阱”中，但家長(zhǎng)總歸不是笨蛋，事后回味的時(shí)候很容易為班主任貼上“虛偽”、“小題大做”等的標(biāo)簽。一旦被家長(zhǎng)貼上這樣的標(biāo)簽，后面的溝通就會(huì)變得很難深入和繼續(xù)了。所以，我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通中一定要實(shí)事求是，務(wù)必坦誠(chéng)的交流溝通。將學(xué)生的問(wèn)題客觀的呈現(xiàn)在家長(zhǎng)面前，不做過(guò)分的解讀和威脅，在理解家長(zhǎng)和理解學(xué)生的基礎(chǔ)上實(shí)事求是的分析問(wèn)題的原因和造成的后果以及可能會(huì)面臨的懲罰，最后再適時(shí)的以主導(dǎo)者的身份站在家長(zhǎng)和學(xué)生的立場(chǎng)為他們爭(zhēng)取到在自己能力范圍內(nèi)能做出的讓步。總結(jié)一下：這就叫光明磊落的展示自己對(duì)學(xué)生的愛(ài)。

（四）寬容

談判時(shí)妥協(xié)的藝術(shù)。與家長(zhǎng)的溝通某種意義上就是一種談判。班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤就是咄咄逼人。其實(shí)，孩子的問(wèn)題出現(xiàn)在教育過(guò)程中是再正常不過(guò)的了，孩子犯錯(cuò)往往才是教育最佳的契機(jī)。雖然孩子的問(wèn)題大部分來(lái)自家長(zhǎng)和家庭，但與家長(zhǎng)溝通的目的是解決孩子的問(wèn)題，千萬(wàn)不能變成指著家長(zhǎng)、鞭撻家長(zhǎng)的批判。否則的話，這樣的溝通不僅是無(wú)效的，甚至可能起到反作用。班主任必須學(xué)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行必要的妥協(xié)，只有妥協(xié)才會(huì)有共識(shí)，才能解決問(wèn)題，這一切的前提是作為班主任應(yīng)懂得寬容，寬容學(xué)生和家長(zhǎng)。比如：對(duì)家長(zhǎng)因?yàn)樽陨砦幕讲蛔愣鵁o(wú)法以正確方式教育孩子，班主任就應(yīng)表現(xiàn)出極大的耐心和寬容，并以此為契機(jī)教授家長(zhǎng)一些簡(jiǎn)單可行的教育理念和方法讓家長(zhǎng)嘗試。這就是一定程度上對(duì)家長(zhǎng)的妥協(xié)，也是寬容。只有這樣，問(wèn)題才可能朝著更好的方向去解決。

總結(jié)，初三畢業(yè)年級(jí)面臨的壓力是初一、初二所無(wú)法比擬的。尤其是作為班主任，如何在抗住壓力繼續(xù)前行，繼續(xù)與家長(zhǎng)做有效且有價(jià)值的溝通仍然將是一個(gè)長(zhǎng)期性的問(wèn)題。希望上述分析和策略能夠?qū)Σ糠滞视兴妗?/p>