高校學生骨干心理韌性與工作倦怠的相關性研究

汪依桃　陳福揚

摘 要：了解探索高校學生骨干在心理韌性與工作倦怠方面的相關狀況，幫助高校在學生骨干選拔與培養方面更具針對性。隨機抽取駐邕部分高校的375位學生骨干作為研究對象，利用心理韌性量表、工作倦怠量表對被試群體進行網絡問卷調查，以SPSS 22.0作為工具研究學生骨干心理韌性和工作倦怠的相關性。學生骨干的心理韌性及其力量性、樂觀性、堅韌性3個內部維度與其工作倦怠的情感耗竭、情感疏離、無效能感3個內部維度呈現顯著負性相關性;學生骨干的心理韌性對工作倦怠具有負向的預測作用。在日常學生骨干的選拔、任用及考核中，可以添加心理韌性項目及工作倦怠項目的測試;有關部門可以針對學生骨干定期開展相關心理素質拓展訓練活動以提升他們的心理韌性。

關鍵詞：高校;學生骨干;心理韌性;工作倦怠

對于“大學生骨干”這一中國高校中相對特殊的群體，他們不僅僅要應對繁重的專業學習與課業知識，日常瑣碎的工作事務和人際關系的處理往往更加容易導致他們的壓力倍增，讓他們的身心長期處于疲勞狀態，喪失對工作的熱情，產生工作倦怠。一般當挑戰來臨時，具有強大心理韌性的人可以愈戰愈勇。而具有心理韌性的人不僅在遭遇逆境后能恢復原狀，他們還能在脫離逆境的過程中變得強大[1]。大學生骨干在心理韌性、工作期待、角色認知等方面參差不同，他們因人而異的成長背景、生活環境也影響著其待人接物、處理個人生活與工作任務的不同態度看法及處理方式。

因此，了解探索大學生骨干在心理韌性與工作倦怠方面的相關性特點，對于提高大學生骨干心理韌性水平，幫助處于特殊工作和學習環境中的大學生骨干個體更好地適應環境，這更有利于高校學生骨干事務工作的順利開展，提高大學生骨干的壓力應對能力與工作效率。同時，為高校在學生骨干選拔與培養上提供客觀依據，以便能采取更具體合理的方法來指導高校學生骨干增強學生的心理素質。

一、研究設計

（一）研究核心概念的操作性定義

為了調查和研究方便和選拔標準的統一性、科學性，本研究所提到的“學生骨干”主要是指在班委會、學生會、社團聯合會、團務管理中心、社團協會、其他學生群體或組織中擔任具體職務的學生干部（包含班長、團支書、其他班委、第一負責人、主席、部長、委員、理事、干事及其他職務）。“心理韌性”采用楊欣，張文（2010）提出的定義，指“個人面對生活逆境，創傷，悲劇，威脅，或其他生活重大壓力時的良好適應，意味著對生活壓力和挫折壓力的復原能力[2]。”“工作倦怠”采用趙崇蓮（2009）提出的定義，指“指員工在工作重壓下的一種身心疲憊狀態，也指員工對工作的厭倦感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺[3]。”

（二）研究對象

研究對象為駐邕部分高校的學生骨干，采用隨機抽樣法進行取樣，以網絡問卷的形式進行發放。總共發放問卷380份，回收問卷380份，剔除無效問卷5份，回收有效問卷375份，有效率為98.68%。被試分布的具體情況見表1：

（三）研究工具

（1）心理韌性量表（CD-RISC）。本研究采用香港中文大學教授于肖楠等翻譯的中文版心理韌性量表（ConnorDavidsonresiliencescale，CD-RISC）[4][5]，本量表包含25個項目，按3個維度分為力量性、樂觀性、堅韌性，采用5級評分，從0～4表示從來不、很少、有時、經常、一直如此，測分越高，被試的心理韌性越高。前人的研究通過對不同的人群進行施測，其具備良好的信度與效度，總量表和三個子量表的隆巴赫系數分別為0.91、0.88、0.88和0.60。CD—RISC量表對于心理韌性的預測效力已經得到公認，其應用比較廣泛。

（2）工作倦怠量表（MBI-GS）。采用MBI-GS職業倦怠量表通用版（MaslashBurnoutInventory-General，Survey），它淡化了服務者與服務對象之間的關系，著重考查人與工作間的關系，因而適用于一般工作人群。MBI-GS包含三個維度：情感耗竭（exhaustion）、疏離（cynicism）與無效能感（inefficiency）。本量表共15個題項。量表的每個題項都要求參與的測試者根據事項出現的頻率來答題，問卷采用7級評分。“0”代表“從來沒有出現”，“6”代表“每天都出現”。各維度得分為本維度所有條目分值總和，其中耗竭和疏離維度采用正向計分法，無效能感維度采用反向計分法。各維度得分越高工作倦怠感越高。三個維度的得分相互獨立，不能相加計算工作倦怠的總得分，也不能計算工作倦怠的總平均分。研究顯示：情感耗竭，疏離和無效能感三個維度的內部一致性系數Cronbachα分別為：0.88，0.83及0.82。Cronbachα系數值高于0.8，則說明信度水平很好。研究者在后續研究中進一步對MBI-GS的效度和信度進行了檢驗，均得到理想結果。

（四）研究方法

通過研究工具的問卷發放及有效施測，按其計分方法分別統計每一位被試的心理韌性總分及其3個維度得分、工作倦怠3個維度得分;以此施測得分整理成數據，運用SPSS22.0作為數據分析軟件，采用描述統計、T檢驗、方差分析、相關分析、回歸分析等方法對數據進行處理分析。

二、結果與分析

（一）高校學生骨干心理韌性與工作倦怠的相關狀況及分析

運用SPSS 22.0軟件對375位學生骨干的心理韌性總分及其3個維度和工作倦怠的3個維度得分進行雙變量相關分析，結果見表2。從表2可以看出，375位高校學生骨干的心理韌性總分及力量性、樂觀性、堅韌性3個內部維度與其工作倦怠的情感耗竭、情感疏離、無效能感3個內部維度均呈現顯著的負性相關性（P值均小于0.001）。說明高校學生骨干的心理韌性越高，則可預測其產生工作倦怠的可能性越低。

（二）高校學生骨干心理韌性與工作倦怠的回歸分析

為了探討本次研究的375名學生骨干的心理韌性對工作倦怠是否具有顯著的預測作用，使用SPSS 22.0中的逐步回歸分析，將心理韌性及其力量性、樂觀性、堅韌性3個維度得分作為自變量，工作倦怠中的情感耗竭、情感疏離、無效能感3個維度得分作為因變量，進行逐步回歸分析，排除模型中容差小于0.1或者VIF大于10的自變量，結果見表3。

由表3可知：以工作倦怠情感耗竭為因變量，模型的擬合優度R2=0.109，調整R2=0.102，自變量對工作倦怠情感耗竭的解釋率達10.2%，對模型自身的檢驗F=15.200，P<0.001，說明模型有統計學意義，回歸分析結果顯示：心理韌性（β=-0.417，P<0.01）對工作倦怠情感耗竭具有負向預測作用。

以工作倦怠情感疏離為因變量，模型的擬合優度R2=0.152，調整R2=0.145，自變量對工作倦怠情感疏離的解釋率達14.5%，對模型自身的檢驗F=22.104，P<0.001，說明模型有統計學意義，回歸分析結果顯示：力量性（β=-0.308，P<0.01）對工作倦怠疏離具有負向預測作用。

以工作倦怠無效能感為因變量，模型的擬合優度R2=0.303，調整R2=0.297，自變量對工作倦怠無效能感的解釋率達29.7%，對模型自身的檢驗F=53.670，P<0.001，說明模型有統計學意義，回歸分析結果顯示：力量性（β=-0.358，P<0.001）對工作倦怠無效能感具有負向預測作用。

三、討論與建議

本次研究旨在了解高校學生骨干在心理韌性與工作倦怠方面的相關性特點，調查結果顯示：375位學生骨干的心理韌性總分及力量性、樂觀性、堅韌性3個內部維度與其工作倦怠的情感耗竭、情感疏離、無效能感3個內部維度均呈現顯著負性相關性。即學生骨干的心理韌性越高，則其產生工作倦怠的可能性越低。且通過逐步回歸分析發現，心理韌性總分及其各內部維度對工作倦怠各維度具有顯著的反向預測作用。

對于“大學生骨干”這一中國高校中相對特殊的群體，他們因為應對其繁重的專業學習與課業知識，處理日常瑣碎的工作事務和復雜多樣的人際關系，往往更加容易導致他們的壓力倍增，讓他們的身心長期處于疲勞狀態，喪失對工作的熱情。

心理韌性是力量、樂觀、堅韌的結合。工作倦怠則是個人情感耗竭、情感疏離、無效能感的結合，其中情感耗竭是我們個人在情緒、認知方面被消耗完了的感覺;而情感疏離則是我們在工作中產生消極、冷漠或與工作極度分離的對待人事物的個人反應;無效能感則是沒有自信心、成就感以及創作能力低下等幾個方面的綜合。因為本研究中的375名學生骨干基本包含了各類別高校的各專業各年級的部分群體，故而具有一定的代表性，在一定程度上可以這么認為，學生骨干個人的心理韌性愈強，則在日后的學習工作事務中，產生工作倦怠的可能性越低，這對我們在學生骨干的選拔任用和培養發展中具有實際的指導意義。尤其是基于研究數據的分析，本次375位學生骨干被試的心理韌性特別是其力量性對工作倦怠具有的負向預測作用，可解釋約30%的預測性。

具體建議如下：

（1）通過研究數據和結果可知，學生骨干的心理韌性越高，則其產生工作倦怠的可能性越低。因此在日后的學生骨干選拔上，為了幫助處于特殊工作和學習環境中的學生骨干個體更好地適應環境，同時促進學校學生骨干事務工作的順利開展，提高大學生骨干的壓力應對能力與工作效率，建議在選拔測試中添加心理韌性項目，更好了解備選者是否具備勝任能力和可持續發展性。

（2）建議在學生骨干的任用及日常考核中，添加工作倦怠項目的測試，便于無法處理學生骨干事務的人員及時發現不足，避免少數學生骨干因為出現心理矛盾影響正常的學業進程。這更利于“人性化”、“高效化”的學生骨干隊伍建設。

（3）學生骨干的心理韌性與工作倦怠息息相關，建議有關部門針對學生骨干定期開展適當的心理素質拓展訓練，如靈活性思維、樂觀主義思維等方面，便于在活動中，緩解工作倦怠感，釋放壓力的同時促進心理韌性的鍛煉，引導學生骨干在逼仄的人生中學會做一個善于“回彈”的人，以此提升學生骨干的心理健康水平，推動學生骨干隊伍的高質量培養。

參考文獻

[1] [美]道格·亨施著，李進林譯.北京：北京聯合出版公司，2017，7.

[2] 楊欣，張文.心理韌性的心理健康教育價值[J].教育科學研究，2010（8）65-67.