淺析企業接待工作中適度管理及應用方法

文/何楨（重慶建峰工業集團有限公司）

一、引言

企業接待工作的開展要能發揮良好的管控優勢，做好科學控制，重視解決有關的制度實施問題，做好科學化分析，落實責任機制，要能保障在適度管理模式下做好科學化控制，進行監督引導。

二、適度管理的概念、特點及原則

（一）概念

適度是恰當、適當的意思。管理適當指對企業管理恰到好處，與目標、環境相適應，這是企業管理的理想境界。雖然理想境界與最佳、最高境界的高精準水平無法比擬，但是在實際具體管理中，適度管理更能解決實際問題，更具現實意義。因為企業接待工作管理在實物操作中不是虛擬目標，理想境界才是迎合現實需要的選擇。企業接待工作中存在很多成本、服務質量、服務方法方面的考量，需要作好整體評價分析，保障在企業接待工作中充分體現適度管理原則，協調社會經濟情況，達到良好的平衡效果。

（二）特點

（1）適用性強。適度管理能充分保障在企業接待工作中找到其管理的定位點，能取得絕大多少人員接受的效果，同時有效控制接待成本，保障有關企業、單位能將企業接待經濟負擔控制在可承受的范圍內。

（2）適合度高。企業能有效實現在企業接待工作中利用適度性的指標評價，使得各種接待工作更加科學，符合主流社會的企業接待工作要求，體現出較高的企業發展契合性特點優勢。

（三）原則

企業接待工作在體現適度管理的基本理念上，要充分保障體現制度化原則，對企業接待工作的開展要充分依據有關制度，做好制度管控，利用有關的制度管理優勢，作好科學化制度分析，重視發揮良好的制度控制效果，解決有關的制度問題，實現有效的制度管控，提升制度管理水平。要發揮動態評估和調整原則，在企業接待工作中，適度管理要隨著企業的發展不斷調整、優化，尤其是在經濟社會水平不斷發展的前提下，企業接待工作要與時俱進，始終把握動態優化調整的基本指標和評價原則，充分體現企業接待工作中的適度管理優勢。

三、企業接待工作中適度管理的應用意義

企業接待工作中，適度管理工作的開展要做好科學化管理，重視解決有關的適度管理隱患，做好科學化管控提升，提升管理水平，實現有效的適度管控，體現較高的管理優勢。要重視解決有關的管理隱患，做好科學化分析，不斷調整企業科學管理制度，以規范、優質的企業接待工作服務展示企業的良好形象，提升企業的發展能力。在不斷探索企業接待適度管理機制中，也能對企業制度、管理要求全面優化和分析，具備企業管理模式調整的科學依據，對企業的穩定發展具有重要意義。

四、企業接待工作中適度管理的應用方法

（一）完善適度管理的責任機制

集團企業在開展各種企業接待工作時，要保障招待管理的責任主體明確，做好必要的監督管理，重視解決各種問題，做好指導監督控制，提升監督管理優勢，突出管理水平，實現商務招待的全面有效開展，提升規范化監督管理能力，提升招待管理的責任意識，突出管理水平，實現科學化管控。明確企業接待管理辦法，制定嚴格的內部審批機制，層層做好責任落實，發揮監管作用。推行“先審批、后接待”的原則，做好全面審查，特殊情況要做好必要的調整，可以通過非常規信息報備的方式，后期進行有關手續的補辦。要重視建立不同級別的企業接待工作機制，建立明確的劃分評價指標，保障等級劃分選擇更加可靠、規范。重視明確不同企業接待等級的服務內容，要明確商務宴請、接待用車、住宿、贈送紀念品及其他商務標準，制定實施細則，做好簡單管理控制，突出管理優勢。

（二）監督問責

做好必要的責任明細，同時落實對應的問責機制，進行責任落實情況的有效評估，實現科學化內部管理，實現科學化審批控制，做好檢查管理，保障在監督工作開展中發揮良好的監督優勢，做好科學化管控。要做好必要的審核保障，制定嚴格的審核問責機制，明確審核內容、審核流程等。建立專門的審計部門、監事會、紀檢監察機構，實現不同審核視角的全面化管理，加強審核部門之間的信息交流，做好科學化溝通，重視解決有關的標準化隱患，做好科學控制，實現企業管理水平的有效提升、保障管理能力提升，突出審核引導能力。

五、結語

企業接待工作中要充分體現適度原則，保障企業接待工作順利開展，能達到服務質量和經濟成本投入上的有效平衡，做好必要的工作適度管理，提升管理水平，進行科學化管控，重視解決各種工作問題，全面實現各種管理問題的優化，提升管理水平。