分析基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新

李秋玲

（國網營口市鲅魚圈區(qū)供電公司,遼寧 營口 115007）

在基于大數(shù)據(jù)的電力營銷中，不但能夠將電力企業(yè)的經濟利益進行提高，還可以確保電力企業(yè)能夠穩(wěn)定運行，因此，基于大數(shù)據(jù)的電力營銷既有利可圖又無害。可是，只對當前的電力營銷管理問題進行改進，在實踐中還是不行的，因為問題還是會出現(xiàn)，這就需要有關人員不斷改進其工作方式。

一、基于大數(shù)據(jù)的電力企業(yè)營銷管理的意義

在我國智能電網的不斷應用下，電力企業(yè)的數(shù)據(jù)也就相對多了起來。信息時代中，電力企業(yè)需要有針對性地整合與處理各種數(shù)據(jù)，可以不斷去適應信息時代的發(fā)展，從而獲取有利企業(yè)發(fā)展的信息。通過各種信息對電力業(yè)務流程的擴大范圍較廣，電力企業(yè)也就收集了較多的數(shù)據(jù)，這使得企業(yè)不但要收集與存儲數(shù)據(jù)，還需要使用相應的統(tǒng)計與量化數(shù)據(jù)進行研究信息的價值，也就可以為電力企業(yè)的決策找到可靠的依據(jù)。電力企業(yè)經營管理中營銷管理是最重要的一部分，其發(fā)展和大數(shù)據(jù)社會有直接關系。在這種情況下，電力企業(yè)的營銷管理對經驗的依賴也就慢慢地減少，而更多的是利用信息數(shù)據(jù)分析將提高企業(yè)的管理水平。所以，電力企業(yè)要對自身的營銷管理模式、制度以及措施不斷地進行創(chuàng)新，找到大數(shù)據(jù)對企業(yè)的發(fā)展所產生的應用價值，促進企業(yè)發(fā)展，提高電力企業(yè)精細化的營銷管理水平，建立順應大數(shù)據(jù)時代的營銷管理模式。

二、發(fā)展趨勢

在大數(shù)據(jù)時代，給電力企業(yè)的營銷營造了機遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時代為電力企業(yè)不斷的改革、提高服務水平、加強企業(yè)管理和控制提供了新的創(chuàng)新方法。在大數(shù)據(jù)時代，對電力的大數(shù)據(jù)的智能管理、運行和流程提出很高的需求。大數(shù)據(jù)的重要任務不再是數(shù)據(jù)采集與存儲，而是不斷開發(fā)更有效的信息。在大數(shù)據(jù)中，電力營銷數(shù)據(jù)遵循以下發(fā)展趨勢：第一，結合多專業(yè)數(shù)據(jù)。電力大數(shù)據(jù)主要有電力生產和服務等各個方面的數(shù)據(jù)結合，以及與其他部門和業(yè)務的數(shù)據(jù)共享的實現(xiàn)。第二，可視數(shù)據(jù)。清晰顯示數(shù)據(jù)的詳細信息，并可以根據(jù)企業(yè)自身的運行狀況進行調整，并及時、全面、準確地反映各種數(shù)據(jù)的情況。

三、加強創(chuàng)新策略

（一）加強創(chuàng)新管理理念

要想在市場競爭中獲得優(yōu)勢，首先要改變營銷管理理念，這也是將單位經濟利益提高的主要原因。創(chuàng)新管理理念時，要把客戶視為主體，其需求視為管理目標，在實現(xiàn)提高服務質量的時候，并將管理理念有效地結合在營銷工作中。同時，要創(chuàng)新管理模式，必須注意生產經營過程，樹立營銷觀念，必要時制定營銷管理規(guī)劃。而且，電力單位對客戶的需求要一一去滿足，無論是營銷部門還是生產部門，都要把其視為重點。在工作中，要盡力為用戶提供更好的服務。當然，首要的條件通常是遵紀守法，必要的時候，為了維護本身的合法權益也要會應用法律武器，尤其是在強烈的市場競爭下，還應該知道如何保護其合法權益。

（二）多元化的服務

互聯(lián)網技術和大數(shù)據(jù)時代的融合，可以改善和合理的推進電力企業(yè)發(fā)展過程，并繼續(xù)促進電力企業(yè)多元化的服務。在經過計算機網絡中數(shù)據(jù)信息的共享，經過相對的互補優(yōu)勢，電力企業(yè)擴大了整體發(fā)展，電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展正朝著多元化的目標發(fā)展。經過計算機網絡系統(tǒng)，可以更好地整合電力系統(tǒng)的中各種資源和信息。例如，電力系統(tǒng)的服務應完全面向消費者，對消費者的需求進行了解，通過計算機數(shù)據(jù)管理信息，找到異常用電量的用戶，并提供一定的指導，以促進其合理地用電;另外，不定期檢查電力設備的運行狀態(tài)，并及時維修或更換存有隱患的設備。在設備維護過程中，應及時通知用戶用電異常，確保電力企業(yè)和用戶之間的良好服務關系。

（三）實現(xiàn)數(shù)字化營銷

為了滿足大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展需求，電力企業(yè)應不斷構建基于數(shù)據(jù)的電力營銷體系，在大數(shù)據(jù)技術的幫助下完成電力營銷管理，完全實現(xiàn)營銷管理和科學技術的相結合。必須提高資金管理的自動化范圍，并且使用計算機設備來采集和整理資金管理信息。在數(shù)據(jù)的分類、處理和存儲方面，應安排專業(yè)監(jiān)督人員，以明確員工的工作職責，并重視管理的細節(jié)。另外，企業(yè)還要對管理人員的培訓進行相對的強化，并能夠掌握數(shù)據(jù)分析的能力，通過數(shù)據(jù)分析的結果找到電力營銷管理的要點。對于有關的工作營銷管理人員要使用管理軟件來完成，形成有效的工作模式，將電力營銷管理的功能充分地發(fā)揮出來。

結束語

電力企業(yè)是我國最主要的供應企業(yè)之一，電力企業(yè)在平生活中對人們的電力供應產生重要影響。電力企業(yè)的營銷管理模式必須不斷的創(chuàng)新發(fā)展，并不斷應對電力市場帶來的挑戰(zhàn)。基于大數(shù)據(jù)模式下的電力企業(yè)發(fā)展，如何能夠提高其競爭力，創(chuàng)新優(yōu)化電力企業(yè)的營銷管理模式，是電力企業(yè)一定要重視的問題。