物資采購中的產品質量風險管理分析

楊燕

摘要：隨著近些年我國經濟社會的快速發展，對于產品質量風險的管理分析也逐漸受到人們的重視。而作為企業發展的重要基礎環節，物資采購過程中的產品質量風險管理也極為重要，同時由于物資采購質量將會直接影響到后續生產水平和質量的提升，所以需要對物資采購質量進行嚴格把關，確保物資采購中的產品質量合格，同時避免由于產品質量問題所導致的可能發生的風險和問題，進而保證生產經營過程中的高效率和高質量。文章就當前物資采購中的產品質量風險管理進行深入分析與研究，以期為物資采購與企業生產經營提供重要的理論借鑒與支撐。

關鍵詞：物資采購;產品質量;風險管理分析;質量管理;生產經營

物資采購是當前企業生產活動中必不可缺的核心環節，是指為了更好地獲取生產所需資源所進行的一系列物資購買活動，是與企業生產經營息息相關的重要工作內容。其主要目的是為了更好地通過采購計劃的制定和審批，實現企業生產成本的降低與利潤的提升，但由于采購過程中會受到各種因素的影響，采購的各個環節都必然存在著各種不同的風險和問題，這些產品質量的風險將會直接影響到企業經營發展的全過程。因此，如果無法對物資采購過程中的產品質量進行正確的風險管理和防范，便很容易導致采購過程中出現的弄虛作假以及積壓浪費等問題，所以必須對企業的采購全過程進行嚴格的產品質量和風險管理。通過提高企業物資采購風險管理認知，提升企業產品質量和經濟效益，最終促進企業的可持續發展。

一、物資采購概述

所謂物資采購是指企業為維持生產活動所進行的生產所需資源的采購與購買活動，是企業管理和財務管理的重要內容，也是影響企業發展的關鍵性環節，主要包括對于物資采購計劃的制定、采購計劃審批、供應商選擇和價格咨詢、采購招標和合同簽訂等環節，物資采購完成后還需要進行貨物驗收與核算付款，較為復雜，會產生各種各樣的采購風險和問題，導致以次充好等，出現質量問題。物資采購過程中的產品質量和風險管理一直是企業生產經營需要著重注意的問題，對于企業的可持續發展具有的顯著影響，也是企業產品生產和運營質量的重要基礎性保障。

二、物資采購中的產品質量風險管理現狀

風險管理體系下的企業物資采購管理是在項目風險管理理論的應用基礎上，通過對風險控制和物資管理等手段進行合理的采購管理，避免相關物資采購管理工作中的政治風險、經濟風險、社會風險、法律風險和組織風險等問題，以便更好地完成對于物資質量的保證以及獲取更多投資收益的管理工作。目前，我國風險管理體系下的企業物資采購管理中，存在的政治風險是指在相關國內外政治政策影響下造成物資采購困難等風險，如貿易戰造成的原材料采購成本上漲等;經濟風險主要指采購工作受到現有經濟狀況影響的風險，如通貨膨脹、經濟低迷等;社會風險是指在采購過程中與社會各階層之間的協調問題，如社會治安、人們對于工程項目的支持程度等;法律風險主要涉及到采購合同及采供工作合法性的問題;組織風險主要是指工程項目中各個部門之間的關系協調風險，對于采購管理的效果起到最為直接的影響。

三、物資采購中產品質量風險概述

當前物資采購過程中產品質量風險主要分為兩類，筆者在梳理文獻的基礎上對兩類風險進行了初步的概述。

（一）企業風險

所謂風險是由于行動過程中所產生的多種結果的可能性，這種可能性在企業管理中必然導致了各種不確定性，同時也會導致對事件各種主體的損失，這一部分會導致損失的可能性被稱之為風險。簡而言之，風險具備兩個特征，分別是不確定性和損失性，可能會導致損失的不確定性結果便是風險。而企業風險便是指在企業的生產過程中可能導致的各種不確定性損失，而作為一個廣義的概念，其所包含的范圍較廣，包括企業生產、采購、銷售以及組織等不同生產經營過程中可能會導致的不確定性損失。除此之外，企業在計劃、組織和決策等不同職能發揮的過程中都會導致風險的存在，而企業風險最為特殊的部分在于風險與機遇二者在數量上的辯證關系和比例關系，也就是俗稱的風險與機遇并存。

（二）采購風險

風險是某一事件在執行的過程中可能發生的現象及其結果的總匯，因此風險也被細化為風險因素、風險損失以及風險事件等多個要素，而在物資采購的各個環節中都存在著一定的風險，也就是所說的采購風險。

所謂采購風險通常是指發生在采購過程中的可能性損失，這其中包括人為損失和自然損失，這些損失最終都會導致企業經營管理的經濟損失，從而導致企業生產經營活動出現不必要的風險。在采購過程中如果采購預測或計劃書中，出現采購預測不準等問題，都會導致所采購來的物料難以滿足企業經營和生產的需要，導致出現采購預算超標等問題，這就是最為常見的采購風險之一。除此之外，還包括供應商供給產能下降導致的供給不足，或者是貨物自身質量不符合采購標準等問題，以及采購人員自身的失誤等，都會導致不可避免的采購風險。

四、物資采購中產品質量風險管理存在的問題

在面對工程項目風險管理理論的提出這一背景時，企業物資采購管理工作的意義也隨之變得更為特殊，在原有的基礎上，又展現出了全新的提升工程物資采購質量和投資效益的重要作用。在傳統的企業物資采購管理基礎上進行新的采購管理方式革新，必然會面臨著眾多問題的存在，項目管理人員需要盡可能地了解這些采購管理問題的存在，以便更好地完成項目工程采購管理工作。

（一）風險管理體系不完善

風險管理與物資采購管理的結合是實踐和理論的結合，逐漸完善風險管理體系下的企業物資采購管理，而在這一過程中，風險管理體系存在很多問題，也會導致企業物資采購的一系列問題。另外，我國風險管理體系下的企業物資采購管理還處在發展階段，風險管理體系制度的構建需要隨著發展不斷變化，企業風險管理體系目前正處在并將長期處在需要不斷完善的狀態，這也將是風險管理體系下的企業物資采購管理存在的主要問題。

（二）內部控制體系不完善

在傳統的項目工程物資管理中，存在著一定的內部控制制度，以便更好地完成項目工程物資管理重要監督和內部控制工作。對于風險管理體系下的企業物資采購管理，傳統內部控制制度無法滿足所需要的內部控制要求，因此內部控制體系不完善也成為了當前風險管理體系下的企業物資采購管理存在的問題之一。同時，合理的內控制度是項目效率、質量、效益的最重要保障，一個不完善的內部控制體系對風險管理體系下的企業物資采購管理會造成較多的問題困擾和發展阻礙，也不利于項目工程的效益最大化。

（三）人力資源關系調整困難

人力資源的管理是本世紀管理工作的重要部分之一，是組成當前管理工作的重要環節，但在風險管理體系下的企業物資采購管理工作中，對于人力資源關系的調整逐漸成為一個關鍵性的難題。風險管理體系下的企業物資采購管理是在不斷實踐中完善的一種管理制度，而風險管理體系下的人力資源管理，是在風險管理體系下對工程物資采購管理人員的制度管理。在這樣的基礎上，面對不斷調整和完善的風險管理體系下的企業物資采購管理，人力資源關系的調整變得極為困難，只要稍稍與風險管理體系下的企業物資采購管理的調整脫節，便會造成人力資源關系的問題，從而影響整個風險管理體系下的企業物資采購管理和工程項目的進度。

五、物資采購中產品質量風險管理問題的成因

風險管理體系下的企業物資采購管理是在項目風險管理理論的應用基礎上，根據實踐發展進行調整和改變的重要管理方式，因此在風險管理體系下的企業物資采購管理中存在的問題都有它存在的原因，深入分析這些原因，制定相對應的策略，是解決問題的重要舉措。

（一）預期采購不充足

相對于傳統的企業物資采購管理而言，風險管理體系下的企業物資采購管理更加注重對風險的把控，只有預估到風險的發生，才能夠為應對風險對項目工程的物資采購管理進行合理配置，從而改變傳統狀態，在風險產生后加急采購物資的困難情況。采購計劃不完善正是導致風險管理體系下的企業物資采購管理困難的重要原因。

（二）制度實踐存在困難

風險管理體系下的企業物資采購管理制度的不完善并不是沒有原因的，新的風險管理體系下的企業物資采購管理通過實踐，才能把理論逐漸完善成制度和體系。當前，意見反饋和風險預測等系統的相關反饋不成熟，對制度的制定和完善形成嚴重的阻礙，導致風險管理體系下的企業物資采購管理制度不完善的問題。

（三）缺少強力項目內調控

對于風險管理體系下的企業物資采購管理存在的內部控制制度不完善的問題，這是工程項目內缺少強力調控所導致的。采購管理中缺乏對于內部人員的監督和管理，對于內部人員工作質量的績效考核又不完善，從而很難形成一個較為強力的項目內調控，導致項目風險的調控與考核不完善。

（四）人力資源管理理念落后

相比傳統的企業物資采購管理而言，新的風險管理體系下的企業物資采購管理更注重對人力資源的調控，換句話說，前者是一種靜態的人力資源管理模式，而后者則要求人力資源管理模式是動態的。即在傳統的人力資源管理中更為注重對優秀人才的挖掘和招聘工作，這種針對崗位招聘人才的人力資源管理理念，在面對風險多變的情況下很難做到靈活并及時地應對困境。

六、物資采購中產品質量風險管理策略優化分析

目前，我國風險管理體系下的企業物資采購管理逐漸成為項目工程管理的重要環節，而工程項目產生風險的根源通常是多方面的，這主要是由于當前項目風險的復雜性和多樣性導致的。同時，我國風險管理體系下的企業物資采購管理還處在發展的新階段，風險管理體系制度的構建需要隨著發展不斷完善，也意味著風險管理體系下的企業物資采購管理的策略將會對項目起到重要作用。

（一）完善采購計劃

采購計劃的制定，本質上是為了在風險管理體系下更好地應對風險。面對傳統情況下只能在風險產生后加急采購物資的困難時，通過對于風險的預測和應對強度的評估，針對預計會存在的風險，制定相對應的采購計劃，正是風險管理體系下的企業物資采購管理的策略應用。而這要著眼于一個科學有效的預測風險和采購計劃平臺，同時將原材料供應商、各采購部門、相關機構專家、監督部門的電子平臺相鏈接，在預測到風險后，及時制定風險應對采購計劃，同時通過采購的管理，實現效益最大化。另外，風險管理體系下的企業物資采購管理的電子平臺能夠以需求將相關部門緊密聯系在一起，利用平臺把計劃制定置于專家的審核和投資效益之中，以便制定相應的采購計劃和應對風險的策略。

（二）構建科學制度體系

無論是風險管理體系下的企業物資采購管理的制度建設，還是項目內調控以及內部控制制度的建設，制度建設都已成為企業物資采購管理重點難點問題。制度是體系運行的重要基礎，只有制定合理的風險管理體系下的企業物資采購管理制度和內部控制制度，才能夠有效地完成對于風險管理體系下的企業物資采購管理的工作任務。因此，管理者需要構建起下級直通上級的溝通通道，以保證下級的智慧能夠更容易、更方便地傳達到項目工程的上層管理部門，進而匯聚民智，制定更為合理的風險管理體系下的企業物資采購管理制度。在這方面可以選擇設置意見反饋平臺和賬本，把員工每日的管理想法向上匯報。另外，相比上層管理者而言，下級是接觸項目工程的人，對于項目工程的狀態和風險可能更容易接觸到，從而更容易完成對于風險管理體系下的企業物資采購管理工作。

（三）構建物資采購保障和監督體系

對于缺少強力的內部控制這一問題，解決措施是構建物資采購的保障和監督體系，通過建立動態多層監管系統，明確各部門的監管職責，健全物資采購管理的監督管理制度，完成風險管理體系下的企業物資采購管理的內部控制，避免物資破損、采購效率低下、采購不準確等問題。同時也是凝聚內部控制力的重要舉措，只有構建起合理的物資采購保障和監督體系，才能夠更好地完成風險管理體系下的企業物資采購管理工作的監督任務。

（四）樹立人力資源管理理念

在傳統的人力資源管理理念中，更偏向于把人看作一種靜態的資源進行分配和管理，但在風險管理體系下的企業物資采購管理中，對于樹立人力資源管理理念的要求格外明顯，那便是把人力資源管理視作一種動態的管理手段。管理人員，要針對自身員工的特點，做出適合項目發展的重要調整，根據風險管理體系下的企業物資采購管理變化，把具有專業技術的人才應用到相應的崗位上。項目管理者要積極構建起一個更為成熟的人力資源平臺，在這個平臺上把不同人才的特征和特長進行記錄，建立人才資源管理制度，通過關懷、培訓、實踐、再教育等激勵措施，讓人才能夠更為靈活地適應不同的風險，即是建立起具有應用作用的HRM管理標準。

七、結語

近年來，物資采購中產品質量風險管理的重要性越來越突出，相關的企業發展對于采購物資的質量也提出了新的更高要求，為此需要加強對企業物資采購中的采購計劃和供應商進行嚴格把關，提高企業產品質量。

參考文獻：

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[2]劉嵐.物資采購風險管理標準體系研究——以中航飛機西安飛機分公司為例[A].中國標準化協會.標準化助力供給側結構性改革與創新——第十三屆中國標準化論壇論文集[C].中國標準化協會：中國標準化協會，2016：9.

（作者單位：神華準格爾能源有限責任公司物資供應中心）