新冠肺炎疫情期間大學生心理問題調查及干預對策研究

連選 譚鑫 張江華

摘? 要：在新型冠狀病毒感染肺炎重大疫情（以下簡稱新冠肺炎疫情）期間，大學生在身體和心理上都面臨著巨大考驗。對中南大學1437名大學生進行癥狀自評量表（SCL-90）測量和電話訪談，結果顯示：焦慮、強迫、恐怖這三種不良情緒是新冠肺炎疫情期間大學生最容易出現的心理困擾，高年級學生易出現抑郁和焦慮心理，低年級學生易出現恐怖心理，女生比男生更易出現心理問題，男生比女生更易產生敵對情緒。高校要通過加強信息引導，提供援助支持，開通心理熱線，調整疫后心態等途徑建立健全新冠肺炎疫情期間大學生心理輔導和干預方案。

關鍵詞：新冠肺炎疫情;大學生;心理問題;干預對策

中圖分類號：G640? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）34-0033-05

Abstract： College students faced great challenges both physically and mentally during the novel coronavirus infected pneumonia. Totally 1437 college students of Central South University were assessed with the Symptom Checklist 90（SCL-90） and telephone interview. It suggests that anxiety， compulsion and terror were the most common psychological problems of college students during the novel coronavirus infected pneumonia. Senior students were prone to depression and anxiety， while junior students were prone to terror. In addition， girls were more likely to have psychological problems than boys， but boys were more likely to have hostility. It is necessary to establish and improve the psychological guidance and intervention program for college students through strengthening information guidance， providing assistance and support， opening psychological hotlines， adjusting post epidemic mentality during the novel coronavirus infected pneumonia.

Keywords： novel coronavirus infected pneumonia; college students; psychological problems; intervention countermeasures

2020年初，自暴發新型冠狀病毒感染肺炎疫情后，給政府、衛生系統、醫療系統和網絡輿情系統帶來了嚴峻的挑戰，也給社會公眾帶來了巨大的心理壓力。高校是人才培養的主要陣地，年齡層次集中、人數眾多，更是受到了國家和社會的廣泛關注。此次疫情的暴發恰逢春節這一特殊時間節點，大學生離校返鄉，暫別高校集體生活，回歸家庭活動圈。他們社會經驗匱乏，離開學校專業的心理健康咨詢教師和朋輩幫扶隊伍，突如其來的疫情容易讓其缺乏應對能力，持續攀升的確診病例和疑似病例，撥弄著高校學生敏感的神經，疫情擴散更是加重了他們內心的恐慌。重大疫情對國家是一場突發的危機事件，對個人而言，不但威脅民眾身心健康，也侵蝕高校學生的心理健康，導致恐慌、擔心、多疑、害怕死亡等負面情緒在學生群體中逐漸蔓延[1]。心理健康教育是大學生思想政治教育的重要內容之一，關乎著學生德智體美勞全面發展，也是《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》提出的“十大育人體系”之一。因此，新冠肺炎疫情期間，研究高校大學生存在的心理困擾與問題，探究有效的干預應對機制，對維護大學生心理健康，做好疫情防治工作具有至關重要的作用。

一、研究對象與方法

（一）調查對象

為全面、真實了解大學生在新冠肺炎疫情期間的心理狀況，隨機抽取中南大學各學院學生開展SCL-90量表測試并進行電話訪談。發放量表1500份，收回有效量表1437份，有效率95.8%。男生789人（54.9%），女生648人（45.1%）;大一、大二低年級學生483人（33.6%），大三、大四高年級學生606人（42.2%），研究生、博士生348人（24.2%）。

（二）調查工具

通過《SCL-90癥狀自評量表》評估學生心理狀態，該量表包括軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性等9個癥狀因子，當因子分≥2分，表示被試在該條目上存在心理問題。該量表的同質性信度Cronbach'sα系數為0.98，分半信度為0.96，信效度良好。

（三）統計方法

統計數據采用SPSS20.0軟件進行分析。

二、研究結果

（一）新冠肺炎疫情期間大學生SCL-90得分結果

將調查對象SCL-90得分與全國常模進行T檢驗分析。由表1可知，1437名被試在SCL-90測試中，其中焦慮（t=2.493，p<0.01）和恐怖（t=2.252，p<0.01）兩個因子上顯著高于全國常模，同時，焦慮（n=462，32.2%）、強迫（n=384，26.7%）和恐怖（n=330，23.0%）三個因子得分大于2分的人數與比例位居前三。表明在新冠肺炎疫情期間，大學生容易出現焦慮、強迫、恐怖的心理困擾，尤其在焦慮和恐怖上容易產生較嚴重的心理問題。

（二）新冠肺炎疫情期間不同年級大學生的SCL-90得分比較

依據調查對象的不同年級分布進行分組，將大一大二低年級學生、大三大四高年級學生、碩士生和博士生分為三組進行方差分析。由表2可得，年級越高，在抑郁、焦慮、敵對、偏執、精神病性，總均分上分數越高，且分數之間達到統計學差異（p<0.05），尤其在抑郁和焦慮兩個因子上表現尤為突出（p<0.01）。在恐怖因子上，則呈現出年級越低分數越高的情況，且分數之間達到統計學差異（p<0.01）。在強迫和人際關系兩個因子上各年級之間無顯著差異（p>0.05）。

（三）新冠肺炎疫情期間不同性別大學生的SCL-90得分比較

針對不同性別調查對象SCL-90得分進行T檢驗分析，結果如表3所示。除在敵對因子上女生得分低于男生（p<0.01），其余所有因子女生得分均高于男生，且分數均達到顯著性差異（p<0.01）。

三、討論

（一）大學生易出現焦慮、強迫、恐怖心理困擾與問題

調查結果顯示，大學生在焦慮和恐怖兩個因子得分上顯著高于全國常模，同時在焦慮、強迫和恐怖三個因子得分大于2分的人數與比例位居前三。說明在新冠肺炎疫情期間，大學生容易出現焦慮、強迫、恐怖的心理困擾，尤其在焦慮和恐怖上容易產生較嚴重的心理問題。心理學研究表明，人們在面對重大災難和危機面前，往往會表現出害怕、焦慮、緊張、不安等情緒[2]。

焦慮是一種復雜的、綜合性的負面情緒反應，常常指面對未來不確定處境的一種緊張情緒，也是對周圍環境可能對自己造成心理沖突或挫折的情境下所產生的一種不安的情緒體驗[3]。如果焦慮時間持續過長，不僅會降低人的免疫力，還會導致一系列非理性行為。在電話訪談中，面對突發疫情，很多學生表示產生了明顯的焦慮情緒，擔心自己被病毒感染，而且這部分學生中，有部分還伴有失眠、口干、胸悶、坐立不安等軀體癥狀。

強迫主要包含強迫意念，強迫沖動和強迫行為等神經癥狀表現，嚴重者會給患者帶來極大的痛苦和心理傷害。強迫者常常處于無法擺脫、無法控制的自我強迫的矛盾之中。在電話訪談中，很多學生表示現在每天洗手的次數比平常增加很多，會反復測量體溫，不斷刷網頁、看新聞，時刻關注自己的身體情況，并且由于出現一些強迫行為，會更加頻繁、更加強烈地感到焦慮和不安。研究表明，個體越是搜索信息頻繁，越是焦慮，判斷和甄別信息能力低的學生，越容易產生強迫行為[4]。

恐怖是指人在特定的場景，例如廣場、封閉的空間、黑暗的場所過分擔心，或者害怕社交場所和人際接觸，個體的社會正常生活受到威脅，感到害怕、無助甚至絕望的心理反應。在電話訪談中，學生表示由于新型冠狀病毒傳染速度快，傳染范圍廣，且病毒潛伏期最長有14天，所以害怕去公共場所，內心抗拒人際接觸。他們擔心接觸的人中有被確診為新型冠狀病毒感染的病例，對于去超市、藥店、菜市場等人多的場所感到恐懼。

（二）高年級學生易出現抑郁和焦慮心理困擾，低年級學生易出現恐怖心理困擾

研究結果顯示，年級越高越容易出現焦慮和抑郁情緒困擾，碩士生、博士生和大三大四高年級學生的焦慮和抑郁程度大于大一大二低年級學生。在電話訪談中，大四畢業生比較擔心考研成績，同時因為返校受阻，不能按時開展畢業設計;受疫情的影響，春季招聘的形式與規模發生了較大的變化，這些無法預測的因素都讓他們感到迷茫和憂慮。而碩士生、博士生普遍表示科研項目和科研論文壓力較大，教育部于2020年1月27日下發了《教育部關于2020年春季學期延期開學的通知》，要求學生未經學校批準不得提前返校，這一定程度上加深了急于返校進行實驗研究的研究生們焦慮、無助的情緒。因此，在開學后，高校就業指導中心、研究生導師應對高年級畢業生、碩士生、博士生進行相應的心理疏導與學業幫扶。同時，研究表明低年級學生比高年級學生更容易出現恐怖心理，這與低年級學生在社會經驗、獨立自主與獨立思考能力以及對信息的甄別與判斷能力相對高年級學生較弱有密切關系[5]。所以，低年級學生輔導員要加強對學生在信息輿論等方面的積極引導。

（三）女生比男生更易出現心理困擾與問題，男生比女生更易產生敵對情緒

研究表明，除在敵對因子上女生得分低于男生，其余所有因子女生得分均高于男生，這顯示在新冠肺炎疫情期間，女生比男生更易出現心理困擾與問題。大量研究表明，女生由于生理原因，更容易產生疲勞、失眠。同時，女生更具心理脆弱性，難以經受打擊挫折，容易產生放棄想法，往往相對男性更容易出現沮喪、壓抑、焦慮等心理困擾[6]。此外，女生的敏感程度也比男性高，對于微小的事物變化更在意，情緒波動更大[7]。有研究表明，女性患抑郁癥的幾率是男性的2倍[8]。而男生相對于女生由于激素分泌更具有沖動性，更容易產生敵對情緒。因此，在新冠肺炎疫情期間與開學之后，對女生要加強情緒上的關心，對男生要注重理性應對的疏導。

四、大學生心理問題干預對策

（一）加強信息引導，穩定學生情緒

美國應激理論的現代代表人物，心理學家理查德·拉扎勒斯指出，應激是個人應對環境超過了本體需求所產生的一種情緒反應，他與個人對事物的認識水平和評價能力有關，心理應激是一種人和環境的特殊關系。研究表明，社會上眾多關于疫情的負面信息容易對涉世未深的大學生造成恐懼、焦慮情緒，當“人因未知而恐慌”的這種情緒成為負擔時，就會危害學生的身心健康[9]。合理情緒療法創始人，著名心理學家艾利斯認為，重大社會事件引起的應激事件是中性的，不會引起心理障礙。而是因為人們常常有不合理的心理理念才會造成心理困擾，這種不合理的認知，久而久之會引起情緒不適和心理問題。面對嚴峻的疫情形勢，大學生要以理性平和的心態，通過主流社會媒體和專業途徑了解新聞事實和正確的防疫知識。在電話訪談中，許多學生希望社會可以加大宣傳力度，有效加強公眾對疫情的了解和認知。所以，高校應加強對疫情客觀信息的宣傳，積極傳播正能量，消除學生普遍的恐怖心理，穩定學生情緒。此外，還可以通過心理健康網站、微信公眾號、APP小程序等，進行大學生防“疫”心理健康知識的普及，有效緩解高校大學生的焦慮、恐慌等情緒。

（二）提供援助支持，增強學生信心

依據“社會支持理論”，每個人都希望在社會中受尊重、被支持、被理解，因此社會支持是我們心理健康的重要保障[10]。一個人獲得的社會支持越多，越能勇敢自信地面對挑戰，其行為、認知、情緒、精神等各方面都可以得到有效的滿足。在客觀社會支持方面，在疫區的學生、被隔離的學生、疑似和確診感染的學生群體中，高校應對其進行支援，給予一定的經濟補助。例如，華東交通大學為湖北籍經濟困難學生發放1000元專項慰問金，極大地鼓舞了在疫區的學生，堅定了他們戰“役”必勝的信心。在主觀社會支持方面，高校老師應主動聯系、關心大學生，共同分擔內心中承受的壓力，讓學生獲得關懷和幫助。同時，針對高年級學生在科研、課程、工作招聘上的焦慮，高校應積極利用慕課、網課、直播、遠程招聘等形式為學生提供幫助，運用不斷發展的科學技術與教育方法，“停課不停學”，幫助學生維持良好的學習狀態和學習習慣，實現“智慧學習”和“科學防疫”的雙重保障。

（三）開通心理熱線，深入學生內心

在黨的十九大報告中，習總書記把加強社會心理服務體系建設作為打造共治共享社會治理格局的重要舉措[11]。新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間，為積極預防、及時控制和減緩疫情造成的心理社會影響，防范出現心理“疫情”，2020年1月28日，教育部部署教育系統針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網絡輔導服務，要求各省、市州的三甲醫院，各大高校的心理健康教育中心面向全社會提供線上心理支持服務，開通心理熱線，安排經驗豐富的咨詢師進行咨詢，為急需情緒疏導和心理支持的人群進行幫扶。特別需要注意的是，援助者應接受前期正規的培訓、充分了解被援助者的特征，特點。在線上心理援助過程中，需準確把握不同年級，不同性別學生的心理困擾和內在需求，有針對性地提供精準心理疏導與幫扶，才能切實緩解大學生的心理壓力。大學生面對消極情緒，不要逃避或藏在心里，要通過自我暗示、自我鼓勵的方式進行積極心理的塑造，用樂觀的態度去接納和體會，把應對困難過程中的經歷和體驗變為個人成長的財富。

（四）調整疫后心態，發展學生品質

在全國高校思想政治工作會議上，習總書記指出，要堅持不懈促進高校和諧穩定，培育理性平和的健康心態，加強人文關懷和心理疏導，把高校建設成為安定團結的模范之地[12]。疫情的突然性和高危性，使高校大學生開始懷疑周圍環境的安全。因此，疫情過后，心理承受能力較弱的學生往往會出現精神世界多疑、焦慮、恐怖、抑郁等的心理狀態[13]。如不及時進行干預，往往會為學生帶來不同尋常的心理創傷，甚至對今后的學習生活會造成較大的影響。在訪談過程中發現，大量學生表示在返校后想主動到心理健康中心進行咨詢。針對學生的需求，一方面高校需要組建心理專家、醫學專家、心理咨詢師等專業心理救助隊伍，運用專業的心理學、醫學知識對存在心理危機的大學生群體進行心理疏導。尤其針對疫情期間被隔離的學生，他們的心理往往更加脆弱，需要緩解積攢許久的負面情緒壓力。另一方面高校需要通過開展豐富多彩的校園文化活動，創造愉悅、融洽、溫馨的集體氛圍，從而減少外界刺激誘發的嚴重心理創傷[14]。疫情過后，雖不主張組織大型的集體活動，但可以以班級、社團、課題組為單位，通過小范圍的團體心理輔導、文體活動等方式培養學生愉悅的心情和健康的心態。

*基金項目：2019年度湖南省社科基金“貧困影響大學生經濟決策的心理機制及教育策略研究”（編號：JJ193999）;2019年度湖南省高校思想政治工作名師工作室建設項目（編號：19GG47）

作者簡介：連選（1991-），男，漢族，山西朔州人，博士研究生，講師，研究方向：大學生心理健康教育;譚鑫（1992-），女，漢族，湖南永州人，博士研究生，講師，研究方向：大學生心理健康教育;張江華（1974-），男，漢族，湖南懷化人，博士，講師，學生工作部副部長，心理健康教育中心主任，研究方向：大學生心理健康教育。