淺談提升國有企業文秘工作人員職業綜合素養的途徑

杜佳桂

（神木匯森涼水井礦業有限責任公司，陜西 榆林 719319）

國有企業文秘工作人員主要負責協助領導對日常信息及事務進行處理，為領導決策提供服務，在國有企業發展中發揮著輔助決策、綜合協調、溝通信息及公共服務的重要作用。文秘工作人員不僅要具備較強的語言和文字表達能力，而且要具備較強的綜合協調能力，這是對文秘工作人員的基本要求，也是其辦文、辦會、辦事的必備專業素質。

一、分析文秘工作人員工作問題

（一）未能充分認識文秘崗位的主要職能

在企業實際工作中，雖然很多文秘工作人員的崗位職責和從事的具體工作不同，但是社會上普遍對文秘崗位存在這樣一種看法：文秘工作是領導機關日常工作可有可無的部分，只要按照領導的要求按部就班地執行即可，并沒有多少技術含量。這種認識上的不足會導致文秘工作人員缺乏干好工作的主動性，不利于企業長遠發展。隨著現代國有企業的發展進步，文秘崗位職責也發生了較大改變，其輔助決策的作用更加凸現。文秘工作人員不僅限于對辦公室日常工作進行處理，同時要求其能為領導決策提供更高質量和更高效率的輔助服務，為企業各項工作的高效開展發揮作用。

（二）文秘工作人員自身業務能力較低

主要表現在以下三點：第一，文秘工作人員思想上放松了學習，行動上安于現狀，業務能力止步不前。第二，企業在招聘文秘工作人員時，對其學歷、經驗、素質以及能力設定標準不高，導致聘任的文秘工作人員的業務能力達不到企業的基本要求，在辦文、辦會、辦事的工作實踐中，出現影響企業工作質量、效率和形象的問題。第三，企業未對文秘工作人員進行必要的培訓和教育，導致文秘工作人員的思想、行動、素質和能力跟不上企業快速發展的步伐。

二、提升國有企業文秘職業綜合素養的途徑

（一）強化理論學習能力

第一，堅持政治理論學習，把認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的理論等作為必修課之一，堅持把黨的理論與文秘工作結合起來，服務企業整體大局，突出公文寫作、公文審核、收集整合信息等主要職責，切實發揮領導參謀助手作用。第二，堅持專業理論知識學習，要能熟練掌握秘書學、檔案管理學、公文寫作、辦公自動化、管理學、政治學、人際關系學等專業知識，并應用到具體實際工作中；要了解當代社會主義市場經濟及企業管理理論，熟悉本行業、本企業的發展戰略、行業政策、企業管理、生產經營等各項專業知識，熟悉辦公室的各項工作流程、工作業務聯系、工作重心等，更重要的是要及時了解領導工作作風和工作特點，以便更好地為企業、為領導做好服務工作。第三，堅持開展調查研究。毛澤東同志曾說:“沒有調查，就沒有發言權?！眹衅髽I辦公室文秘工作人員要著眼于對現實問題的思考和新的實踐發展，深入基層和行業市場開展調查研究，切身體驗國有企業各個工作崗位，進行歸納總結，這樣才能提出解決國企困難的正確方法。

（二）提升信息處理能力

1.收集信息的能力。國有企業辦公室文秘工作要增強信息收集能力，通過網絡、報紙、期刊、書籍等渠道掌握熟悉黨的理論、政治經濟、企業管理等專業知識，了解收集國內外政治經濟形勢和行業發展態勢，熟悉本單位戰略部署、制度和決策，熟練掌握管理、技術、政治經濟等相關知識，為企業決策做好知識儲備；要站在對企業發展有利的角度對各類信息進行收集整理，充分分析考慮企業領導層的決策需求，多方面收集有利于改善企業發展的信息；要在工作實踐中提升對有用信息和關鍵信息的敏感度和判斷能力，強化國有企業辦公室文秘人員的信息處理能力。

2.處理信息的能力。國有企業文秘工作人員要在繁多復雜的信息中找到對企業決策有利用價值的信息，對各類信息進行去粗取精、去偽存真，這就要求必須具備整合企業決策信息的能力。作為國企文秘工作人員，要善于發現、勤于思考，經常留心最新研究理論成果和國內外最新政治經濟社會動態，通過獨立分析思考或頭腦風暴法等集體思考方法，充分挖掘出具有戰略價值、對企業發展有利的信息；要善于借助現代化信息工具，樹立創新意識，打破傳統思維，提升個人的總結、分析及歸納能力，對復雜多樣的信息進行及時準確的整合處理，從而得出信息中所暗含的新趨勢、新發展、新價值。

結語：綜上所述，在當前國有企業全面深化改革的大形勢下，國企文秘工作人員只有腳踏實地、真抓實干、嚴謹認真、注重細節、勤于研究思考，不斷努力提升理論學習、信息處理、公文寫作及綜合職業能力，才能更好地提升工作效率，提升輔助決策能力和水平，為企業未來發展做出新的更大貢獻。