新形勢(shì)下企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式研究

董禹含

摘要：新形勢(shì)下，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)在獲得良好發(fā)展契機(jī)的同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，需要企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的關(guān)注度，以獲取更大的市場(chǎng)份額。本文從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的必要性入手，分析新形勢(shì)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題，并針對(duì)性提出市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的策略，希望為相關(guān)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供幫助和借鑒。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);企業(yè)經(jīng)營(yíng);市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新策略

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的帶動(dòng)下，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨于平穩(wěn)，并且經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)量持續(xù)上升，為各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了良好機(jī)遇。與此同時(shí)，在新形勢(shì)背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷也迎來了全新的挑戰(zhàn)，包括企業(yè)自身發(fā)展的挑戰(zhàn)和來自其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)急需對(duì)現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行有效創(chuàng)新，提高發(fā)展空間，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

新形勢(shì)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的必要性

新形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大、銷售渠道的拓寬，都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式提出了新的要求。隨著人們生活水平的提升，各種生活產(chǎn)品的需求量也隨之逐年增長(zhǎng)，給企業(yè)發(fā)展帶來了良好契機(jī)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，必須具備新穎的市場(chǎng)營(yíng)銷模式以吸引用戶的眼光，從而獲取更大的市場(chǎng)份額，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

新形勢(shì)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷手段滯后、單一

我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式大多借鑒了國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷模式比較單一，并且具有滯后性，缺乏特色，與我國(guó)的國(guó)情和市場(chǎng)行情以及企業(yè)發(fā)展方向存在一定的偏差，使得消費(fèi)者難以理解市場(chǎng)營(yíng)銷的目的，并且并不買賬，嚴(yán)重的情況甚至對(duì)企業(yè)的形象造成了不良影響[1]。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷模式缺少創(chuàng)新也嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，降低了營(yíng)銷效率與質(zhì)量，造成資源上的浪費(fèi)，從而阻礙了企業(yè)的進(jìn)步。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)性不足

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷只是簡(jiǎn)單的宣傳企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)文化，獲取消費(fèi)者的認(rèn)可，并且通過一系列的促銷和優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)的目的。但是，大多企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的重要性，缺少對(duì)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的選聘，并且缺乏專業(yè)性的培養(yǎng)方案，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)性不足，業(yè)務(wù)水平有限，臨場(chǎng)發(fā)揮能力不強(qiáng)，無法很好地完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作，降低了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平。

3.忽視企業(yè)道德建設(shè)

企業(yè)的最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是獲利，所以在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，主要是以宣傳產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品為主，目的是獲取經(jīng)濟(jì)效益。部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展眼光較為短淺，在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中過于注重短期的經(jīng)濟(jì)收入，盲目宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，甚至存在虛假宣傳和引導(dǎo)消費(fèi)行為，忽視了企業(yè)道德建設(shè)，雖然可以獲得短期經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，但是，卻不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)形象和社會(huì)信譽(yù)下降，阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

4.產(chǎn)品服務(wù)體系不健全

隨著人們法律意識(shí)的不斷提升，對(duì)于自我權(quán)利的保護(hù)越發(fā)受到重視，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的要求也越來越高，這要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，更要提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，以此才能留住更多的客戶，開發(fā)更大的市場(chǎng)。但是，實(shí)際情況是企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)體系并不健全，往往是在客戶提出投訴或者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題以后，才會(huì)進(jìn)入服務(wù)流程，并且問題追查和處置時(shí)效很長(zhǎng)，責(zé)任劃分不清，很容易造成客戶不滿意，進(jìn)而流失大量客戶。

新形勢(shì)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新策略

1.積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式

在新形勢(shì)背景下，企業(yè)要獲得健康發(fā)展，必須積極面對(duì)日漸復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合經(jīng)營(yíng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，力求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯自身特點(diǎn)，從而獲得一定的消費(fèi)者支持。企業(yè)發(fā)展必須立足于市場(chǎng)，提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的重視程度，積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，不能一味的引進(jìn)和借鑒國(guó)際上成功企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，而是要結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮出企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，從而增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展動(dòng)力。為達(dá)到這一目的，首先，做好市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者產(chǎn)品需求和服務(wù)需求，明確企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷主要方向，打造優(yōu)質(zhì)品牌。其次，企業(yè)需要開展多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，不能局限于促銷和價(jià)格優(yōu)惠，而是要從服務(wù)方面入手，吸引消費(fèi)者關(guān)注，提高其消費(fèi)體驗(yàn)[2]。

2.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)，打造專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

為了提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)性，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，企業(yè)必須加強(qiáng)培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才，并打造一支專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)力和效果。

第一，企業(yè)需要加強(qiáng)與高校的合作，尋找符合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的優(yōu)秀畢業(yè)生，積極引進(jìn)現(xiàn)代化人才。

第二，強(qiáng)化內(nèi)部各個(gè)職能部門的協(xié)同工作，建立信息高度共享的工作平臺(tái)，及時(shí)溝通市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展情況以及遇到的問題，這需要企業(yè)各部門的支持、配合以及管理人員的重視。

第三，企業(yè)需要定期組織市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，傳授最先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念與方式，并通過案例分析和活動(dòng)模擬等途徑，提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合能力，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高市場(chǎng)營(yíng)銷整體水平。

3.樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀，注重企業(yè)道德發(fā)展

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境逐漸復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)發(fā)展壓力也越來越大，使得部分企業(yè)為了追求短期經(jīng)濟(jì)效益，而放棄了企業(yè)道德建設(shè)，給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響。針對(duì)這一問題，企業(yè)需要給予高度重視，用發(fā)展的眼光對(duì)待企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問題，實(shí)現(xiàn)高效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

一方面，企業(yè)要認(rèn)清消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求，從提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的角度入手，帶給消費(fèi)者良好的消費(fèi)體驗(yàn)，從而積累大量的客戶，并且形成良好的企業(yè)口碑，以此吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品、接受服務(wù)[3]。

另一方面，企業(yè)要嚴(yán)格遵守市場(chǎng)秩序，公平、公正的開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，時(shí)刻遵從平等競(jìng)爭(zhēng)原則，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，突出自身產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，公平競(jìng)爭(zhēng)，維持市場(chǎng)秩序。

4.健全產(chǎn)品服務(wù)體系，提高企業(yè)綜合服務(wù)水平

新形勢(shì)下，消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)逐漸提升，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)提出了更多、更高的要求，這要求企業(yè)逐漸健全產(chǎn)品服務(wù)體系，提高綜合服務(wù)水平，力求達(dá)到消費(fèi)者滿意程度，進(jìn)而積攢更多的消費(fèi)者資源，獲得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。

一方面，企業(yè)除了要保證產(chǎn)品質(zhì)量以外，還需要提升市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)水平，站在消費(fèi)者的角度，優(yōu)化并創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段，給予消費(fèi)者全面的服務(wù)，提高其消費(fèi)體驗(yàn)。

另一方面，企業(yè)要做好產(chǎn)品銷售的全程跟蹤，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，滲透服務(wù)理念，對(duì)消費(fèi)者的使用感受進(jìn)行跟蹤回訪，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見和建議，并調(diào)查消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意程度，以便及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷模式，優(yōu)化服務(wù)流程。

結(jié)束語

面對(duì)新形勢(shì)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)的雙重考驗(yàn)。企業(yè)需要認(rèn)清自身特點(diǎn)，梳理優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找到市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題，并積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，及時(shí)更新和轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀和價(jià)值觀，健全產(chǎn)品服務(wù)體系，提升企業(yè)知名度和消費(fèi)者認(rèn)可度，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果，促進(jìn)企業(yè)在新形勢(shì)下快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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