淺談大數據時代企業人力資源管理工作的創新

文/任丕舉（廣州市西克傳感器有限公司）

信息技術變革為企業生產、經營和管理工作帶來更多機遇和挑戰，大數據最直觀的影響是企業的信息流大幅度增長，信息的重要性不言而喻。從量變到質變，企業的信息量對企業發展、員工管理和社會環境都有著空前的變化影響，企業在管理過程中要重視大數據在人力資源管理方面的應用，通過政策調整、員工關懷、思路創新等作為切入點，對企業和員工進行科學化的管理。對現代化企業而言，應用大數據分析了解員工的需求和未來發展預期，通過培訓、薪酬、晉升和榮譽等方式留住優秀人才，才能從根本上提高企業的管理水平，增強企業的綜合競爭力。

一、企業人力資源管理中的大數據

（一）大數據的概念

大數據（bigdata）是互聯網領域的高速發展而衍生出的新理念，最早應用于IT行業，簡單理解是“數量十分龐大的數據信息”，詳細來看，大數據是指無法在一定時間內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的有規律的數據集合。大數據信息已經不能單純依靠人力進行統計和分析，而是需要互聯網工具進行分析和整理，大數據不僅僅在于數量龐大和快速增長，更重要的是蘊含的規律，通過分析大數據能夠發現和總結規律，對所在行業領域具有重要的指導意義，大數據是一種無形的資產，具有海量性、規律性、增長性的特點，對企業、行業甚至國家的戰略發展具有重要意義。

（二）大數據與企業人力資源管理

大數據是信息化時代的基本特征，也是最基本的研究著力點之一，關系到企業管理的各個層面。對企業管理工作來說，對人、事、業務、技術的管理，從根本上來講就是對大數據的管理，通過對各種企業行為產生的大數據進行挖掘、整理和分析，可以直觀地顯示出企業發展的基本特點和規律，能夠幫助企業尋找業務增長點，降低企業運營成本，提高效益率，助推企業的健康快速發展。

在人力資源管理領域，純粹的行政管理工作更離不開大數據，從人才招聘、培訓、培養，到員工激勵與考核，再到員工待遇、職務、職稱的提升等方面，傳統的人力資源管理工作已經不符合新時期的要求，在大數據的輔助下，將管理工作、人才數據、績效分析和薪酬管理等進行匯總分析，有助于提升企業人力資源管理的效率和創新。

二、大數據管理對企業的重要意義

在互聯網經濟環境下，企業必須掌握完整、真實的大數據，既包括企業內部的管理數據，也需要行業內和行業外的運行情況。大數據分析和互聯網工具是企業管理的重要支撐，是預測行業未來發展、人才梯隊建設的積極舉措，只有利用好互聯網工具，才能制定和健全企業的未來戰略，破除企業發展過程中信息的局限性。在傳統的管理機制下，企業對信息的搜集和整理，存在很大的局限性，通過傳統媒體、會議交流和社會調查的方式，雖然能夠獲得重要信息，但信息的數量、廣度、專業性難以全面覆蓋，這對數據分析的深度和專業水平具有交稿的要求，一旦信息分析發生偏差，增加了企業工作量，同時也難以達到最佳的數據分析效果，導致結論不完整或有所偏頗，直接影響企業制定策略的專業性和準確性。在大數據時代，企業通過運營現代化的管理手段和工具，通過互聯網技術、工具和思維，獲得了海量基礎數據，通過積極有效的方式，獲得行業市場、客戶、社會形勢、價格、政策等多方面的信息，同時利用第三方服務機構，能夠對行業和企業內部信息實現全方位的掌握，更加客觀地分析市場規律和制定策略，以提升企業管理水平、核心競爭力，有助于進一步提升企業管理水平。

三、人力資源管理大數據化的必要性

（一）大數據和人力資源管理的關系

大數據與人力資源管理工作有著密切的關系，主要體現在以下幾個方面：一是基礎管理的數據化。企業人員數量不論高低，在信息化環境中都已經拜拜了基本的紙質管理，各類信息都以數據的方式存儲，方便管理、調閱和對比分析，比如薪酬、個人成長歷程、培訓、福利等信息；二是大數據的流程管理手段應用。在當前的環境中，企業的人力資源管理已經離不開互聯網、大數據和移動終端，包括會務交流、人員考核、人才內部流動、人才引進等，各種管理手段本質上來看，都是對數據的分析整理和運用。三是大數據改變了人力資源管理的思路。企業的管理無非是人員、資金和生產的管理，尤其是人員管理更離不開各類數據的分析，比如人才招聘、市場化薪酬評估等管理過程中，往往首先要參考外界數據，才能啟動內部管理工作的優化和創新。

（二）大數據思維對企業發展的積極意義

一是有利于提高企業的競爭力，大數據既能提高效率，也能創造實際價值。對人力資源管理工作而言，信息化的處理手段所帶來的效率，遠遠高于人手和人腦，對提升內部管理模式，優化管理理念，提高企業綜合實力意義重大。以新員工招聘為例，通過對人才需求和畢業生求知預期的分析，能夠及時優化企業對新員工的管理制度，在控制成本的情況下選擇更優秀更適合的人才。

二是全球一體化經濟形勢的發展趨勢要求。互聯網是全球一體化的物質基礎，通過無邊界的互聯網、物聯網技術運用，消除了企業管理和合作的區域限制，企業利用大數據技術，可以了解全世界的經濟發展形式，尋求最佳合作伙伴，為企業的發展帶來了新機遇。同樣的，大數據時代的企業管理也面臨著新挑戰，海量數據需要專業的分析管理團隊進行研究，才能找到大數據中蘊含的基本規律，為企業的人力資源管理工作提供科學的指導與支撐，降低企業管理尤其是人力資源管理工作的難度。提高信息利用水平，加快大數據挖掘和分析的應用，持續優化企業人力資源管理模式，才能讓企業順應新時期的挑戰，謀求更好的發展前景。

四、大數據改善企業人力資源管理的建議

（一）利用信息技術進行人力資源管理工作

企業應用傳統的人力資源管理方式，對企業的發展是沒有幫助的。在全新的經濟時代背景下，只有對企業的人力資源管理模式不斷完善，在管理中善于利用現代信息技術，才可以使企業的人力資源管理工作符合社會發展趨勢。人力資源管理工作是企業持續發展的動力，利用現代信息技術，對企業人力資源進行管理，可以使企業職工檔案得到保管，對職工的工作表現進行記錄，使企業人力資源管理工作的效率得到提升。同時，還可以利用網絡技術，構建培訓管理平臺，使企業職工可以不受時間、地點的限制進行學習與培訓。互聯網發展具有特殊性，正確的利用網絡技術開展人力資源管理工作，可以使企業人力資源管理方式得到完善，轉變傳統人力資源管理模式，使人力資源管理途徑得到擴展，使企業內部溝通更為暢通。合理利用網絡信息技術，可以使企業的內部具有凝聚力。利用網絡信息技術進行人力資源管理，可以打破固有的管理模式，提升企業人力資源管理效率，使人力資源管理工作更合理，使職工與企業自身獲得持續發展的能力。

（二）充分利用先進技術提升柔性管理的效果

提升大數據在企業人力資源管理當中的方案，就是要充分利用目前先進的科學技術提升人性化管理的一個效果。目前，隨著科學技術不斷地發展，利用先進的技術能夠對員工有更好的評價。利用先進技術能夠在很大的程度上減少企業在人力資源管理過程當中的成本，使得柔性化管理能夠在減少投入的情況下獲得最大的利潤，對于人才的發展以及企業的管理來說，二者都能夠有很好的促進作用，這對于企業的發展將會是十分的重要幫助。在全新的經濟時代發展中，企業必須要重視人力資源管理工作的重要性，不斷對人力資源管理方式進行創新，使企業的人力資源管理模式與方法得到完善。企業的發展，不能離開人才的支持，只有不斷地提升企業人力資源管理工作，才可以招聘、培訓更多專業人才，降低人才流失率。企業的人力資源管理工作，還要關注長期培訓工作，無論是對企業職工還是企業人力資源管理者，都要進行定期培訓，使其樹立終身發展意識。

（三）應用數據分析加強人才配置力度

由于大多數企業缺乏現代化的管理制度，很多企業的管理工作都具有明顯的“一把手”特色，管理者的意志往往凌駕于企業管理制度之上。大數據分析能夠為管理層提供科學的指導，加強人才配置的科學性。作為人才管理機構，企業的人力資源管理部門，要充分研判企業發展特點和管理層的用人方式，通過大數據分析提供良好的人才配置建議。首先，人力資源管理部門要對內部崗位和人員進行綜合測評，提出崗位契合度分析報告；其次，利用大數據技術，綜合分析不同崗位的員工貢獻率與業務發展的關系，得出員工的能力指數和發展潛力；最后，根據空缺崗位的屬性，對崗位和員工信息進行科學搭配，尋找最適合空缺崗位的員工，上報企業管理層，提供科學的用人建議。通過大數據分析實現崗位與員工的匹配，能夠保證人盡其才，也能讓崗位獲得更優質的人才，形成的人才搭配機制，促進企業的健康發展。

（四）企業薪酬管理應緊密結合大數據分析

企業的發展與真實的社會、虛擬的互聯網是密不可分的，在內部數據庫中，企業員工的薪酬會體現出一定的規律性，人力資源管理人員能通過分析不同崗位和級別員工的薪酬特點，能夠分析出薪酬的分布規律，并根據企業效益、員工貢獻等因素，綜合制定薪酬分配辦法，讓員工收入與員工職位、貢獻、工齡等因素緊密相關。通過大數據分析，能夠研究出員工提高個人業績和工作能力的關鍵因素，哪些員工更應該獲得獎勵，哪些員工應該被重點關注。人力資源管理工作不僅僅是內部管理事項，還要與外部環境密切聯系。員工薪酬問題是導致人才流失的重要因素之一，人力資源部門要密切關注社會經濟環境和行業內部發展，綜合制定符合行業和地域特點的薪酬水平、考核機制和績效分配方式。因此，大數據分析還要面向企業外部，為企業內部的人力資源管理工作提供良好的建議和指導，避免企業管理工作與社會、行業脫節，通過分析外部因素，能夠避免企業人力資源管理工作走入死胡同，確保員工具有較強的凝聚力。

五、結束語

綜上所述，互聯網時代的企業人力資源管理工作，是企業實現現代管理制度落地的技術基礎，也是企業持續高速發展的前提。企業應結合自身業務發展需求，利用大數據工具和技術，推動企業管理水平提升，讓企業的人力資源管理工作能夠適應社會經濟發展和行業特點。大數據作為最新的互聯網技術，也是企業創新發展，實現自我提升的重要環節，只有不斷突破傳統管理模式，才能為企業尋找更優質的發展路徑，通過先進的人才策略實現企業創新發展。在未來的企業管理提升中，借助大數據技術才能打破舊觀念，在此基礎上實現人力工作對企業發展的推動，不斷完善人才梯隊，提高企業的核心競爭力。