談中學生心理疏導的策略與方法

徐惠燕

（吉林省長春市榆樹市保壽鎮中學校，吉林 長春 130432）

一、良好的師生關系有助于心理疏導

所謂“親其師、信其道”，就是說：要使對方接受你的觀點、態度，你就必須同對方保持同體的關系，也就是說把對方與自己視為一體。這一原則運用到心理疏導，則必須把學生看成是自己人，做學生的知心朋友。這樣師生的心理距離就很近，學生就容易接受各種教育影響。管理學中有句名言：“如果你想要人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你，否則，你的嘗試就會失敗。”意思就是要學生親近老師，老師要讓學生有親切感，才能讓學生相信老師所講的道理。這個道理包括了為人處世、學習態度、行為規范等各方面的知識。

二、良好的談話技巧是心理疏導的關鍵

（一）談話中的非語言交流的功用：非語言信息指通過表情、身體語言以及語音、語調等方面表達的信息。在疏導過程中始終離不開非語言交流。它傳遞著言語所無法表達的感情因素，比如同一句話用不同的語調，配合表情信息可以表達不同的意義。非語言信息是感情的真實流露，無法以人的意志為轉移，是觀察對方內心的窗口，比如我的言語擊中要害時，對方常低著頭、聲音緩慢、音調低沉等；如果對方表面上雖然贊同我的見解，卻顯出不屑一顧的表情，說明我的疏導失敗。在進行心理疏導時，要合理應用非語言功能，面部表情傳遞著大量的非語言信息，其中特別是目光的交流，在對方說話時，直接注視著對方的眼睛，不僅可以觀察對方的表情，而且對方也能從中體會到關切之意。但在教師本身說話時，視線不一定要經常集中在學生的身上，以免對方感到壓抑。手勢、坐姿等身體語言也起著不可多得的功用。作為教師，應該將身體語言融進疏導中，盡量注意表現的舒適自如和身體微向前傾的關注姿勢。音質、音量、音調和言語節奏的變化包含著多種感情。疏導過程中要注意話語流暢、發音抑揚頓挫、變速和停頓，這樣才使聲音富有生氣和感召力。

（二）疏導過程中我經常處于聽的位置。切忌只顧自己說話，不顧對方的反應。以聽為主，一方面使對方情感得到及時宣泄；另一方面，在聽的過程中尋找反饋信息，由對方的言語表達可以判斷其情感和思維模式，及時調整自己的言行和疏導方案。談話中的傾聽技術還包括對人類非語言信息，如語音、語調的判斷能力，要善于應用自己的“第三只耳朵”才能獲得大量的信息。因此，以聽為主并不是一種消極的技術，而是把握引導談話主題的重要手段。

（三）言語引導的方法：言語誘導要遵循循序漸進的原則。一開始，要和對方像朋友聊天一樣，談論不涉及主題的中性問題，如天氣好壞、電視節目等。建立起和諧、輕松的氣氛后，接著就要應用言語誘導的技巧轉入實質性談話。用開放性問題進行提問是最常用的誘導方法。如“為什么你要這樣想？”“以后又發生了什么事？”等含有“什么”“怎么”“為什么”的句子，尋找問題的實質、時間發生的經過和原因等，弄清事情的來龍去脈。

三、中學生心理疏導的重要性

紛繁復雜的社會現象，快節奏的日常生活，過重壓力下的學業現狀，不可預測的天災人禍，時常相遇的生活困難，撲朔迷離的青春騷動，難以如意的人際交往等各種各樣的矛盾、困惑、疑慮、納悶、壓抑等嚴重影響著學生的心理健康，導致心理失衡。有的突然會一反常態，變得孤僻古怪，與群不合；有的脾氣暴躁，常常頂撞父母和老師，甚至逃學拒讀、離家出走，或出現暴力行為；有的焦慮抑郁，甚至產生悲觀厭世和自殺意念等。有資料顯示目前我國的心理疾病患者，三分之一是在兒童、青少年時期發病。所以，幫助學生克服心理障礙，走出心理困境是每一位教育工作者應盡的責任。

四、安慰是心理疏導的良方

生活中每一個人都有安慰別人或被別人安慰的時候。安慰，是感情的贈予，是溝通心靈的橋梁，是醫治心病的良藥。有些學生長年住校，遠離父母和親人，他們都還是一些未成年的孩子，當他們出現一些心理疾病時，更需要我們這些教育工作者體貼入微，從被安慰者心理出發，選擇合適的安慰方式，是使安慰產生良好效果的必要條件。在過去的心理疏導工作中，我常采用以下幾種安慰方式，收到了很好的效果：

（一）閑逛式安慰：它對需要放松心境、轉移注意力、一吐為快的同學較為適用。有的同學一怒之下大發脾氣，或者獨自傷神，這時陪他（她）到外面走走，邊走邊敘，邊逛邊聊，可泄其激憤或郁悶的情緒，減輕心理負荷。

（二）聊天式安慰：每個人都和社會上其他人有著千絲萬縷的聯系，也不可避免的要和其他人之間產生交流與情感。開心時需要與他們人分享，難過時需要他人安慰。而語言交流是生活中最常見也是最方便方式。他比較適合愛說話，有表現欲望的同學。

（三）書信式安慰：它比較適合于喜歡獨自思考、喜好清靜的同學。人在感情起伏過大的情形下通過書信有時比口頭勸慰更有效，因為書信發生效力的時間長、引起深思的觸點多。

（四）無聲式安慰：它對互相熟悉、互相需要撫慰的人有特定的作用。人是有感情的，在一定時候和特殊場合下，用動作、眼神表示安慰會起到“此時無聲勝有聲”的作用，起到獨特的安慰效果。

總之，心理疏導沒有統一的模式，需要老師在掌握分析學生心理動向的基礎上靈活運用教育技巧，充滿愛心和耐心，才能起到解決學生心理問題的作用。