淺淡文化館服務與旅游公共服務融合發展

劉淳

（云南省曲靖市富源縣文化館，云南 曲靖 655500）

引言：當前，公共空間中的文化服務體系還存在資源分配不均、系統管理錯誤等諸多問題，這嚴重阻礙了現代文化服務產業的發展，并對人類先進文化的推進造成嚴重的負面影響，本文將從文旅融合發展背景及融合現狀等方面出發對文化館服務與旅游公共服務融合發展進行探討，希望能夠幫助相關人員順利開展其工作。

一、文旅融合的發展背景及其融合現狀

（一）文旅融合的發展背景

隨著國內經濟整體水平的逐步提高，旅游服務業近幾年在我國得到了快速發展。早在2010年，國內旅游人數就突破40億人次，旅游度假收入可達到31億元。在2018年，旅游部門提出了“文化與旅游融合體制改革”，強調文化與旅游進行融合，二者成為驅動經濟發展的新動力。也可以說，旅游服務業正在重塑當地經濟結構，推動著當地經濟的整體發展。在這種形勢下，文化與旅游的融合已成為各地區未來可持續發展規劃的重點之一。其次，度假旅游實際上是思想文化和精神文化的潛在需求，在促進精神文明建設方面有很好的推動作用，因此，旅游業與現代文化完美融合可以促進物質和文化的雙重提升。

（二）縣級文化館與旅游公共服務融合的現狀

公共區域文化提供的服務主要是由政府部門領導的公共服務以及由群眾文化館、群眾圖書館、鄉鎮（街道）文化服務中心、村級活動室、鄉村文化廣場等公共區域文化有機組成部分聯合打造的文化宣傳活動，這些社會服務活動為群眾提供了優質的生活文化資源，并在此基礎上促進文化旅游事業的發展。

首先就縣級文化館公共服務來講，其主要的職能內容包括為大眾提供文化設施、資源、活動等，進而豐富大眾的生活，而最主要的一點就是縣級文化館公共服務是公益性質的，沒有任何的盈利性。而就旅游公共服務來講，其主要是政府或其他社會組織提供的不以盈利為目的的，且以滿足旅游者共同需要為核心的公共產品和服務。雖然從性質上來講縣級文化館公共服務與旅游公共服務都是為大眾需求提供服務的，但是旅游本身具有一定的盈利性，其與縣級文化館公共服務有著較為本質的區別，所以如何能夠實現縣級文化館公共服務與旅游行業公共服務體系的融合是當前旅游行業需要解決的問題。但就當前各地區縣級文化館公共服務與旅游公共服務的融合情況來看，大部分地區的文旅融合情況不符合經濟社會的發展要求，無法滿足消費者對旅游公共服務日益增加的需求，這樣無疑就影響了旅游行業的效益獲取。

二、文化館服務與旅游公共服務融合發展措施

（一）在文化館中開設專門的旅游資料閱覽區

鑒于文化館服務與旅游公共服務融合的發展趨勢，群眾文化館在活動開展過程中應當開設專門的旅游資料閱覽區，以此提高文化館服務于旅游公共服務融合質量。

例如，管理部門可以在文化館中設置旅游圖書專柜，并保證旅游專柜內書籍主要的內容就是介紹當地旅游資源、非遺系列、鄉村經典、旅游賓館，這樣可以為文化館服務功能于旅游功能的融合奠定基礎。其次，管理部門也應當將以當地旅游資源為基礎，開展藝術展覽、論壇、講座等活動，讓旅游項目文化內涵應更廣泛、更具吸引力。

（二）建立數字化公眾服務平臺

網絡技術的發展為旅游行業以及公共服務行業的發展提供了新的機遇，如果管理人員能夠正確認識到網絡技術對文化館公共服務與旅游公共服務融合的重要性，并及時依據網絡技術建立專用的宣傳平臺，那就可以顯著提高文化館服務于旅游公共服務融合質量，所以在新的發展環境下，管理部門應當及時建立數字化公眾服務平臺。

例如，文化館工作人員和旅游公共服務人員可以收集整理當地的文化旅游資源，及時根據文化館服務網絡建立旅游資源獨立展覽數字化公眾服務平臺，并引導消費者從網站平臺上進行旅游資源的搜索，這樣可以實現文化館服務于旅游公共服務的融合。其次，要充分利用群眾豐富的地方文化資源，建立鄉村旅游資源服務平臺，開展文化下鄉、地域文化評選等現代文化公益活動，豐富當地旅游度假的優質資源人文文化，才能促進地方旅游特色的全面提升，全面塑造好地方文化，努力與文化體育站互動。

（三）深度挖掘民俗文化

傳統民俗地域文化對現代文化的規劃和建設有著極大的積極影響，而且它也是假日旅游產業發展的重要組成部分，可以促進現代文化旅游的進一步發展，所以在文化館服務與旅游公共服務融合發展過程中相關部門應當提高保護民俗文化的力度，深度挖掘民俗文化。

例如文化中心站要提供更多公共空間區域的文化服務專業機構，大力宣傳地方特色民俗生活文化，促進民俗文化不斷發展。而且在實際操作中，管理人員也應當保證生活文化應該與城鎮文化站相連，及時與當地非物質文化遺產的傳承人和老工匠積極接觸，并支持民間繪畫藝術傳承的整體發展，繼續開展當地民間現代文化培訓班，鼓勵一批當地人積極開展關于民俗風情和地方文化的工作。

（四）文創產品

文化創造產品不僅可以充分體現當地文化，而且具有連接和全面拓展當前產品消費市場的功能。文化中心正在將新文化創意產品的開發和市場推廣到公共區域文化服務中，該制度的建立應著眼于當前文化創意產品市場，更多地關注其他文化創意產品的社會規模效益，參加高端專業人員的選拔，更貼切當地文化創意產品的開發。此外，在利用文創產品進行文化館服務于旅游公共服務融合時，相關部門也可以舉辦名家讀書品鑒、簽名售書、經典誦讀等活動，以此來展示當地的文化旅游資源。

結論：只有做好文旅結合工作，利用旅游服務不斷提高文化宣傳的能力，才能滿足人民群眾在時代的精神需求，讓廣大人民感受文化，體驗新文化的樂趣所在。