打好五張牌，帶好家長隊

伍霍慶

某種程度上，家長認(rèn)可了班主任，一切都不是問題;家長不認(rèn)可班主任，一切都可能成為問題。從這個角度講，作為班級管理者、引領(lǐng)者的教師，應(yīng)主動作為，熱心服務(wù)，以自己的實際行動贏得家長的認(rèn)可，讓家長由教育的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃摹巴塑姟薄?/p>

熱心服務(wù)，主動溝通——打好感情牌

在起始年級，面對陌生的學(xué)校，家長除了對孩子學(xué)習(xí)上的期望和擔(dān)憂，心中或多或少還會有不安。這時，班主任就要通過自己一個微笑的表情、幾句暖心的話語和一些貼心的行動，主動向家長的情感賬戶中存儲情感，以消解家長心中的不安。比如，我們在接班時，可以給每個家長寫一封信，上面寫下這樣的話——

尊敬的家長朋友：

您好！我是您的孩子所在班級的班主任。真誠地歡迎您的孩子成為班級中重要的一員。從今天開始，我們因孩子而結(jié)識;從今天開始，我們將為孩子的健康成長攜手同行。為了幫助孩子更快更好地適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活，現(xiàn)有以下工作需要您的積極配合……

這樣的溝通，從心理上給予家長很大的安慰，對快速建立家校合作關(guān)系有著積極的作用。

對于學(xué)生來說，他的學(xué)習(xí)過程會比較漫長，但他的進步并不總是明顯的。天長日久，有些家長會擔(dān)心因為自己的孩子學(xué)習(xí)成績不好，教師不會關(guān)心自己的孩子。這時，班主任要從生活上去關(guān)心學(xué)生，讓教師和家長之間不再是冷冰冰的分?jǐn)?shù)，而是暖意融融的人文關(guān)懷。每個學(xué)期初，我會要求每個家庭給孩子準(zhǔn)備一個生活袋，放到教室后面的個人儲物箱內(nèi)。生活袋里面要備有一卷衛(wèi)生紙、一包濕紙巾、一套一次性雨衣鞋套（用過后及時補充新的）。女孩子還要備有衛(wèi)生巾，以備不時之需，解決家長的后顧之憂。我這樣做，不只是為了方便學(xué)生和家長，更是讓家長對教師心懷感激，同時告訴家長：孩子在這里，你們可以放心，因為班主任同樣有一顆細(xì)致溫暖的父母之心，無時無刻不在關(guān)心著孩子們的身心健康。

推己及人，換位思考——打好理解牌

哪位家長不希望自己的孩子優(yōu)秀呢？可由于每位家長的受教育程度不同，每個孩子成長環(huán)境不同，以及家長的教育觀不同，孩子的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣上就會千差萬別。班主任能夠理解這一點，在很多時候就會對孩子多一分理解，同時，帶著對孩子的理解，再去和家長溝通，就會非常容易。

班里有一位從外地來上學(xué)的男孩子，父母因為工作繁忙，無法陪讀，由奶奶照顧孩子的生活起居。孩子天性貪玩，有一段時間的考試成績不是很理想，父母就把這個孩子幾乎所有的時間都用來補課，并且限制孩子非常喜愛的籃球運動。孩子非常苦悶，來找我訴苦。得知這些情況后，我打電話給孩子的媽媽，告訴她，孩子在這個年齡階段可能會出現(xiàn)的一系列問題，也委婉地告訴她，對孩子的教育不能操之過急，更不能簡單粗暴，希望她能夠給孩子一定的自由空間。家長最終采納了我的建議，給了孩子一些自由安排的時間。事實證明，這個孩子的學(xué)業(yè)發(fā)展還是比較順利的。

班里總有一些不按時交作業(yè)或沒有穿校服的孩子，有的班主任讓家長送校服，甚至讓家長放下手里的工作來學(xué)校陪孩子補作業(yè)。但是，我們也應(yīng)該考慮家長的實際情況，不能對家長呼之即來，揮之即去。假如作為班主任的你正在掏心掏肺地教育家長，正在這時，你孩子的班主任突然來電話，告訴你現(xiàn)在必須立馬到學(xué)校去，因為你的孩子沒寫作業(yè)！此時你的心情如何呢？推己及人，換位思考，盡可能地理解家長，并把我們對家長的理解告訴家長，比如，“知道您的工作忙，這次您就不用來學(xué)校了，但是爭取下不為例，必須注意對孩子學(xué)習(xí)的管理。”我想，大多數(shù)家長還是領(lǐng)情的。至于下次還會不會發(fā)生同樣的情況，下次再說，不可能一蹴而就。如果沒有特殊的事情，班主任也要盡量少給家長打電話，即使發(fā)微信，也要字字斟酌，要考慮家長看到信息時的心情和感受。

不卑不亢，進退有度——打好專業(yè)牌

通常情況下，看到年長的班主任，大多數(shù)家長會比較注意;相反，看到年輕的班主任，不是評頭論足，就是雞蛋里挑骨頭，話里充滿著不信任。所以，年輕班主任更要拿出專業(yè)的精神和態(tài)度，用實際行動讓家長信服。

作為青年教師或者班主任，在和家長溝通時要盡量做到以下幾點。

有理有節(jié)。班主任請家長到學(xué)校，都是萬不得已的，但即使這樣，和家長說話時，也要有所節(jié)制，不能因為自己一時氣憤就口不擇言，尤其是不能對任何一個孩子進行否定性評價。記住，教育是要給學(xué)生希望，同時也是要給家長希望。

有理有據(jù)。班主任平時要留心收集一些問題學(xué)生的資料，防止家長意識不到自己孩子的問題，覺得班主任是無中生有，小題大做。當(dāng)然，學(xué)生有問題，還是要及時和家長溝通，不能等問題大了、多了才去處理。

有理有情。孩子出了問題，和家庭教育分不開，但是教師不要因為有理就趾高氣揚，不注意和家長說話的態(tài)度和語氣。班主任說幾句表揚贊美的話，拉幾句家常，臨走前起身相送，更能拉近和家長的距離。距離拉近了，工作才能更順暢，更高效。

以群為媒，凸顯責(zé)任——打好辛苦牌

班主任的工作是非常辛苦和煩瑣的，我們既要辛苦工作，還要讓家長看見我們的辛苦，感受到我們愛崗愛生、敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作精神。如此，才能讓家長理解教師工作的不易，進而積極地配合和支持教師的工作。

許多班主任會通過網(wǎng)絡(luò)平臺隨時發(fā)布孩子在校的各種集體活動和學(xué)習(xí)的照片，再加上幾句鼓勵贊美的話，讓家長知曉孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活狀況;也可以發(fā)布一些家長給孩子寫的反饋和鼓勵的話，提醒其他家長也可以這樣做;還可以轉(zhuǎn)發(fā)一些有關(guān)家庭教育的小文章，潛移默化地教育家長應(yīng)該這樣關(guān)注孩子;甚至發(fā)布一些溫馨提示，比如每天定時發(fā)布天氣預(yù)報，天冷叮囑孩子加衣服，天熱了囑咐家長煮些綠豆湯，及時提醒家長督促孩子寫作業(yè)、起床、打卡……這張牌注定是一張辛苦牌，需要班主任發(fā)揮聰明才智，更不要吝嗇贊美之詞，讓班級微信群變得更溫暖。

加強指導(dǎo)，樹立典范——打好榜樣牌

我們經(jīng)常說，榜樣的力量是無窮的。每次班主任布置一項活動后，總有完成得特別好的家長。這時，我們要及時把這些家長樹立為典范，讓家長去影響家長。

我曾在班里實行了一項計劃，就是每天要求學(xué)生寫學(xué)習(xí)計劃。這個想法來源于我看的一本書《管好自己就能飛》，這本書是以中學(xué)生自述的方式講述自我負(fù)責(zé)、自我管理的探索讀本。看完這本書后，我也在想，為什么我的學(xué)生不能試著自我管理呢？自我管理，首先要從管理時間開始。我讓學(xué)生根據(jù)自己的實際情況制訂當(dāng)天的學(xué)習(xí)計劃，然后，再按照計劃有條不紊地學(xué)習(xí)。這樣的計劃一做就是6年。孩子們的計劃本也在不斷地完善，從最開始自己寫計劃，到后來家長也參與進來，給孩子寫反饋，很多孩子和家長都從中受益。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一位家長在孩子的計劃本上寫了很長的反饋時，我感覺到家長每天都在認(rèn)真觀察孩子的點滴變化。發(fā)現(xiàn)這樣一個好的家長榜樣，我迅速在班級群里對其進行表揚，號召其他家長學(xué)習(xí)，果然，第二天，更多的家長開始關(guān)注孩子，給孩子寫反饋意見了。

（作者單位：霍慶，河北省張家口市宣化區(qū)教師進修學(xué)校;陳夏夏，河北省張家口市宣化四中教育集團）

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