“互聯網+”背景下時代中國的營銷策略分析

劉田 吳倩彤

摘 要：時代中國控股有限公司目前采用了全民營銷、O2O營銷和新型社交媒體營銷三種營銷模式，其營銷策略目前還存在網絡搜索引擎不足、改進營銷策略不當、網絡交易行為不規范和“互聯網+”思維薄弱等問題。基于這些問題，相應提出了加大網站搜索引擎的建設、促進營銷策略的創新、大力發展信用體系和推進“互聯網+”房地產營銷的優化建議。

關鍵詞：互聯網+;房地產;營銷策略

基金課題：廣東省基礎與應用基礎研究基金項目（2019A1515111195）

一、引言

近年來，許多學者研究“互聯網+”房地產營銷策略的相關問題。有學者認為，消費主體及其需求都發生了變化，現在消費者更多的是追求生活品質和自我價值等安全性、社交和互動性需求，利用互聯網技術能更高效地獲取消費者需求。同時，互聯網在社會經濟中具有高滲透作用，“互聯網+”房地產營銷是行業實現營銷策略的必然趨勢。當今邁入了互聯網時代，房地產企業也要與時俱進制定網絡營銷策略，企業應對營銷人員開展培訓活動，使其掌握網絡營銷方式，懂得選擇合理的營銷手段，更好地滿足市場發展需求。

前人介紹了三種“互聯網+”房地產營銷模式：O2O營銷模式提高了房地產行業的營銷效率，實現多元化發展;社交網絡營銷模式加強了房地產企業與消費者的互動性，全面掌握市場需求，有利于房地產企業調整營銷策略;大數據營銷模式將房地產項目的推廣與宣傳工作實現網絡化，有利于房地產企業對未來發展前景進行預測，增強企業競爭優勢。除以上三種模式外，共享經濟模式利用相關網絡平臺將房源和消費者聯系起來，將社會資源與消費需求相匹配，推進房地產行業的發展。

然而，房地產企業在實施網絡營銷策略中仍面臨著諸多障礙。有學者認為，房地產企業缺少“互聯網+”背景下虛擬運作的理念，并未利用互聯網技術對傳統房地產項目進行全面改造，不符合互聯網市場的主要特點。房地產企業面臨著營銷觀念落后，渠道單一;營銷誠信度低，交易行為不規范;企業的服務意識差異大等問題。

針對上述問題，房地產企業應該認真思考適合自身發展的“互聯網+”房地產營銷策略。有學者提出房地產企業進行網絡營銷要改變固有的運作理念，優化市場細分策略，改進市場推廣策略。房地產企業要培養“互聯網+”思維，將其融合到營銷策略當中，實現產品創新，提高企業競爭力。

本文以“互聯網+”為背景，研究房地產企業營銷策略，以時代中國控股有限公司為主要對象，首先介紹時代中國營銷策略的現狀，隨后分析時代中國的營銷策略存在的問題，最后提出“互聯網+”房地產企業開展營銷活動的改進優化措施。

二、“互聯網+”背景下時代中國營銷策略存在的問題

時代中國控股有限公司，成立于1999年，現已成為中國領先的城市發展服務商。其采用了全民營銷、O2O營銷和新型社交媒體營銷三種模式。目前主要存在如下問題：

（一）網絡搜索引擎不足

目前，時代中國致力于“時代+”平臺的宣傳與推廣，激勵員工利用“時代+”平臺發展下線，尋找潛在消費者。但是，僅通過員工分享給好友、發布到朋友圈等社交軟件是不夠的。調查問卷顯示，仍然有很多人不知道“時代+”平臺的存在。營銷人員的社交圈比較廣泛，可以讓業主們或其他潛在消費者了解情況，但是，如何能讓業主們也主動分享“時代+”小程序是一個值得思考的問題。另外，其他職能部門的員工的社交范圍相對而言比較狹窄，大多數親朋好友和同事，并不能讓其他消費者了解到“時代+”小程序的實際用途。

（二）改進營銷策略不當

時代中國不斷借鑒和參考其他房地產企業的營銷模式，吸取其他房地產企業成功的營銷經驗，但卻沒有根據自身的企業定位將其融合到原有的營銷策略上。時代中國要求每個部門的員工都必須參與到全民營銷當中，雖然區分了營銷體系與非營銷體系的目標套數，卻忽略了在同一體系下各個部門接觸的消費群體的差異。任何一家企業出臺的規章制度和創新舉措都與他們的內外部環境因素和企業背景等息息相關，如果時代中國忽略了這些因素而直接套用其他房地產企業的做法，來改變自己原來的營銷策略，往往會走向錯誤的方向，制造出更多的管理難題。

（三）網絡交易行為不規范

目前我國網絡支付手段局限于日常的小額支付，消費者購房結算的主要支付方式依然是現場結算。房地產企業缺乏網絡金融支付平臺的有效支撐，對線上銷售流程的完整性產生了負面作用，房地產企業無法享受到網絡營銷帶來節約成本的優越性。問卷數據顯示，消費者還是希望能通過各種方式改進相關問題，看好網上支付平臺的推廣，這是因為我國還未完全建立起完善的、規范統一的房地產行業市場環境，才會出現房地產交易操作不透明、交易行為不規范等現象，所以這不僅是房地產企業的責任，也是政府部門應該要重視的問題。

（四）“互聯網+”思維薄弱

時代中國缺乏對目標市場特征的精準把握，市場細分的程度不夠，沒有運用“互聯網+”的思路把市場進行繼續分級和下沉，使得其房地產網絡市場定位模糊。此外，時代中國缺乏對營銷人員進行“互聯網+”房地產營銷的培訓，營銷人員并不能準確理解“互聯網+”與營銷策略的融合，還是像以前一樣等待消費者主動咨詢，而不會利用互聯網尋找潛在的消費者，對其進行房地產項目的概念灌輸，從而降低了營銷人員的銷售效率。

三、 “互聯網+” 背景下時代中國營銷策略的改善建議

（一）加大網站搜索引擎的建設

時代中國“時代+”平臺剛剛建立，互聯網銷售途徑各個方面的網絡構建還處于初始階段，還需不斷加強完善，特別是針對企業內部計算機組的建設還有待提升，項目與項目之間缺乏連接，應將它們鏈接在一起，方便消費者對比分析。時代中國“時代+”平臺要深度挖掘消費者的需求，提供更多的線上服務，使消費者在查詢房地產項目信息的時候更加便捷有效，要充分發揮“時代+”小程序的價值，為廣大消費者提供更好的服務。時代中國應該要對各個地區的消費者進行購房需求調研，根據每個區域的消費者的意愿，增添房地產項目的有關服務，如VR看房、房地產項目對比等附加功能，讓“時代+”小程序與其他房地產企業建立的小程序區別開來，吸引消費者使用“時代+”小程序，了解時代中國的房地產項目，有利于提升時代中國的效益。另外，時代中國還應考慮消費群體特征差異性，制定適合時代中國的線上線下差異化融合式營銷策略，以確保時代中國的營銷項目不同于競爭對手的房地產項目，保持顯著的差異性。

（二）促進營銷策略的創新

“互聯網+”房地產營銷已經被很多房地產企業運用，而且還有不少成功的案例值得思考。碧桂園保利云禧項目跨界國潮文創，重磅推出云禧文創，打造獨有的“鶴IP”，將文創價值嫁接到房地產項目價值上，吸引了不少消費者的目光，僅用3天時間就新增了500多名粉絲，朋友圈瀏覽量高達3多萬次。碧桂園保利云禧項目在線上宣傳中，研發了云禧文創表情包、精致的手繪稿等，融入到消費者的日常生活中，起到一定的宣傳作用。時代中國應該要好好學習其他房地產企業優秀的經驗，但經驗是寶貴的，也是有限的，所以時代中國在參考其他房地產企業的做法的同時也要結合企業自身的發展來制定相應的營銷策略，取其精華，去其糟粕，尋找到適合企業的“互聯網+”房地產營銷模式，而不是人云亦云。同時，也要分析其他房地產企業失敗的教訓，引以為鑒。時代中國要利用好“互聯網+”，借助其他房地產企業的營銷思維，從間接的經驗中獲得有用的價值，此外，還應以其他房地產企業失敗的教訓作為借鑒，減少決策失誤。

（三）大力發展信用體系

國家應該要出臺起信用制度，建立真實的、開放的信用信息查詢與評價體系，既可以讓消費者了解房地產企業的信用情況，又可以幫助房地產企業獲取消費者的信用水平。我國政府可以借鑒西方發達國家與各大銀行聯合攜手建立信用評估機構，加強個人和企業信用體系建設。我國政府還應盡快克服地方部門的限制，從全國的利益出發，合理設立授權機構，并提供基本可靠的認證技術。時代中國還應設法提升房地產項目的信息可信度，真實全面地把房地產項目的詳盡信息放置在“時代+”平臺上方便消費者獲取，提升消費者的忠誠度，讓消費者對時代中國充滿信心，樂意購買時代中國的房地產項目。

（四）推進“互聯網+”房地產營銷

借助于傳統房地產行業，推進“互聯網+”房地產營銷的發展，將房地產企業的營銷策略融入到日常經濟活動中去，宣傳房地產項目的同時宣傳自己的官方網站或小程序，帶動網絡營銷的發展，實現消費者消費觀念的轉變。

時代中國需要對營銷人員進行“互聯網+”思維的培養，在營銷創新過程中，理解“互聯網+”思維以及傳統思考方式的轉變，“互聯網+”房地產營銷是一種新的模式，制定和實施網絡營銷方案的過程中，要通過“互聯網+”思維對問題進行分析和解決，這才是“互聯網+”房地產營銷的真正意義。時代中國要強化網絡營銷市場，就要提高企業領導以及員工對網絡銷售平臺的重視，定期為員工進行“互聯網+”房地產營銷的知識培訓，通過各方面強化員工素質，提高網絡銷售能力，并且制定專業知識課程、實踐能力相結合的培訓，聘請網絡營銷方面的專家、教授交流學習，轉變員工傳統的銷售觀念。

四、 總結

“互聯網+”房地產營銷是房地產行業的必然趨向，有利于推動房地產企業市場營銷的發展，降低生產成本和營銷成本，提高工作效率。因此，房地產企業應積極探索互聯網融合之路，借鑒電子商務結合互聯網的成功案例，從培養互聯網思維、優化市場細分、實現產品創新等多個方面著手，提升房地產企業營銷策略的質量。當前時代中國還存在網絡搜索引擎不足、改進營銷策略不當、網絡交易行為不規范和“互聯網+”思維薄弱等諸多營銷問題。基于這些問題，本文相應提出了加大網站搜索引擎的建設、促進營銷策略的創新、大力發展信用體系和推進“互聯網+”房地產營銷等優化建議。

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