互聯網時代企業團員管理工作機制創新剖析

樊華

（黑龍江省伊春森工南岔林業局有限責任公司巖石林場分公司，黑龍江 伊春 153000）

一、加快傳統管理機制向互聯網管理機制過渡

互聯網經濟背景下，團員管理轉型的關鍵是將傳統管理機制向互聯網管理機制過渡。企業團員管理應該積極吸取互聯網技術優勢，緊密結合自身管理需求，將傳統管理機制轉型為互聯網管理機制，依托互聯網技術的優勢，充分利用互聯網資源，這樣才能在日常團員管理工作中有所創新和突破。本文認為，管理機制轉型過程中要牢牢把握“三xin”原則。所謂“三xin”是指新服務、心服務、芯服務。

（一）向新服務過渡。企業團員管理要結合互聯網技術，將管理機制進行創新，以此來區別于傳統的管理機制，利用與政府的關系黏性，發揮區域資源優勢，對管理對象和內容精準定位，有針對性的為管理對象提供多元化的工作服務。

（二）向心服務過渡。企業團員管理要做到以團員為中心，管理機制轉型不是簡單的技術轉型，也不是將管理內容搬到互聯網上，而是一種思維的轉換，要充分認識到互聯網的價值，通過信息化技術和渠道了解團員的需求變化，挖掘團員潛在的需求，將自身的管理屬性與團員的生活屬性結合起來，這樣才能讓團員感受到真正貼心的服務。

（三）向芯服務過渡。企業團員管理要認識到金融技術在日常團員管理過程中的支撐作用，同時將金融技術作為管理機制轉型的驅動力，努力提高提高科學技術配套和服務能力，將大數據、云計算、人工智能、5G、區塊鏈等先進技術運用到管理環節中，為團員提供高效、快捷、智能的服務。

總之，“三xin”服務是企業加強團員管理的關鍵，應該作為企業加強團員管理轉型的核心指導理念。

二、提高管理層轉型認知理念

（一）企業管理層要認識到團員才是管理機制轉型的核心。當前企業加強團員管理的優勢是組織動員能力強，因此管理機制創新過程中應該積極利用好這些優勢，在企業內部加強這種互聯網認知教育，讓管理者和工作人員充分認識到，只有服務團員才是企業團員管理創新發展的真正落腳點。

（二）管理中要打破壟斷思維，以市場思維迎接互聯網經濟時代帶來的挑戰。傳統的管理中，許多企業從事團員管理工作的人員都或多或少的帶有計劃經濟思維和行政壟斷思維，缺乏“市場”思維，對團員需求變化不夠敏感和關注，這是企業加強團員管理一大管理痼疾。管理者要以身作則，主動放下姿態，向團員所想，思團員所思。

（三）管理層要對管理工作有明確的定位和戰略布局。企業加強團員管理應該始終堅持以“人”立本、堅持服務好團員為根本目標，不斷深耕“市場”，對團員的各方面需求加大關注度，圍繞這些方面制定管理工作創新戰略。

三、加快信息化管理體系建設

針對當前企業團員管理轉型中存在的信息化應用程度不夠等問題，應該積極探索信息技術應用方案，加快信息化管理體系建設，扭轉信息化服務應用不足等現象。

（一）企業團員管理應該積極第三方研發機構加強項目交流、合作，不斷提升自身信息化管理技術創新水平。信息化技術研發需要專業的機構才能完成，因此企業團員管理可以積極探索與第三方科研機構的合作，尤其在農村經濟服務的應用場景方面，利用高科技形成應用場景聚集，以此提高服務水平。具體實踐中，第三方機構負責技術研發、企業團員管理負責應用場所搭建，這樣才能加快企業團員管理的數字化轉型。

（二）企業團員管理應該不斷磨練內功，提高信息化應用管理水平。當前企業團員管理普遍信息化管理方面比較落后，尤其在信息化管理應用平臺等建設和功能定位中，缺乏足夠的創新能力。應該積極探索信息化管理模式的功能創新，尤其對制度信息化、執行信息化、評估信息化等方面加強應用水平，從而實現信息化應用盡可能的覆蓋到全部管理環節中。

四、培養相關人員專業水平和能力

當前形勢下，傳統的管理機制受到了前所未有的挑戰，工作效率乏力日益明顯。作為企業而言，由于管理人員素質較低、工作能力單一，在互聯網時代開展團員管理工作舉步維艱，亟需一場轉型來提高管理能力和水平，傳統的管理模式和機制已經無法適應當前形勢發展的需求，轉型勢在必行。互聯網經濟背景下的團員管理有一個顯著特點是管理機制的技術含量日益增加。的確如此，互聯網時代技術工具具有很強的先發優勢，尤其是借助了技術優勢的管理機制可以更快速的加強與團員的交流溝通和反饋，反過來又刺激了管理機制的不斷創新發展，因此對于管理人員的素質和經驗要求更高。

（一）本文認為在互聯網時代，企業團員管理的傳統的人力資源管理方式已經無法滿足互聯網經濟時代下發展需求。因此要積極借鑒金融科技企業、互聯網企業的成功經驗，企業團員管理必須要單獨進行管理和人力資源核算，對人力資源部門給予更大的人力招聘權限，同時建立人員流動機制，讓優質的人才更容易加入。

（二）企業加強團員管理可以考慮在一些輔助崗位進行靈活招聘，比如招聘一些輔助人員，針對特定管理活動進行短期招聘，可以在當地的高校中選定輔助人員。這類人員在傳統的崗位設置中的沒有的，而進入互聯網時代，加強團員管理創新必須要更靈活的拓展管理人員隊伍。

（三）企業加強團員管理必須要加強內部相關人員的培訓，創新培訓模式。傳統的人員培訓采用的是專題培訓模式，培訓的內容也大多與業務相關，應該積極探索新的培訓模式，增加情景模擬法等場景體驗培訓方法，有助于提高人員的綜合素質。

五、結論

互聯網時代對企業加強團員管理工作的積極開展形成嚴峻挑戰，但是互聯網也同時帶來了許多機遇，特別是對加強團員的交流溝通而言具有重要推動作用。在互聯網時代背景下，企業加強團員管理機制創新作為當前主要的工作內容之一，必須要立足于管理對象，通過發展互聯網技術優勢，積極創新工作機制，這樣才能提升管理效率。